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GUIA DE RECURSOS Y CENTROS DE INTERÉS PARA MUJERES EN LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DE ARAGÓN:

Documento elaborado por el grupo de trabajo del CPR de Calatayud: "Asesoramiento a familias desestructuras". Coordinado por Silvia Antolín

Instituto Aragonés de la Mujer - Centros Asesores y de información ( Centros de información y servicios para la mujer - Casas de acogida) - Otros servicios
INSTITUTO ARAGONÉS DE LA MUJER
Presidencia de la Diputación General de Aragón

Pº María Agustín,38

50071 ZARAGOZA
CENTROS ASESORES Y DE INFORMACIÓN:
Tel: 976-445211

Estos centros responden fundamentalmente a la necesidad de facilitar a las mujeres la información y el asesoramiento rápido y gratuito sobre aspectos jurídicos, orientación profesional y empleo, servicios sociales, salud y planificación familiar y asociacionismo, que le permita el ejercicio y desarrollo de sus derechos.

1.- CENTROS DE INFORMACIÓN Y SERVICIOS PARA LA MUJER.

HUESCA
Instituto Aragonés de la Mujer
Instituto Aragonés de la Mujer y Ayuntamiento

Instituto Aragonés de la Mujer y Ayuntamiento

Instituto Aragonés de la Mujer y Ayuntamiento

ZARAGOZA:
Instituto Aragonés de la Mujer y Ayuntamiento Instituto Aragonés de la Mujer
TERUEL:
Instituto Aragonés de la Mujer y Ayuntamiento Instituto Aragonés de la Mujer y Ayuntamiento Instituto aragonés de la Mujer y Ayuntamiento Instituto Aragonés de la Mujer Instituto Aragonés de la Mujer y Ayuntamiento
Instituto Aragonés de la Mujer y Ayuntamiento

Instituto Aragonés de la Mujer y Ayuntamiento

Instituto Aragonés de la Mujer y Ayuntamiento

2.- CASAS DE ACOGIDA

Para atender las situaciones de especial dificultad en las que se pueden encontrar las mujeres derivadas de problemáticas tan diversas como la violencia doméstica, la que atañe a madres solteras, la protitución, la privación de libertad, toxicomanías,....

Las Casa de Acogida se crean para dar respuesta a muchas mujeres que se ven obligadas a salir de su domicilio.
2.1. MUJERES MALTRATADAS:
CASA DE ACOGIDA
CASA DE ACOGIDA 2.2.- REINSERCIÓN DE PROSTITUTAS:
CENTRO DE ACOGIDA "FOGARAL"

CENTRO DE DÍA ALBA

2.3.- MUJERES EX-RECLUSAS, CON PROBLEMAS PERSONALES/FAMILIARES,ETC...
VIVIENDA TUTELADA (para mujeres en situación de abandono)
Instituto Aragonés de la Mujer

(Gestionada por la Asociación Mujeres para la Democracia)

Pº Mª Agustín, 38

50004 ZARAGOZA

Tel: 976- 445211
RESIDENCIA JUVENIL "RELIGIOSAS ADORATRICES" (mujeres con problemas sociales y familiares)
3.- OTROS SERVICIOS:
3.1.- SAM (SERVICIOS DE ATENCIÓN A LA MUJER) Y EMUNES. (EQUIPOS DE MUJERES Y MENORES). SERVICIOS DE LA POLICIA LOCAL SERVICIO DE ATENCIÓN A LA MUJER 3.2.- SERVICIOS DE ASISTENCIA DE MUJERES VIOLADAS O MALTRATADAS:
SERVICIO DE GUARDIA Y ATENCIÓN URGENTE PARA MUJERES VÍCTIMAS DE AGRESIÓN
3.3.- SERVICIOS DE INFORMACIÓN TELEFÓNICA GRATUITA:
900-191010
3.4.- ASOCIACIONES:
Asociación AMAC-Gema (Apoyo a la mujer afectada por cáncer genital y de mama).
Asociaciones de Mujeres Separadas y Divorciadas de Aragón.

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GUIA DE RECURSOS Y CENTROS DE INTERÉS PARA MUJERES EN LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DE ARAGÓN: Documento elaborado por el grupo de trabajo del CPR de Calatayud: "Asesoramiento a familias desestructuras".

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Servicios

Teléfono 24 horas 900 504 405

El Instituto Aragonés de la Mujer cuenta con un servicio telefónico gratuito, 24 horas, de atención a las mujeres, y especialmente a las que sufren maltrato, siendo su ámbito de actuación toda la Comunidad Autónoma.

Es atendido por trabajadoras sociales con formación específica en este ámbito y en la atención de la llamada telefónica, y mediante una escucha activa, recopilan información pudiendo detectar casos de maltrato, y derivan la llamada a asesores jurídicos y trabajadoras sociales de guardia que son los que llevan a cabo las oportunas actuaciones que el caso requiera.

Características:

Servicio de guardia jurídica permanente

Este servicio actúa por derivación de las personas que atienden el teléfono 24 horas o a demanda de otros organismos e instituciones a las que pueden acudir mujeres con problemática de violencia (Juzgados, Centros Sanitarios, Policía, Guardia Civil etc.)

Ofrece asesoramiento y si es necesaria, asistencia jurídica inmediata y presencial de los abogados/abogadas de guardia.

