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Consejos para un buen trabajo en equipo 

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Consejos para un buen trabajo en equipo 

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todos los necesitamos al iniciar

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Domina los consejos para vestirte adecuadamente en una entrevista. Impresiona a tu posible empleador y crea una primera impresión duradera con la vestimenta adecuada para la entrevista.

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aquí un artículo con todo lo que necesitas para resolverlos, es bastante difícil que nunca se presenten conflictos, sin embargo, es una buena oportunidad para resolverlos de manera asertiva

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Es muy común que las interacciones sociales traigan consigo situaciones que quisieran evitarse. La misma convivencia abre paso a inconformidades o malos entendidos que provocan entornos negativos. Uno de ellos son los conflictos laborales que se dan dentro de las empresas, sus áreas y equipos de trabajo.

Estos problemas pueden deberse a una mala comunicación interna o una falta de atención oportuna por parte del área de recursos humanos. Y si bien los conflictos laborales son comunes, esto no significa que deban pasarse por alto, pues acarrean consecuencias como una disminución en la productividad o una alta tasa de rotación de personal.

Por ello, es vital la prevención y anticipación a cualquier tipo de suceso que pueda afectar el buen entorno en tu organización. Pero si en tu empresa aún no han determinado cuáles son las mejores formas de enfrentar los conflictos laborales, has llegado al lugar indicado. Aquí encontrarás una serie de consejos para solucionar los conflictos que se presenten y varios ejemplos usuales que pueden servirte como referencia.

¿Qué es la resolución de conflictos laborales?

La resolución de conflictos laborales es un reto que pone a prueba a las organizaciones en función de la asertividad y cooperación para llegar a acuerdos. Estos deben asimilarse por todos los equipos para mejorar la productividad y clima laboral.

Los conflictos laborales son aquellas discusiones entre dos o más personas que se producen en un entorno de trabajo por una causa en particular. Algunos motivos que pueden provocar problemas entre los colaboradores pueden ser la escasez de recursos, diferentes percepciones en el grupo de trabajo, distintos objetivos, distribución deficiente de tareas, mala comunicación, entre otros.

Tipos de conflictos laborales

Algunos de los principales conflictos labores, según sea su índole, son los siguientes:

Conflictos laborales de acuerdo con las partes que intervienen

Conflicto intrapersonal. Se genera en el interior de una persona debido a valores contradictorios. Es decir, entre lo que se le pide que elabore y lo que crea correcto de acuerdo con su educación y valores.

Conflicto interpersonal. En este conflicto intervienen varias partes y suele producirse entre empleados y superiores o con los mismos compañeros de equipos. De igual forma, aplica para los problemas que se den entre los empleados y clientes. Normalmente es generado por un tema de interacción de acuerdo con la jerarquía.

Conflicto intragrupal. Se produce dentro de un mismo grupo de colaboradores.

Conflicto intergrupal. Sucede entre distintos grupos de colaboradores pero en la misma empresa.

Conflicto interorganizacional. Se da entre dos o más organizaciones que pertenecen por lo regular al mismo sector o industria.

Conflictos laborales según las causas que los motivan

Conflicto de relación. Suele producirse al haber un choque de diferentes personalidades entre los colaboradores de un equipo o departamento.

Conflicto de información. Este problema se da a través de malos entendidos entre los colaboradores, como una mala comunicación o transmisión de datos o instrucciones deficientes.

Conflicto de intereses. Esto se produce cuando cada uno de los colaboradores tiene necesidades diferentes y hace sus actividades o tareas obstaculizando los intereses de los otros miembros del equipo.

Conflictos estructurales. Se generan por desigualdades culturales o educacionales en cuanto a los roles en la línea de trabajo.

Conflicto de valores. Cuando un empleado intenta imponer sus valores personales a otro miembro de su equipo de trabajo.

Conflictos laborales según su naturaleza

Conflicto contingente. Se trata de una problemática pequeña que puede solucionarse fácilmente a través de diferentes alternativas (descuida, más adelante te hablaremos acerca de los tipos de resolución de conflictos laborales más efectivos).

Conflicto desplazado. Este conflicto puede tomarse como menor, pero a la par esconde un problema mayor, por lo cual debe solucionarse.

Conflicto mal atribuido. Sucede cuando los colaboradores que intervienen en un problema ni siquiera se han percatado de la existencia del conflicto.

Conflictos labores según su resultado

Conflicto constructivo. Cuando se ha llegado a un acuerdo que satisface a todas las partes.

Conflicto destructivo. Aquel problema al que no se le ha encontrado una solución efectiva.

Por fortuna, así como como pueden desarrollarse diferentes problemas entre los colaboradores de tu empresa, también hay posibles soluciones que ayuden a crear un mejor entorno laboral.

Los 5 tipos de resolución de conflictos laborales

Una vez establecido el origen de los conflictos laborales es momento de abordarlos para llegar a soluciones efectivas que sirvan como incentivo para el resto del equipo. Si bien este proceso suele ser un tanto complejo, existen determinadas técnicas que puedes considerar al momento de enfrentar una situación negativa que esté afectando tu entorno de trabajo.

Arbitraje. Este técnica suele emplearse para resolver situaciones en particular que no son graves pero sí necesitan una solución rápida. Consiste en la intervención de una tercera persona (puedes ser tú o alguien de tu equipo) que sea lo más cercana posible a un representante de recursos humanos. Este moderador debe escuchar ambas partes del problema y proponer una solución.

