# data[].attributes.body
Eu me chamo Jheniffer João da Silva, tenho 16 anos, faço aniversario dia 21 de novembro, nasci em Urussanga. Sou estudando da escola Cedup Abílio Paulo, faço curso técnico em administração. Atualmente moro em Criciúma SC, no bairro São Simão, um bairro bem pequeno. Moro com minha família ( pai, mãe e minha irmã de 11 anos). Sou cristã e tenho uma personalidade muito forte.

# data[].attributes.body
São técnicas administrativas utilizadas com a finalidade de identificar, definir, mensurar, analisar e propor soluções para problemas que eventualmente possam interferir no bom desempenho dos processos organizacionais. Segue agora um pouco sobre cada ferramente da gestão da qualidade.

# data[].attributes.body
O fluxograma é um diagrama que expressa um determinado processo, ou fluxo de trabalho, de forma sequencial, gráfica, simples, objetiva e direta. Essa representação é feita a partir de figuras geométricas que simbolizam etapas do determinado processo e são ligadas por setas que indicam a direção e a sequência a ser seguida. O objetivo é estabelecer uma gestão à vista, de forma a facilitar o entendimento das etapas que compõem um processo. Segue um exemplo de fluxograma:

# data[].attributes.body
Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou Espinha de Peixe, permite estruturar hierarquicamente as causas de um problema ou oportunidade de melhoria. Criado por Kaoru Ishikawa, o diagrama espinha de peixe é extremamente útil, pois ajuda você a explorar todas as causas potenciais ou reais que resultam em um único defeito ou falha. Diante disso, podemos propor as melhores ações para sanar um problema dentro da nossa empresa. Segue um exemplo:

# data[].attributes.body
A folha de verificação é a ferramenta mais simples das ferramentas da qualidade. Mas, apesar de simples, a utilização da folha de verificação economiza tempo, eliminando o trabalho de se desenhar figuras ou escrever números repetitivos, não comprometendo a análise dos dados. Trata-se de tabelas, planilhas ou quadros estruturados usados para facilitar a coleta e análise de dados. As folhas de verificação são formulários em que os dados coletados são preenchidos de forma rápida, fácil e concisa. Registram dados e itens a serem verificados momentaneamente e também serve para identificar não conformidades no processo. Segue um exemplo:

# data[].attributes.body
O Princípio de Pareto apresenta o conceito de que, na maioria das situações, 80% das consequências são resultado de 20% das causas. Isso pode ser muito útil para tratar não conformidades, identificar pontos de melhoria e definir que planos de ação devem ser atacados primeiro no que diz respeito a prioridade. O Diagrama de Pareto apresenta um gráfico de barras que permite determinar, por exemplo, quais problemas devem ser resolvidos primeiro. Por meio das frequências das ocorrências, da maior para a menor, é possível visualizar que, na maioria das vezes, há muitos problemas menores diante de outros mais graves, que representam maior índice de preocupação e maiores perdas para a organização. Segue um exemplo:

# data[].attributes.body
O plano de ação 5W2H é uma maneira simples que contém as informações necessárias para o acompanhamento e a execução da ação pretendida. Podemos complementa-lo coma elaboração de um gráfico com prazos e tarefas relacionados entre si.

# data[].attributes.body
Visa facilitar a produção de soluções originais e possui duas fases principais a produção de ideias seguida da avaliação das ideias propostas. Tem como princípio básico o julgamento adiado, contribuindo para a produção de ideias, uso da imaginação e a quebra de barreiras mentais. O objetivo é produzir um maior número de ideias possíveis sobre um problema particular e necessariamente real. A técnica brainstorming é utilizada para identificar possíveis soluções para problemas e oportunidades em potencial para a melhoria da qualidade.

# data[].attributes.body
O ciclo começa com o estágio P (de planejar), que envolve o exame do atual método ou do problema a ser estudado, envolvendo a identificação da necessidade, análise, estabelecimento dos objetivos e a determinação do método, formulando um plano de ação em que se utiliza a ferramenta 5W2H. O próximo estágio do ciclo é o D (da execução) e aborda a necessidade e execução de treinamentos como a execução do plano de ação. Nesse estágio podemos aplicar um novo ciclo PDCA para resolver problemas da implementação. A seguir no estágio C (de checar) o objetivo é avaliar a eficácia da nova solução e o resultado esperado, coletando informações para uma nova análise. Finalmente, no estágio A (da ação) busca-se desenvolver a padronização da solução e a análise de sua extensão para outras aplicações, ou se o problema não foi corrigido é realizada uma nova tentativa por meio do aprendizado adquirido com a primeira volta do ciclo PDCA.

# data[].attributes.body
É uma ferramenta estatística que permite diferenciar as variações nos processos devido a causas comuns e aquelas que têm sua origem em outras menos normalizadas. Esse tipo de gráfico nos permite estudar como um processo muda com o tempo. Segue um exemplo:

# data[].attributes.body
O diagrama de dispersão mostra o que acontece com uma variável quando a outra muda, para testar possíveis relações de causa e efeito. Segue um exemplo:

# data[].attributes.body
O histograma tem como finalidade mostrar a distribuição dos dados através de um gráfico de barras indicando o número de unidades em cada categoria. Um histograma é um gráfico de representação de uma série de dados. Segue um exemplo: