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Realizar un buen mantenimiento informático no es tarea fácil. (Foto: BDI)

La llegada de nuevas tecnologías ha convertido a las empresas en lugares en los que no puede faltar un ordenador.La mayor parte de los trabajadores necesita de uno para hacer sus tareas y es realmente importante que este ordenador funcione de manera perfecta para que el trabajador pueda ser lo más productivo posible.

Sin importar de qué tipo de empresa estemos hablando tendrá una red de ordenadores que pueden ser utilizados por diferentes tipos de trabajadores: administradores, secretarias, gerentes y en general cualquier empleado que trabaje en un escritorio tendrá la necesidad de utilizar un ordenador,portátil,tablet o similar, para cumplir con sus tareas.

Realizar un buen mantenimiento informático no es tarea fácil y no es algo que pueda realizar cualquier empresa, es por ello que es tan importante el poder contar con buenos servicios informáticos para resolver rápidamente cualquier problema que se nos presente.

Además de resolver rápido nuestro problema informático es importante que sea resuelto de una manera efectiva y los ordenadores de nuestra empresa queden totalmente operativos . En España no es fácil encontrar una buena empresa que ofrezca servicios de consultoría informática y de soporte informático, por esta razón os detallamos algunos a consejos sobre como elegir la empresa de mantenimiento informático adecuada (o la que mejor se ajuste a nuestras necesidades):

Primero que todo es importante saber que opinan otros clientes sobre el servicio prestado, una buena empresa de mantenimiento informático debe tener una gran cantidad de buenas opiniones, las cuales harán que confiemos más en esa empresa prestadora de servicio.

Es clave que el mantenimiento informático prestado sea personalizado, es decir, cada empresa tiene necesidades diferentes y la empresa prestadora del servicio debe tomar en cuenta esto y personalizar su servicio a nuestras necesidades.

Muchas veces es mejor evitar el problema que esperar a que se produzca para luego arreglarlo y eso es algo que debemos tener en cuenta en el momento de contratar una empresa de mantenimiento informático, si ofrecen o no un servicio de mantenimiento preventivo que pueda evitar los problemas antes de presentarse (cuando sea posible claramente).

El soporte técnico debe ser realizado de manera inmediata, no sabemos cuando puede presentarse un problema en nuestros ordenadores , la solución de ese problema debe ser lo más rápida posible. En pocas palabras el soporte técnico debe de ser: rápido,efectivo,eficaz

En Sale Systems, tenemos claro lo que ofrecemos a nuestros clientes, si tu empresa quiere contar con un buen servicio de mantenimiento informático,cuenta con nosotros, te ayudaremos a tener a punto tu parque informático en todo momento para que tu empresa se centre solo en trabajar.

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La llegada de nuevas tecnologías ha convertido a las empresas en lugares en los que no puede faltar un ordenador.La mayor parte de los trabajadores necesita de uno para hacer sus tareas y es realmente importante que este ordenador funcione de manera perfe

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Evotec Consulting | Mantenimiento informático

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Se ha detectado un fallo de seguridad en los navegadores Opera, Chrome y Safari, que permite a robar datos personales y confidenciales, incluyendo su dirección de domicilio, números de teléfono y datos de tarjetas de crédito.

Todo esto gracias a la característica de autocompletar que estos navegadores incluyen.

La principal característica de autocompletar en los navegadores es facilitar el relleno de los campos de datos, lo que ahorra tiempo al usuario. Esto es útil para las web compras online que permiten con un solo clic rellenar todos los datos de contacto y dirección de envío.

El ataque se produce de la siguiente manera, el hacker puede aprovechar esta característica para obtener los datos confidenciales de la víctima que visita una página web fraudulenta con código oculto, solo con que se rellene un simple formulario de email, el atacante obtiene todos los demás datos de la víctima.

Desde Evotec sistemas recomendamos no utilizar esta característica, lo mejor es desactivarla, por lo menos hasta que salga una actualización que corrija este fallo de Seguridad.

Para desactivar autocompletar:

En Chrome: acceder en la "configuración", ir a "Mostrar configuración avanzada" una vez allí desmarcar la casilla "Habilitar la función Autocompletar para rellenar formularios web con un solo clic"

En Safari: acceder al menú de "Preferencias" y en el aparatado de Autocompletar, desmarcar todas las casillas.

