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La consultation médicale en ligne

La consultation vidéo entre praticiens et patients

Les logiciels développés permettent aux médecins et aux professionnels de santé, pharmaciens et auxiliaires médicaux de déployer le télésoin, la téléconsultation et la téléexpertise, pour compléter le parcours de soins de leurs patients.

Dans le respect du parcours de soin

Medaviz propose une solution de télémedecine adaptée aux besoins de chaque praticien et facilite l'accès aux soins des patients, en organisant la ressource médicale sur les territoires.

Construire un parcours coordonné de téléconsultation

Une solution à destination des professionnels de santé

Organisation du temps de travail, diversification de l'offre de soins, lutte contre les déserts médicaux par un suivi à distance pour accompagner les territoires, gestion du flux de soins non-programmés, sont les atouts du système Medaviz.

Des spécialistes en relation avec les collectivités territoriales

Expert du soin non-programmé, Medaviz structure également la ressource médicale sur les territoires, pour les établissements de santé, MSP et CPTS.

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Medaviz : Téléconsultation médicale pour les médecins et leurs patients

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Les logiciels développés permettent aux médecins et aux professionnels de santé, pharmaciens et auxiliaires médicaux de déployer le télésoin, la téléconsultation et la téléexpertise, pour compléter le parcours de soins de leurs patients. Medaviz propose une solution de télémedecine adaptée aux besoins de chaque praticien et facilite l'accès aux soins des patients, en organisant la ressource médicale sur les territoires.

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Prendre rendez-vous sur Doctolib | Solidarité Numérique

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Vous souhaitez prendre rendez-vous sur la plateforme médicale Doctolib pour une consultation ou une téléconsultation ? Ce tutoriel vous pe...

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Intelligence artificielle, réalité augmentée, robotique... Ces nouvelles technologies bouleversent notre façon de voir le monde et transforment peu à peu la plupart des secteurs d'activités.

Et le moins que l'on puisse dire, c'est que le secteur médical n'est pas en reste et a déjà entamé une profonde mutation grâce à ces technologies.

Que ce soit pour les professionnels de ce secteur ou pour les patients, c'est belle et bien une petite révolution qui est désormais en marche.
Aujourd'hui, les géants de la Tech s'allient aux principaux acteurs du secteur médical, ainsi qu'à de nombreuses start-ups pour développer des solutions innovantes.

Nombre de ces innovations ont d'ailleurs été présentées en mai dernier, que ce soit sur le salon VivaTech ou encore lors de la Paris HealthCare Week.

Tour d'horizon de ce à quoi pourraient bien ressembler nos hôpitaux du futur.

Si on est déjà plus ou moins habitué à voir des innovations mêlant Intelligence Artificielle (IA) et Réalité Augmentée (RA) dans certains de nos films ou séries sur l'univers hospitalier, dans la réalité, ces innovations sont pour le moment le plus souvent à l'état de prototype ou dans leur première phase de test.

L'IA et la RA, couplées à la robotique, s'intègrent dans une solution globale, visant à transformer la médecine et la manière de la pratiquer.

En chirurgie par exemple, la RA est testée pour aider le chirurgien à mieux visualiser l'intérieur du corps du patient, pour faciliter l'établissement d'un diagnostic mais également pour guider ses gestes, via des lunettes, une tablette ou encore une image projetée sur le patient.

Exemple avec les lunettes HoloLens, développées par Microsoft, qui permettent d'opérer en Réalité Augmentée.

Concrètement, des images s'affichent sur les lunettes et viennent donc se superposer à ce que voit le chirurgien pour lui donner des informations et des précisions.

Grâce à ces lunettes, les chirurgiens peuvent voir en hologramme des scanners, des IRM, des radiographies ou encore repérer des éléments impossibles à voir à l'œil nu, et qui sont pourtant déterminants dans la réussite d'une chirurgie.

Mais ce n'est pas tout, puisque ces lunettes sont connectées, elles peuvent aussi permettre à d'autres chirurgiens spécialisés de suivre en temps réel l'opération, afin d'apporter leur aide, même s'il nesont pas présents physiquement.

L'objectif est donc d'être le plus précis possible lors d'une opération, comme le montre très bien cette vidéo :

Microsoft a d'ailleurs annoncé il y a peu qu'une nouvelle version de ces lunettes, plus puissante, est en cours de développement et pourrait voir le jour d'ici la fin de l'année.

