# data[].attributes.headline
On jonkin verran eri kulttuureista tulevia asiakkaita. Myös muut asiakkaat, hyvä osata kohdata eri taustoista tulevia ihmisiä, ei vain etnisyyden puolelta.

# data[].attributes.subject
On jonkin verran eri kulttuureista tulevia asiakkaita. Myös muut asiakkaat, hyvä osata kohdata eri taustoista tulevia ihmisiä, ei vain etnisyyden puolelta.

# data[].attributes.body
Kohtaan ihmisiä, en kulttuureja.

# data[].attributes.headline
Suhteellisen kiire aikataulu asiakkaiden kanssa. Tulkkien laadussa on eroja. Olisi hyvä laajemmin perehtyä eri kulttuureihin ym.

# data[].attributes.subject
Suhteellisen kiire aikataulu asiakkaiden kanssa. Tulkkien laadussa on eroja. Olisi hyvä laajemmin perehtyä eri kulttuureihin ym.

# data[].attributes.headline
Ajanhallinta haasteita esiintyy, esim.  ei olla ajoissa tapaamisilla

# data[].attributes.subject
Ajanhallinta haasteita esiintyy, esim.  ei olla ajoissa tapaamisilla

# data[].attributes.body
Meillä ei valitettavasti ole riittävästi resursseja tarjolla psykologeista maahanmuuttaneiden palveluihin. Suurena toiveena saada heille oma nimetty psykologi myöskin asioidensa edistämiseksi.

# data[].attributes.headline
Omassa työssäni kulttuurinen kohtaaminen tapahtuu pääasiassa Suomen eri kulttuurien osalta ja toisinaan haastaa työarkeani isosti. Murto-osa asiakkaistani on myös muilla kulttuuritaustoilla. 

# data[].attributes.subject
Omassa työssäni kulttuurinen kohtaaminen tapahtuu pääasiassa Suomen eri kulttuurien osalta ja toisinaan haastaa työarkeani isosti. Murto-osa asiakkaistani on myös muilla kulttuuritaustoilla. 

# data[].attributes.headline
Alustusten teemat näyttäytyvät jatkuvasti, asiakkaita on todella monenlaisista erilaisista taustoista ja kulttuureista. Silti edelleen tiedostan, että en aina tiedosta itse, enkä osaa varmasti aina ajatella, mitä eri termit tarkoittavat asiakkaalle, avautuvatko ne ollenkaan samalla tavalla.

# data[].attributes.subject
Alustusten teemat näyttäytyvät jatkuvasti, asiakkaita on todella monenlaisista erilaisista taustoista ja kulttuureista. Silti edelleen tiedostan, että en aina tiedosta itse, enkä osaa varmasti aina ajatella, mitä eri termit tarkoittavat asiakkaalle, avautuvatko ne ollenkaan samalla tavalla.

# data[].attributes.headline
En usko, että on riittävästi. Jotain ohjeita tulkin käyttöön ainakin on. On jotain monikulttuurisuus koulutusta tarjolla, mutta koulutukseen pääsy ei ole aina niin helppoa, jos ei tee työtä esim.maahanmuuttaja palveluissa tms, vaan aikuissosiaalityössä. Voisi olla laajemmin koulutusta tarjolla esim.moninaisuudesta.

# data[].attributes.subject
En usko, että on riittävästi. Jotain ohjeita tulkin käyttöön ainakin on. On jotain monikulttuurisuus koulutusta tarjolla, mutta koulutukseen pääsy ei ole aina niin helppoa, jos ei tee työtä esim.maahanmuuttaja palveluissa tms, vaan aikuissosiaalityössä. Voisi olla laajemmin koulutusta tarjolla esim.moninaisuudesta.

# data[].attributes.headline
Ymmärtämystä asiasta tarvittaisiin valtavan paljon lisää ihan kaikille yhteiskunnan toimijoille. Avainsana empatia. Sen kautta on helppo ymmärtää muita. 

# data[].attributes.subject
Ymmärtämystä asiasta tarvittaisiin valtavan paljon lisää ihan kaikille yhteiskunnan toimijoille. Avainsana empatia. Sen kautta on helppo ymmärtää muita. 

# data[].attributes.body
Oman tiimin kanssa lähinnä vaihdetaan ajatuksia. Muut, ns. normipalveluissa lähinnä karttelee asioimista maahan muuttaneiden kanssa....

# data[].attributes.headline
Jos tulisi kohdata tulkin kautta, niin pitäsi  ensin opiskella aihe. Kohtaan ennenkaikkea ihmisen.

# data[].attributes.subject
Jos tulisi kohdata tulkin kautta, niin pitäsi  ensin opiskella aihe. Kohtaan ennenkaikkea ihmisen.

# data[].attributes.headline
Muistan joskus kollegan pelänneen nuorten palvelua, toinen kollaga kommentoi, että eivät ne parvena tule. Yksi nuori tulee kerrallaan. Tämä kommentti auttoi häntä ja minua, jokainen tulee omana ainutkertaisena yksilönään ja kohtaa toisen ainutkertaisen yksilön, omista kulttuurisista taustoistaan. Aito kohtaaminen vie pitkälle, uteliaisuus ja herkkyys vuorovaikutuksessa.

# data[].attributes.subject
Muistan joskus kollegan pelänneen nuorten palvelua, toinen kollaga kommentoi, että eivät ne parvena tule. Yksi nuori tulee kerrallaan. Tämä kommentti auttoi häntä ja minua, jokainen tulee omana ainutkertaisena yksilönään ja kohtaa toisen ainutkertaisen yksilön, omista kulttuurisista taustoistaan. Aito kohtaaminen vie pitkälle, uteliaisuus ja herkkyys vuorovaikutuksessa.

# data[].attributes.body
Kotoutumispuolelta tulevat asiakkaat, joille ei enää laadita kotoutumissuunnitelmaa. Mutta esimerkiksi kielitaidon vuoksi ohjataan usein kotoutumiskoulutukseen.

# data[].attributes.headline
Moniammatillinen ja osin monikulttuurinenkin työtiimimme antaa hyvän mahdollisuuden asioiden käsittelyyn ja pohdiskeluun. Tosin täytyy muistaa, että ilman asiakkaan lupaa emme voi tiimissäkään käsitellä luottamuksellisia asioita. Työnohjauksen soisi olevan helpommin saatavilla. Ja juuri sellainen työnohjaus, jossa on perehtyneisyyttä monikulttuurisiin työympäristöihin.

# data[].attributes.subject
Moniammatillinen ja osin monikulttuurinenkin työtiimimme antaa hyvän mahdollisuuden asioiden käsittelyyn ja pohdiskeluun. Tosin täytyy muistaa, että ilman asiakkaan lupaa emme voi tiimissäkään käsitellä luottamuksellisia asioita. Työnohjauksen soisi olevan helpommin saatavilla. Ja juuri sellainen työnohjaus, jossa on perehtyneisyyttä monikulttuurisiin työympäristöihin.

# data[].attributes.headline
Työyhteisömme on mielestäni avoin kohtaamaan. Yksilöiden tasolla näen kehittämistä.

# data[].attributes.subject
Työyhteisömme on mielestäni avoin kohtaamaan. Yksilöiden tasolla näen kehittämistä.

# data[].attributes.headline
Kohtaan myös yksikön, jokainen asiakkaani tulee eri kielialueelta kuin minä, en voi muuta kuin kohdata yksilön, ainutlaatuisen sellaisen.

# data[].attributes.subject
Kohtaan myös yksikön, jokainen asiakkaani tulee eri kielialueelta kuin minä, en voi muuta kuin kohdata yksilön, ainutlaatuisen sellaisen.

# data[].attributes.body
Aihe näkyy esim. kotoutumiskoulutuksiin hakeutumisessa ja valinnoissa; puolisot haluavat päästä samaan ryhmään, vaikka toinen olisi luku- ja kirjoitustaidoton ja toinen paremmin koulutettu. Näissä tilanteissa täytyy avata erilaisten koulutusten sisällöt ja valintaperusteet. Tärkeää on kertoa systeemeistä ja palveluista, jotka ovat uusille maahanmuuttaneille luonnollisesti outoja.

# data[].attributes.headline
Ristiriita: kuinka pitkälle menemme kulttuurisensitiivisyydessä, kuinka paljon huomioimme "kovaa maailmaa", jossa ovat voimassa tietyt lainalaisuudet (normit, työelämän pelisäännöt jne.).

