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Es desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores, surgió en estados unidos como consecuencia inmediata de los resultados obtenidos en el experimento de Hawthorne y fue un movimiento en reacción y de oposición a la teoría clásica de la administración.
Surgió en los Estados Unidos como consecuencia inmediata de los resultados obtenidos en el experimento de Hawthorne y que fue básicamente un movimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica de la administración.

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La teoría de las relaciones humanas nace de la necesidad de compensar la fuerte tendencia a la deshumanización del trabajo, iniciada con la aplicación de métodos rigurosos, científicos y precisos, a los cuales los trabajadores debían someterse forzosamente.

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Fue un teórico social, sociólogo y psicólogo industrial especializado en teoría de las organizaciones, las relaciones humanas y el movimiento por las relaciones humanas.
Esta teoría es desarrollada por George Elton Mayo (1880-1949) en los estados unidos. Esto fue un movimiento de reacción y oposición a la teoría clásica de la administración.

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Los experimentos de Hawthorne se refieren a una serie de investigaciones conexas realizadas conjuntamente por la Universidad de Harvard y la Western Electric Company de 1927 a 1937 en la fábrica de dicha empresa en Hawthorne. Marcaron un hito en el diseño de las investigaciones en el campo de las ciencias sociales.

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Necesidad de humanizar y democratizar la administración, liberándola de los conceptos rígidos y mecanicistas de la teoría clásica, la teoría de las relaciones humanas fue un movimiento dirigido a la democratización de los conceptos administrativos

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El desarrollo de las llamadas ciencias humanas, en especial la psicología y la sociología, y sus primeros intentos de aplicarse a la organización industrial. Las ciencias humanas demostraron gradualmente lo inadecuado de los principios de la teoría clásica

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Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y de la psicología dinámica de Kurt Lewin fueron esenciales para el humanismo en la administración. Elton Mayo, considerado el fundador de la escuela; Dewey, indirectamente, y Lewin de manera más directa, contribuyeron a su concepción.

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Las conclusiones del experimento de Hawthorne, llevado a cabo entre 1927 y 1932 bajo la coordinación de Elton Mayo, pusieron en jaque los principales postulados de la teoría clásica de la administración.

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1) Hacer énfasis en las personas
2) Se inspira en el sistema de la psicología
3) Delegación plena de la autoridad
4) Autonomía del trabajador
5) Confianza y apertura
6) Énfasis en relaciones humanas entre los empleados
7) Confianza en las personas

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El experimento Hawthorne

1) Nivel de producción
2) El comportamiento social de los empleados
3) Las relaciones humanas
4) Las recompensas y sanciones sociales
5) Los grupos informales
6) El énfasis en los aspectos emocionales