Le 5 décembre dernier, une opération de l'épaule a d'ailleurs été réalisée avec l'assistance des HoloLens. Une première mondiale qui s'est déroulée en France, à l'hôpital Avicenne de Bobigny (93)

Autre dispositif médical mêlant RA et IA, celui de Google permettantd'améliorer considérablement le diagnostic du cancer.

Baptisé Google ARM (pour Augmented Reality Microscope), ce dispositif est déjà testé pour détecter des cancers du sein ou de la prostate.

En apparence, un microscope relativement classique, si ce n'est que Google est venu y greffer une camera numérique ainsi qu'un écran en Réalité Augmentée, le tout relié à un ordinateur intégrant l'Intelligence Artificielle.

Concrètement, Google ARM transmet en temps réel ce que le médecin ou le chercheur voit dans son microscope à un ordinateur.

Ensuite, l'IA prend le relai et analyse ces images grâce à ses algorithmes afin de déterminer s'il y a présence de cellules cancéreuses ou non.
Le dispositif renvoie ensuiteces informations et les résultats collectés sur l'écran afin que le médecin puisse y accéder en un coup d'œil.

Les cellules malades détectées sont alors entourées, comme sur l'image ci-dessous :

Selon les premiers résultats dévoilés par Google, l'algorithme du dispositif serait précis à 89%, la moyenne du corps médical étant aujourd'hui située aux alentours des 73%.

À terme, le Google ARM pourrait également permettre d'améliorer sensiblement le diagnostic d'autres maladies infectieuses comme la tuberculose ou le paludisme.

Découvrez la vidéo du dispositif dévoilée par Google :

Au delà de ces deux innovations, qui ne sont bien entendu pas les seules, la Réalité Augmentée offre bons nombres d'autres opportunités.

En effet, ces techniques bousculent profondément la manière d'appréhender la médecine aujourd'hui. C'est donc sans surprise que laRA est également utilisée pour mieux former les étudiants en médecine.

En effet, la RA et l'IA donnent une dimension plus interactive et complète à la formation médicale, à l'apprentissage des procédures, mais aussi à la compréhension générale du corps humain et de son fonctionnement.

Par exemple, la RA peut être utilisée pour afficher des informations anatomiques sur un squelette humain imprimé en 3D, ou en recréant des modalisations 3D très précises des différents organes du corps humain, comme le cœur, les vaisseaux, des tumeurs, etc.

D'autres procédures plus " basiques " et pourtant parfois douloureuses peuvent également être améliorées par la RA.

On le voit par exemple dans le cas des prises de sang : que ce soit pour l'apprentissage des futurs médecins et infirmières comme pour le perfectionnement du personnel déjà en exercice, un nouveau type de scanner a été développé pour localiser les veines plus précisément.

Baptisé AccuVein, ce scanner, intégrant la RA, a été développé pour permettre d'illuminer les veines sur la peau d'un patient, afin de localiser précisément ces dernières avant d'insérer l'aiguille. Ainsi, le patient n'aura plus qu'une seule piqûre, quand, par manque de visibilité, il en faut parfois plusieurs avant de trouver une veine aujourd'hui. Une situation extrêmement désagréable et douloureuse pour le patient.

Mais ce n'est pas tout ! En plus des applications liées à la formation, aux procédures chirurgicales ou aux soins hospitaliers, la RA permet aussi d'assurer le suivi des patients, une fois qu'ils sont rentrés chez eux et même d'aider au processus de guérison, de façon parfois surprenante.

En effet, certaines applications qui intègrent la Réalité Augmentée peuvent permettre au patient de visualiser concrètement où en est son processus de guérison.

Par exemple, suivre l'évolution de la cicatrisation d'une plaie, qui à l'œil nu semble être totalement refermée, mais qui en réalité ne l'est pas du tout.

Une utilisation de la RA qui est loin d'être anodine, puisque les causes de surinfection découlent la plupart du temps d'un arrêt prématuré du traitement, le patient pensant être totalement guéri.

L'objectif est donc de s'assurer que le patient va bien au bout du traitement prescrit, en lui donnant les moyens et la connaissance nécessaire pour le faire.

