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“Dimensión positiva” del conflicto y “dimensión negativa” del conflicto

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“Dimensión positiva” del conflicto y “dimensión negativa” del conflicto

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Cuando hablamos de dimensiones en los conflictos se dividen en dos grandes, las cuales son la “negativa” y la “positiva”, Trifan et.al (2024) hace referencia a:

Dimensión negativa de la gestión de conflictos que incluye tácticas de coerción como ataques personales, abuso verbal e ira.

Dimensión de gestión positiva de conflictos basada en el compromiso que incluye estrategias como la negociación.

Estas dos dimensiones traen aspectos importantes a la hora de generar un conflicto, como lo son la retroalimentación de las acciones, sin embargo, hay efectos perjudicantes en la integridad de las personas, como lo es la violencia, destrucción y otros.

La lectura hace una reflexión sobre las dimensiones sobre los conflictos, interactuando en lo positivo y lo negativo, además, en las relaciones interpersonales, hace alusión a que la gestión de conflictos entre diferencia de edades es importante para comprender los factores que influyen en las habilidades y gestión. En el video refleja la “dimensión positiva” donde se busca una estrategia de negociación para llegar a algo.

Referencias.

Sesame Workshop. (2020, 2 marzo). Ayudando a los niños a resolver conflictos [Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=HbPGxL2Wjz0

Trifan, T. Meeus, W. Branje, S. (2024). La dimensionalidad del Inventario de estilo de resolución de conflictos a través de la edad y las relaciones. Recuperado de: https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC10963530/

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Ayudando a los niños a resolver conflictos

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Tipos de conflictos que se pueden dar en nuestra sociedad 

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Tipos de conflictos que se pueden dar en nuestra sociedad 

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Interpersonales:  Es una situación de desacuerdo o tensión que ocurre entre dos personas o un grupo de personas, esto puede ser en diferentes ámbitos o áreas de la vida, y pueden ocurrir por malentendidos, diferentes opiniones o problemas a la hora de comunicarse.

Sociales: Es una situación de tensión o desacuerdo que ocurre en grupos dentro de una sociedad, se pueden ver manifestadas a través de movimiento sociales, protestas…

Conflicto armado: Es una situación de violencia organizada, implica la fuerza y armas, puede ocurrir entre países, grupos armados, incluye guerras, revoluciones y enfrentamientos. Explicación de la lectura

La lectura da una visión integral de lo que son los conflictos, brinda la definición y estrategias de resolución, además de mencionar los tipos de conflictos existentes, la lectura es completa ya que muestra la complejidad del conflicto y la importancia de conocer estrategias para comprender, manejar y transformar los conflictos en oportunidades.

Referencia: Luis Maita, Obra: Principales tipos de conflictos y cómo resolverlos, Publicación: 19 Febrero 2016 , Última actualización: 15 Enero 2025, https://www.discapnet.es/salud/salud-mental/relaciones-interpersonales/tipos-de-conflictos

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El enfoque del conflicto se refiera al método que se utiliza para manejar los conflictos, cómo se percibe y las estrategias a implementar para su resolución (Batalla, s.f..) menciona y explica tres de estos enfoques:

Enfoque jurídico-moral o normativo: Usa leyes o normas morales para resolver el conflicto. Funciona cuando las partes están de acuerdo en las reglas, pero si hay muchas diferencias, puede necesitar la fuerza para imponer la solución.

Negociación o regateo coercitivo: Se basa en la lucha de poder, donde alguien gana y otro pierde.Se asume que las personas siempre intentan imponerse unas sobre otras.El conflicto solo se detiene por imposición, pero no se resuelve realmente.

Resolución de conflictos: Busca que las partes lleguen a acuerdos justos y equilibrados. No hay imposición ni jerarquías, todos participan en la solución. La meta es encontrar una salida que beneficie a todos sin usar la fuerza

La autora propone que la resolución de conflictos es el mejor  método,  ya que evita el uso de la coerción y busca soluciones en las que todas las partes puedan beneficiarse. Por lo que, se coincide con la autora ya que, permite fomentar la participación y el diálogo en lugar de imponer decisiones, evita que una parte se sienta forzada o en desventaja y busca justicia y equilibrio sin recurrir al abuso de poder o la violencia estructural. A diferencia del enfoque jurídico-moral, debido a que es útil cuando hay consenso en las normas, pero puede generar resistencia si se impone sin acuerdos. Así como, la negociación coercitiva no resuelve el problema de fondo, solo impone una solución que puede ser injusta o temporal.

