# data[].attributes.body
De tekst is heel helder opgebouwd. De miskenningniveaus zijn herkenbaar. Naarmate ik doorlees, kleef ik er situaties oop vanuit mijn eigen praktijk. Het is anderzijds niet evident om met de niveaus aan de slag te gaan terwijl een gesprek plaats vindt.

Zoals tekst vemeld, wanneer je een niveau van miskenning detekteerd/herkend, is deze onmiskenbaar gelinkd aan een niveau hoger en lager.

Een goede voorbereiding (informatie inwinnen over de organisatie(cultuur), de functie/mandaat van je gespreksparnter...) is cruciaal.

De case werpt een realistische blik op de weerstandsmechanismen. Ik had graag een case gelezen uit onze sector, namelijk ethnisch cutlurele diversiteit, en hoe zou een "Erik" ermee omgegaan zijn.

Samir

# data[].attributes.body
interessant document waar de vier niveaus van miskenning aansluiten bij de vier stappen in de coachmatrix. De matrix op zich hebben we enkele jaren geleden toegepast in Niel. Aanleiding waren de problemen met Roma. Bewoners en ambtenaren van gemeente en ocmw gingen snel in weerstand als het om deze doelgroep ging. De matrix was een handig document om niet meteen terug te vallen in een lange opsomming van problemen maar doelgericht naar acties te zoeken. Het heeft ons toen wel wat energie en tijd gevraagd, maar de partijen hebben wel samen met ons de hele oefening gemaakt.

Hier is alles nog eens handig in één document uitgeschreven met goede voorbeelden.

Bea

# data[].attributes.body
Ik neem dit zeker mee in mijn verdere contacten met lokale besturen, organisaties, ... Want ik geloof dat in de huidige context (rond de actuele thema's zoals radicalisering en de asielcrisis) deze theorie kan werken.

Stef.

# data[].attributes.body
Veranderingsgericht werken in organisaties is niet altijd evident. Efficiëntie al evenmin. Wat we vaak zien mislopen is dat organisaties zelfgenoegzaam tevreden zijn met een vaak onefficiënt status quo. Langs de andere kant is het ook verkeerd om ondoordacht vanuit een vals gevoel van urgentie te handelen. Een écht gevoel van urgentie is een gezonde basis om veranderingsgericht na te denken. Het voek van John Kotter geeft hiertoe handvaten en een achtergrond
- Truus

# data[].attributes.body
ik las de tekst over de coaching matrix nog eens rustig door. Alhoewel de methodiek mij niet vreemd was, vond ik het goed om het nog eens gekaderd te lezen. Het is een goede tekst, bruikbaar in de praktijk. Ook goed ter inspiratie/opfrissing.

De tekst rond business benadering las ik diagonaal door. Blijft inderdaad ook een interessante ingang.

Verder heb ik nog het boek van Alain de Bouton op mijn leeslijstje staan.

En ik was zo vrij om Truus als in werk opdracht te vragen om een boek van Kotter te lezen en ook onze stagiair kreeg van mij een opdrachtje hierrond.

terzijde: padlet kende ik niet: fijn om dat ook te leren kennen :-)

# data[].attributes.body
Duidelijke tekst en zinvolle inhoud! Vaak slaan we onbewust niveaus over waardoor de weerstand alleen maar hoger wordt. Dan is het een goed instrument om te gaan zien waar het misliep.

Vraagt toch wel enige alertheid om mee rekening te houden en ervaring /voorbereiding om goed te hanteren. Handig om te gebruiken tijdens een gesprek, ofwel zeer goed voorbereid als "verborgen strategie", of door de matrix zichtbaar te gebruiken als structuur voor het gesprek.

Jo

# data[].attributes.body
Doorgedreven onderzoek brengt aan het licht hoeveel inkomsten het ziekenhuis misloopt door niet of onvoldoende in te zetten op diversiteit. Als blijkt dat dit miljoenen euro's kunnen zijn is de stimulans veel hoger om de aanpak te willen veranderen.

Er wordt gesproken over het spel "relihopper": een praktisch spel met allerlei vragen over geloof en hoe te handelen in bepaalde situaties. Lijkt interessant maar ik kan het op internet niet vinden.

De verklaring waarom bepaalde bevolkingsgroepen vaker niet opdagen of sneller afhaken bij een therapie worden dikwijls alleen bij de groep zelf gelegd. Het is echter meestal een combinatie van eigenschappen van de groep en van de aanpak van de organisatie zelf.

Open staan voor de wensen van de patiënt (bv alleen verzorgd willen worden door een vrouw) en daarover open communiceren zorgt er voor dat mensen meer bereid zijn tot toegevingen. Ze voelen zich immers gehoord en gerespecteerd.

Jo

# data[].attributes.headline
Een business case voor diversiteit - Stijn

# data[].attributes.subject
Een business case voor diversiteit - Stijn

# data[].attributes.body
Interessant om te lezen als je wil zien hoe diversiteit op
een zakelijke en meetbare manier kan benaderd worden. Bijvoorbeeld hoe een
slechte communicatie met anderstaligen een ziekenhuis al snel enkele miljoenen
euro’s kan kosten.

# data[].attributes.body
voor een goed resultaat bestaat jouw actie/proces het best uit vier verschillende componenten. (1) Je werkt met feiten, (2) je hebt aandacht voor de relatie, (3)actiegericht en een (4) duidelijk omschreven einddoel.

Amel

# data[].attributes.headline
Verschil moet er zijn (Grethe Van Geffen) -  Kathleen

# data[].attributes.subject
Verschil moet er zijn (Grethe Van Geffen) -  Kathleen

# data[].attributes.body
Het boek stond niet vermeld in de zomeropdracht, maar is wel interessant om hier te vermelden.
Ik las het in het kader van het traject met
de kringwinkel Zuiderkempen,
en ik zou het aanraden als je zit met vragen rond diversiteitsmanagement/ hoe
een diversiteitsbeleid opstellen. Focus ligt op bedrijven, maar het is zeker
toepasbaar op lokale besturen, scholen,… mits een beetje aanpassing.

Twee interessante dingen om te onthouden: •Diversiteitsmanagement is het optimaal
benutten van alle verschillende talenten van individuele werknemers ten behoeve
van dienstverlening, winst en/of resultaten van de organisatie.

•Diversiteitsmanagement speelt zich af
over het gehele personeelsbestand: iedereen heeft een identiteit, cultuur en
talenten om in te zetten

# data[].attributes.body
Handig kapstokje om weerstanden aan te toetsen/te  benoemen. Coachingsmatrix kende ik al maar dit is een mooie uitgeschreven versie. Helpt om structuur in overleg te brengen en mensen tegelijkertijd over hetzelfde te laten praten in plaats van alles door elkaar.

Solange