Toujours dans le but de donner l'information aux patients pour assurer le processus de guérison, certaines applications peuvent permettre d'identifier du matériel médical à domicile.

Exemple, la RA peut identifier et reconnaitre le type de pompe à insuline (les modèles étant très nombreux) afin de donner des informations utiles aux patients quant à son fonctionnement ou des préconisations de la part du corps médical.

Des applications qui sont bien moins complexes et qui pourraient être mises en service très rapidement, améliorant considérablement l'ensemble de la chaîne médicale.

Autre utilisation insoupçonnée au premier abord, l'utilisation médicale de jeux vidéo intégrant la RA. Par exemple, dans le cadre d'une rééducation, des jeux comme Pokémon Go peuvent inciter les patients à se déplacer afin de récupérer leur motricité plus rapidement, avec une forme de motivation différente.

Si certaines innovations semblent encore relever de la Science-Fiction, il ne fait aucun doute que la Réalité Augmentée et l'Intelligence Artificielle sont en train de révolutionner le secteur médical.

Plus précise, plus rapide, la médecine de demain promet, grâce à ces technologies, des avancées majeures, tant pour la recherche que pour les opérations et les traitements.

En tout cas, chez Adentis, on a vraiment hâte que toutes ces innovations voient le jour et prennent d'assaut les hôpitaux de demain.

Vos études touchent à leurs fins ou vous êtes à la recherche de nouveaux défis ? Alors rejoignez Adentis dès aujourd'hui en cliquant sur le lien ci-dessous :

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Innovation et technologie : bienvenue dans l'Hôpital du futur !

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Innovation et technologie : bienvenue dans l'Hôpital du futur ! Intelligence artificielle, réalité augmentée, robotique... Ces nouvelles technologies bouleversent notre façon de voir le monde et transforment peu à peu la plupart des secteurs d'activités. Et le moins que l'on puisse dire, c'est que

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Comité de rédaction
Dr B. Kiefer, rédacteur en chef ; Dr G. de Torrenté de la Jara, Pr A. Pécoud, Dr P.-A. Plan, rédacteurs en chef adjoints ; M. Casselyn, M. Balavoine, rédacteurs.

Secrétaire de rédaction
Chantal Lavanchy : chantal.lavanchy@medhyg.ch

Conseil de rédaction
Dr M. S. Aapro, Genolier (Oncologie) ; Pr A.-F. Allaz, Genève (Douleur) ; Dr S. Anchisi, Sion (Médecine interne générale) ; Pr J.-M. Aubry, Genève (Psychiatrie) ; Pr C. Barazzone-Argiroffo, Genève (Pédiatrie) ; Pr J. Besson, Lausanne (Médecine des addictions) ; Pr F. Bianchi-Demicheli, Genève (Médecine sexuelle) ; Pr T. Bischoff, Lausanne (Médecine interne générale) ; Pr W.-H. Boehncke, Genève (Dermatologie) ; Pr. G. Bondolfi, Genève (Psychiatrie de liaison) ; Pr G.-D. Borasio, Lausanne (Soins palliatifs) ; Pr H. Bounameaux, Genève (Angiologie) ; Pr T. Buclin, Lausanne (Pharmacologie clinique) ; Pr C. Büla, Epalinges (Gérontologie) ; Pr P. Burkhard, Genève (Neurologie) ; Pr B. Burnand, Lausanne (Médecine sociale et préventive) ; Pr M. Burnier, Lausanne (Néphrologie) ; Pr T. Calandra, Lausanne (Maladies infectieuses) ; Dr A. Calmy, Genève (Maladies infectieuses, sida) ; Pr P.-N. Carron, Lausanne (Médecine d'urgence) ; Pr F. Chappuis, Genève (Médecine des voyages) ; Pr C. 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Stiefel, Lausanne (Psychiatrie de liaison) ; Pr A. Superti-Furga, Lausanne (Pédiatrie) ; Dr M. Suter, Genève (Douleur) ; Dr J. Sztajzel, Genève (Cardiologie) ; Dr R. Sztajzel, Genève (Neurologie) ; Pr J.-D. Tissot, Lausanne (Hématologie) ; Pr F. Triponez, Genève (Chirurgie) ; Pr N. Troillet, Sion (Maladies infectieuses) ; Pr P. Urban, Meyrin (Cardiologie) ; Dr J. Villard, Genève (Allergo-immunologie) ; Pr F. Vingerhoets, Lausanne (Neurologie) ; Dr P. Vogt, Lausanne (Cardiologie) ; Pr P. Vollenweider, Lausanne (Médecine interne générale) ; Pr G. Waeber, Lausanne (Médecine interne) ; Dr G. Wuerzner, Lausanne (Hypertension, néphrologie) ; Pr B. Yersin, Lausanne (Médecine d'urgence) ; Dr G. Zulian, Collonge-Bellerive (Soins palliatifs)

