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Carteira de trabalho: estudo revela as áreas que mais deverão empregar no ano que vem Foto: Marcelo Camargo / Agência Brasil

Um estudo feito pelo CIEE/Rio aponta as carreiras que deverão ganhar espaço em 2022. Entre as novidades está a carreira de mediador de conflitos. O perfil requer habilidades como saber negociar, conduzir um diálogo produtivo e ter empatia e uma comunicação mais efetiva, o que pode melhorar as relações no trabalho impactadas pela pandemia.

"O mediador é responsável por ajudar as pessoas a chegarem a acordos e evitar que casos cheguem à Justiça. Para ser um profissional do ramo, não é necessário ser da área do Direito. Estudantes e profissionais de qualquer formação podem desempenhar a função, mas é necessário fazer um curso específico e realizar um estágio de seis meses", explica a especialista Ana Esteves Kaiuca, advogada, mediadora e fundadora da Câmara Equilibre de Gestão de Conflitos.

A profissão pode ser uma opção para quem quer quer entrar no mercado ou mudar de área.

"A Covid-19 aumentou o número de desentendimentos e, assim, para que menos casos vão parar na Justiça e sejam resolvidos com acordos, mais profissionais do gênero devem ser demandados em todas as áreas", completa.

O estudo do CIEE/Rio analisou a tendência do mercado de trabalho com base na demanda das 3.500 empresas parceiras e listou as carreiras que vão bombar depois da pandemia. As áreas de Saúde e Tecnologia deverão ter os maiores números de vagas em 2022.

"O mercado de trabalho vai mudar da água para o vinho. As inovações vão produzir a necessidade de novas carreiras e transformações nas já existentes e vão demandar capacidades e habilidades específicas, que antes eram negligenciadas", destaca o superintendente do CIEE/Rio, Paulo Pimenta.
CONFIRA:
Setor de Recursos Humanos - Haverá uma grande demanda por recrutadores e profissionais de RH, justamente para conduzir a reconstrução dos quadros de funcionários das empresas. Saem na frente os jovens com perfil mais generalista e que estejam de olho nas novas tecnologias da área.

Engenheiro digital - Será o novo perfil do engenheiro. Responsável por cuidar e monitorar os dados de empresas.

Desenvolvedor de games - O mercado de games cresceu muito durante a pandemia, e oportunidades no setor não deverão faltar. O candidato precisa ter conhecimento de programação em tecnologias como Java, C++, Unity e Kotlin, entre outras.

Especialista em segurança digital e infraestrutura - A profissão deve continuar em alta, principalmente com a adoção de home office ou de modelos híbridos que exigem cuidados na proteção digital e de dados das empresas.

Analista de UX - O crescimento do e-commerce e do uso de aplicativos faz com que aumente a procura por analistas de UX, que são profissionais responsáveis por estudar, planejar e desenvolver sites e aplicativos e cuidar da experiência dos usuários dentro dessas plataformas. Para essas vagas, há exigência de um bom nível de inglês.

Analista contábil - A clássica profissão também estará em alta. Este profissional será extremamente importante para manter a saúde financeira de uma empresa.

Enfermeiro assistencial - O profissional supervisiona os cuidados com os pacientes. Assim como outras profissões da área de Saúde, a Enfermagem precisou de reforços profissionais com a chegada da Covid-19 .

Médico assistencial hospitalar - Responsável pelo atendimento de pacientes, este profissional também terá muitas oportunidades em 2022.

Desenvolvedor web - Os desenvolvedores ganham cada vez mais espaço no mercado. As empresas procuram profissionais com conhecimentos em Java, PHP, C#.

Consultor de carreiras via Skype - Profissional que prepara as pessoas para entrevistas por videoconferências.

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Estudo do CIEE/Rio aponta as carreiras que vão ganhar espaço em 2022

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Um estudo feito pelo CIEE/Rio aponta as carreiras que deverão ganhar espaço em 2022. Entre as novidades está a carreira de mediador de conflitos. O perfil requer habilidades como saber negociar, conduzir um diálogo produtivo e ter empatia e uma comunicação mais efetiva, o que pode melhorar as relações no trabalho impactadas pela pandemia.

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Com o avanço da tecnologia, as profissões avançam em tempo recorde. Afinal, o que ontem era essencial, hoje pode ser substituído por alguma máquina ou algoritmo. Porém, essa mesma evolução também traz à luz novas carreiras e dá oportunidade para que outras voltem a crescer conforme as demandas do mercado de trabalho.