Por lo que, se concluye que el enfoque de resolución de conflictos es la mejor alternativa porque permite soluciones  justas, duraderas y consensuadas, lo que reduce la posibilidad de que el conflicto resurja en el futuro.

VIDEO: https://vm.tiktok.com/ZMBJsoWLE/

Referencia: Batalla, P. (s. f.). Enfoques para Abordar Conflictos. Recuperado de https://es.scribd.com/document/491997727/ENFOQUES-PARA-ABORDAR-CONFLICTOS

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Para analizar un conflicto escolar de manera efectiva, es importante considerar las dinámicas específicas de cada situación, es decir, examinar de dónde surge el conflicto y quiénes son las partes involucradas, esto permite contextualizar adecuadamente la situación y determinar el tipo de conflicto que se está enfrentando, siempre es necesario ser imparcial y respetuoso hacia todas las partes involucradas.. Además, es importante evaluar el impacto del conflicto tanto en las personas directamente involucradas como en el entorno escolar en general.

Debemos tomar en cuenta:

Suministrar información acerca del propósito de la mediación, así como de las reglas que enmarcan el proceso.

Ayudar a los escolares a examinar sus intereses y necesidades, identificar el rango completo de los problemas.

Identificar los recursos disponibles para la solución del conflicto, analizar ambas posiciones imparcialmente.

Facilitar un camino que resulte apropiado para todos, comunicarse con las partes.

Ayudarlas a comunicarse entre sí, al promover una comunicación abierta y honesta.

Establecer un rapport adecuado con ellos.

La lectura es una investigación sobre la aplicación de la mediación pedagógica con respecto a la resolución de conflictos, es realizada en una escuela primaria de cuba, sin embargo consideramos que se acerca a la perspectiva que tenemos sobre la mediación pedagógica y lo que se debería de tomar en cuenta al realizarla, esta investigación también resalta la importancia de que el profesorado esté preparado para mediar estos conflictos, lo que nos parece de suma importancia ya que son entornos donde los conflictos se presentan a diario.

Referencia: Vinent-Mendo, C. M., y Céspedes-Quiala, C. A. Orientación y mediación educativa en conflictos escolares.

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Ministerio de Justicia y del Derecho Colombia

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“Postura” e “interés” en materia de resolución de conflictos

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“Postura” e “interés” en materia de resolución de conflictos

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Romero (2006) indica que las posturas son “[…] exigencias y demandas que inicialmente plantean las partes. Es todo aquello que las partes creen que quieren. Se limitan a metas específicas. (p. 13). Así mismo este mismo autor alude, que detrás de cada postura, siempre existe un interés, entendiéndose este, como las “[…] necesidades que las partes pretenden satisfacer. A diferencia de las posiciones, los intereses y necesidades pueden converger, posibilitando una solución mucho más satisfactoria para ambas partes que la simple atención de la posición inicialmente planteada”.  (p. 13)

La lectura hace hincapié en que las posturas y los intereses en los conflictos son puntos claves en la resolución de los mismos, ya que determinan la perspectiva que tienen, las personas involucradas en el conflicto. A partir de esto, es donde se orienta y se busca la manera en la se podría resolver el conflicto, por lo tanto, es importante que siempre se pueda analizar como estas personas están visualizando el conflicto, y así ninguna de estas, en lo que concierne, pueda salir perjudicado.

Referencia

Romero, S., (2006). Teoría del conflicto social. Revista Social de Las Américas, editorial Anteo Argentina. https://abacoenred.org/wp-content/uploads/2015/10/Teor%C3%ADa-del-conflicto-social-ASOPDES-2003.pdf

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NEGOCIACIÓN. Diferencias entre posiciones e intereses

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Consejos técnicos para la negociación del conflicto

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Consejos técnicos para la negociación del conflicto

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A partir de lo leído, algunos consejos técnicos en la resolución de conflictos podrían estar relacionados con acuerdos que protejan los intereses y las necesidades de las personas en los conflictos. Por lo que, para esto, se hace mención de algunos de los consejos mencionados por Fuquen (2003, pp. 274-275).

Negociación: Es el proceso a través del cual los actores o partes involucradas llegan a un acuerdo. Se trata de un modo de resolución pacífica, manejado a través de la comunicación, que facilita el intercambio para satisfacer objetivos sin usar la violencia.