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Innovation dans les technologies médicales : pourquoi et comment s'impliquer ?

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Comité de rédaction Dr B. Kiefer, rédacteur en chef ; Dr G. de Torrenté de la Jara, Pr A. Pécoud, Dr P.-A. Plan, rédacteurs en chef adjoints ; M. Casselyn, M. Balavoine, rédacteurs. Secrétaire de rédaction Chantal Lavanchy : chantal.lavanchy@medhyg.ch Conseil de rédaction Dr M. S. Aapro, Genolier (Oncologie) ; Pr A.-F.

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Top 10 des innovations dans les soins de santé

1. Séquençage de nouvelle génération : applications de séquençage génétique afin d'identifier les populations à risque ou des thérapies ciblées pour les patients susceptibles d'y répondre

2. Appareils imprimés en 3D : produits de technologie médicale hautement personnalisés et à moindre coût, pouvant être adaptés afin de répondre aux besoins physiologiques de chaque patient

3. Immunothérapie : traitements ayant la capacité de prolonger de manière significative la survie des patients atteints de cancer, sans les effets secondaires négatifs ni les coûts des soins de santé associés à la chimiothérapie traditionnelle

4. Intelligence artificielle : aptitude des ordinateurs à penser comme les humains et à réaliser des tâches actuellement accomplies par ceux-ci, mais avec une plus grande vitesse et précision, et une moindre utilisation de ressources

5. Diagnostic sur le lieu de soins : permettre de réaliser des tests de façon pratique et au bon moment sur le lieu des soins (comme par exemple chez le médecin, dans l'ambulance, au domicile du patient ou à l'hôpital), ce qui permet une offre de soins plus rapide et plus cohérente

6. Réalité virtuelle : simulation d'environnements qui pourraient accélérer les changements de comportement chez les patients de façon plus sûre, plus pratique et plus accessible

7. Tirer parti des réseaux sociaux afin d'améliorer l'expérience du patient : exploiter les données des réseaux sociaux et des communautés en ligne permettant aux organismes de soins de santé de suivre en temps réel les habitudes et les tendances de la population en matière de santé

8. Biocapteurs et trackers : les capteurs d'activité intégrés dans des vêtements, les accessoires, et les dispositifs qui permettent aux consommateurs et aux cliniciens de surveiller facilement la santé

9. Soins pratiques : cliniques et centres de soins d'urgence qui offrent aux patients des soins de façon plus pratique et à moindre coût pour un certain nombre de problèmes de santé

10. Télésanté : une façon plus pratique pour les consommateurs d'accéder et d'accroître l'auto-prise en charge réduisant potentiellement la nécessité de se rendre au cabinet ainsi que les temps de parcours ; peut également éviter les complications ainsi que les déplacements aux urgences

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Top 10 des innovations dans les soins de santé | Deloitte Suisse

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La santé est une industrie qui a besoin d'innovation. Les systèmes de santé, les professionnels, les entreprises du secteur des sciences de la vie et les gouvernements sont confrontés à la hausse des coûts et à la variabilité des résultats.

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Les technologies qui façonnent l’avenir des courses alimentaires > Early Metrics

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La crise de covid-19 a bousculé nos habitudes lors de nos courses alimentaires, mais ces nouvelles tendances sont-elles là pour durer ?

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ParHugues de Buyer-Mimeure, Co-fondateur et Directeur Général chez Dealabs

Pour une question de survie, notamment pendant les périodes de confinement, beaucoup de magasins ont rivalisé d'ingéniosité et d'inventivité pour renouveler ou rendre leur activité hybride, mêlant ainsi activité physique et e-commerce : certains restaurants ont proposé de la vente à emporter ou de nombreux commerces ont créé pour la première fois leur site web etc.