Facilitación. Este método se usa para resolver conflictos cuya gravedad es considerada baja o media. Al igual que en la técnica de arbitraje, se requiere una tercera persona que sea neutral y apoye a las partes en conflicto. Esto con el objetivo de entrar en diálogo y obtener una solución mediante esa conversación o debate y todos los involucrados queden conformes.

Negociación. Esta técnica es de las más utilizadas. Su propósito es que los colaboradores que intervienen en un conflicto laboral intenten, de forma pacífica y respetuosa, llegar a acuerdos que ayuden a terminar con el problema.

Mediación. Es recomendable que esta técnica se utilice cuando la negociación entre las partes involucradas simplemente no va hacia ningún lado. Con ello se busca que la persona neutral contribuya a crear un ambiente propicio para el entendimiento y la conciliación.

Indagación. Este método utiliza la intervención de una o varias personas expertas en el tema que se aborda en el conflicto. La idea es que se realicen las valoraciones y recomendaciones más acertadas con el objetivo de hallar una solución certera.

7 consejos para resolver conflictos laborales

Es primordial para toda empresa tener personal capacitado para enfrentar las múltiples problemáticas laborales que se puedan presentar. Para lograrlo, compartimos algunos pasos a seguir que pueden ser útiles en el momento de búsqueda de soluciones para los conflictos laborales dentro de tu organización.

1. Acepta el problema y anima a encontrar una solución

En el momento en que comienza a existir un conflicto laboral lo menos que debes hacer es ignorarlo o fingir que no existe. Recuerda que conforme avance el tiempo, el problema también lo hará. Esto solo generará más tensión entre los elementos implicados.

Una vez identificado el problema, es importante que animes a los colaboradores involucrados a que busquen una solución a mediano o largo plazo. Hazles saber que será necesario resolver este conflicto laboral para mejorar la comunicación interna del equipo de trabajo y el resto de las áreas de la empresa.

2. Busca una solución inmediata y eficaz

Como complemento del punto anterior, tampoco es bueno eternizar la resolución de un conflicto laboral. Cuanto más rápido convoques a los involucrados para que puedan hablar objetivamente, más inmediata será la solución que encuentren. Sin embargo, no confundas la rapidez con la calidad de posibilidades o alternativas que ofrezcas a tu equipo. Así como es necesario que un conflicto laboral sea atendido oportunamente, también es fundamental que la solución responda positivamente al cambio y su aplicación.

3. Habla con cada una de las partes involucradas en el conflicto

El tercer consejo es reunir a las partes que se encuentran inmersas en un problema o situación en particular. Lo ideal es que hables primero con cada persona por separado. Fija una reunión que todos deban respetar y asegura que haya tiempo suficiente para escuchar todos los comentarios posibles de los implicados con atención. Resolver un problema puede requerir intervenciones largas y prudentes para encontrar una solución conjunta.

4. Evita promover ataques personales o desaprobaciones

Como en muchas discusiones entre dos o más personas, las descalificaciones personales pueden presentarse. No obstante, tú como moderador no puedes consentir este tipo de acciones bajo ninguna circunstancia. En su lugar, promueve un flujo de comunicación efectivo en el que todos puedan exponer su punto de vista, sin necesidad de atacar directamente a otros. Para la resolución de conflictos laborales, lo más importante es concentrarse en la solución del problema y no solo buscar un único culpable y señalarlo.

5. Escucha con atención lo que todos tienen que decir

Sabemos que escuchar cuidadosamente a todas las partes involucradas en un conflicto laboral puede ser agotador. Aun así, en el desarrollo de resolución de problemas es indispensable que pongas toda la atención posible a cada persona que esté dando su punto de vista. Evita interrupciones, sean tuyas o de terceras personas, como confrontaciones u obstrucciones durante la discusión.

Es importante que recibas mensajes certeros de cada uno de tus colaboradores, por lo que te aconsejamos anotar precisiones relevantes y formules todas las preguntas posibles, hasta que los argumentos expuestos sean comprendidos por todos. De esta manera podrán empezar a llegar a algunos acuerdos.

Durante las discusiones puede haber mucha frustración por parte de los colaboradores, por lo que sería buena idea que tengas presentes algunas técnicas de inteligencia emocional que logren mantener estables a cada una de las personas.

6. Orienta de manera asertiva las reuniones o discusiones

Como líder de tu área de recursos humanos, debes saber cómo mediar la situación y orientarla al propósito principal que es encontrar la solución del conflicto de manera rápida y eficaz. Evita a toda costa tomar partido por alguna de las partes. Debes tener en claro que tu posición es únicamente como mediador para escuchar a tus colaboradores y ofrecer las soluciones más prudentes a la situación.

7. Llega a acuerdos convenientes para cada parte

Las discusiones de conflictos laborales, en su mayoría, se enfocan en los desacuerdos de los colaboradores involucrados. Esto es realmente funcional para encontrar en cada argumento los puntos que lleven a la convergencia. Esto significa que de los aspectos negativos también pueden surgir claves positivas que hagan coincidir a los involucrados para hallar la disposición de integrarse.

Una vez conseguido esto, puedes volver a generar confianza entre ellos para reconstruir su relación. La diferencia es que esta vez sus inconformidades habrán sido escuchadas y trabajadas. Pero para conseguir esta reacción y cambio de mentalidad, debes presentar diversas posibilidades de solución del problema, en las que se tomen en cuenta todos los puntos de vista. Así el panorama será mucho más amplio y en el futuro estarán preparados para enfrentar otras situaciones conflictivas similares o diferentes.