La actuación del abogado/abogada comprende el asesoramiento previo, asistencia en la formulación de la denuncia y, en su caso, solicitud de la orden de protección, así como información sobre los trámites necesarios para iniciar los procedimientos judiciales pertinentes.

Asesorías y Recursos de alojamiento

Para llevar a cabo la atención integral a las mujeres víctimas de violencia, el Instituto Aragonés de la Mujer cuenta con las siguientes asesorías:

Atención Social

El servicio de atención social proporciona atención directa y telefónica a la mujer, familiares y profesionales y se facilita en las tres sedes del Instituto.

Las intervenciones que se realizan a través de ella, son básicamente:

En las comarcas esta atención se lleva a cabo en todos los municipios a través de los Servicios Sociales Generales ( C.M.S.S. y Servicios Sociales de Base ), los cuales se coordinan con las responsables de esta atención en las tres sedes del Instituto Aragonés de la Mujer.

Asistencia y atención psicológica a las víctimas, y a los menores que le acompañan

La atención psicológica y su intervención que proporciona se desarrolla de forma individualizada, ofreciendo ayuda a la mujer, ofreciéndole información y apoyo psicológico, y dotándole de recursos que le permitan afrontar los conflictos cotidianos.

Así mismo se realizan intervenciones en grupo a través de charlas, cursos, talleres, etc., dirigidos a asociaciones de mujeres. Entre las profesionales que atienden este servicio, se cuenta con una profesional experta en lenguaje de signos para facilitar la intervención con mujeres con discapacidad sensorial auditiva.

El Instituto Aragonés de la Mujer cuenta con este servicio en las tres provincias y en las Comarcas mediante convenio con las mismas.

Asesoría jurídica

En ella se atiende todo lo relativo a la discriminación de la mujer en todos los campos de actuación jurídica, su objetivo es facilitar a las mujeres el ejercicio de sus derechos.

En esta asesoría se puede consultar sobre distintas especialidades:

Los servicios que prestan son: Información sobre la forma y trámites necesarios para obtener asistencia jurídica gratuita, y en su caso designación de abogado y procurador por el turno de oficio.

El servicio de Asesoría Jurídica se da en las Sedes del Instituto Aragonés de la Mujer y en las sedes de todas las comarcas del territorio aragonés.

Asesoría laboral

La asesoría laboral, de formación, orientación y búsqueda de empleo ofrece asesoramiento gratuito a las mujeres aragonesas, y especialmente a las mujeres víctimas de violencia, bien presencialmente, previa cita telefónica en las sedes de Zaragoza, Huesca y Teruel o telefónicamente.

Para ayudar en el itinerario laboral, se ofrecen los siguientes servicios:

Asesoramiento sobre el mercado de trabajo.

Información sobre la formación.

Asesoramiento jurídico-laboral.

Adaptación oferta-demanda.

Gestión de las ofertas de los convenios específicos que se llevan a cabo con distintas firmas.

Asesoría empresarial

La asesoría empresarial ofrece asesoramiento gratuito a las emprendedoras aragonesas en el proceso de creación y puesta en marcha de una empresa, bien presencialmente en las sedes de Zaragoza, Huesca, Teruel, o bien por teléfono, carta, correo electrónico o vídeo conferencia.

Para ayudar en este proceso se ofrecen los siguientes servicios:

Asesoría y atención psicológica a hombres con problemas de control

Atiende hombres residentes en la Comunidad Autónoma de Aragón que hayan sido actores de malos tratos a mujeres en el marco de las relaciones familiares o similares.

El objetivo del Instituto Aragonés de la Mujer a través de éste dispositivo es asegurar el bienestar psicológico de las mujeres víctimas de maltrato, tanto en caso de separación como de mantenimiento de la relación y prevenir posteriores situaciones violentas, desarrollando un tratamiento psicológico con los hombres causantes de tales situaciones.

Se presta en las tres capitales de provincia.

Recursos de Alojamiento

La Comunidad Autónoma de Aragón cuenta con una red de alojamientos alternativos, para las mujeres víctimas de violencia que por distintas circunstancias tengan que abandonar su domicilio.

Existen tres modalidades de los mismos: Centros de Emergencia, casas de acogida y los pisos tutelados. Las características de cada uno de ellos y la permanencia en los mismos, dependen de las necesidades que en cada momento requiere la situación en que se encuentran las mujeres.

El ingreso en estos recursos, se lleva a cabo, previo estudio del caso, a través de los servicios sociales específicos de mujer.

Se dispone de un centro de emergencia y una casa de acogida en Huesca, Teruel y Zaragoza.

Existen cinco pisos tutelados distribuidos en las tres provincias aragonesas.

Punto de Coordinación de las Órdenes de Protección

El Instituto Aragonés de la Mujer, es el Organismo designado para Aragón como punto de coordinación de las órdenes de protección, contemplado en la Ley 27/2003, reguladora de la orden de protección de las víctimas de violencia doméstica.

Este, constituye el canal único de notificación de las Ordenes de Protección y demás medidas cautelares o definitivas de protección penal dictadas en la Comunidad Autónoma de Aragón a los Centros, Unidades, Organismos e Instituciones competentes en materia de protección social, para asignar la asistencia y protección adecuadas a las necesidades de la víctima, en materia de asistencia social, jurídica, psicológica o de cualquier otra índole.

El objetivo de esta comunicación, es facilitar la activación inmediata de los distintos instrumentos de protección social establecidos por las Administraciones públicas, Estatales, Autonómicas y Locales, para la atención integral a este tipo de víctimas.

