# data[].attributes.body
以視障人士為例︰

情境︰視障人士在外吃飯時遇到困難，尤其是在獨自在外吃飯的時候

困難︰當視障人士是在外獨自吃飯的時候，無法看清菜單上的文字，可能需要有人幫忙讀菜單

服務︰香港失明人協進會得到政府資助，開發《點菜易Tap my dish》流動應用程式（app），為失明人士提供餐廳資訊及菜式資料。這款猶如視障版的OpenRice，除了提供更多選擇，還望能助他們獨立外出用膳，融入社區。

資料來源︰

原文網址: 【三餐要自主】視障人士點菜app　出街食飯終於有得揀 | 香港01 https://www.hk01.com/article/66314?utm_source=01articlecopy&utm_medium=referral

# data[].attributes.headline
困難︰路人不理解輪椅人士的需要...

# data[].attributes.body
困難︰路人不理解輪椅人士的需要...

例子︰社區教育...

(以上可以詳細一點~)

# data[].attributes.headline
請各位同學在下堂(24/3)前完成以下工作︰

# data[].attributes.body
請各位同學在下堂(24/3)前完成以下工作︰

1. 檢閱第四節寫下的對象特性及痛點︰

「輪椅人士（對象） 由於 路人的不理解（狀態） 而 雙方容易發生衡突（出現的情況），導致 輪椅人士難以融入社會（面對的困難/痛點）」

2. 按照所選擇好的痛點寫出一個服務點子，或；

3. 搜集資料，了解現時坊間有提供甚麼相關服務/支援幫助輪椅人士~

格式及詳情請參考例子~

# data[].attributes.body
以視障人士為例︰

情境︰視障人士在外吃飯時遇到困難，尤其是在獨自在外吃飯的時候

困難︰當視障人士是在外獨自吃飯的時候，無法看清菜單上的文字，可能需要有人幫忙讀菜單

資料來源︰

「全港食肆，沒幾間有點字餐牌。視障人士外出用餐時，面對一般餐牌無法閲讀，常要依賴朋友或侍應在旁朗讀，費時、尷尬之餘，「睇唔到餐牌，在一、兩點的繁忙時間，更加不好意思叫人幫手。」視障人士施思傑說。因此，他們不少人來來去去只能選擇一兩間較為熟悉的食肆，甚或等到三點的非繁忙時段才吃飯。」

原文網址︰【三餐要自主】視障人士點菜app　出街食飯終於有得揀 | 香港01 https://www.hk01.com/article/66314?utm_source=01articlecopy&utm_medium=referral」

# data[].attributes.attachment_link.title
【三餐要自主】視障人士點菜app　出街食飯終於有得揀

# data[].attributes.attachment_link.description
全港食肆，沒幾間有點字餐牌。視障人士外出用餐時，面對一般餐牌無法閲讀，常要依賴朋友或侍應在旁朗讀，費時、尷尬之餘，「睇唔到餐牌，在一、兩點

# data[].attributes.headline
請各位同學在下堂(17/2)前完成以下工作︰

# data[].attributes.body
請各位同學在下堂(17/2)前完成以下工作︰

1. 檢閱第一節寫下的場境及困難；

2. 如沒有場境，可以思考在甚麼「時、地、人」的情境下會發生所寫的困難；

3. 搜集資料，查證 輪椅人士 在描述的場景中是否真實存在所寫的困難，如有需要再作補充或修改；

4. 如發現有第一節未提及的困難，也可以記錄下來

格式及詳情請參考例子~

# data[].attributes.body
以視障人士為例︰

情境︰視障人士在外吃飯時遇到困難，尤其是在獨自在外吃飯的時候

困難︰當視障人士是在外獨自吃飯的時候，無法看清菜單上的文字，可能需要有人幫忙讀菜單

資料來源︰

「全港食肆，沒幾間有點字餐牌。視障人士外出用餐時，面對一般餐牌無法閲讀，常要依賴朋友或侍應在旁朗讀，費時、尷尬之餘，「睇唔到餐牌，在一、兩點的繁忙時間，更加不好意思叫人幫手。」視障人士施思傑說。因此，他們不少人來來去去只能選擇一兩間較為熟悉的食肆，甚或等到三點的非繁忙時段才吃飯。」