En Opera: en el menú "Configuración", en "Privacidad y seguridad" desmarcar la casilla "Activar auto rellenado de formularios en páginas web"

Más información

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Se ha detectado un fallo de seguridad en los navegadores Opera, Chrome y Safari, que permite a robar datos personales y confidenciales, incluyendo su dirección de domicilio, números de teléfono y datos de tarjetas de crédito. Todo esto gracias a la característica de autocompletar que estos navegadores incluyen.

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La importancia de los servicios informáticos para empresas

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La importancia de los servicios informáticos para empresas

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A nadie sorprenderá que afirmemos, con natural vehemencia, que Internet es el futuro. Las nuevas tecnologías avanzan a pasos agigantados y la imprudencia de no subir a tiempo al tren supondría, sin asomo de duda, quedarse en la estacada. Sin embargo, continuando con la metáfora, ocupar un asiento en dicho tren no es suficiente: para las empresas que aspiran a alcanzar (o conservar) las gradas más elevadas en su sector, es necesario escoger un asiento privilegiado que les permita estar a la cabeza frente a sus muchas competidoras. Es en este punto donde entran en juego las empresas especializadas en mantenimiento informático .

Pero antes de profundizar en los principales y más relevantes servicios que ofrecen a sus clientes, vamos a mencionar un ejemplo que nos permitirá ilustrar muchos de los aspectos que mencionaremos: Cyberline Technologies ha sido ganadora del premio como ' Mejor empresa de programación de aplicaciones web de España' otorgado por Data Center Market y señalada como un ejemplo de éxito por arsys. Esa clase de credenciales demostrables, junto por supuesto las opiniones de clientes, son en las que debemos fijarnos a la hora de contratar los servicios de estas empresas.

Como hemos dicho, Ser visible en la Red, clave del éxito
estar fuera de Internet conlleva, indefectiblemente, estar fuera del camino a la cima. Pocas opciones tendría, si acaso contara con alguna, una empresa que no diera importancia a esta realidad. Pero no basta con crear cualquier página para nuestra compañía a modo de "apaño modernista" y detenernos en eso. Además de la importancia del diseño, la interfaz y todos los demás aspectos relacionados con la página en sí, resultará crítico disponer de los servicios de una empresa experta en posicionamiento web reputada y profesional que optimice al máximo nuestro portal, su interacción con los buscadores más utilizados y en especial, con el omnipresente Google; así como su presencia en redes sociales.

Gracias a ello, podremos elevar al mayor exponente nuestra visibilidad web. Además, al contratar a una empresa tan fiable y seria, estaremos poniéndonos a salvo de estafadores y presuntos profesionales infra-cualificados que dicen ofrecer soluciones milagrosas. El posicionamiento web requiere tiempo para hacer sentir sus resultados y no conlleva una certeza absoluta de que estos se tornen en beneficios. Estamos hablando de una función indispensable a la hora de incrementar el flujo de internautas en nuestro portal, pero las consecuencias últimas de esta mejora vital dependerán de la calidad y atractivo de lo que nosotros ofrezcamos.

Protección informática frente a amenazas
Internet es un entorno que ofrece infinitas posibilidades y maneras completamente nuevas de operar, interactuar entre nosotros, llevar a cabo nuestras actividades diarias e incluso percibir la vida misma. Por desgracia, además de todo, esto representa también un peligro crítico para nuestra empresa y los datos relevantes que almacenemos, de la misma y de nuestros clientes. Un peligro que se puede evitar, poniendo nuestra seguridad en manos de empresas de informática que cuenten con una buena reputación.

Un aspecto tan importante solo puede ser confiado a los mejores, pues de lo contrario nos expondríamos a riesgos de extrema gravedad que podrían, sin asomo de exageración, condenar a nuestra compañía. Es por ello que se vuelve indispensable contar con los profesionales más preparados, provistos de los conocimientos y software de seguridad más avanzados del mercado en todo momento, de modo que además será necesario que observen una constante y efectiva actualización de éstos.

Tecnología a la última, vital para imponerse
El progreso es la única vía posible a la excelencia. Solo podremos lograr hacer de nuestra empresa una de las más punteras de su sector si contamos con los mejores recursos tecnológicos. Resuelta la cuestión del software, solo un necio se atrevería a olvidar hacer lo propio en términos de hardware, ya que se trata de la otra cara de la moneda que representa las nuevas tecnologías.

Para ello es necesario mantenerse al tanto de los últimos avances de la informática, empeño que a menudo se revela mucho más complejo de poner en práctica de lo que se pudiera creer. Es en ese momento donde agradeceremos contar con la asistencia especializada de expertos como los que emplea la tienda de Lenovo , lo que nos permitirá mantener nuestros equipos y dispositivos actualizados en consonancia con los tiempos.