Para ejecutar sus funciones hay un equipo multidisplinar de atención, que lleva a cabo, intervenciones sociales, psicológicas, jurídicas y de apoyo socio-laboral con las mujeres con Orden de Protección.

Otros recursos y ayudas para facilitar una vida sin violencia

Dispositivo de telealarma

Este dispositivo lo pueden activar las mujeres en una situación de emergencia y ser atendidas y protegidas lo mas rápidamente posible.

Con el se pretende otorgar mayor protección a las mujeres así como reforzar la confianza y seguridad en sí mismas y tratar de disuadir al posible agresor.

Los equipos técnicos del Instituto Aragonés de la Mujer, de la Casa de la Mujer y de los Servicios Sociales Generales de los distintos municipios son las personas encargadas del estudio y valoración de la idoneidad de este recurso.

Ayudas económicas para la inserción social de las víctimas de violencia

La Ley Orgánica 1/2004, de 28 de diciembre, de Medidas de Protección Integral contra la Violencia de Género, en su artículo 27, establece el derecho a percibir una ayuda económica a las mujeres víctimas de violencia de género que se sitúen en un determinado nivel de rentas y respecto de las que se presuma que debido a su edad, falta de preparación general o especializada y circunstancias sociales, tienen especiales dificultades para obtener un empleo.

En Aragón, la Orden de 26 de Julio de 2006 del Departamento de Servicios Sociales y Familia, regula el procedimiento de acceso para su concesión.

Sensibilización

El Instituto Aragonés de la Mujer, así mismo lleva a cabo un conjunto de acciones destinadas a evitar las situaciones de violencia hacia las mujeres.

Se trata de un amplio campo de intervención en el que tiene cabida todos los Sistemas Públicos de Protección.

Entre las distintas acciones destacan:

Todas estas acciones se pueden consultar en las memorias, que anualmente elabora del Instituto Aragonés de la Mujer.

Protección de datos

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3098_instituto aragonés de la mujer (iam)

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1261_derechos y servicios a la ciudadanía

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Servicios y recursos de atención a mujeres víctimas de violencia. Gobierno de Aragón

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El Instituto Aragonés de la Mujer cuenta con un servicio telefónico gratuito, 24 horas, de atención a las mujeres, y especialmente a las que sufren maltrato, siendo su ámbito de actuación toda la Comunidad Autónoma.

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Presencial

Lugar de Presentación

Servicio de Mujer e Igualdad

C/ Don Juan de Aragón, 2 50001

casamujer@zaragoza.es

976 726040

976 726041, 6042

Horario

Casa de la Mujer: de 8 a 21h. (Lunes a Viernes)

Atención e Información: de 9 a 14h. (Lunes a Viernes)y de 16 a 19 (Lunes a Jueves)

Sala Juana Francés: de 10 a 14 h y de 17 a 21h (Lunes a Viernes)

Proceso

Las visitas guiadas se concertarán, previa cita, en horario de mañanas.

Teléfono

976 726 040

Proceso

De lunes a viernes de 09h. a 14h. y de 16h a 20h.

Durante los meses de Julio y Agosto de 9 a 14 h.

Correo

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Oficina de Participación, Transparencia y Gobierno Abierto

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Atención e Información (Casa de la Mujer). Trámites y servicios. Ayuntamiento de Zaragoza

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Presencial Lugar de Presentación Servicio de Mujer e Igualdad C/ Don Juan de Aragón, 2 50001 casamujer@zaragoza.es 976 726040 976 726041, 6042 Horario Casa de la Mujer: de 8 a 21h. (Lunes a Viernes) Atención e Información: de 9 a 14h.

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Instituto de la Mujer y para la Igualdad de Oportunidades - Centros de atención a las mujeres

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web informativa sobre centros de atención a las mujeres en Aragón, Instituto de la Mujer y para la Igualdad de Oportunidades, Secretaría de Estado de Igualdad y contra la Violencia de Género, Ministerio de Igualdad

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Instituto Aragonés de la Mujer (IAM). Gobierno de Aragón

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Servicios y recursos de atención a mujeres víctimas de violencia - Portal de Aragon

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Relación de recursos dirigidos a mujeres que han sufrido cualquier tipo de violencia.

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Servicios

Teléfono 24 horas 900 504 405

El Instituto Aragonés de la Mujer cuenta con un servicio telefónico gratuito, 24 horas, de atención a las mujeres, y especialmente a las que sufren maltrato, siendo su ámbito de actuación toda la Comunidad Autónoma.

Es atendido por trabajadoras sociales con formación específica en este ámbito y en la atención de la llamada telefónica, y mediante una escucha activa, recopilan información pudiendo detectar casos de maltrato, y derivan la llamada a asesores jurídicos y trabajadoras sociales de guardia que son los que llevan a cabo las oportunas actuaciones que el caso requiera.

Características:

Servicio de guardia jurídica permanente

Este servicio actúa por derivación de las personas que atienden el teléfono 24 horas o a demanda de otros organismos e instituciones a las que pueden acudir mujeres con problemática de violencia (Juzgados, Centros Sanitarios, Policía, Guardia Civil etc.)

Ofrece asesoramiento y si es necesaria, asistencia jurídica inmediata y presencial de los abogados/abogadas de guardia.