Encontrar en conjunto una solución que beneficie a todas las partes acentúa los aspectos positivos del equipo de trabajo. Cada conflicto requiere una solución precisa, en la que se consideren las opiniones y sentimientos de los colaboradores. Si es necesario, incentiva una petición de disculpas que refuerce el compromiso y la camaradería. Al mismo tiempo, invita al aprendizaje y propicia condiciones para que estos conflictos no vuelvan a ocurrir.

Existen técnicas que pueden ser bastante funcionales para conseguir que los trabajadores estén felices. Una de ellas es la metodología Fish, que consiste en crear un ambiente de trabajo agradable que incremente el flujo laboral y la calidad de los servicios que ofrece una empresa. Una de las pautas para cumplir con esta técnica es la de mantenerse presentes con los colaboradores y permitir que aporten sus ideas (y que estas sean escuchadas). Recuerda que ellos son los que están más de cerca del proceso laboral y sabrán cómo lograr un desarrollo más creativo, divertido y productivo.

No olvides que construir un buen entorno laboral ayuda a que haya menos conflictos, pero también tiene ciertos beneficios como: aumento de la productividad, disminución del absentismo, mejoramiento de la motivación laboral y mayor compromiso de los empleados hacia la empresa.

Otras formas efectivas para lograrlo son a través del mejoramiento de la comunicación interna y la creación de programas de capacitación. Este último, además de unir y mejorar la interacción entre todos los colaboradores, es una excelente forma de evaluar periódicamente el clima laboral y saber las necesidades cambiantes de los empleados, con el fin de que tomes decisiones estratégicas a nivel de recursos humanos para mantener un entorno positivo y de crecimiento.

3 ejemplos de resolución de conflictos laborales

Centrarse en las soluciones de un conflicto laboral implica responder a la pregunta: ¿cómo actuar ante esta situación? Si bien tú como líder de recursos humanos puede tener una respuesta efectiva a este cuestionamiento, no está de más que conozcas algunos de conflictos laborales comunes y sus posibles soluciones para que tengas más herramientas acerca del tema.

1. Equipo de trabajo mal coordinado

Este es un tipo de conflicto laboral bastante común en las empresas y resulta un tanto desastroso para la productividad interna de la organización. Puede presentarse cuando los miembros de los equipos no tienen bien en claro cuál es su función o cuáles son los objetivos que deben cumplir.

Para dar solución a este problema, lo primero que debes hacer es asegurarte que tanto la empresa como tu área de recursos humanos transmitan desde el inicio y de forma clara los valores corporativos y faciliten las metas a las que cada equipo o departamento debe llegar. Si es necesario, organiza capacitaciones o charlas internas para que todos los miembros estén en el mismo sitio.

De igual forma, para que un equipo esté bien coordinado requiere dos claves fundamentales: un líder y canales de comunicación efectivos para compartir tanto sus actividades como sus ideas, dudas y preguntas. Herramientas como Asana o Monday permiten que todos los colaboradores realicen sus actividades en un mismo sitio y puedan monitorear sus tiempos y el de sus compañeros.

El segundo aspecto vital para dar solución a este conflicto laboral es hacer una repartición de roles efectiva. Si un trabajador no tiene bien en claro cuál es su función dentro de tu empresa o en un proyecto en específico, podría tomarse libertades que no le corresponden o quedarse corto en la realización de sus actividades. La importancia de este punto radica en conseguir los patrones de comportamiento esperados que aumenten la productividad de todos los equipos.

Una forma efectiva de hacer una repartición de roles exitosa es a través de una técnica denominada como matriz RACI. Con ella, la asignación de responsabilidades se vuelve más ágil gracias a sus cuatro roles: Responsable, Autoridad, Consultor e Informado. El objetivo es encontrar las conexiones que existan entre el proyecto a realizar con cada miembro del equipo, para asegurar que todo se realice de la forma esperada.

2. Discriminación entre colaboradores

Los problemas de discriminación en tu empresa no deben ser tomados a la ligera, pues además de afectar directamente a la imagen de tu organización, pueden traer consigo problemas legales, como demandas por parte de algún colaborador. La discriminación puede darse forma directa o indirecta cuando se hace un trato diferenciado a alguien en función de determinados atributos, como ideología, orientación sexual, raza, género, nacionalidad, entre otros.

Para que puedas mantener en control este tipo de conflictos labores, lo primero es brindar una capacitación adecuada a todos los miembros de la empresa, que exista un manual de políticas contra la discriminación y se haya establecido un control de denuncias internas que el departamento de recursos humanos pueda atender oportunamente para evitar problemas mayores.

3. Comentarios negativos o rumores

Este tipo de conflictos se pueden desencadenar cuando entre empleados se propagan comentarios o rumores negativos en torno a otro compañero o equipo. Estas problemáticas suelen generarlas empleados tóxicos, quienes pueden mostrarse siempre arrogantes y siembran la discordia entre sus compañeros.

Para dar solución a esta clase de problemas se requiere la intervención de un tipo de liderazgo transformacional, que se concentre en la participación de los miembros de la empresa, cree compromisos y confianza en todo el personal e incluso en el trabajador problemático.