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La importancia de los servicios informáticos para empresas

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Para las empresas que aspiran a alcanzar (o conservar) las gradas más elevadas en su sector, es necesario escoger un asiento privilegiado que les permita estar a la cabeza frente a sus muchas competidoras. Y para ello los servicios informáticos para empresas son primordiales.

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Beneficios del mantenimiento en Informática

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Beneficios del mantenimiento en Informática

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√ Evite las interrupciones continuadas para la resolución interna de problemas de informática o tecnología en su empresa.
√ Aumente la productividad de sus empleados reduciendo sus tiempos de inactividad por estos problemas.
√ Sin partes de trabajo, sin límite de horas y con profesionales cercanos a sus clientes.
√ Acceso desde portal web al registro de incidencias ocasionadas, control de su mantenimiento y propuesta de mejoras de su instalación.
√ Mantenga bajo control sus costes en gasto en informática, obtendrá ahorros considerables y flexibilidad económica. Si la empresa no utiliza el servicio se renegocia y se actualiza.

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Servicios Informáticos: Funciones y Beneficios.

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Servicios Informáticos: Funciones y Beneficios.

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La digitalización de las empresas hace que los servicios informáticos sean cada vez más necesarios para las organizaciones.

Este tipo de servicios, muy demandados en la actualidad, van enfocados a mejorar el funcionamiento de la estructura IT de las empresas y, como resultado, a contribuir al crecimiento de éstas. Con la actual transformación digital, contar con una buena infraestructura IT resulta determinante para ser competitivo. Además, se está convirtiendo en un requisito básico no solo para que las empresas puedan crecer, sino para que puedan subsistir en un mercado tan competitivo y voraz.

En TUYÚ Technology, nos dimos cuenta de que muchas empresas no pueden contar con un departamento especializado que se encargue de toda la parte IT, así que decidimos encargarnos nosotros y ofrecer servicios informáticos de alta calidad. Nos abala nuestra experiencia, clientes y dedicación por conseguir sus objetivos.
¿Quieres conocer lo que podemos hacer por tu empresa? Solicitar información
¿Qué se debe esperar de los Servicios Informáticos?

Los servicios informáticos se encargan de todo lo referente a la estructura IT de las empresas. Una organización que contrata servicios informáticos va a disponer de profesionales que están cualificados para llevar a cabo la asistencia técnica, a nivel hardware y software, sobre la infraestructura IT. Entre las principales funciones que los servicios informáticos realizan tenemos:

- Pruebas de funcionalidad: comprenden las tareas de testeo de los distintos software de la organización, para garantizar su buen funcionamiento y adaptabilidad a los procesos de la empresa.

- Implementación y Documentación: se ayudará a implementar o, si fuera necesario, actualizar todo lo referente a la estructura IT para tratar de asegurar el crecimiento de la empresa y el aumento de la eficiencia de sus procesos. Tras esta implementación, el encargado de estos servicios informáticos tiene que documentar e informar debidamente a la empresa.

- Actualizaciones IT: el equipo interno de la empresa, en colaboración con el consultor IT, van a determinar qué nuevas actualizaciones se adecúan mejor a la empresa y a sus objetivos.

- Asesoría informática en materia de formación: Los técnicos que prestan los servicios informáticos deben formar al equipo de la empresa. Esta labor es importante para conceder autonomía e independencia al equipo.

Los Servicios Informáticos y sus beneficios para las empresas

Indudablemente, y ante el panorama empresarial actual, la mayoría de las organizaciones están adaptando sus procesos. La transformación digital es un tema que genera mucho interés por todas las ventajas que supone. Las más significativas para las empresas serían las siguientes:

Ahorro de tiempo, lo que permite que la empresa se centre en otras tareas de mayor importancia.

Acceso a economías de escala.

Mayor control de gastos, por lo que éstos se reducirán.

Posibilidad de disponer de un servicio informático especializado, sin necesidad de que la empresa cuenta con departamentos informáticos muy especializados (en el caso de externalización de servicios).

Mejora de la eficiencia y productividad en los procesos.

Aumento de la ventaja competitiva, posicionando a la organización mejor que la competencia.

Atracción y retención del talento. Numerosos estudios demuestran que los empleados prefieren trabajar en empresas que utilicen tecnología puntera.

Acceder a sectores y fabricantes , que de otra forma, sería impensable.