原文網址︰【三餐要自主】視障人士點菜app　出街食飯終於有得揀 | 香港01 https://www.hk01.com/article/66314?utm_source=01articlecopy&utm_medium=referral」

# data[].attributes.attachment_link.title
【三餐要自主】視障人士點菜app　出街食飯終於有得揀

# data[].attributes.attachment_link.description
全港食肆，沒幾間有點字餐牌。視障人士外出用餐時，面對一般餐牌無法閲讀，常要依賴朋友或侍應在旁朗讀，費時、尷尬之餘，「睇唔到餐牌，在一、兩點

# data[].attributes.body
情境︰

困難︰更換衣服不方便

# data[].attributes.body
情境︰

困難︰出街買衣服有困難

--> 難試衣服

--> 入唔到店

# data[].attributes.body
情境︰

困難︰衣服款選擇較少

# data[].attributes.body
情境︰

困難︰

1. 落雨開不了窗

2. 做唔到家務

2. 上落床唔方便

# data[].attributes.body
情境︰

困難︰

1. 難以出行

2. 難以學習大型樂器（e.g. 鋼琴）

# data[].attributes.body
情境︰

困難︰

1. 沒有無障礙設施

2. 擔心未知的危險

# data[].attributes.body
情境︰

困難︰可能有樓梯落唔到去餐廳

# data[].attributes.headline
情境︰餐廳繁忙時段沒有職員服務

# data[].attributes.body
情境︰餐廳繁忙時段沒有職員服務

困難︰

# data[].attributes.headline
情境：輪椅人士獨自外出吃飯是遇到困難，尤其是

# data[].attributes.body
情境：輪椅人士獨自外出吃飯是遇到困難，尤其是獨自一人沒有人協助

困難：一些餐廳設計沒有考慮到輪椅人士，輪椅人士無法進入餐廳或落座

資料來源：許毓青(阿青)，2002年時在內地遇上車禍，令頸椎嚴重受傷，自此下半身失去活動能力，需坐輪椅阿青最初也沒想過，原來出外用餐，也是如此艱難的一件事。「唔繫好多餐廳可以方便我哋輪椅入去，例如好多地舖門口都有一級，對我哋嚟講根本上唔到；就算有啲入到，但好多時台櫈都系固定位，我哋又冇得拉開啲櫈，根本埋唔到位。」阿青指，市面上大部分食肆，本來的設計都沒有從輪椅人士的角度出發，而且很多時都會將台櫈排得密密麻麻，可「做多幾台生意」，「十間之中，可能只有三、四間系方便啲，會變咗系入到去就算，已經唔會諗想唔想食，或者好唔好食呢回事。」

原文網址: 【無障礙食肆．一】坐輪椅揾食有幾難？侍應：你企到起身咪入嚟食 | 香港01 https://www.hk01.com/article/265336?utm_source=01articlecopy&utm_medium=referral