De igual forma, tu departamento de recursos humanos debe tener establecido un manual del proceso de reclutamiento para evitar a toda costa sumar a la empresa a personas que puedan tener actitudes negativas que afecten el ambiente desde su llegada.

La resolución de conflictos laborales es un proceso que requiere mucha atención y tiempo por parte del área de recursos humanos. Aunque la aparición de situaciones negativas entre los colaboradores no puede evitarse en un 100%, sí es posible implementar normas, protocolos y capacitaciones que permitan que los empleados tengan un mejor entendimiento de los valores de la organización a la que pertenecen y los apliquen en sus actividades diarias.

Esperamos que con los consejos que te hemos brindado puedas tener un mejor papel como líder. No olvides reunir mucha paciencia y ponerte en el lugar de tus trabajadores. Esto, además de asegurarte su confianza y apoyo, también te brindará un mayor conocimiento acerca de las mejores formas de enfrentar los conflictos labores de forma más rápida y efectiva.

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7 consejos para resolver conflictos laborales en tu equipo

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Es muy común que las interacciones sociales traigan consigo situaciones que quisieran evitarse. La misma convivencia abre paso a inconformidades o malos entendidos que provocan entornos negativos. Uno de ellos son los conflictos laborales que se dan dentro de las empresas, sus áreas y equipos de trabajo.

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muchas veces las personas necesitan alguien quien los guíe y ese puedes ser tú

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La atracción y retención de talento es importante, pero el desarrollo de buenos líderes contribuye a formar grandes equipos en una empresa. El éxito de las compañías se fundamenta en el desarrollo de estrategias de calidad, pero ¿quién implementa esas estrategias? ¿Quién guía a los equipos? ¿Quién da el impulso para que esas actividades se traduzcan en resultados positivos? Un buen líder es la figura que está detrás de todo esto y hace que sea posible.

Y nos referimos por la palabra líder para evitar las palabras jefa/jefe, manager o gerente, ya que un líder no siempre es el que lleva el título en la empresa. Puede llegar a ser cualquier persona que esté involucrada en un proyecto y guíe al resto de los individuos para desarrollarlo.

Ayuda a su equipo y se involucra con él; contribuye a que los equipos se desarrollen y crezcan; aconseja y motiva. Un buen líder es esa persona que sigues como ejemplo y orienta cuando alguien de su equipo está perdido.

Pero ¿cómo ser un buen líder para tu empresa? Es posible que cuentes con todas las cualidades para convertirte en uno, solo que no has encontrado esa inspiración que te incite a continuar por ese camino. Este artículo está hecho precisamente para darte ese empujón que necesitas y sepas lo que tienes que hacer para convertirte en el mejor.

¿Qué es ser un buen líder?

Un buen líder es una persona que influye en los demás para sacar lo mejor de ellos. Es optimista y motiva a todos para conseguir los objetivos y metas en común que desean alcanzar. Sabe cómo manejar equipos y abordar diferentes situaciones de crisis.

Ahora, ser un buen líder en una empresa requiere de mucho temple y dedicación. Seamos honestos: manejar una organización en la que conviven muchas personas con diferentes habilidades y personalidades puede ser un tanto difícil. Por ello, tener un buen líder dentro de una empresa permite que la convivencia sea mucho mejor y los procesos para cumplir con los objetivos sean más divertidos, livianos y funcionales.

Los buenos líderes tienen habilidades y gusto por dirigir a sus equipos hacia el éxito. Saben cómo responder ante cualquier situación y siempre están preparados con la mejor actitud. Conozcamos un poco más acerca de las cualidades necesarias para este rol.

¿Qué se necesita para ser buen líder?

1. Proactividad

2. Confiabilidad

3. Consideración

4. Claridad al hablar

5. Visión

Si bien no hay una lista definitiva (ni obligatoria), ya que existen diferentes tipos de líderes, hay algunos aspectos que son más comunes.

1. Proactividad

Asume el control de cualquier acontecimiento positivo o negativo dentro de la empresa. La diferencia es que sabe cómo actuar, qué decir y qué evitar. Sabe aprovechar oportunidades y toma riesgos cuando es necesario para conseguir sus objetivos. Y si no encuentra una solución, busca alternativas.

2. Confiabilidad

Un buen líder inspira confianza, por ello mucha gente lo sigue y lo toma como ejemplo; saben que pueden confiar en que sus indicaciones son las correctas. Pero esto lo ha trabajado con creces, pues no solo tiene una actitud segura, sino que cumple sus promesas. Es una persona íntegra que la gente tiene en cuenta por decisión propia, no por obligación.

3. Consideración

Un buen líder, además de ser un excelente oyente, considera a todos los miembros de su equipo antes de tomar cualquier decisión relevante. Esto muestra respeto y evita perjudicar a alguien más con sus acciones. Cuando se trata de buscar alternativas o nuevas estrategias, escucha las opiniones de los demás, pues sabe que al reunir las mejores ideas se puede llegar a resultados más grandes de los que esperan.

4. Claridad al hablar

Muchas veces las personas pueden tener una instrucción muy clara en su cabeza, pero comunicarla a los demás y que la entiendan sin complicaciones puede ser difícil. Los líderes tienen muchas habilidades de comunicación y saben cómo transmitir un mensaje de manera que todos lo entiendan.

5. Visión

Todos los buenos líderes saben cuáles son sus objetivos y se visualizan alcanzándolos. Si un líder no sabe a dónde quiere llegar, no podrá lograr atravesar la meta. Los buenos líderes no dejan su plan de acción a medias, sino que buscan todas las alternativas posibles para conseguirlo.