Peligros derivados de los Servicios Informáticos

Como ya sabemos, la tecnología también tiene sus riesgos. Sin ir más lejos, en este último año numerosas empresas han sufrido ciberataques que han puesto en jaque su seguridad. Esto ha supuesto importantes pérdidas tanto de datos como económicas, lo que puede llevar a las empresas a importantes crisis, incluso a su extinción.

Ante el panorama actual, contar con servicios informáticos que suministren un sistema de seguridad informática de calidad es uno de los factores más importantes y determinantes para las organizaciones. Esto es algo que las empresas no deben obviar y tienen el deber de prestar una gran atención, ya que nadie está exento de posibles ciberataques.

TUYÚ Technology proporciona un completo conjunto de servicios informáticos que engloban: Servicios Gestionados, Centro Técnico, Asistencia Técnica, Desarrollo y Diseño Web, Seguridad y Sistemas, y servicios referentes al Cumplimiento Normativo en las empresas.

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Servicios Informáticos: funciones y beneficios - Tuyú Technology

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Este tipo de servicios, muy demandados en la actualidad, van enfocados a mejorar el funcionamiento de la estructura IT de las empresas y, como resultado, a contribuir al crecimiento de éstas. Con la actual transformación digital, contar con una buena infraestructura IT resulta determinante para ser competitivo.

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El próximo 25 de mayo de 2018, será exigible el nuevo reglamento General de protección de datos

La aplicación de este nuevo Reglamento es el cambio más importante que se produce en este ámbito desde hace muchos años y pretende armonizar todas las normativas de los estados miembros y dar más garantías de control a los ciudadanos.

Para cumplir con el Reglamento, centrándonos en el caso de las empresas, deben ser tenidas en cuenta las nuevas exigencias entre las que destacamos las cinco siguientes:

Debe auditarse el estado en el que se encuentra el cumplimiento de la normativa de protección de datos en la empresa. Esta auditoría ha de realizarse antes de actualizar las políticas, los protocolos y los textos relativos al tratamiento de datos personales.

Auditar, con un equipo de profesionales jurídicos e informáticos, y documentar el cumplimiento de la normativa de protección de datos, en relación con el RGPD, antes de iniciar operaciones de adecuación al Reglamento.
Todas las empresas, sin excepción, deben analizar las vulnerabilidades informáticas y potenciales brechas de seguridad lógica con el fin de seleccionar e implementar las mejores soluciones informáticas para impedir, bloquear o neutralizar los ataques.
Este análisis, así como la selección de las soluciones, debe realizarse teniendo en cuenta el estado de la técnica (art. 25 RGPD). Es decir, deben implementarse las medidas de seguridad avanzadas, nunca obsoletas, que sean capaces de impedir o bloquear los ataques informáticos actuales. Un ejemplo de incumplimiento sería el uso de sistemas de cifrado obsoletos.

El análisis de riesgo debe ser una actividad viva en la empresa. Debido a que la norma exige la actualización constante de las medidas de seguridad y al aumento de los delitos informáticos, la empresa debe establecer un sistema de vigilancia que haga revisiones periódicas y siempre que cambien circunstancias tecnológicas tanto en la empresa como en el sector informático.

El RGPD desplaza a las empresas la responsabilidad de identificar las medidas de seguridad que aplicarán en el tratamiento de datos que llevan a cabo. Los artículos 25 y 32 del RGPD recogen que las medidas de seguridad tendrán que ser adecuadas al riesgo que exista sobre los distintos ficheros, por lo que se hará necesario que las empresas lleven a cabo un análisis de riesgo

Realizar un análisis de riesgo con profesionales informáticos y de esta forma saber qué medidas técnicas deben implementarse en cada caso y cuales son obligadas en cada empresa, en especial en lo que se refiere al cifrado de datos.

Determinadas empresas deberán evaluar el impacto que los tratamientos de datos que realizan tienen sobre la protección de datos personales. En particular, cuando sea probable que un tipo de tratamiento, sobre todo si utiliza nuevas tecnologías, por su naturaleza, alcance, contexto o fines, entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas.
Las principales empresas que deberán realizar esta evaluación de impacto, generalizando los términos, son:
* Empresas que realicen una evaluación sistemática y exhaustiva de aspectos personales de personas físicas que se base en un tratamiento automatizado, como la elaboración de perfiles, y sobre cuya base se tomen decisiones que produzcan efectos jurídicos para las personas físicas o que les afecten significativamente de modo similar.