# data[].attributes.body
情境︰

困難︰餐廳開門困難

# data[].attributes.body
情境︰

困難︰有d餐廳冇位泊輪椅

# data[].attributes.headline
情境︰乘搭交通工具e.g.小巴

# data[].attributes.body
情境︰乘搭交通工具e.g.小巴

困難︰無法使用，乘搭

# data[].attributes.body
情境︰足球、游泳

困難︰無法使用下肢力量

# data[].attributes.body
情境︰

困難︰手冇咁靈活難畫畫

# data[].attributes.body
情境︰

困難︰地鐵上落不方便

# data[].attributes.body
情境︰

困難︰

1. 地方窄

2. 有些物品高

3. 難以去廁所

4. 打破東西，無法收拾

# data[].attributes.body
難以穿着緊身褲

# data[].attributes.headline
服務人員可能不太了解輪椅使用者的需要

# data[].attributes.body
服務人員可能不太了解輪椅使用者的需要

# data[].attributes.body
大廈裏可能沒有電梯

# data[].attributes.headline
有些興趣班（如音樂、藝術、運動）可能沒有考慮

# data[].attributes.body
有些興趣班（如音樂、藝術、運動）可能沒有考慮到輪椅使用者的需要

# data[].attributes.headline
輪椅使用者可能會因為別人的看法或不理解而感到

# data[].attributes.body
輪椅使用者可能會因為別人的看法或不理解而感到孤單，這會影響他們與朋友的交往

# data[].attributes.headline
地鐵上沒有輪椅坡道，讓輪椅使用者很難上車

# data[].attributes.body
地鐵上沒有輪椅坡道，讓輪椅使用者很難上車

# data[].attributes.headline
困難：住在公屋難以扔垃圾

# data[].attributes.body
困難：住在公屋難以扔垃圾

資料來源：現年70歲的珠姐獨居九龍灣啟業邨，對她一個輪椅人士而言，出門到梯間掉垃圾其實是一件苦事。被問到掉垃圾時有何不便，珠姐說：「兩度門（防煙門）閂咗一來我哋入唔到，要推門入去；二來我哋唔夠力（開度門），咁樣用輪椅推門隨時壞。」她又補充，掉垃圾時好大機會發生意外，亦試過夾到手幾次。而最困難的，是掉完垃圾出來時，輪椅需要向後退才可開門；加上樓層內垃圾房的防煙門很難開，有時開不到門，她唯有叫喊，向經過的街坊求救。

原文網址https://hk.ulifestyle.com.hk/topic/detail/20037379

# data[].attributes.body
情境︰過馬路

困難︰過唔切

# data[].attributes.headline
請各位同學在下堂(24/2)前完成以下工作︰

# data[].attributes.body
請各位同學在下堂(24/2)前完成以下工作︰

1. 檢閱第二同學完成的Journey Map；

2. 搜集資料，查證 輪椅人士 在描述的場景中是否真實存在所寫的困難，如有需要再作補充或修改；

3. 如發現有Journey Map未提及的困難，也可以記錄下來

格式及詳情請參考例子~

# data[].attributes.body
情境︰乘搭地鐵進出車廂

困難︰輪椅人士進出車廂時需摺板輔助，但他們需要一定時間等待職員準備摺板，導致出行需要更長時間

# data[].attributes.attachment_link.title
港鐵升級「關愛共乘」程式下月推出　助輪椅及聽障人士出行 - RTHK

# data[].attributes.attachment_link.description
港鐵優化「關愛共乘」手機應用程式，將於12月2日推出升級版，協助輪椅人士和聽障人士出行。 升級版將會新增兩個功能，包括輪椅人士可以透過手機應用程式預約提供摺板的服務，當輪椅人士到站時，就會有工作人員到站提供協助。另外新增聽障人士站內求助功能，聽障人士可以透過文字、圖片、相片等傳送至港鐵工作人員系統，…

# data[].attributes.headline
困難：輪椅人士由於路人缺乏同理心,而使輪椅人

# data[].attributes.body
困難：輪椅人士由於路人缺乏同理心,而使輪椅人士遭受他們言語辱罵,導致輪椅人士感到自卑而不願意融入社會

服務點子：設置體驗工作坊教育大眾/探訪獨居輪椅人士

# data[].attributes.headline
情景：輪椅人士獨自乘搭交通工具時較為不便,花

# data[].attributes.body
情景：輪椅人士獨自乘搭交通工具時較為不便,花費的時間比較多

困難：輪椅人士需要花比較多時間乘搭交通工具,路人見此並不理解,反而指責他們,使輪椅人士感到無助

服務：教育工作

聖公會基孝中學及九龍塘官立小學舉辦的講座及工作坊。活動透過殘疾人士講述自身經歷及各項體驗活動（例如體驗坐輪椅、安裝輔助步行工具），讓學生體驗及了解殘疾人士在日常生活中遇到的挑戰，並認識要便利殘疾人士無障礙地參與社會的理念。

來源：https://www.stheadline.com/cm/3326974/%E5%90%88%E5%8A%9B%E5%89%B5%E9%80%A0%E7%84%A1%E9%9A%9C%E7%A4%99%E7%A4%BE%E6%9C%83-%E7%94%B1%E6%95%99%E8%82%B2%E5%81%9A%E8%B5%B7

# data[].attributes.headline
服務點子：可以邀請輪椅人士到社區中心參與活動

# data[].attributes.body
服務點子：可以邀請輪椅人士到社區中心參與活動，増加自信心

例子：明愛牛頭角社區中心的鄰里社區發展服務-無障礙社區關注組