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importancia de la tecnología en el proceso de reingeniería de procesos 

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importancia de la tecnología en el proceso de reingeniería de procesos 

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"Reingeniería es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez".

Objetivos de la Reingeniería:

Principios de la Reingeniería

La Reingeniería es posible mediante 3 formas distintas, las " 3C" son:

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"Reingeniería es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez". Objetivos de la Reingeniería: Principios de la Reingeniería La Reingeniería es posible mediante 3 formas distintas, las " 3C" son:

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"La reingeniería de procesos es, por definición, el método mediante el cuál una organización puede lograr un cambio radical de rendimiento medido por el costo, tiempo de ciclo, servicio y calidad, por medio de la aplicación de varias herramientas y técnicas enfocadas en el negocio, orientadas hacia el cliente, en lugar de una serie de funciones organizacionales, Todas las personas deben entender las metas finales, la manera de alcanzarlas y los indicadores que medirán el éxito".

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Las Fases y sus elementos de la planificacion estrategica en las TI 

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Las Fases y sus elementos de la planificacion estrategica en las TI 

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La planificación estratégica de los sistemas de información tiene como propósito la revisión del estado actual de la organización, la identificación de la situación estratégica deseada y la planificación de los proyectos y cambios en la organización necesarios para alcanzar dicho estado deseado, típicamente en un periodo de 3 o 5 años.

Esta actividad debe involucrar a todos los actores relevantes de la organización para conseguir la alineación de los objetivos de los sistemas de información con los organizativos.

A pesar que el proceso de creación del plan de sistemas no es trivial, como tampoco lo es su posterior despliegue, el objetivo se puede definir de una manera sencilla: se trata de analizar el estado actual de las tres dimensiones básicas de los sistemas de información, identificar su situación futura deseada y determinar las acciones necesarias para alcanzar dicha situación futura:
Las fases propuestas para la redacción de un plan estratégico de sistemas son:
FASE 1. Determinar la estrategia y contexto actual de la organización

La primera fase del proyecto consiste en asegurar que cubrirá de manera efectiva las necesidades de la organización, y conocer esta suficientemente para poder determinar posteriormente sus requisitos de los sistemas de información.

El primer paso será validar el plan de proyectos y Establecer los antecedentes.
Puede ampliar cada una de las fases descargando el documento completo "Fases para la redacción de un plan estratégico".
FASE 2. Identificar los requisitos de negocio para los sistemas de información

La segunda fase del proyecto, una vez identificado el contexto y revisada la información disponible sobre la estrategia y planificación de la organización, es determinar cuáles son los requisitos concretos de negocio a los que pueden contribuir estos sistemas.

Para identificar dichos requisitos con una visión amplia y estratégica, deben revisarse las necesidades del negocio desde varios niveles del análisis:

Análisis FODA del negocio.

Requisitos de contexto y operativos

FASE 3. Determinar el estado actual de los sistemas de información

Una vez que se ha revisado el negocio y se han obtenido sus requisitos, la siguiente fase es determinar el estado actual de los sistemas de información, para poder analizar posteriormente la efectividad del soporte ofrecido a partir de sus tres aspectos básicos:

Estado de la infraestructura técnica

Estado de las aplicaciones

Estado de la organización

FASE 4. Análisis de necesidades de los sistemas de información

Una vez conocidos los requisitos que el negocio demanda de los sistemas de información y determinado el estado actual de estos, se debe realizar su análisis para identificar cuáles son los puntos fuertes a mantener y las debilidades a mejorar.

Para ello puede realizarse un análisis a los siguientes niveles:

Análisis estratégico de los sistemas de información

Benchmarking de las prácticas de la competencia y del estado de la industria IT

Soporte ofrecido a los compontes de negocio

Evaluación de coste/beneficio de las aplicaciones y los sistemas

El análisis identificará acciones de mejora, determinadas en base a las oportunidades identificadas anteriormente, y se agruparán en los tres aspectos de los sistemas de información anteriormente vistos:

Aplicaciones

Infraestructura

Organización y procesos

Puede ampliar cada una de las fases descargando el documento completo "Fases para la redacción de un plan estratégico".
FASE 5. Definir la estrategia y plan de sistemas de información

La última fase de un proyecto de planificación estratégica de sistemas es la definición de la estrategia y plan de sistemas.

FASE 6. Desarrollar el programa de despliegue

Una vez finalizado y aprobado el plan estratégico de sistemas, se debe desplegar y ello se planifica y gestiona de manera similar a cualquier otro programa o proyecto grande.

Lanzamiento del programa

Seguimiento y evaluación del programa

Una vez completada la planificación anual, la actividad principal es el seguimiento de los indicadores operativos y de los proyectos en curso, así como la toma y supervisión de las acciones correctivas que se abran en base a las desviaciones identificadas. En paralelo se mantiene la relación con el cliente interno, que es el resto de la organización, gestionando la demanda de peticiones generales y de proyectos no previstos en el plan de sistemas.

Por Alex Ballarin
de Cynertia Consulting
www.cynertiaconsulting.com
a.ballarin@cynertiaconsulting.com

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La planificación estratégica de los sistemas de información - Evaluando Software

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La planificación estratégica de los sistemas de información tiene como propósito la revisión del estado actual de la organización, la identificación de la situación estratégica deseada y la planificación de los proyectos y cambios en la organización necesarios para alcanzar dicho estado deseado, típicamente en un periodo de 3 o 5 años.

