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10. Esteroides
Los esteroides amplificarán cada vez más todas las formas de colaboración

Hacia el año 2000, se dio un salto cualitativo gracias a la convergencia de todas las fuerzas aplanadoras, lo que propició un nuevo campo para múltiples formas de colaboración. Cuando este nuevo campo haya madurado y las compañías y personas se hayan adaptado al mismo, tres mil millones de personas, que han vivido buena parte de su vida en economías cerradas, de pronto se verán liberadas y capaces de interactuar con el mundo. De todas las fuerzas que están influyendo tanto en la política como en la economía de hoy en día, la más importante es la formada por nuevos actores en un nuevo campo desarrollando nuevos procesos y habilidades para colaborar horizontalmente.

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8. Insourcing
Si alguien posee un portátil Toshiba, que deja de funcionar mientras está en garantía, la compañía le dirá al cliente que envíe la computadora a través de UPS para que sea arreglada.
Sin embargo, UPS no envía la portátil a Toshiba, sino que cuenta con personal, certificado por Toshiba, capaz de reparar la computadora en los talleres de UPS.
Pero UPS trabaja también dentro de muchas compañías y se ocupa de la flota de camiones de entrega, etc.
Gracias a este tipo de procesos, llamados «insourcing», UPS no sólo envía paquetes, sino que está formando parte de un negocio. De hecho, hay algunas compañías que nunca tocan su producto; lo dejan en manos de UPS.
Este nuevo tipo de colaboración y de creación de valor es de por sí una fuerza aplanadora. Esta apareció porque, una vez que el mundo se aplanó, las compañías pequeñas se dieron cuenta de que había muchos lugares en el mundo en los que podrían comprar materias primas más baratas o fabricar sus productos de un modo más eficiente.
9. Formación interna

Es la capacidad de crear y distribuir nuestra propia información y conocimientos. Esta es una forma de «autocolaboración» y una forma de buscar información y de encontrar gente y comunidades parecidas a uno. Google, que procesa diariamente cerca de mil millones de búsquedas, demuestra lo hambrienta que está la gente de este tipo de colaboración. Nunca antes tanta gente estuvo en la capacidad de conseguir tanta información por su cuenta.

El otro lado de esta democratización de la información es que ya nadie puede esconder su pasado. Mientras más se aplana el mundo, la gente común se vuelve más transparente y más disponible.

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6. Offshoring
A principios de los años ochenta, muchos inversionistas que sabían cómo operar en China comenzaron a entender que si bien no podían vender muchos productos en ese mercado por los momentos, sí podían valerse de la disciplinada fuerza laboral de China para fabricar productos allá y luego venderlos en todo el mundo. Así pues, el proceso de offshoring se extendió de tal manera que la única forma de competir era adoptándolo.
En 2001, China pasó a formar parte de la Organización Mundial del Trabajo, y asumió las leyes y estándares internacionales de comercio. Esto aumentó el atractivo de China y de otros mercados emergentes. Así pues, los países han comenzado a competir por ver quién ofrece los mejores subsidios, los impuestos más bajos, los mejores incentivos educativos y la mano de obra más barata.
7. Cadena de suministros
Cuando una cajera de Wal-Mart escanea un producto a ser comprado, una señal recorre toda la red de Wal-Mart hasta la fábrica del proveedor . Entonces se fabrica un artículo de reemplazo que será enviado a la tienda mediante la cadena de suministros, y todo el ciclo comienza así de nuevo. Esta es la «sinfonía Wal-Mart»: enviar, empacar, distribuir, comprar, fabricar, reordenar, enviar, empacar… La capacidad de Wal-Mart para orquestarla a escala global es el mejor ejemplo de cómo ha cambiado la cadena de suministros.
La cadena de suministros, un método de colaboración horizontal entre proveedores, minoristas y clientes con el fin de crear valor, es tanto el producto del aplanamiento del mundo como una fuerza aplanadora en sí misma. La razón de esto es que mientras más cadenas de suministros de este tipo aparezcan, más se estandarizarán los procesos entre las compañías.

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5. Outsourcing
A finales de los años noventa, apareció el llamado problema

«Y2K». Pero fue India, con su inmensa cantidad de institutos tecnológicos, la que consiguió la solución al problema. Esta situación demostró que la combinación de computadoras personales, Internet y fibra óptica propiciaba nuevas formas de colaboración y de creación horizontal de valor, es decir, de outsourcing. Gracias a la fibra óptica, cualquier servicio podía ser contratado al proveedor más barato y eficiente de todo el mundo.
A principios del año 2000, el problema «Y2K» estaba desapareciendo y el comercio electrónico estaba surgiendo como un nuevo y prometedor negocio. Así que las compañías estadounidenses volvieron la mirada de nuevo a la India, donde existía un excedente de ingenieros que hablaban inglés. Fue así como descubrieron que las compañías indias eran capaces de producir sistemas complejos con una calidad a veces mejor que en cualquier otro lugar del mundo. Esto despertó el respeto por los proveedores de TI de la India, y avivó el outsourcing.
Sin embargo, la India se benefició aún más cuando la burbuja de las punto com explotó, pues con la falta de capital de inversión, las compañías de TI se vieron en la necesidad de generar dinero con celeridad, así que contrataron los servicios baratos de terceros en la India.