Mediación: Consiste en un proceso en el que una persona imparcial, el mediador, coopera con los interesados para encontrar una solución al conflicto. Se trata de un sistema de negociación facilitada, mediante el cual las partes involucradas en un conflicto, preferiblemente asistidas por sus abogados, intentan resolverlo, con la ayuda de un tercero imparcial (el mediador), quien actúa como conductor de la sesión ayudando a las personas que participan en la mediación a encontrar una solución que les sea satisfactoria.

Conciliación: Se trata de un proceso o conjunto de actividades a través del cual las personas o partes involucradas en un conflicto pueden resolverlo mediante un acuerdo satisfactorio. Adicional a las partes, interviene una persona imparcial denominada conciliador, que actúa con el consentimiento de las partes o por mandato de la ley, para ayudar a los actores a llegar a un acuerdo que los beneficie.

Referencia

Fuquen, M.,  (2003). Los conflictos y las formas alternativas de resolución. Tabula Rasa,  (1), 265-278. https://www.redalyc.org/pdf/396/39600114.pdf

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Este se refiere a las situaciones conflictivas inconclusas de la vida, que asemejan a un laberinto, ya que no se sabe que camino tomar y a que dirección ir. Generando desconocimiento, ya que no se tiene idea de donde se origina el conflicto y donde puede estar la salida, provocando además una sensación de encierro. A esto Rodríguez y Cantera mencionan un argumento similar a la idea que supone estas situaciones, proponiendo que donde se encuentran encrucijadas (factores obstaculizadores) que confunden a la víctima (personas en conflicto), pero una vez encontrada la salida (factores facilitadores) del mismo, se logra encontrar el camino hacia la recuperación (p.62).

Esta lectura, aunque no hace referencia absoluta a este tema, menciona como las situaciones conflictivas pueden convertirse en una encrucijada que en ocasiones no solo son obstáculos que dificulta encontrar soluciones, sino que también pueden generar posibilidades de recuperación y dedicación de las situaciones.

En este video Corbera (2023), hace referencia a esos problemas que no se le encuentra salida, situaciones que parecen nunca acabar. Estos problemas, se convierten en una pesadilla para las personas y concordamos con el autor ya que menciona que estas situaciones, aunque parecen encerrarnos, es más un tema de desconocimiento del problema que al igual que un laberinto, aunque veamos caminos y rutas no conocemos donde llevan, sin embargo, estas se pueden convertir en una oportunidad para salir.

Referencias

Corbera, E. (2023). El conflicto como puerta hacia la liberación del laberinto 🌀 Enric Corbera [Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=n4EDctJs4gw

Rodrigues, R; y Cantera, M. (2013). Del Laberinto Hasta el Camino Hacia la Recuperación de la Violencia. Interamerican Journal of Psychology, vol. 47, núm. 1. p. *Redalyc.Del Laberinto Hasta el Camino Hacia la Recuperación de la Violencia

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El conflicto como puerta hacia la liberación del laberinto 🌀 Enric Corbera

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(Calvo,2014) menciona que el mapeo del conflicto es aquel ejercicio que hace la persona intermediaria de analizar la situación en cuestión, acompañado de reflexiones, descripciones y reconstrucciones, conforme a las cuales puede construir un plan de acción que responde a las cuestiones de ¿Qué hace?, ¿por que?, ¿para que?, y ¿Cuándo hacerlo?, de tal manera que pueda generar un itinerario de su intervención.

Esto que explica Calvo, es el uso de una técnica que guía el accionar de la persona intermediaria, la cual es importante establecer, para que dicha persona pueda ir en busca de la negociación de manera ecuánime y neutral. Esto según el autor de la lectura, se logra mayormente realizándose una serie de preguntas: ¿Con quién empezar?, ¿Con quién interactuar?, ¿Qué tácticas utilizar?, ¿por qué tema empezar?

Además, esa persona intermediaria para hacer uso del mapeo de una manera oportuna es importante tener en cuenta la cantidad y calidad de la información, el mediador debería conocer información de ambas partes, ya que es imparcial. También, la cantidad de descripciones alternativas , es decir cuantas más perspectivas se analicen, mejor será la comprensión del conflicto. Por último, lo que se decide que es y lo que supongo que puede ser, en nosotras palabras, hay que confundir hechos con suposiciones, porque esto puede afectar la solución del conflicto.

A partir de esto, se comprende la importancia del mapeo del conflicto ya que, se logra identificar las causas reales del conflicto, permite visualizar a todos los actores involucrados, evita decisiones apresuradas, y además ayuda a tomar decisiones más duraderas y justas.

