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기성 세대, 다른 세대에 대한 배려 없다? 20대 vs 50대 '입장 차'

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1. 메신저 보다는 1:1 대화 방식으로 업무 소통 선호. 메신저 << 전화

2. X세대 직원들은 밀레니얼 세대에 비해 약 25% 정도 더 "명확히 정의된 목표 및 기대치"가 있는 것을 선호

3.  X세대는 사실상 밀레니얼과 90년대생의 라이프스타일의 시작점에 있는 세대입니다. 정서적으로 후배 세대에 더 가깝기 때문에 후배세대들의 업무 방식을 존중하고 궁금해하고 시도하려는 경향이 강하다.
* 세대간 디지털 격차를 메우는 데 중요한 역할

4. 권위에 대해 회의적인 태도를 보인다

5. 타 세대 대비 의사소통 방식이 단도직입적인 편

6. 궁극적으로 개인의 자유가 최선의 보상이 된다는 인식이 강하다.

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<업무 장점>
- 명확히 정의된 업무에 대한 목표와 기대치 설정을 통해 미래에 대한 준비를 확실히 하는 경향이 있다.

- MZ세대와 X세대 위의 상사들과 가교 역할을 함.

<업무 단점>
- MZ세대와의 커뮤니케이션 방법이 원활하지 않음으로 인하여 함께 업무 진행을 함에 있어 지장을 주기도 함.

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다른 세대에게 바라는 점

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다른 세대에게 바라는 점

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* X세대는 '우리'라는 집단주의를 중요시했던 기성세대와 차별화돼 'I(나의 생활)'을 주요하게 생각하게 된 자립적 세대이다.

업무 장점 : 주도성과 독립성. 자신의 방식대로 일을 처리하는 것을 편하게 생각. 자기가 맡은 일을 스스로 알아서 하는 편.

업무 단점 : 팀으로 함께 일하면서 협력하는 분위기에 익숙하지 않음. 적절한 육성과 조력, 피드백을 좋아하는 팀원을 만나면 당황스러울 수 있음.

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1. 음성 통화 선호

- 대학내일20대연구소는 전국 만15~49세 남녀 중 음성(전화)·메시지(문자 또는 모바일메신저) 소통 경험자 900명을 대상으로 설문조사를 진행했다. 음성 통화를 가장 선호하는 세대는 X세대(58.0%)로 나타났다.

2. 상사를 설득

- (1번과 동일 조사 결과) 윗사람에게 지적이 필요하거나 반대 의견이 있는 상황에서는 Y·Z세대와 X세대의 행동이 다르게 나타났다. ‘기분 나쁘지 않게 돌려 말한다(31.3%)’는 X세대와 달리, Z세대는 내 의견이 필요할 때까지 지켜본다(30.7%), ‘상대의 의견을 따른다(24.3%)’는 응답이 가장 많았다.

3. 업무시간 외 연락 수용도 높음

- 대학내일20대연구소는 세대별로 업무와 직장, 직업을 대하는 가치관 차이를 살펴보기 위해 만 19세~59세 직장인을 대상으로 워킹 트렌드를 조사.

- 조직 내 관리자 역할을 주로 담당하는 X세대(55.6%)와 86세대(58.6%)는 “중요한 업무 상황이라면 공식 업무 시간 외(휴가, 퇴근 이후)에 연락할 수 있다”라는 의견에 동의하는 비중이 절반 이상.

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X세대란?
- X세대는 1965년에서 1980년 사이에 태어난 인구로 휴대폰, 인터넷, 소셜 미디어가 도래하는 시점의 변화를 겪은 세대

- 1965년부터 1980년대까지 출생한 X세대는 개성과 개인을 중시함.
- 회사만큼 개인의 삶도 중요하므로 업무와 사생활의 밸런스를 중요시합니다.
- 사회에 대한 참여도도 높아서 뉴스 시청률도 높고, 카카오톡과 네이버 밴드를 많이 사용합니다.

- X세대는 일과 삶의 밸런스를 위해 정시에 출근하고 정시에 퇴근합니다. 남들에게 자신이 얼마나 열심히 일하는 지를 보이기보다는 스스로 업무 집중도를 높일 수 있는 공간이 필요합니다. >> 개인주의 성향이 강해서 칸막이가 높은 독서실과 같은 큐비클 스타일의 사무 환경을 만들었습니다.