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Consumidor é aquele que adquire um produto que está à venda, ou organizações que adquirem produtos  e serviços que são ofertados.Os clientes tornam-se a razão da existência de qualquer organização. Sendo assim responsáveis pelo crescimento financeiro, através de suas procuras e posteriormente a efetivação das compras.

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Deseja sentir que está ganhando alguma vantagem extra com a compra.

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Deseja apenas estabelecer um simples contato social.

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Dá monstras de agitação e impaciência, consultando muitas vezes o relógio.

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Tem uma vaga noção de seus desejos e necessidades.

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Busca informações que subsidiem sua decisão de compra.

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Cliente Decidido
Sabe o que quer e tem conhecimento do produto/serviço.