Alors que beaucoup pointent du doigt les géants du e-commerce et les accusent de vouloir profiter des évènements commerciaux largement tournés vers le digital, les magasins physiques misent sur un tout autre cheval de bataille : la proximité.

De fait, à l'aube d'un potentiel troisième confinement, rien ne semble remplacer le contact humain pour une clientèle encore très loin de vouloir déserter les magasins...

La proximité et l'expérience, plus que jamais plébiscitées en ces temps de crise

Déjà populaire chez les plus jeunes, le e-commerce est devenu la norme - souvent à marche forcée, au cours des derniers mois.

En écho aux décisions prises par le gouvernement pour lutter contre le coronavirus ( confinement, limitation des déplacements, fermeture des magasins non essentiels etc.), les citoyens français ont dû s'adapter et se tourner vers le digital pour avoir accès à certains produits.

Mais les consommateurs n'ont pas été les seuls à devoir trouver des alternatives. En effet, alors que certains commerçants sont restés pendus aux lèvres du gouvernement quant à une potentielle réouverture, d'autres ont décidé de réagir et ont pris le virage du digital en créant leur site web ou en se rendant tout simplement plus visibles sur les moteurs de recherches ou les marketplaces.

Dans ce contexte, il serait alors aisé d'imaginer une fin imminente du commerce de proximité au profit des géants d'internet, mais il n'en est rien.

Les commerçants classiques conservent effectivement toujours une longueur d'avance, du fait de leur notoriété, car les points de vente physiques sont extrêmement développés, mais aussi parce que rien ne saurait remplacer l'expérience vécue dans les magasins.

Même si la VR et d'autres technologies de pointe nous aident à choisir notre future tenue de soirée sur internet, rien ne remplacera l'expérience sensorielle et humaine.

Le besoin des consommateurs de toucher, de sentir et d'essayer les produits avant d'acheter n'est un secret pour personne. De plus en plus de marques l'ont d'ailleurs bien compris, qu'ils soient géants du web ou encore marques plus confidentielle.

Même l'ex pure-player Amazon a ouvert des points de vente aux États Unis en créant des magasins physiques.

Ainsi, les DNVB ( Direct Native Vertical Brand) qui ont su se développer par le biais de différents canaux de distribution sont devenues des ONVB ( Omnichannel Native Vertical Brands).

En y regardant de plus près, même si le e-commerce a le vent en poupe, les clients n'ont jamais déserté les enseignes traditionnelles.

Une grande partie des achats en France se font toujours en boutique. Rien ne saurait remplacer les interactions sociales et humaines qui se tiennent au sein des magasins physiques, et les distributeurs aspirent à redonner aux consommateurs l'envie de revenir chez eux malgré certaines réticences (virus, etc.) en misant notamment sur la relation de proximité.

Leur implantation sur le terrain permet également aux enseignes de proposer des produits et promotions en phase avec les demandes et attentes de la clientèle locale.

Les magasins physiques sont alors loin d'avoir dit leur dernier mot !

Nous sommes tournés vers le e-commerce, mais son avenir n'est pas seulement sur internet

Même si beaucoup de marques misent en grande partie sur leur site internet, certaines ont bien compris que l'expérience client restait le nerf de la guerre.

Par conséquent, l'avenir du e-commerce ne se trouve pas seulement sur internet. Alors que nous faisions jusque-là une distinction entre magasin et site e-commerce, la frontière semble aujourd'hui bien plus floue.

L'un sert en effet les intérêts de l'autre et plus précisément, pour les plus grandes enseignes, l'un n'est rien sans l'autre.

Les commerçants ont cerné tout le potentiel que représente un consommateur qui peut avoir une réelle expérience d'achat : nombreux sont les consommateurs à faire du repérage en magasin pour faire l'expérience du produit, " le voir en vrai ", pour ensuite aller le commander sur internet à un prix plus intéressant ou en bénéficiant d'une promotion exclusive faite sur le site.

Cette tendance est d'autant plus visible que les consommateurs sont tous hyper-connectés.

Grâce aux smartphones, ils effectuent des benchmarks dignes de professionnels sur internet, sur des comparateurs ou encore des plateformes de bons plans depuis leur canapé ou dans les transports.

