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A importância da gestão de relacionamento no Marketing Digital

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A importância da gestão de relacionamento no Marketing Digital

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Em um relacionamento é necessário conhecer, entender seus hábitos e preferências, e isso não é diferente para uma negocio. Assim como em um local que você sempre costuma ir para almoçar e com o tempo os atendentes começam a saber mais sobre você, seu nome, o horário que você frequenta, local que gosta de sentar, preferencias de pratos, consequentemente te fazendo se sentir mais intimo e confiante com o serviço.
Por isso uma gestão de relacionamento no marketing é tão importante, além de tornar a experiência mais personalizada traz mais confiança.

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Desenvolvimento de Brand persona para Beekid Brinquedos

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Desenvolvimento de Brand persona para Beekid Brinquedos

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Para seguimento desta atividade prática escolhi usar como base uma empresa local da qual eu estou trabalhando atualmente e senti enorme vontade de desenvolver uma brand persona. Beekid Brinquedos é uma empresa de brinquedos nova no mercado com uma proposta bem de trazer licenciamento de franquias famosas do oriente e fugindo dos brinquedos mais padrões procurando jogos e atividades que estimulam mais a criatividade.

Para começo da atividade irei traçar o perfil da empresa e consequentemente estabelecendo mais sobre o produto e serviços além do publico alvo, assim finalizando com a criação do brand persona.

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Você pode voltar a loja e aproveitar nossas ofertas!

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Chimmy, um dos principais personagens de uma de nossas licenças principais que tem uma imagem que representa fortemente parte de nosso publico

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Nome: Beekid Brinquedos
Ramo de atuação: brinquedos e materiais promocionais
Tamanho da empresa: pequeno porte atua no mercado a  1 ano e meio
Pilares da marca: amiga, carinhosa, acolhedora, engraçada
Essência da marca: Trazendo um dublo sentido com o próprio nome da empresa a essência e proposta é torna as crianças oque elas são realmente, crianças. Crianças que precisam brincam e aproveita essa época maravilhosa para se desenvolverem e serem feliz por isso, Be e kid(seja criança) fazendo uma alusão a Beekid.
Promessa da marca: trazer as melhor experiência para as crianças e jovens que amam se divertir e brincar
Declaração da missão: Revolucionar a forma de vender brinquedos transformando a forma de brincar e de ser criança trazendo uma experiência única e especial.

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Boy band e representantes do BT21, personagens animados que a beekid brinquedos produz produtos.

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Para continuidade desse desenvolvimento para o brand persona farei uma analise dos produtos que a empresa oferece e traçarei um público-alvo com base nas experiências que tive produzindo conteúdo para as redes sociais e lidando com clientes além do desenvolvimento das embalagens e produtos em si junto com meus colegas e superiores.
Principais produtos oferecidos pela Beekid brinquedos são brinquedos com propostas de trazer uma atividade mais manual onde o próprio cliente monta suas peças, exemplo de muito destaque é o Kit meu boneco do BT21, brinquedo que incentiva a criança a costurar seu próprio personagem do grupo, produto que segue uma linha muito forte que vem se popularizando o  "DIY" ou "faça você mesmo". Além dessas linhas a Beekid brinquedos também traz produtos mais tradicionais como bonecos e pelúcias colecionáveis para públicos com um Target mais alto.
Mesmo sendo uma empresa de brinquedos com apenas um ano desenvolvendo produtos se houve a percepção de que muitos cliente eram de uma faixa etária mais alta por volta de 17 a 28 anos e em 95% se tratavam de mulheres e garotas. Motivo desse Target mais algo se deve que muitas fãs da boy band BTS já são adultas ou estão passando pela adolescência e tem um forte apresso pelo BT21 e procuram itens colecionáveis.
A Beekid brinquedos pode se dividir em dois principais públicos, um mais infantil que se apega ao carisma dos personagens alegres e fofos, outro publico com faixa etária mais alta que são as fãs da banda que originou os personagens e que tem uma familiaridade muito grande com a cultura oriental como o K-pop e J-pop e animes.

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Gif meramente ilustrativo de uma possível referencia da persona da Beekid Brinquedos.

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Seu nome é Be, uma garota de 14 anos estudante e fascinada na cultura oriental, fã de muitas bandas de pop coreano e japonês. Se considera uma army (gíria  para as fãs de k-pop que trás alusão a exercito.) gosta de brincar e é muito comunicativa com todos, ama interagir com todos, possui uma voz muito alegre e divertida, utiliza de gírias populares do publico mais jovem.
Sempre que pode gosta de desenvolver seu lado criativo e artístico e ama conversar sobre diversos assuntos.