VIDEO: https://www.youtube.com/watch?v=L8faWamtjio

Referencia: Calvo, R. (2014). Mapeo de Conflictos (1.a ed.). Recuperado de https://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=mc69BgAAQBAJ&oi=fnd&pg=PT7&dq=mapeo+del+conflicto&ots=UVq0V1D4nD&sig=Tv0NxuTX--7-bnAmKENR9uKSDGc#v=onepage&q=mapeo%20del%20conflicto&f=false

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La escala del conflicto se puede considerar como el proceso que se realiza para generar un conflicto, por lo que se debe de considerar que para llegar a una disputa hay ciertas pautas para ello, Smith, 2000, hace referencia a:

La estrategia de movilización cuando se analiza la estrategia de movilización se aborda toda la gama del comportamiento político, incluyendo cómo se conceptualizan los grandes temas álgidos y cómo son presentados. Por consiguiente, se indagan las causas por las cuales la gente combate y cómo ellos mismos comprenden su propia causa. (Smith,2000,p.8) Esta primera escala hace alusión a la estrategia o el actuar ante una problemática, haciendo referencia a la forma en la se conceptualiza el tema por el cual se discutirá.

Los factores desencadenantes son elementos que afectan los plazos del comienzo del conflicto armado. Si bien no nos permiten explicar porqué comenzó un conflicto, si dejan claro porqué comenzó en tal o cual momento. Frecuentemente se trata de acontecimientos o acciones realizadas por protagonistas importantes, que reducen las opciones y hacen menos atractivos a los enfoques pacíficos comparados con los violentos. (Smith,2000,p.8) Este paso que explica el escritor invita a reflexionar sobre los “plazos” o “momentos” en que empieza un conflicto

Los catalizadores son factores que afectan la intensidad y la duración del conflicto. Pueden ser de tipo interno, tales como el equilibrio militar entre bandos antagónicos, o externos, tales como la intervención de la ONU. Pueden ser factores materiales, tales como la disponibilidad de armas, o elementos menos concretos pero igualmente importantes como las opiniones culturales sobre cómo conducir una guerra. (Smith,2000,p.8) Esta última escala nos habla sobre los factores que intensifican el conflicto, ya sea por situaciones internas, externas, culturales, materiales u otros.

La lectura de Smith, 2000, hace énfasis en conflictos entre países, pero se logra hacer la reflexión donde el ser humano también tiene su estrategia para alcanzar un conflicto, así mismo sus factores desencadenantes y por último, él o ella escoge el tiempo en que el conflicto durara.

Referencias.

Mar Alfaro. (2022). Escalada del conflicto [Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=Ig0Dq5wo1Tk

Smith, D. (2000). Tendencias y causas del conflicto armado. Recuperado de: https://berghof-foundation.org/files/publications/spanish_smith_handbook.pdf

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Perfil que debe tener un “mediador” eficaz

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Perfil que debe tener un “mediador” eficaz

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Un mediador eficaz debe de contar con una serie de habilidades que le permitan durante las situaciones conflictivas, encontrar rutas y caminos viables para las personas involucradas es dicho acontecimiento. Dicho esto, las habilidades que se consideran importantes adquirir para considerarse un mediador eficaz son:

1. Comunicación clara y asertiva: Esta habilidad le permitirá generar un ambiente de comunicación abierta, donde las personas involucradas puedan expresar su derecho dentro de la situación que está experimentando.

2. Capacidad para gestionar sus emociones: Es importante que la o el mediador tenga la serenidad y ligereza en cuanto a las emociones que pueda experimentar durante el involucramiento de una situación adversa, permitiendo también trasmitir seguridad y tranquilidad al ambiente en donde se está desarrollando el conflicto.

3. Capacidad para encontrar soluciones: Es necesario que el mediador sea creativo y capaz de generar una solución que sea equilibrada y justa para las partes involucradas.

4. Adaptabilidad: Es necesario que la persona que intervengan en la situación conflictiva se adapte al contexto en donde se genera la situación y que además se adapte a las necesidades y perfiles de las personas involucradas.

5. Conocimiento y preparación: Esta característica esta más enfocada al estudio de los conflictos como tal, esto quiere decir que es importante que la persona se encuentre preparada en temas teóricos en cuento al conflicto, asimismo en materia legal que le permita tener más claridad del rumbo que pueda tomar la situación que atiende.