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Activité 1 - Le client et le parcours omnicanal

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Activité 1 - Le client et le parcours omnicanal

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Activité 1 - Le client et le parcours omnicanal

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Situation client - Le client et le parcours omnicanal

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Activité - Prendre contact avec le client

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Activité - Prendre contact avec le client

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Activité 2 - Prendre contact avec le client

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Situation - Prendre contact avec le client

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Situation - Prendre contact avec le client

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Situation client - Les objections du client

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Situation client - Les objections du client

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Activité 4 - Booster la satisfaction client

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Activité 4 - Booster la satisfaction client

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Activité 4 - Booster la satisfaction client

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Fiche complémentaire - Booster la satisfaction client

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Fiche complémentaire - Booster la satisfaction client