La actuación del abogado/abogada comprende el asesoramiento previo, asistencia en la formulación de la denuncia y, en su caso, solicitud de la orden de protección, así como información sobre los trámites necesarios para iniciar los procedimientos judiciales pertinentes.

Asesorías y Recursos de alojamiento

Para llevar a cabo la atención integral a las mujeres víctimas de violencia, el Instituto Aragonés de la Mujer cuenta con las siguientes asesorías:

Atención Social

El servicio de atención social proporciona atención directa y telefónica a la mujer, familiares y profesionales y se facilita en las tres sedes del Instituto.

Las intervenciones que se realizan a través de ella, son básicamente:

En las comarcas esta atención se lleva a cabo en todos los municipios a través de los Servicios Sociales Generales ( C.M.S.S. y Servicios Sociales de Base ), los cuales se coordinan con las responsables de esta atención en las tres sedes del Instituto Aragonés de la Mujer.

Asistencia y atención psicológica a las víctimas, y a los menores que le acompañan

La atención psicológica y su intervención que proporciona se desarrolla de forma individualizada, ofreciendo ayuda a la mujer, ofreciéndole información y apoyo psicológico, y dotándole de recursos que le permitan afrontar los conflictos cotidianos.

Así mismo se realizan intervenciones en grupo a través de charlas, cursos, talleres, etc., dirigidos a asociaciones de mujeres. Entre las profesionales que atienden este servicio, se cuenta con una profesional experta en lenguaje de signos para facilitar la intervención con mujeres con discapacidad sensorial auditiva.

El Instituto Aragonés de la Mujer cuenta con este servicio en las tres provincias y en las Comarcas mediante convenio con las mismas.

Asesoría jurídica

En ella se atiende todo lo relativo a la discriminación de la mujer en todos los campos de actuación jurídica, su objetivo es facilitar a las mujeres el ejercicio de sus derechos.

En esta asesoría se puede consultar sobre distintas especialidades:

Los servicios que prestan son: Información sobre la forma y trámites necesarios para obtener asistencia jurídica gratuita, y en su caso designación de abogado y procurador por el turno de oficio.

El servicio de Asesoría Jurídica se da en las Sedes del Instituto Aragonés de la Mujer y en las sedes de todas las comarcas del territorio aragonés.

Asesoría laboral

La asesoría laboral, de formación, orientación y búsqueda de empleo ofrece asesoramiento gratuito a las mujeres aragonesas, y especialmente a las mujeres víctimas de violencia, bien presencialmente, previa cita telefónica en las sedes de Zaragoza, Huesca y Teruel o telefónicamente.

Para ayudar en el itinerario laboral, se ofrecen los siguientes servicios:

Asesoramiento sobre el mercado de trabajo.

Información sobre la formación.

Asesoramiento jurídico-laboral.

Adaptación oferta-demanda.

Gestión de las ofertas de los convenios específicos que se llevan a cabo con distintas firmas.

Asesoría empresarial

La asesoría empresarial ofrece asesoramiento gratuito a las emprendedoras aragonesas en el proceso de creación y puesta en marcha de una empresa, bien presencialmente en las sedes de Zaragoza, Huesca, Teruel, o bien por teléfono, carta, correo electrónico o vídeo conferencia.

Para ayudar en este proceso se ofrecen los siguientes servicios:

Asesoría y atención psicológica a hombres con problemas de control

Atiende hombres residentes en la Comunidad Autónoma de Aragón que hayan sido actores de malos tratos a mujeres en el marco de las relaciones familiares o similares.

El objetivo del Instituto Aragonés de la Mujer a través de éste dispositivo es asegurar el bienestar psicológico de las mujeres víctimas de maltrato, tanto en caso de separación como de mantenimiento de la relación y prevenir posteriores situaciones violentas, desarrollando un tratamiento psicológico con los hombres causantes de tales situaciones.

Se presta en las tres capitales de provincia.

Recursos de Alojamiento

La Comunidad Autónoma de Aragón cuenta con una red de alojamientos alternativos, para las mujeres víctimas de violencia que por distintas circunstancias tengan que abandonar su domicilio.

Existen tres modalidades de los mismos: Centros de Emergencia, casas de acogida y los pisos tutelados. Las características de cada uno de ellos y la permanencia en los mismos, dependen de las necesidades que en cada momento requiere la situación en que se encuentran las mujeres.

El ingreso en estos recursos, se lleva a cabo, previo estudio del caso, a través de los servicios sociales específicos de mujer.

Se dispone de un centro de emergencia y una casa de acogida en Huesca, Teruel y Zaragoza.

Existen cinco pisos tutelados distribuidos en las tres provincias aragonesas.

Punto de Coordinación de las Órdenes de Protección

El Instituto Aragonés de la Mujer, es el Organismo designado para Aragón como punto de coordinación de las órdenes de protección, contemplado en la Ley 27/2003, reguladora de la orden de protección de las víctimas de violencia doméstica.

Este, constituye el canal único de notificación de las Ordenes de Protección y demás medidas cautelares o definitivas de protección penal dictadas en la Comunidad Autónoma de Aragón a los Centros, Unidades, Organismos e Instituciones competentes en materia de protección social, para asignar la asistencia y protección adecuadas a las necesidades de la víctima, en materia de asistencia social, jurídica, psicológica o de cualquier otra índole.

El objetivo de esta comunicación, es facilitar la activación inmediata de los distintos instrumentos de protección social establecidos por las Administraciones públicas, Estatales, Autonómicas y Locales, para la atención integral a este tipo de víctimas.