# data[].attributes.subject
Ristiriita: kuinka pitkälle menemme kulttuurisensitiivisyydessä, kuinka paljon huomioimme "kovaa maailmaa", jossa ovat voimassa tietyt lainalaisuudet (normit, työelämän pelisäännöt jne.).

# data[].attributes.body
Eniten ehkä haasteita yhteistyökumppaneiden kanssa toimiessa tilanteissa, joissa yhteistyökumppani ei ole tottunut tulkin käyttöön tai ei ymmärrä maahanmuuttaja-asiakkaan vaikeutta sanoittaa sitä missä tarvitsee apua. Mitenpä sen sanoittaisikaan jos ei edes tiedä mitä pitäisi osata tai millaista apua on mahdollista saada.

# data[].attributes.body
Aikahaasteet, ei voi tietää vaatiiko asiakastilanne 1h vai 1 h 30 min kestävän ajan. Jos varannut tulkin 1 h, mutta asia veisikin 1h 30 min, niin joutuu sopimaan uuden ajan, koska kaikkia asioita ei ehditä katsomaan läpi. Eli tavallaan tilanne jää kesken, koska asiaa ei voi hoitaa ilman tulkkia.

# data[].attributes.headline
Eri ammattilaisten suhtautumisessa ja heidän toimintatavoissaan on valtavaa vaihtelua. Perusasiat täytyisi käydä läpi täydennyskoulutuksessa kaikille vastuullista asiakastyötä tekeville. 

# data[].attributes.subject
Eri ammattilaisten suhtautumisessa ja heidän toimintatavoissaan on valtavaa vaihtelua. Perusasiat täytyisi käydä läpi täydennyskoulutuksessa kaikille vastuullista asiakastyötä tekeville. 

# data[].attributes.body
Minusta TE-puolella on tarjolla aika hyvin koulutuksia. Tosin tällä hetkellä töiden puolesta ei niihin juuri ehdi. Nytkin multitaskausta... Meillä on tällä hetkellä tiimissämme pari maahanmuuttanutta, joilta voi kysellä, jos jokin mietityttää. Tiimissämme on "aina" ollut maahanmuuttajataustaisia, joten sitäkin kautta on tullut tietoa.

# data[].attributes.body
Näen sekä haasteena että rikkautena sen, että meillä omankielinen ohjaaja ja asiakkaiden kieltä osaamaton muodostavat työparin ohjaustilanteissa. Omankielinen ohjaaja ei ole sama kuin tulkki. Asiakkaiden kieltä osaamaton ohjaaja voi helposti jäädä ohjaustilanteissa syrjäytetyksi, vaikka olisi ohjausvastuussakin, kun ryhmäläiset oikein intoutuvat "pulputtamaan". Omankielinen ohjaaja ei voi kaikkia kulttuurillisia nyansseja kääntää puhumattakaan koko keskustelua, niin että kieltä osaamaton ohjaaja voisi olla täysipainoisesti mukana.

# data[].attributes.body
Haasteena ehkä on lähinna se että emme tunne toisiamme ihmisenä, menee oma aikansa kun asiakkaaseen tutustuu. Tätä ei ole nykyisessä palvelumallissa huomioitu kovin hyvin, mutta no, varmaan teemme työtämme työhallinnossa aika paljon asiakkaiden ehdoilla kuitenkin.... palvelumallista viis... :)

# data[].attributes.body
Uusien kollegoiden perehdyttäminen on erityisen tärkeää. Tietoa ja koulutuksia on saatavilla kyllä, niihin pitää antaa aikaa perehtyä.

# data[].attributes.body
Tuo oli tärkeä nosto, ovatko terveystarkastukset, mielenterveys ym. palvelut saatavilla kotoutumispuolen asiakkaille. Eli tämä ryhmä on tärkeä ajatusten vaihtoon. Kotoutumispuolen kollegan kanssa tehty yhteistyötä sekä muiden yhteistyötahojen kanssa.

# data[].attributes.headline
Tiimin kanssa ajatusten vaihtoa, mutta tukea voisi olla enemmän, erityisesti perehdytysvaiheessa

# data[].attributes.subject
Tiimin kanssa ajatusten vaihtoa, mutta tukea voisi olla enemmän, erityisesti perehdytysvaiheessa