5 pasos para ser buen líder

1. Conoce bien a tu equipo de trabajo.

2. Delega y prioriza tareas.

3. Comunícate constantemente con tus colegas.

4. Aprende a manejar emociones.

5. Domina tu ego.

1. Conoce bien a tu equipo de trabajo

Hay muchos equipos, en cualquier ámbito, que no conocen a las personas con quienes trabajan. Y peor aún, no saben muy bien lo que hacen ni les preocupa mucho entenderlo. Por ejemplo, existen entrevistas a bandas musicales en las que a alguno de los miembros le preguntan acerca de las letras que escribe el compositor de la banda. Las respuestas, en ocasiones, son muy desalentadoras, ya que no tienen comentarios al respecto, no saben muy bien de qué tratan ni tampoco les interesa mucho averiguarlo.

Si esta actitud de desconocimiento dentro de un ámbito musical acarrea problemas, imagina lo que puede desembocar en una empresa o equipo de trabajo. Un buen líder se ocupa por conocer a todos sus colaboradores y recordar aspectos importantes de cada uno de ellos. Pero eso no es todo. También alienta a que los demás se involucren con sus compañeros y, así, crear un ambiente laboral más armonioso y de confianza.

Esto no significa que seas capaz de escribir la biografía inédita de cada uno de los miembros de tu equipo, pero sí saber datos básicos y uno que otro que sea especial para aquella persona, por ejemplo: el nombre de su gato o las ocupaciones de sus hijos.

Estos detalles hacen que la otra persona se sienta escucha y valorada. Y hacer sentir mejor y motivada a una persona, es una de las claves para ser un buen líder.

2. Delega y prioriza tareas

Seguramente has presenciado cuando una sola persona quiere hacerse cargo de absolutamente todo; sin ayuda de nadie. Y si bien esto puede funcionar un cierto tiempo, cuantas más actividades o labores vayan surgiendo, menor control tendrá para realizarlas eficazmente.

Para convertirse en un buen líder lo primero es aceptar que no tienes por qué hacerte cargo de todo. Las habilidades de liderazgo se entrenan cuando priorizas las tareas que tú debes realizar y determinar las que tu equipo de trabajo es capaz de hacer.

Esto no significa solo asignar tareas a personas al azar. Un buen líder identifica las fortalezas de cada miembro de su equipo para asegurarse de que las actividades se realicen de forma efectiva.

Esto aumenta tanto la calidad como la productividad en tu área de trabajo, pues cada persona está encargada de lo que sabe, puede y quiere hacer.

3. Comunícate constantemente con tus colegas

Una vez que hayas determinado quién hace qué en tu área de trabajo, lo siguiente es mantener una comunicación fluida con tus colegas. Si bien los líderes siempre deben tener su puerta abierta para escuchar lo que su equipo tenga que decir, un buen líder no espera a que ellos se acerquen.

Para ser un buen líder es vital que tú des el primer paso para conocer lo que cada miembro de tu equipo necesita. Asegúrate de que hagan sus actividades eficazmente, pero también ocúpate de que cuenten con todo lo necesario para realizar su trabajo de manera más sencilla y cómoda.

Si bien no siempre será posible que hables directamente con ellos varias veces al día, puedes implementar plataformas de comunicación, como un chat interno, donde fomentes la comunicación constante entre todos. Además, garantiza que, en caso de tengan algo que decir, estás disponible para atenderlos.

4. Aprende a manejar emociones

Ser un buen líder implica, muchas veces, tener que pensar con la cabeza fría. Con esto nos referimos a que, si bien es conveniente que te muestres transparente ante los demás, también habrá momentos en los que debes saber cómo controlar tus emociones.

Esto no significa que los buenos líderes carezcan de emociones, sino que saben cómo concentrarse y abstenerse a cualquier pensamiento negativo que pase por su mente en situaciones de crisis. No se apresuran a sacar conclusiones, pues el ser impulsivo y emocional en exceso los puede alejar de su buena gestión.

Tan solo visualiza este escenario: si en tu empresa, en un día que parecía muy normal, de repente surge una crisis y tú, como líder, actúas con pánico y miedo, ¿qué le vas a transmitir a tu equipo? Pánico y miedo.

Por el contrario, si te muestras honesta u honesto, pero con tranquilidad y considerando todas las alternativas que existen para resolver el problema, ¿qué crees que hará tu equipo? Comenzará a pensar en más soluciones.

Este es uno de los pasos más importantes para ser un buen y buena líder, pues por tu manera de reaccionar puedes desencadenar tanto buenas como malas experiencias para tu equipo.

5. Domina tu ego

Para un buen líder no existe una tarea demasiado grande, demasiado pequeña o sin valor alguno. Así como pueden ser capaces de manejar al cliente más difícil o liderar una gran área comercial, también pueden preparar ellos mismos la sala de junta para una reunión importante, si es lo que el equipo necesita en ese momento.

Cuando no tienes una distinción entre grande o pequeño, toda tarea se vuelve esencial para que el trabajo se realice con éxito. No importa si incluso un día tu mayor reto sea preparar el café más delicioso para una cita con clientes.

¿Alguien más puede hacerlo? ¡Claro! Para ello has delegado actividades, pero si en un determinado momento es vital que tú lo hagas, hazlo. Recuerda, todo lo que realizas, grande o pequeño, inspira a tu equipo y lo motiva a dar lo mejor de sí mismo y, por supuesto, a sacarlo de su zona de confort y ser proactivo en cualquier labor que se requiera.