* Empresas que realicen un tratamiento a gran escala de las categorías especiales de datos, o de los datos personales relativos a condenas e infracciones penales.

* Empresas que realicen una observación sistemática a gran escala de una zona de acceso público.

Esta evaluación de impacto también podrán realizarla aquellos responsables que vayan a realizar un tratamiento a gran escala u operaciones de tratamiento que entrañen un alto riesgo para las personas.

La diferencia entre la evaluación de impacto y el análisis de riesgo es que la primera se centra en medir el riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas, en relación con la protección de datos; mientras que la segunda analiza las vulnerabilidades informáticas y potenciales brechas de seguridad lógica con el fin de seleccionar e implementar las mejores soluciones informáticas para impedir, bloquear o neutralizar los ataques.

Realizar y documentar un análisis de impacto en los casos en que sea obligatorio o recomendable.

El RGPD amplía la información que debe ser comunicada en el momento de recabar datos personales.

Con la antigua LOPD, los datos que -aún, a día de hoy- deben ser facilitados son los siguientes (art. 5 LOPD):

* finalidad

* destinatarios ficheros

* obligación o no de la entrega y sus consecuencias

* los derechos del interesado

* la identidad del responsable

A los anteriores indicados, con el RGPD se suman los siguientes (art. 13 RGPD):

* la base jurídica del tratamiento

* el tiempo máximo que se mantendrán los datos

* la identificación, si procede, del Delegado de Protección de datos

* si habrá o no trasferencia internacional de datos

* el derecho a presentar una reclamación

* la existencia o no de decisiones automatizadas.

En relación con los derechos conocidos por el acrónimo ARCO, el RGPD los cambia y actualiza. Los nuevos ARCO, sobre los que hay que informar, ahora son los derechos siguientes: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, y oposición.

Para ayudar a cumplir mejor este derecho, la AEPD ha publicado este documento: Guía para el cumplimiento del deber de informar.

Adaptar los protocolos internos para el cumplimiento del deber de informar, de la AEPD. A continuación, editar primero los avisos de privacidad de la web de la empresa y de otros documentos, para adaptarlos al RGPD (ejemplo: aviso legal ).

Los Contratos de Encargados del Tratamiento, que las empresas mantienen con terceros para el tratamiento de datos de los que son responsables, también tendrán que ser actualizados para cumplir con el RGPD.

El contrato tiene que constar por escrito y deberá detallar las instrucciones del responsable al encargado en relación con las medidas de seguridad, el régimen de subcontratación, la confidencialidad y el destino de los datos tras finalizar la prestación del servicio.

Para ayudar a cumplir mejor este derecho, la AEPD ha publicado este documento: Directrices para la elaboración de contratos entre responsables y encargados del tratamiento.

Recomendación:

Disponer de los nuevos modelos de contrato y empezar a utilizarlos lo antes posible.

Recuerda: el RGPD será aplicable a partir del 25 de mayo de 2018. Aún tienes tiempo para auditar y adecuar tu empresa. Si necesitas apoyo o asesoramiento, contacta con TICBCN.

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Adapta tu negocio a la nueva legislación de la ley de protección de datos

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La aplicación de este nuevo Reglamento es el cambio más importante que se produce en este ámbito desde hace muchos años y pretende armonizar todas las normativas de los estados miembros y dar más garantías de control a los ciudadanos.

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VIRUS Y TROYANOS

-Troyano: virus en el que se han introducido, instrucciones camufladas, encaminadas a destruir la información almacenada en los discos o bien a recabar información. Suelen estar alojados en elementos aparentemente inofensivos, como una imagen o un archivo de música, y se instalan en el sistema al abrir el archivo que los contiene.
-Virus: programa que se instala en el ordenador sin el permiso del usuario con el objetivo de causar daños. Puede autoreplicarse e infectar a otros ordenadores. Para propagarse puede valerse de memorias portátiles, de software y de la propia red de internet. Los virus son la amenaza más conocida y la más importante por su volumen de riesgo.

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PERIFÉRICOS DE SALIDA: Los utilizamos para observar los resultados obtenidos en el ordenador, pertenecen por lo tanto a este grupo, el monitor, altavoces,...

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¿Cuales de los siguientes elementos del ordenador podrías clasificar como hardware, y cuales como software?: Teclado, Office2003, MS-DOS, Memoria RAM, Disco duro, Windows XP, Access, Ratón, Paint, Monitor, Messenger, Microprocesador, Tarjeta gráfica, Emule, Escaner, Linux, Nero, WebCam.