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Yuber Esteban Osorio Ortiz
Kevin Orlay Grajales lopez
Santiago Muñoz Sanchez
Jhoana Rojas

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Acompañar a nuestros clientes para alcanzar sus sueños y metas; mediante una asesoría integral con productos de ahorro, protección e inversiones, durante su ciclo de vida, asegurando la generación de valor y un crecimiento sostenible.

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Transformar el método tradicional en la consultoría de productos, servicios de seguros sura ,implementando un sistema de información inteligente a través de un interfaz gráfico para la asesoría del portafolio.

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Las empresas cada día buscan mejorar en sus procesos y productos para generar ventajas competitivas frente a la competencia, dicho esto, la necesidad de generar una omnicanalidad eficiente a la hora de asesorar a los clientes de manera tipo interfaz gráfico, para que el usuario se sienta como si estuviera en una oficina principal ahorrándose tiempo, y hacerlo de manera remota, finalizando con el proceso de compra y despejando todas sus dudas.

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-Este sistema facilitarà a los usuarios que requieran una asesoría de un producto o servicio optimizar el tiempo de espera en las oficinas de una forma más dinámica.
- Incursionar en el Marketplace de una manera innovadora para que los usuarios se sientan como si estuvieran de manera presencial con los asesores.
-Generar rendimientos y nuevos negocios para la compañía.
- Brindar asesoría para las personas discapacitadas de una forma más útil y significativos para dicha población.
- La fácil comprensión de la asesoría de productos  y la poca complejidad para su expedición.

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La empresa crecerá en el mercado digital, no solo atendiendo los clientes que se dirigen presencialmente a las oficinas por el tema de seguridad o por que prefieren el face to face, si no que atenderá  un prospecto que día a día crece más, ofreciendo las mismas asesorìas o consultorìas, siendo eficaz en los tiempos de conexión, las 24/7 .

Se contarà con los asesores virtuales, en los cuales habrá una interacción personalizada de acuerdo a sus necesidades , clasificándolos en PQR cómo actuar y cuales son los tiempos y a su vez enfocado principalmente en la explicación de las coberturas y productos

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Diagrama de flujo recepción de  solicitudes (1)

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se asegura que el usuario quede satisfecho y sin dudas para una posible mejor calificación

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Es un sistema de interfaz grafico que nos proporciona un apoyo en la asesoría que solicita el clienta a la hora de escoger la opción de ayuda. este interfaz es guiado por una tabla Access que recopila la información del cliente en su registro.

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 Pregunta del documental ¿ cuál es la caus raíz

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 Pregunta del documental ¿ cuál es la caus raíz

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Hoy en día la información de las personas es un activo muy importante para las compañías, es así , en los cuales se basan en sus proyecciones de ventas, gustos , inclinaciones entre otros. Estás a su vez envían unos estándares principalmente de la belleza que ahí es donde los niños y jóvenes se crean prototipos de personalidad ideal y belleza perfecta, al no conseguir estos estándares comienzan a padecer enfermedades de ansiedad y depresión y esa es la cauda raíz .

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https://www.segurossura.com.co/paginas/inicio.aspx