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Diseñar problemas y potencialidades; profundizar en los mismos y establecer de este modo ordenes de suma importancia o prioridades.

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Según Souza es un método de conocimiento y análisis del desempeño de una empresa o una institución externa e internamente, de modo que pueda facilitar la toma de decisiones.

Exige
- Conocimientos teóricos en la materia.
- Razonamiento lógico
- Concentración
-Experiencia
-Observación y análisis
sirve
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De este modo nos permite diseñar problemas y potencialidades; profundizar en los mismos y establecer ordenes de importancia o prioridades.

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Para identificar las acciones que es conveniente aplicar para incrementar la productividad.

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* Registro de información
* Muestreo del trabajo )observación directa) de las actividades de la empresa.

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Conocer la realidad; la existencia de debilidades, fortalezas, ares de oportunidad y posibles amenazas.

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Conocer las condiciones iniciales de la empresa, del departamento, sección o servicio generado, al cual se desea incrementar la productividad.

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- Dialogo semiestructurado
- Dialogo con informantes clave
- Dialogo con grupo enfocados
- Lluvia (tormenta) de ideas
- Análisis organizacional/institucional: diagrama de Venn
- Líneas de tendencia
- Análisis estacional
- Matriz de toma de decisiones
- Flujograma de actividades
- Gráfico histórico del sistema de producción
- Matriz de evaluación de soluciones
- Análisis DAFO

Enlaces relacionados:
https://www.youtube.com/watch?v=sgkvlD3psCs

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- Elegir el trabajo que se va a estudiar.

- Registrar todo lo que sea pertinente del método actual por observación directa.
- Examinar con espíritu critico lo registrado, en sucesión ordenada, utilizando las técnicas mas apropiadas para cada caso.
- Diseñar el método más práctico, económico y eficaz, teniendo debidamente en cuenta mas todas las contingencias previsibles.
- Definir el nuevo método para poderlo reconocer en todo momento.
- Aplicar o implantar dicho método con práctica normal.
- Mantener en uso dicha practica instituyendo inspecciones reguladas.

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Es una actividad que involucra a un grupo der personas de una empresa o institución interesadas en plantear soluciones a situaciones problemáticas o conflictivas