Para ejecutar sus funciones hay un equipo multidisplinar de atención, que lleva a cabo, intervenciones sociales, psicológicas, jurídicas y de apoyo socio-laboral con las mujeres con Orden de Protección.

Otros recursos y ayudas para facilitar una vida sin violencia

Dispositivo de telealarma

Este dispositivo lo pueden activar las mujeres en una situación de emergencia y ser atendidas y protegidas lo mas rápidamente posible.

Con el se pretende otorgar mayor protección a las mujeres así como reforzar la confianza y seguridad en sí mismas y tratar de disuadir al posible agresor.

Los equipos técnicos del Instituto Aragonés de la Mujer, de la Casa de la Mujer y de los Servicios Sociales Generales de los distintos municipios son las personas encargadas del estudio y valoración de la idoneidad de este recurso.

Ayudas económicas para la inserción social de las víctimas de violencia

La Ley Orgánica 1/2004, de 28 de diciembre, de Medidas de Protección Integral contra la Violencia de Género, en su artículo 27, establece el derecho a percibir una ayuda económica a las mujeres víctimas de violencia de género que se sitúen en un determinado nivel de rentas y respecto de las que se presuma que debido a su edad, falta de preparación general o especializada y circunstancias sociales, tienen especiales dificultades para obtener un empleo.

En Aragón, la Orden de 26 de Julio de 2006 del Departamento de Servicios Sociales y Familia, regula el procedimiento de acceso para su concesión.

Sensibilización

El Instituto Aragonés de la Mujer, así mismo lleva a cabo un conjunto de acciones destinadas a evitar las situaciones de violencia hacia las mujeres.

Se trata de un amplio campo de intervención en el que tiene cabida todos los Sistemas Públicos de Protección.

Entre las distintas acciones destacan:

Todas estas acciones se pueden consultar en las memorias, que anualmente elabora del Instituto Aragonés de la Mujer.

Protección de datos

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3098_instituto aragonés de la mujer (iam)

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Servicios y recursos de atención a mujeres víctimas de violencia. Gobierno de Aragón

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El Instituto Aragonés de la Mujer cuenta con un servicio telefónico gratuito, 24 horas, de atención a las mujeres, y especialmente a las que sufren maltrato, siendo su ámbito de actuación toda la Comunidad Autónoma.

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Servicios

Teléfono 24 horas 900 504 405

El Instituto Aragonés de la Mujer cuenta con un servicio telefónico gratuito, 24 horas, de atención a las mujeres, y especialmente a las que sufren maltrato, siendo su ámbito de actuación toda la Comunidad Autónoma.

Es atendido por trabajadoras sociales con formación específica en este ámbito y en la atención de la llamada telefónica, y mediante una escucha activa, recopilan información pudiendo detectar casos de maltrato, y derivan la llamada a asesores jurídicos y trabajadoras sociales de guardia que son los que llevan a cabo las oportunas actuaciones que el caso requiera.

Características:

Servicio de guardia jurídica permanente

Este servicio actúa por derivación de las personas que atienden el teléfono 24 horas o a demanda de otros organismos e instituciones a las que pueden acudir mujeres con problemática de violencia (Juzgados, Centros Sanitarios, Policía, Guardia Civil etc.)

Ofrece asesoramiento y si es necesaria, asistencia jurídica inmediata y presencial de los abogados/abogadas de guardia.

La actuación del abogado/abogada comprende el asesoramiento previo, asistencia en la formulación de la denuncia y, en su caso, solicitud de la orden de protección, así como información sobre los trámites necesarios para iniciar los procedimientos judiciales pertinentes.

Asesorías y Recursos de alojamiento

Para llevar a cabo la atención integral a las mujeres víctimas de violencia, el Instituto Aragonés de la Mujer cuenta con las siguientes asesorías:

Atención Social

El servicio de atención social proporciona atención directa y telefónica a la mujer, familiares y profesionales y se facilita en las tres sedes del Instituto.

Las intervenciones que se realizan a través de ella, son básicamente:

En las comarcas esta atención se lleva a cabo en todos los municipios a través de los Servicios Sociales Generales ( C.M.S.S. y Servicios Sociales de Base ), los cuales se coordinan con las responsables de esta atención en las tres sedes del Instituto Aragonés de la Mujer.

Asistencia y atención psicológica a las víctimas, y a los menores que le acompañan

La atención psicológica y su intervención que proporciona se desarrolla de forma individualizada, ofreciendo ayuda a la mujer, ofreciéndole información y apoyo psicológico, y dotándole de recursos que le permitan afrontar los conflictos cotidianos.

Así mismo se realizan intervenciones en grupo a través de charlas, cursos, talleres, etc., dirigidos a asociaciones de mujeres. Entre las profesionales que atienden este servicio, se cuenta con una profesional experta en lenguaje de signos para facilitar la intervención con mujeres con discapacidad sensorial auditiva.

El Instituto Aragonés de la Mujer cuenta con este servicio en las tres provincias y en las Comarcas mediante convenio con las mismas.

Asesoría jurídica

En ella se atiende todo lo relativo a la discriminación de la mujer en todos los campos de actuación jurídica, su objetivo es facilitar a las mujeres el ejercicio de sus derechos.

En esta asesoría se puede consultar sobre distintas especialidades:

Los servicios que prestan son: Información sobre la forma y trámites necesarios para obtener asistencia jurídica gratuita, y en su caso designación de abogado y procurador por el turno de oficio.