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3. Nuevo software
No pasó mucho tiempo para que todo el mundo quisiera hacer más que simplemente enviar correos electrónicos, imágenes y música a través de la Internet. Además, eran necesarios nuevos protocolos de transmisión, que le aseguran a todo el mundo una efectiva interconexión. En otras palabras, todos los departamentos de una organización debían ser capaces de interoperar independientemente del tipo de máquinas o programas del que dispusieron. Además, todos los sistemas de una empresa debían ser capaces de interactuar con todos los sistemas de las demás empresas.

Esto constituyó una revolución de por sí, pues ahora los jefes y los empleados podían estar en cualquier parte del mundo, y el trabajo continuaría.
4. Código Libre
El movimiento de «código libre» incluye a miles de personas en todo el mundo, que se reúnen «en línea» para colaborar en el desarrollo de software, sistemas operativos, diccionarios, etc. El término «código libre» proviene de la idea de que ciertas personas o grupos no aceptan formatos o contenidos impuestos por las grandes corporaciones. Sus colaboradores querían resolver un problema y descubrieron que la colaboración gratuita de código libre era el mejor modo de reunir a las mejores cabezas en el área. Hoy en día, Apache, que constituye la base de dos tercios de las páginas web en todo el mundo, es uno de los instrumentos de código libre más exitosos. Después de que las compañías vieron el impulso del que gozó el servidor de IBM gracias al código libre, muchas han adoptado el mismo método.

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Dado que la revolución de las PC y Windows llegó a su fin hacia mediados de los años noventa, fue necesario crear una nueva plataforma que dependiera de la Internet, y que permitiera realmente interconectar y aplanar el mundo. Fue entonces cuando en 1991 apareció la primera ciberpágina con el fin de que los científicos pudieran intercambiar información. Y mientras los científicos y académicos trabajaban para crear diversos navegadores para la Internet, el correo electrónico se fue desarrollando gracias al creciente número de portales comerciales.

Netscape vendió sus acciones públicamente el 9 de agosto de

El navegador de Netscape no sólo le dio vida a la Internet, sino que la puso a disposición de todo el mundo.
Mientras más dinámica se volvía la Internet, más crecía la demanda de computadoras, software y redes de telecomunicaciones.
Esta demanda fue satisfecha por el Windows 95, que se convirtió inmediatamente en el sistema operativo más utilizado en el mundo.
Así pues, los inversionistas llegaron a la conclusión de que si todo iba a ser digitalizado, transportado y vendido por Internet, entonces la demanda de productos relacionados con la misma sería infinita. Dicha conclusión impulsó la llamada «burbuja de las punto com» y una inversión desmedida en fibra óptica. Pero muchas compañías quebraron y el sistema de fibra óptica permaneció, lo que mejoró la capacidad del mismo, y disminuyó los costos para transmitir información a cualquier parte del mundo.

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Caída del muro de Berlín

La caída del Muro no sólo desató fuerzas que contribuyeron a liberar a las poblaciones cautivas de la Unión Soviética, sino que además derribó el balance de poder en todo el mundo, beneficiando a quienes abogan por una forma de gobierno más democrática, consensual y orientada hacia el libre comercio.

Aunque no hay una única causa del derribamiento del Muro, la

Revolución de la Información, a partir de mediados de los años ochenta, constituye un factor preponderante. Primero aparecieron el teléfono, el fax, y otros instrumentos de telecomunicaciones que socavaron el sistema totalitario y monopólico de información. Muro, aparecieron las computadoras personales y el sistema operativo Windows, que mejoraron aún más las comunicaciones horizontales, el poder individual y el intercambio de información.

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La globalización ha estado formada por tres grandes períodos:
Globalización 1.0: que va desde 1492 hasta aproximadamente 1800. Durante este período los gobiernos y países derribar ciertas barreras e impulsaron la integración global mediante sus músculos, el caballo, la fuerza eólica y el vapor.
Globalización 2.0: desde 1800 hasta aproximadamente el año 2000. El mundo pasó de ser mediano a ser pequeño. Las compañías multinacionales, encabezadas por la expansión de las compañías holandesas y alemanas, e impulsadas por la
Revolución Industrial, fueron el factor que impulsó aún más la integración global. En la primera mitad de este período, la integración se logró gracias a la disminución de los costos de transporte. En la segunda mitad, gracias a la disminución de los costos de las telecomunicaciones: telégrafo, teléfono, computadoras, satélites, cables de fibra óptica y la primera versión de Internet.
Globalización 3.0: empezó a partir del año 2000. El mundo no sólo está pasando de ser pequeño a mínimo, sino que además, se está aplanando el campo de juego a medida que los individuos, no las compañías o los países, colaboran y compiten globalmente. Otra característica de este período es que está dominado por diversos pueblos no Occidentales en vez de por la Europa blanca y Estados Unidos. Dada la digitalización, virtualización y automatización de casi todo, las ganancias provenientes de la productividad prometen ser ingentes para cualquiera que domine la tecnología. Y cada vez más gente tendrá acceso a la misma.