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Las fases y sus elementos de la planificacion estrategica en las TI 

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Las fases y sus elementos de la planificacion estrategica en las TI 

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La transformación digital, Big Data, CDN, la inteligencia artificial y otras locuciones corporativas de moda como estas vinculadas a la TI, incluso cuando empiezan a ser más discurso que práctica, no dejan de ser una muestra de la importancia que los procesos tecnológicos han tomado en las empresas.

No hace mucho tiempo, los altos ejecutivos "C level" de sectores no directamente relacionados con la TI, tenían poco conocimiento de estos procesos. Eran, en su mayor parte, usuarios.

Hoy en día, algunos conocimientos de la tecnología de la información, de sus fundamentos, procesos y buenas prácticas, ya es parte del repertorio requerido para que cualquier alto directivo realice sus tareas, en cualquier área de la empresa.

Por lo tanto, más que nunca, la planificación estratégica de los procesos de TI se tornó esencial para el correcto desempeño de las empresas.

Más que proporcionar apoyo, asesoramiento o asistencia a otras áreas, el proceso estratégico tecnológico de hoy debe ser visto de una manera mucho más profunda.

Además de proporcionar el hardware y software para ayudar a otras áreas, los procesos tecnológicos se convierten, cada vez más, en el núcleo corporativo, su razón de ser, su diferencial en el mercado y el motor de las innovaciones disruptivas que hacen que una empresa cree y conquiste nuevos mercados.

Vea también: Diagrama de flujo de los procesos de venta: ¡cierre más negocios!

El nuevo papel de la planificación del proceso estratégico de TI

Waze es un ejemplo importante para explicar cómo el proceso estratégico de tecnología ha tomado un lugar mucho más central en las empresas.

Esta aplicación de colaboración hace que los conductores de vehículos encuentren los mejores caminos (usando la localización y la velocidad de los usuarios para determinar las rutas menos congestionadas). Es la tecnología aplicada en este sistema que añade valor al producto.

Es diferente de usar el proceso estratégico tecnológico para hacer una línea de producción más eficiente, pagar a los empleados, servir mejor a los clientes, hacer cálculos, obtener información para la toma de decisiones o manejar una empresa.

El proceso estratégico de TI, propiamente dicho, crea valor para el cliente final y por lo tanto, para la empresa. Además de decretar el fin de la industria de GPS para los coches, Waze es mucho más eficiente, ya que no sólo indica el camino correcto y más cercano, sino que actualiza la información en tiempo real sobre el estado del tráfico, alterando la ruta con mensajes instantáneas.

Así que no es necesario trabajar en la "industria de la tecnología", para que el proceso estratégico de TI tenga que ser central en un negocio, ayudando a crear y capturar nuevos mercados.

Escuelas, hospitales, hoteles, la industria manufacturera en general, en pocas palabras, casi todos los negocios a gran escala, ya no consideran a los procesos de TI como auxiliares, sino como procesos estratégicos para generar valor.

Pero independientemente de esta renovada importancia de los procesos estratégicos de TI, la metodología para su planificación es un procedimiento establecido, que resumimos a continuación.

Vea también: Entienda lo que es la calidad total y cómo se relaciona con la gestión de la mejora continua

Las seis etapas de la planificación de procesos tecnológicos estratégicos

Hay varios manuales y metodologías que pueden ayudar a guiar a su empresa en el momento de hacer la planificación de los procesos estratégicos de TI.

En este artículo, vamos a utilizar un modelo básico, con las principales etapas de este proceso

1- Descripción general del proceso de planificación

En esta etapa los líderes del proceso de planificación de TI deben establecer una visión a largo plazo y crear una declaración de misión, que muestre dónde se quiere llegar con este plan y cómo se relaciona con los objetivos estratégicos de la organización.

2 - Visión a largo plazo de la empresa

El análisis de los recursos tecnológicos y humanos que la empresa ya tiene, de las tendencias del mercado y el futuro entorno tecnológico en el cual se desea alcanzar los objetivos de la planificación. Deben definirse las líneas estratégicas y objetivos tangibles que se desea alcanzar.

3 - Definición de las GAP en el proceso estratégico de TI

Estudio de la situación actual en todos los sistemas, procesos y activos de tecnología de la empresa, para compararlos con las perspectivas a largo plazo de la empresa, que se definieron en los pasos anteriores, para identificar las deficiencias y recomendar las medidas apropiadas.

4- Cronograma y presupuesto

Es hora de construir una planificación eficaz, incluyendo el desarrollo de prioridades, un los presupuestos y el plan de inversión que se deben aportar.

5 - Aplicación de la planificación de los procesos estratégicos de TI

Sobre la base de lo expuesto, muchas decisiones se toman en toda la organización para lograr los objetivos acordados, tales como la formación, selección de proveedores y de software, integración de sistemas, adquisición de hardware y otros.

6 - Evaluación de los resultados

Al final de la ejecución del proceso estratégico de TI, se deben evaluar los resultados y compararlos con los objetivos de la organización definidos en las fases anteriores, para poder determinar si la planificación e implementación obtuvieron el éxito esperado.

Vea: Workflow y procesos: entienda las diferencias

El objetivo final de cualquier planificación estratégica de procesos es llegar al modelado final de procesos más eficientes y eficaces. Lea más sobre softwares de automatización de procesos basados en la nube.

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Planificación estratégica de procesos de TI: cree valor para el negocio

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La transformación digital, Big Data, CDN, la inteligencia artificial y otras locuciones corporativas de moda como estas vinculadas a la TI, incluso cuando empiezan a ser más discurso que práctica, no dejan de ser una muestra de la importancia que los procesos tecnológicos han tomado en las empresas.

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La planeación estratégica es la elaboración, desarrollo y puesta en marcha de distintos planes operativos por parte de las empresas u organizaciones, con la intención…