# data[].attributes.body
ética profissional;

tratamento individualizado;

cuidado realizado com empatia;

escuta atenta e diferenciada, com olhar sensível para as questões humanas;

respeito à intimidade e às diferenças;

comunicação eficiente que permite a troca de informações;

confiança, segurança e apoio;

infraestrutura adequada;

atenção e acolhimento integral;

agir com naturalidade.

# data[].attributes.body
Seriedade
Comprometimento
Simpatia
Empatia
Assiduidade
Pontualidade
Clareza
Cordialidade
Atitude
Disponibilidade

# data[].attributes.body
1- Cordialidade
2- Empatia
3- Respeito
4- Transmitir confiança e segurança
5- Boa comunicação
6- Compreensão
7- Atenção e cuidado
8- Chamar pelo nome
9- Olhar nos olhos e escutar o paciente com cortesia
10- Sorrir

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Gentileza
Simpatia
Carisma
Atitude
Empatia
Habilidade
Pontualidade
Cortesia
Respeito
Coerência

# data[].attributes.body
1=educação
2=responsabilidade
3=ser agradável
4=ter habilidade
5=ética profissional
6=ter empatia
7=manter informado
8=sempre ouvir os clientes
9=respeita a intimidade e as diferenças
10=oferece informações com credibilidade

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Pró-atividade
Percepção
Segurança
Boa comunicação
Motivação
Empatia
Bom humor
Boa higiene
Auto estima
Ética

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1. Ética Profissional
2. Tratamento individualizado
3. Cuidado realizado com empatia, atenção e acolhimento integral
4. Escuta atenta e diferenciada, com olhar sensível para as questões humanas
5. Respeito à intensidade e às diferenças
6. Comunicação eficiente que permite a troca de informações
7. Confiança, segurança e apoio
8. Memorabilidade (Facilidade de ser lembrado pelo cliente)
9. Maior eficácia no atendimento ao público
10. Fidelização, facilidade em ganhar a confiança do cliente

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Humanização no Serviço Público
1) —> Ser compreensível com cada situação (ter EMPATIA).
2) —> Tratar com cortesia e educação.
3) —> O trabalho em equipe também torna o atendimento mais humanizado.
4) —> Passar segurança no atendimento.
5) —> Escutar, entender, aceitar, administrar = satisfazer.
6) —> Atender as necessidades do indivíduo.
7) —> Saber ouvir com atenção.
8) —> Os princípios da Administração (LIMPE) também se habilitam pra se ter um atendimento humanizado.
9) —> Saber se portar nas adversidades do dia a dia pra adaptar cada atendimento.
10) —> SER GENTIL.

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Para se realizar um atendimento humanizado precisamos ter conhecimento do serviço que ofertamos; habilidade naquilo que fazemos; atitude para solucionar os conflitos que possa surgir no dia-a-dia; empatia para lidar com as pessoas; eficiência e eficácia gerando assim a efetividade; escuta ativa para que não se torne um atendimento monótono; cortesia; ética profissional e comprometimento e motivação a favor do bem comum.

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Humanização no serviço público
1 pontualidade
2 dedicação
3 competência
4 comunicação
5 atitude
6 atender  bem O usuário
7 saber ouvir
8 resolver o problema do outro
9 ser responsável
10 ter dedicação no que faz

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1- Amor e dedicação no que faz.
2- Pontualidade.
3- Vestimenta  adequada  (roupas)
4-Comportamento.
5-Cordialidade.
6- Trabalho  em equipe.
7- Saber ouvir e respeitar a opinião alheia.
8-Descrição.
9- Não  ao preconceito.  (Por raça,  gênero, cor ou deficiência).
10- Ética profissional.

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*Treinar constantemente a equipe de atendimento.
*Ética profissional.
*Tratamento individualizado.
*Cuidado com a empatia.
*Respeito a entimidades e as diferenças.
*Facilitar as informações.
*Promover a comunicacão para com os colaboradores.
*Buscar melhorias por melhorias contantes.
*Equipe mais satisfeita e engajada.
*Parcerias em equipes.
*Companheirismo.

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Humanização no atendimento

1: está adequado com as normas do setor de trabalho incluindo uniformes

2: me adequar com as orientações do setor cumprindo horarios

3: saber ouvio o clinte para que possa passar as informações  com precisão

4: ter sabedoria de deixar seu cliente satisfeito com a forma de como rebebi o mesmo

5: manter a postura adequada no ambiente de trabalho

6: respeitar os colegas de trabalho, por que assim eu busco também o respeito

6: falar as palavras com clareza para que o clinte entenda bém

7: ser gentil e educado com as pessoas

8: dar o melhor de si  para que o setor de trabalho caminha da forma correta

9: ser simpático

10: habilidade

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Rosana Fonseca
- Respeitar o outro;
- Empatia;
- Ética no atendimento;
- Ter um diálogo atencioso;
- Tratar o cliente pelo nome;
- Utilizar uma linguagem adequada e respeitosa;
- Ser paciente, a paciência é uma virtude.
-Dar informação com clareza evitando divergências;
- Ser pontual;
- Ser gentil, sempre se colocar no lugar do outro.

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Sítio às 10 atitudes e comportamentos sociais para um atendimento humanizado
"Tente mover o mundo o primeiro passo será mover a si mesmo"(Platão)
. É uma ação de humanizar ou humanizar se tornar-se mais sociável ,,Gentil e amável.

. Não cobrar do outro que você não tem
. Ter  empatia
.Se preocupado em ajudá-lo
. De paciência e habilidade
. Ter ética
. Respeitar a diferença de cada um respeitar a diferença de cada um.
. Confiança segurança e apoio

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1 atenção com o cliente no mento de atendimento
2 atender o cliente de uma forma acolhedora com respostas claras de acordo a sua situação
3 ter ética proficional no seu ambiente de trabalho
4 tenha postura determinação e segurança no que faz
5 fazer um atendimento de qualidade com o cliente acompanhando ater o final p que ele saia satisfeito da empresa
6 buscar conhecimento de todos os setores da empresa para não deicha o cliente sem atendimento
7 trabalhar em equipe ajudando os colegas quando for necessário
8 Buscar informações quando não for sua área para não deicha o cliente sem atendimento
9 ter empatia sempre sorriso no rosto para fazer um atendimento com qualidade
10 Não omitir informações se colocar no lugar do outro é passar informações seguras e eficais para resolver o problema do cliente ficar satisfeito .

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1-É fundamental o respeito
2- Transmitir confiança nas informações
3-Manter sigilo profissional
4-Valorizar a ética
5-Oferecer o melhor suporte em qualquer tipo de atendimento
6-olho no olho
7-Ser cordial
8-Ter simpatia
9-manter sempre a calma
10-Ser caloroso

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01- Empatia
02- Cordialidade
03- Saber ouvir o cliente
04- Paciēncia
05- Delicadeza
06- Não deixar o cliente falando sozinho
07- Ética
08- Pontualidade
09- Simpatia
10- Segurança no que está falando.

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Empatia
Respeito
Qualidade no que faz
Segurança
Educação
Responsabilidade
Coerência
Bom humor
Higiene
Companheirismo...