De plus, la mise en place de nouveaux systèmes de livraison et plus particulièrement du click and collect ou du point relais, fait le pont entre commande internet et déplacement dans les magasins physiques - qui ne sont d'ailleurs pas toujours ceux à qui ils achètent.

Au final, l'essor du e-commerce observé pendant les mois de confinement a énormément profité à des enseignes physiques, connues du grand public.
Privés de déplacements, les consommateurs se sont tournés en priorité vers les magasins qu'ils avaient l'habitude de fréquenter ou susceptibles de leur fournir des produits de première nécessité, souvent indisponibles ailleurs.

La convergence entre magasin et e-commerce assure finalement une place indispensable au commerce physique dans la vie quotidienne des consommateurs et les évolutions technologiques ne sauraient remplacer l'expérience du client.
A l'avenir, la conception de magasin physique aura tout simplement changé, et les modèles continueront à se diversifier.
Les distributeurs s'inscriront de plus en plus dans une stratégie omnicanale, et tireront partie aussi bien des avantages de la technologie que ceux qui découlent directement de l'expérience et de la proximité avec leurs clients...

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Pourquoi nous aurons toujours besoin des magasins physiques

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ParHugues de Buyer-Mimeure, Co-fondateur et Directeur Général chez Dealabs Pour une question de survie, notamment pendant les périodes de confinement, beaucoup de magasins ont rivalisé d'ingéniosité et d'inventivité pour renouveler ou rendre leur activité hybride, mêlant ainsi activité physique et e-commerce : certains restaurants ont proposé de la vente à emporter ou de nombreux commerces ont créé pour la première fois leur site web etc.

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Face à l'hypermarché ou au commerce en ligne, la boutique du coin de la rue présente l'avantage, le plus souvent, de faire vivre le lien social. Alors que les centres-villes se vident de leurs commerces, le magasin, sous l'impulsion de nouvelles initiatives, fait malgré tout de la résistance.

Petit éloge des magasins alimentaires, ces lieux que le sociologue américain Ray Oldenburg considère comme de " grands et bons endroits " et qu'il est important de soutenir aujourd'hui. C'est ce qu'a voulu faire le Premier ministre Edouard Philippe le 20 février dernier lors de son déplacement à Girancourt en parlant de la fermeture des boulangeries et autres cafés comme d'une " catastrophe silencieuse et banale ". Comment les commerces de bouche font-ils face aujourd'hui à la concurrence de la vente en ligne et des hypermarchés ?

Vincent Chabault, maître de conférence en sociologie Paris Descartes, auteur de Eloge du Magasin paru chez Gallimard :

Nous vivons un tournant : l'artisanat alimentaire, dont le chiffre d'affaires était sur le déclin depuis des années face à la grande distribution, repart. Cela semble correspondre à une prise du conscience des consommateurs.

Les fonctions du magasin sont multiples : c'est le lieu du lien. C'est emblématique du marché et même peut-être de l'hypermarché. Le magasin sert aussi de cadre à la construction de notre identité des individus.

Le petit commerce a changé d'image, notamment sous l'impulsion de nouvelles initiatives et de nouveaux commerçants, avec de nouveaux profils, qui sont venus revaloriser le petit commerce.

Christine Chalut, co-fondatrice de l'Alternateur, un magasin citoyen, qui a ouvert à Sauxillanges, dans le Puy-de-Dôme :

C'est un mode de fonctionnement novateur pour un petit village : on fonctionne avec du vrac, des bénévoles, des produits locaux. Notre commerce a donc, au départ, suscité un peu d'inquiétude parmi les habitants.

Le jour du marché, il y a une émulation qui se produit entre les commerces. On pourrait penser qu'il capte la clientèle mais pas du tout, c'est l'inverse.

On essaye d'avoir un rôle éducatif : je fais des fiches de cuisine pour expliquer comment ne pas gaspiller, comment recycler une carotte qui a une sale tête, une betterave ratatinée.. Ce rôle de conseil est très important pour nous.

Pour aller plus loin :

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Face à l'hypermarché ou au commerce en ligne, la boutique du coin de la rue présente l'avantage, le plus souvent, de faire vivre le lien social. Alors que les centres-villes se vident de leurs commerces, le magasin, sous l'impulsion de nouvelles initiatives, fait malgré tout de la résistan[...]

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Uber Eats | Livraison de repas et courses à domicile

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Avec Uber Eats, faites-vous livrer chez vous les plats de vos restaurants préférés et vos courses du quotidien depuis les supermarchés et commerces près de chez vous. Commencez maintenant !

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L'entrée du premier " Carrefour Flash ", dans le 11e arrondissement de Paris, le 24 novembre 2021. ERIC PIERMONT / AFP

Acheter un paquet de jambon en moins de vingt secondes ? C'est désormais possible autrement qu'en un clic sur son smartphone. Carrefour franchit une nouvelle étape dans le développement des magasins sans caisses en France, avec l'ouverture au public, jeudi 25 novembre, d'une supérette dernière génération dans le 11 e arrondissement de Paris. Ici, pas d'application mobile à télécharger, les clients prennent les produits dans les rayons et vont payer sur une tablette qui affiche instantanément la liste des marchandises en leur possession. Ils récupèrent ensuite leur ticket de caisse sur leur smartphone à l'aide d'un QR code. " Dix secondes pour faire ses courses et dix secondes pour payer et sortir du magasin ", promet le distributeur, qui a nommé ce nouveau modèle " Flash 10/10 ".

Dans cette supérette de 50 mètres carrés, 60 caméras filment en permanence les actions des clients, tandis que des balances connectées équipent les étagères pour mesurer le poids enlevé. Carrefour a conservé une caisse automatique classique - et quatre employés - pour permettre un parcours d'achat plus traditionnel dans ce magasin ouvrant aux horaires habituels. Cela reste encore " un magasin test, pour apprendre " avec le grand public, après différentes améliorations apportées " depuis un an, lors d'une expérimentation au siège et de nombreuses tables rondes avec les clients ", précise la directrice exécutive de Carrefour chargée de l'e-commerce, Elodie Perthuisot.

Lire aussi Article réservé à nos abonnés Amazon accélère vers un monde sans caisses

En décembre 2016, l'ouverture par Amazon d'un nouveau concept de supermarché sans caisse à Seattle (nord-ouest des Etats-Unis) avait provoqué un séisme dans la grande distribution. Depuis, le mastodonte a déployé plus de 20 Amazon Go sur le sol américain et traversé les frontières en ouvrant son premier magasin à Londres, en mars 2021. Selon un rapport interne révélé par le site Business Insider le 11 novembre, il prévoirait d'installer 260 supermarchés sans caisse au Royaume-Uni au cours des trois années à venir. Le deuxième distributeur britannique, Sainsbury's, s'apprêterait de son côté à ouvrir un magasin en utilisant la technologie d'Amazon, d'après l'agence Bloomberg.

" C'est une tendance de fond. Tous les distributeurs s'y mettent avec des projets pilotes, comme Tesco aux Etats-Unis ou Aldi aux Pays-Bas, constate Nicolas Diacono, responsable des tendances digitales pour l'Echangeur BNP Paribas Personal Finance. Mais le magasin autonome n'est pas destiné à tous les types de produits. Plutôt à de l'épicerie, de la proximité et du dépannage. "
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Magasins sans caisses : les Français avancent leurs pions

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Acheter un paquet de jambon en moins de vingt secondes ? C'est désormais possible autrement qu'en un clic sur son smartphone. Carrefour franchit une nouvelle étape dans le développement des magasins sans caisses en France, avec l'ouverture au public, jeudi 25 novembre, d'une supérette dernière génération dans le 11 e arrondissement de Paris.

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Malgré son nom, le drive est une invention française. Preuve qu'en matière de grande distribution, l'Hexagone a souvent eu le nez creux. Le débat autour de sa création reste ouvert puisqu'en décembre 1997, Rémy Benayoun et Alain Peyrieux, deux spécialistes du commerce, déposent la marque Drivemarché auprès de l'Institut national de la propriété intellectuelle. [...]

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[Date clé] 2000 : La France invente le drive

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Drive : Malgré son nom, le drive est une invention française. Preuve qu'en matière de grande distribution, l'Hexagone a souvent eu le... Sujets liÃ©s LSA Commerce connecté Date clé, LSA a 60 ans - Les dossiers LSA de la grande consommation