El servicio de Asesoría Jurídica se da en las Sedes del Instituto Aragonés de la Mujer y en las sedes de todas las comarcas del territorio aragonés.

Asesoría laboral

La asesoría laboral, de formación, orientación y búsqueda de empleo ofrece asesoramiento gratuito a las mujeres aragonesas, y especialmente a las mujeres víctimas de violencia, bien presencialmente, previa cita telefónica en las sedes de Zaragoza, Huesca y Teruel o telefónicamente.

Para ayudar en el itinerario laboral, se ofrecen los siguientes servicios:

Asesoramiento sobre el mercado de trabajo.

Información sobre la formación.

Asesoramiento jurídico-laboral.

Adaptación oferta-demanda.

Gestión de las ofertas de los convenios específicos que se llevan a cabo con distintas firmas.

Asesoría empresarial

La asesoría empresarial ofrece asesoramiento gratuito a las emprendedoras aragonesas en el proceso de creación y puesta en marcha de una empresa, bien presencialmente en las sedes de Zaragoza, Huesca, Teruel, o bien por teléfono, carta, correo electrónico o vídeo conferencia.

Para ayudar en este proceso se ofrecen los siguientes servicios:

Asesoría y atención psicológica a hombres con problemas de control

Atiende hombres residentes en la Comunidad Autónoma de Aragón que hayan sido actores de malos tratos a mujeres en el marco de las relaciones familiares o similares.

El objetivo del Instituto Aragonés de la Mujer a través de éste dispositivo es asegurar el bienestar psicológico de las mujeres víctimas de maltrato, tanto en caso de separación como de mantenimiento de la relación y prevenir posteriores situaciones violentas, desarrollando un tratamiento psicológico con los hombres causantes de tales situaciones.

Se presta en las tres capitales de provincia.

Recursos de Alojamiento

La Comunidad Autónoma de Aragón cuenta con una red de alojamientos alternativos, para las mujeres víctimas de violencia que por distintas circunstancias tengan que abandonar su domicilio.

Existen tres modalidades de los mismos: Centros de Emergencia, casas de acogida y los pisos tutelados. Las características de cada uno de ellos y la permanencia en los mismos, dependen de las necesidades que en cada momento requiere la situación en que se encuentran las mujeres.

El ingreso en estos recursos, se lleva a cabo, previo estudio del caso, a través de los servicios sociales específicos de mujer.

Se dispone de un centro de emergencia y una casa de acogida en Huesca, Teruel y Zaragoza.

Existen cinco pisos tutelados distribuidos en las tres provincias aragonesas.

Punto de Coordinación de las Órdenes de Protección

El Instituto Aragonés de la Mujer, es el Organismo designado para Aragón como punto de coordinación de las órdenes de protección, contemplado en la Ley 27/2003, reguladora de la orden de protección de las víctimas de violencia doméstica.

Este, constituye el canal único de notificación de las Ordenes de Protección y demás medidas cautelares o definitivas de protección penal dictadas en la Comunidad Autónoma de Aragón a los Centros, Unidades, Organismos e Instituciones competentes en materia de protección social, para asignar la asistencia y protección adecuadas a las necesidades de la víctima, en materia de asistencia social, jurídica, psicológica o de cualquier otra índole.

El objetivo de esta comunicación, es facilitar la activación inmediata de los distintos instrumentos de protección social establecidos por las Administraciones públicas, Estatales, Autonómicas y Locales, para la atención integral a este tipo de víctimas.

Para ejecutar sus funciones hay un equipo multidisplinar de atención, que lleva a cabo, intervenciones sociales, psicológicas, jurídicas y de apoyo socio-laboral con las mujeres con Orden de Protección.

Otros recursos y ayudas para facilitar una vida sin violencia

Dispositivo de telealarma

Este dispositivo lo pueden activar las mujeres en una situación de emergencia y ser atendidas y protegidas lo mas rápidamente posible.

Con el se pretende otorgar mayor protección a las mujeres así como reforzar la confianza y seguridad en sí mismas y tratar de disuadir al posible agresor.

Los equipos técnicos del Instituto Aragonés de la Mujer, de la Casa de la Mujer y de los Servicios Sociales Generales de los distintos municipios son las personas encargadas del estudio y valoración de la idoneidad de este recurso.

Ayudas económicas para la inserción social de las víctimas de violencia

La Ley Orgánica 1/2004, de 28 de diciembre, de Medidas de Protección Integral contra la Violencia de Género, en su artículo 27, establece el derecho a percibir una ayuda económica a las mujeres víctimas de violencia de género que se sitúen en un determinado nivel de rentas y respecto de las que se presuma que debido a su edad, falta de preparación general o especializada y circunstancias sociales, tienen especiales dificultades para obtener un empleo.

En Aragón, la Orden de 26 de Julio de 2006 del Departamento de Servicios Sociales y Familia, regula el procedimiento de acceso para su concesión.

Sensibilización

El Instituto Aragonés de la Mujer, así mismo lleva a cabo un conjunto de acciones destinadas a evitar las situaciones de violencia hacia las mujeres.

Se trata de un amplio campo de intervención en el que tiene cabida todos los Sistemas Públicos de Protección.

Entre las distintas acciones destacan:

Todas estas acciones se pueden consultar en las memorias, que anualmente elabora del Instituto Aragonés de la Mujer.