Estos son algunos pasos esenciales para ser un buen líder, pero también queremos compartirte otros consejos de aquellos líderes que han conquistado el mundo de los negocios y son expertos en manejar grandes equipos con eficacia.

Cómo ser un buen líder: 14 consejos inspiradores

1. Ten disciplina y trabaja duro.

2. Conoce tu negocio por dentro y por fuera.

3. Mantén la ética y difunde valores.

4. Reconoce los logros de tus colaboradores.

5. Aprende a delegar a la persona correcta.

6. Desarrolla el talento y el potencial de tu equipo.

7. Emprende y sé constante.

8. Sé amable y servicial.

9. Inspira, no solo supervises.

10. Transforma líderes, no seguidores.

11. No le temas al fracaso y no dejes de experimentar.

12. Aprende a comunicarte con éxito.

13. Crea relaciones cordiales.

14. Elige ser extraordinario.

1. Sé disciplinado y trabaja duro

Ana Botín, banquera española y presidenta del Banco Santander, comenta que desafortunadamente no existe una varita mágica que te ayude a llegar al éxito. Su secreto es el trabajo duro, tener disciplina, visión de negocio y espíritu emprendedor. Cuando eres disciplinado, en algún momento te encontrarás dirigiendo equipos muy grandes y cambiando la vida de millones.

Esto también incluye la educación, pues la formación debe ser para toda la vida. Actualizarte y conocer qué es lo que pasa en tu entorno te da un panorama más amplio de las innovaciones que debes tener en tu propio negocio.

Para Botín, trabajar toda tu vida, o al menos una parte de ella, por un mismo objetivo te ayudará a centrarte en lo que deseas. "No abandones tus sueños y podrás lograr cualquier cosa que te propongas", menciona.

2. Conoce tu negocio por dentro y por fuera

La CEO de General Motors, Mary Barra, destaca que para ser un buen líder y dirigir un negocio exitoso tienes que rodearte de las personas correctas, crear la cultura adecuada y la estrategia perfecta. Pero, sobre todo, tienes que asegurarte de escuchar a todos en el entorno de tu compañía. ¿Qué es lo dicen tus empleados, clientes y competidores de ti? Para esta líder empresarial toda esta información te hará aprender mucho más acerca de lo que estás haciendo y hacia dónde tienes que dirigirte.

De igual forma, para Mary Barra es importante que la cultura de tu empresa inspire a tus colaboradores a perseguir una visión en común. Que todos sepan cuáles son las metas a alcanzar y colaboren constructivamente para llegar a ellas. Además, no olvidar a los clientes, pues todas las estrategias que se emprendan deben tenerlos a ellos en el centro para que sean funcionales.

3. Sé ético y difunde valores

Para Daniel Servitje, presidente y director general de Grupo Bimbo, la base del liderazgo efectivo es la ética. Ser un buen líder no solo es convertirte en un emprendedor exitoso. Debes poner el ejemplo y para ello, según Servitje, es necesario promover la confianza y la integridad en todo momento.

Si eres la cabeza de un grupo o equipo, tus decisiones encaminarán a todos. Por ello tienes que ser congruente con lo que piensas y dices. Cuando actúas de acuerdo con tus valores, será muy difícil desviarte de ellos.

4. Reconoce los logros de tus colaboradores

Un buen líder sabe reconocer los méritos de las personas que lo rodean. No lo decimos nosotros, lo afirma Warren Buffet, CEO de Berkshire Hathaway, quien también destaca que la integridad es una de las características que comparten todos los grandes líderes. Tu éxito no es solo tuyo, sino de cada una de las personas que estuvieron a tu lado trabajando contigo.

Llegar a la meta o cumplir con los objetivos es un trabajo en equipo. Tal vez lo hubieras conseguido por ti solo, pero el camino habría sido más difícil y aburrido. Aplaude las ideas innovadoras y las aportaciones de tus colaboradores. Toma consejos de ellos también para crecer más rápido de manera conjunta.

Acerca del reconocimiento, Buffet sugiere que no se haga solo por justicia, sino como motivación para seguir mejorando. Una empresa en la que los trabajadores son constantemente motivados tienen mayor productividad. Tú, como el líder en el que te quieres convertir, no dejes de alentar a tu equipo para sacar lo mejor de él y de ti.

5. Aprende a delegar a la persona correcta

Una de las claves del éxito y para saber cómo ser un buen líder, según el magnate Bill Gates, es saber a quién delegar tareas. Un buen líder tiene una visión inteligente sobre quién es la persona más apta y con mayor experiencia para hacerse cargo de alguna actividad o tarea.

Para saberlo, tienes que estar muy familiarizado con cada miembro de tu equipo: cuáles son sus habilidades y sus estilos para trabajar. Además, también debes considerar el nivel de carga de trabajo y si esa persona es capaz de realizarlo en tiempo y forma.

Delegar no significa desprenderte de alguna tarea, simplemente tú no puedes hacerlo todo. Y no está mal pedir ayuda. Lo importante es que, como líder, sepas seleccionar el grupo de colaboradores más talentosos que te ayuden a construir el camino en común.

6. Desarrolla el talento y el potencial de tu equipo

Un buen líder debe cultivar una actitud positiva y una permanente proactividad para cambiar y mejorar las cosas. Esto lo dice Javier Carril, quien es un mentor empresarial y autor de cinco libros sobre los buenos hábitos para el éxito personal y profesional. También fundó la empresa consultora Execoach.

Para Javier, un líder debe tener siempre en mente la innovación, la autenticidad y el humanismo. Y esa misma filosofía es la que debes sembrar en cada uno de los miembros de tu equipo. Como líder, tienes la tarea de potenciar los talentos de todos. Tal vez haya personas que aún no saben para qué son buenas, pero tú puedes motivarlas para encontrar su misión.

Cuando desarrollas los talentos de tu equipo, te aseguras de que el ejército de empresarios o emprendedores que están a tu cargo o siguen tu ejemplo serán profesionales que buscarán lo mismo en los demás. Toda persona tiene un potencial y, a través de tu enseñanza y aliento, la llevarás a tu lado hasta las metas que también desea conseguir.

7. Emprende y sé constante

Los líderes pueden tener sueños u objetivos en los que pocas personas van a creer. Sin embargo, si tú tienes la visión de que lo deseas, empréndelo y sé constante. Este es uno de los consejos que Mariand Castrejón da a sus seguidores.

Yuya, como es mejor conocida, inició su trayectoria con tan solo 16 años haciendo videos tutoriales en YouTube. Hoy en día, a sus 28 años, se encuentra entre las mujeres más ricas y poderosas de México. Y además de sus videos, ha escrito libros, da conferencias y ha lanzado su propia línea de cosméticos.

Mariand es una líder que inspira a los jóvenes a realizar sus sueños, por muy pequeños que puedan parecer y no le da miedo emprender. También deja como gran enseñanza que la edad no importa cuando tienes un ideal. Con constancia y dedicación, podrás alcanzar tus metas y, con ellas, poner el ejemplo a los demás de que sí se puede.

Los buenos líderes son capaces de anticiparse al cambio y analizar los problemas antes de que aparezcan. No reaccionan; construyen antes su futuro y el de su equipo. Documentarte bien, reflexionar, leer sobre tu industria o campo, e incluso elegir bien con quién pasas tu tiempo libre, son puntos clave que te ayudarán a esa gestión de cambio y a crear una historia de liderazgo ejemplar.

8. Sé amable y servicial

Esta es una de las frases que más se le conocen a Barack Obama y que repite constantemente en sus charlas acerca de liderazgo. Pero ¿por qué ser amable y servicial? Según el expresidente de Estados Unidos, esto puede lograr que te rodees de gente talentosa y te sientas bien contigo mismo.

Para ser un buen líder es imprescindible tener la capacidad de escuchar a los demás y rodearte de diferentes clases de personas. De cada una aprenderás otros puntos de vista y entenderás otros modos de comprender y solucionar problemas.

Otra manera de ser amable con los miembros de tu equipo es dejarlos que se desarrollen y crezcan. Así los apoyarás potenciando sus habilidades y los empoderarás. "Es importante entender que lo que importa no eres tú, sino la gente a la que sirves. Si solo piensas en ti, no funciona; no es la clase de liderazgo que perdura", dice Obama.

De igual forma, no pienses que si trabajar con personas parecidas a tu forma de ser hará más fácil la toma de decisiones o llegar a un acuerdo. No todo el tiempo es así. Los buenos líderes son quienes saben rodearse de diferentes tipos de personalidad, con diversas experiencias, características y opiniones.

Amplía tu red de contactos y trabájala. Hoy en día, la comunicación social es muy fácil gracias a las redes sociales como LinkedIn, Twitter o Facebook. Lo difícil es mantenerla y cuidarla. Por ello, trabaja tu red y desarróllala con base en la diversidad. Así, cuando necesites ampliar tu equipo, serás capaz de reunir a personas con diferentes aptitudes y opiniones, que te ayuden a ver desde distintos puntos de vista que antes no habías pensado y que te llevarán a ese objetivo común.

9. Inspira, no solo supervises

Como una forma de revolucionar el liderazgo, el CEO de Netflix, Reed Hastings, ha propuesto cambiar un poco el modelo tradicional de los líderes que solo se preocupan por dar órdenes y no acompañan a sus equipos en sus actividades. La cultura corporativa que él maneja y recomienda es aquella centrada en el talento y colocar a las personas por encima de los procesos.

Si como líder te propones inspirar a tus colaboradores, desarrollarás más la creatividad colaborativa. O dicho de otra manera: "Responsabilidad sin libertad es frustración". A nadie le gusta trabajar bajo estrés; después de un tiempo te desgasta y no permite que las buenas ideas fluyan.

En este mismo sentido, Hastings habla acerca del Dream Team, que consta de dos aspectos fundamentales: talento, es decir, tener a las personas correctas en los puestos de trabajo correctos; y, retroalimentación, que debe ser tan suficientemente fuerte para brindarla como para recibirla. Esta combinación crea cosas extraordinarias y oportunidades que no pueden desaprovecharse.

Siempre escucha y ponte en la situación de las otras personas. Aunque nunca hayas vivido esa circunstancia, la empatía reforzará a tu equipo y te ayudará a sacar adelante los objetivos. El líder que entiende a su equipo es aquel que es capaz de motivar y auxiliar en los momentos difíciles.

Por ello, cada vez que estés dando instrucciones, pregúntate: ¿estoy solo dando órdenes o estoy acompañando a mi equipo? Verás la gran diferencia.