Protección de datos

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Servicios y recursos de atención a mujeres víctimas de violencia. Gobierno de Aragón

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El Instituto Aragonés de la Mujer cuenta con un servicio telefónico gratuito, 24 horas, de atención a las mujeres, y especialmente a las que sufren maltrato, siendo su ámbito de actuación toda la Comunidad Autónoma.

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Servicio de atención a todas las formas de violencia contra las mujeres:

- Atención telefónica: 016

- Atención online: 016-online@igualdad.gob.es

- Atención por WhatsApp: 600 000 016

Características del servicio:

- Gratuito.

- Confidencial.

- Accesible para personas con discapacidad auditiva y/o del habla y baja visión.

- Atención en 53 idiomas por teléfono (24 horas): castellano, catalán, euskera, gallego, inglés, francés, alemán, portugués, chino mandarín, ruso, árabe, rumano, búlgaro, tamazight y otros 39 idiomas a través de un servicio de tele-traducción.

- Atención 24 horas en 16 idiomas por correo electrónico y chat online: castellano, catalán, euskera, gallego, valenciano, inglés, francés, alemán, portugués, chino, mandarín, ruso, árabe, rumano, búlgaro, italiano.

- Servicio de información general (servicio 24 horas de lunes a domingo).

- Servicio de asesoramiento jurídico (de 8 a 22h de lunes a domingo).

- Atención psicosocial inmediata para todas las personas que necesiten contención emocional y acompañamiento psicosocial inmediato (servicio 24 horas de lunes a domingo): Realizada por personal especializado.

- Atención consultas procedentes de todo el territorio.

- Derivación de llamadas de emergencia al 112.

- Coordinación de servicios similares de las Comunidades Autónomas.

- Información a las mujeres víctimas de violencia de género y a su entorno sobre qué hacer en caso de maltrato.

- Información sobre recursos y derechos de las víctimas en materia de empleo, servicios sociales, ayudas económicas, recursos de información, de asistencia y de acogida para víctimas de este tipo de violencia.

- Derivación de llamadas realizadas por menores de edad al Teléfono ANAR de Ayuda a Niños y Adolescentes: 900202010

- Derivación de llamadas relacionadas con la trata de mujeres y niñas con fines de explotación sexual al teléfono del Ministerio del Interior: 900105090

Accesibilidad para personas con discapacidad auditiva y/ o del habla:

1. SVIsual: http://www.svisual.org

2. Telesor: https://www.telesor.es

3. WhatsApp: 600 000 016(este número solo admite WhatsApp, no admite llamadas de teléfono)

4. Chat on line

5. Correo electrónico: 016-online@igualdad.gob.es

6. DTS o teléfono de texto: 900 116 016

7. Apps para teléfonos móviles

Accesibilidad para personas con baja visión: El correo electrónico, su contenido y estructura están adaptados para facilitar su utilización por personas con limitaciones en la visión.

Tarjeta 016:

ELIMINACIÓN DEL RASTRO DE LAS LLAMADAS AL 016 EN LOS TERMINALES MÓVILES

Las compañías fabricantes de telefonía móvil han desarrollado funcionalidades dirigidas a que las llamadas al Servicio 016 de información y asesoramiento jurídico en violencia de género no queden almacenadas en el registro de llamadas de los smartphones.

Estas funcionalidades se han implementado de manera automática, por defecto, en algunos modelos de smartphones y, mediante actualizaciones de software, en otros modelos de smartphones.

Estas funcionalidades están disponibles en los siguientes modelos de smartphones que se hayan adquirido en España a través de las filiales de las respectivas compañías fabricantes de telefonía móvil.

COMPAÑÍAS FABRICANTES DE TELEFONÍA MÓVIL QUE HAN IMPLEMENTADO ESTAS FUNCIONALIDADES

Modelos que ya disponen de esta funcionalidad:

BQ Aquaris X5 Plus: desde el 13 de marzo de 2017.

BQ Aquaris U Plus: desde el 29 de marzo de 2017.

BQ Aquaris U: desde el 31 de marzo de 2017 en mercado libre. Actualización en operadoras para junio/julio de 2017.

BQ Aquaris U Lite: desde el 30 de marzo de 2017.

BQ Aquaris M5: desde el 18 de abril de 2017.

BQ Aquaris M5.5.: desde el 18 de abril de 2017.

BQ Aquaris X5: desde el 18 de abril de 2017.

BQ Aquaris X: desde mayo de 2017.

BQ Aquaris X Pro: desde junio de 2017.

Modelos que dispondrán de ella mediante actualizaciones de software:

BQ Aquaris M4.5: desde mayo de 2017.

BQ Aquaris A4.5:

Más información:

Atención al cliente: 902 051 074 o a través de www.bq.com/es/support/

A través de la url www.bq.com/es/016

Modelos que ya disponen de esta funcionalidad:

Todos los nuevos modelos lanzados a partir de julio de 2017.

Modelos lanzados antes de julio de 2017: P8 Lite 2017, P9, P9 Lite y P9 Plus, P10, P10 Lite y P10 Plus, Mate 9, Nova y Nova Plus.

Modelos que dispondrán de ella mediante actualizaciones de software:

Actualizaciones de software autorizadas para la comercialización en España, tanto la versión genérica como las personalizadas para Telefónica, Vodafone y Orange.

Más información:

Modelos que ya disponen de esta funcionalidad:

Todos los nuevos modelos lanzados a partir del 1 de mayo de 2017.

Modelos que dispondrán de ella mediante actualizaciones de software:

Nuevas versiones de software aprobadas con posterioridad a 1 de mayo de 2017.

Actualizaciones de sistema operativo a Android N y posteriores.

Más información:

A través de la web: http://www.lg.com/es/posventa/guias-y-soluciones/movil/llamadas-016-no-dejan-rastro-registro-historial-llamadas

Modelos que ya disponen de esta funcionalidad:

Todos los nuevos modelos lanzados a partir de mayo de 2017.

Modelos que dispondrán de ella mediante actualizaciones de software:

Muchos de los modelos comercializados por la filial de Samsung en España con anterioridad a mayo de 2017 ya están recibiendo la actualización de software. Además, la compañía continuará ampliando los modelos que recibirán dicha actualización.

Más información:

Servicio de Atención al Cliente Samsung: 902-172678

Modelos que ya disponen de esta funcionalidad:

Blade A6 Lite, Blade A6 Premium, Blade A 602.

Modelos que dispondrán de esta funcionalidad:

Todos los nuevos modelos lanzados a partir del 1 de octubre de 2017.

Actualizaciones de software autorizadas para la comercialización en España.

Más información:

A través de la web: http://www.zte.es/

Servicio gratuito de atención al cliente: 900 828 288

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Teléfono 016 - 016 online - WhatsApp - Delegación del Gobierno contra la Violencia de Género

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Atención telefónica: 016 - Atención online: 016-online@igualdad.gob.es - Atención por WhatsApp: 600 000 016 Características del servicio: - Gratuito. - Confidencial. - Accesible para personas con discapacidad auditiva y/o del habla y baja visión.

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El Dispositivo de Atención Telefónica Urgentes para Mujeres Maltratadas 112 proporciona, ante situaciones urgentes, una respuesta rápida y eficaz a las mujeres víctimas de violencia de género y a sus hijas e hijos menores, coordinando las actuaciones de los servicios sanitarios, sociales, de asistencia jurídica y psicológica así como de protección policial y facilitándoles, si fuera preciso, alojamiento de urgencia.

Se trata de un recurso de atención inmediata al que se derivan las llamadas de mujeres víctimas de violencia que marcan el teléfono único de emergencias 112. El Dispositivo funciona las 24 horas del día, todos los días del año, y es atendido por profesionales del Trabajo Social. Las llamadas son gratuitas y permiten localizar el número desde donde se hacen, en caso de ser necesario. Además, el Dispositivo cuenta con un servicio de interpretación telefónica de idiomas para mujeres extranjeras, con 51 idiomas disponibles, dirigido a mujeres víctimas de violencia de género que desconocen nuestro idioma.

Los objetivos de este recurso son:

Prestar información y asesoramiento a las mujeres víctimas de violencia de género y derivar, en su caso, al recurso más apropiado.

Proporcionar, ante situaciones urgentes, una respuesta rápida y eficaz a estas mujeres y a sus hijas e hijos menores, coordinando las actuaciones de los servicios sanitarios, sociales, de asistencia jurídica y psicológica así como de protección policial, y facilitándoles, si fuera preciso, alojamiento de urgencia.

Desde el Dispositivo 112 se podrá:

Avisar a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad

Derivar al hospital o centro de salud

Proporcionar abogado/a para que asesore a la mujer

Gestionar la entrada de la mujer y de sus hijas/os menores en un recurso de acogida urgente (Centro de Emergencia).

Facilitar a la mujer maltratada y a sus hijos/as menores asistencia psicológica especializada y gratuita.

Informar de otros recursos y derivar a los más adecuados

Centro de Emergencia

Es un centro de asistencia veinticuatro horas al día en el que se facilita a las mujeres maltratadas y a sus hijos/as menores, con carácter inmediato, el alojamiento y la protección necesaria. En este centro, dependiente de la Administración Regional, se acoge y atiende a mujeres que han sufrido malos tratos por parte de su pareja o expareja y se encuentran en una situación de peligro por este motivo.

El Centro de Emergencia es un recurso de corta estancia, por lo que el plazo de permanencia no debe ser superior a 15 días, salvo excepciones muy concretas que serán valoradas por el equipo del Centro de Emergencia y el organismo regional con competencias en violencia de género.

Este centro dispone de un equipo interdisciplinar que atiende a la mujer y a los/as menores a su cargo mientras la mujer toma conciencia de su situación y se prepara su salida al recurso más apropiado, según el caso concreto (domicilio propio, casa de acogida, etc).

La denuncia de malos tratos no es exigible, aunque sí recomendable.

El acceso al centro se proporciona únicamente desde el Dispositivo de Atención Telefónica Urgente para Mujeres Maltratadas 112. La gestión del alojamiento la realizará el/la trabajador/a social del Dispositivo, quien se encargará también de gestionar el traslado de la mujer y, en su caso, de sus hijas e hijos menores.

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El Dispositivo de Atención Telefónica Urgentes para Mujeres Maltratadas 112 proporciona, ante situaciones urgentes, una respuesta rápida y eficaz a las mujeres víctimas de violencia de género y a sus hijas e hijos menores, coordinando las actuaciones de los servicios sanitarios, sociales, de asistencia jurídica y psicológica así como de protección policial y facilitándoles, si fuera preciso, alojamiento de urgencia.