10. Transforma líderes, no seguidores

Si bien es nato de un buen líder estar rodeado de personas que siguen su ejemplo, lo primordial es inspirarlos para que puedan realizar lo que tú sabes hacer bien. Al menos, esta es la forma de pensar de Rodrigo Herrera Aspra, empresario y presidente del Consejo de Administración de Genomma Lab.

Enseña a tus colaboradores cómo haces las cosas, pero también potencia su talento y motívalos hasta que ellos mismos busquen ser líderes en sus habilidades.

Rodearte de un equipo que es líder en su área o conocimiento te ayudará a trabajar de mejor manera y ser más innovador a fin de alcanzar tu meta.

11. No le temas al fracaso y no dejes de experimentar

Jeff Bezos un día decidió ignorar el consejo de su jefe y dejó su trabajo en Nueva York. Tal vez si en ese momento hubiera tenido miedo a fracasar en el sueño que tenía, hoy no sería el fundador de una de las compañías de ecommerce más exitosas en el mundo: Amazon.

Para este líder empresarial, el fracaso es una parte esencial de la experimentación, y para él Amazon fue un gran experimento. Su proyecto pudo haber salido mal, pero "Si decides que vas a hacer solo las cosas que sabes que van a funcionar, dejarás muchas oportunidades de lado".

Un buen líder no se desanima cuando las cosas no salen como esperaban. Todo lo contrario. Estás experimentando y conociendo todas las posibilidades y alternativas que tienes; además, estás probándote a ti misma o mismo lo que eres capaz de hacer.

El camino al éxito para un líder puede tener muchas altas y bajas, pero, tal como dice Bezos: "Al final, no eres más que el conjunto de tus decisiones... constrúyete a ti mismo una gran historia".

12. Aprende a comunicarte con éxito

Para Tara Fenessy, entrenadora de liderazgo, oradora y autora del galardonado libro Leadership 'WOW' Factor, las relaciones y los resultados son dos estrategias centrales que diferencian a los buenos y grandes líderes.

Para ser un buen líder es vital saber comunicarse con los equipos de trabajo e infundir motivación para conocerlos y comprenderlos. Por ello, la comunicación interna se vuelve esencial. Esto significa percatarte de cómo son tus colaboradores en cuanto a su tipo de personalidad y necesidades, para después aprovechar sus cualidades y mejorar al equipo.

Hacer esto, no solo te convierte en un buen líder, sino también, ayuda a que los resultados comerciales sean mucho más atractivos y de beneficio para la empresa.

13. Crea relaciones cordiales

Uno de los consejos esenciales para Nate Masterson, CEO de Maple Holistics, es crear camaradería con los equipos de trabajo. Cuanto más un colaborador se sienta incluido dentro de un equipo, mejor será su desempeño. Además, si se brindan herramientas para que puedan desenvolverse como individuos, se completan dos lados importantes para que su productividad se mantenga intacta.

Y algo a tener en mente, aconseja Nate, es llevar el fomento del trabajo en equipo a algo más que un simple eslogan. Si el líder de un equipo asegura que todos sus compañeros son importantes, pero no emprende acciones para satisfacer sus necesidades, entonces no se está cumpliendo el verdadero objetivo.

14. Elige ser extraordinario

Uno de los empresarios más populares actualmente, Elon Musk, ha dicho que "La gente puede elegir ser normal". Pero si deseas ser un buen líder, tienes que ser lo contrario. Desafíate y cuestiónate en todo momento y haz lo inesperado.

Hace años nadie pensaría que la inteligencia artificial o las exploraciones en Marte serían posibles. Algo que han dejado muy en claro los líderes empresariales es que todo es posible con mucho esfuerzo y visión para lograr las metas que te propongas y cumplas hechos históricos.

Atrévete a ser diferente e innovador. Uno de los grandes errores que puedes cometer es estancarte y no seguir avanzando con tu equipo. Piensa en grandes metas y fija luego objetivos pequeños a corto plazo que motiven a tu equipo. Eso ayudará a que los resultados se consigan poco a poco, pero de manera constante.

Y sobre todo, aprende de los innovadores. Nunca deseches ideas que en un principio se salgan de tu esquema. Luego te darás cuenta de que el éxito es de quien rompió moldes. Los buenos líderes son los que arriesgan, se atreven a ser diferentes y son capaces de superar que un grupo de personas les diga que su idea es ingenua.

En definitiva, los buenos líderes son quienes no están cómodos con lo que pasó ayer, quienes están preparados para la realidad de ahora y para lo que pueda acontecer mañana.

Esperamos que hayas reconocido en ti algunos de estos aspectos y busques desarrollar los que no. Este es tu momento.

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Cómo ser un buen líder: los mejores consejos que leerás hoy

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Descubre cuáles son las claves para ser un buen líder y aplica nuestras recomendaciones para mejorar tus habilidades de liderazgo.

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un capítulo de este podcast llamado "Entender a tu mente", te ayudará a cómo hacer para que tu equipo te perciba de cierta manera

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Cómo manejar la percepción que tienen los demás de nosotros | 181

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Listen to this episode from Entiende Tu Mente on Spotify. ¿Podemos controlar la percepción que los demás tienen de nosotros? ¿Qué ocurre cuando damos más importancia a los ojos ajenos que a la mirada propia? ¿Por qué hay ocasiones en las que necesitamos sentir que encajamos en el grupo para poder avanzar?