Entretanto, mesmo com essas informações em mente, escolher um curso na inscrição do vestibular ou imaginar em qual setor se vê trabalhando em alguns anos ainda, é uma tarefa difícil.

Pensando nisso, o Guia da Carreira consultou alguns levantamentos e pesquisas que apontam quais são as áreas que estarão em alta nos próximos anos. Veja abaixo quais são as competências, carreiras e profissões que estarão em alta até 2022:

Área da Tecnologia

O Fórum Econômico Mundial divulga anualmente uma lista com as profissões em alta no mercado de trabalho. Uma das pesquisas mais recentes, The Future of Jobs Report 2018, apontou que apesar da expectativa de que cada vez mais a tecnologia substitua o homem, há algumas carreiras emergentes que prometem equilibrar essa balança.

Veja abaixo a lista de profissões em alta até 2022 no setor da tecnologia:

Analista de dados

Cientista de dados

Desenvolvedor de softwares

Desenvolvedor de aplicativos

Especialista em e-commerce

Especialista em redes sociais

Especialistas em inteligência artificial

Especialistas em machine learning

Especialistas em big data

Especialistas em automação de processos

Analistas de segurança da informação

Designers de experiência do usuário e interação homem-máquina

Engenheiros robóticos

Especialistas em Blockchain

Área de habilidade social

A pesquisa também listou algumas profissões que devem se destacar no próximo ano que exigem domínio da habilidade social, visto que a necessidade ter um atendimento personalizado para cada cliente está aumentando:

Atendimento ao cliente

Vendas e marketing

Treinamento e desenvolvimento

Pessoas e cultura

Desenvolvimento organizacional e inovação

Características em alta até 2022

Além de elencar as profissões e carreiras que prometem decolar até o próximo ano, o levantamento do Fórum Mundial Econômico também listou as competências profissionais que mais serão buscadas por recrutadores:

Pensamento inovador e analítico

Aprendizado ativo e estratégias de aprendizado

Criatividade, originalidade e iniciativa

Tecnologia, design e programação

Pensamento crítico e analítico

Resolução de problemas complexos

Liderança e influência social

Inteligência emocional

Racionalidade, resolução de problemas e ideação

Análise e avaliação de sistemas

A Robert Half, consultoria especializada em recursos humanos, listou para o site VC S/A quais são as carreiras com alta demanda neste e no próximo ano em outras áreas. Veja o resultado abaixo:.

Área do Direito

Uma das áreas analisadas foi a do campo jurídico, em que a maior necessidade é de um profissional com visão de negócio e que saiba se adaptar ao avanço da tecnologia no setor. Além disso, é previsto que haja mais oferta na área cível por conta da pandemia de Covid-19 e uma maior busca por especialistas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Veja abaixo a lista de profissões em alta até 2022 no setor do Direito:

Advogado de contencioso trabalhista

Advogado de contencioso tributário

Advogado de contencioso cível

Área da Engenharia

Independentemente da crise, é esperado que a área da construção civil e industrial volte ao patamar pré-pandemia. Além disso, haverá uma maior demanda por profissionais da área de logística, sustentabilidade e infraestrutura:

Gerente de supply chain

Engenheiro de compras

Engenheiro de aplicação

Área de Seguros

Com a modernização do setor de seguros, a busca por profissionais da área tem expectativas de aumentar. Para se destacar, é indicado se atualizar sobre a área e compreender as tecnologias e tendências do mercado securitário:

Gerente atuarial

Analista de produtos

Analista de crédito e risco

Área de Finanças e Contabilidade

Na pandemia, os profissionais dessa área foram os responsáveis por controlar o caixa de diversas empresas e certificar que seria possível atravessar o ?furacão?. Com a recuperação da economia, é previsto que esse setor continue forte. Para se destacar, é preciso desenvolver visão estratégica e raciocínio analítico.

Confira lista de carreiras em alta até 2022 na área de Finanças:

Analista de planejamento e controladoria

Gerente de tesouraria chain

Analista contábil

Área de Vendas e Marketing

Para alavancar as vendas, o setor de marketing agora conta com a ajuda dos dados para fazer apostas mais certeiras e influenciar diretamente o seu público-alvo. Com isso, a busca por profissionais dessa área aumenta, mas com foco naqueles que possuem fluência digital, olhos treinados para encontrar tendências e saibam lidar com esse número enorme de informações.

Diretor comercial

Head de growth

Analista de inteligência de mercado

Onde estudar?

Muitas dessas profissões estarão em alta ainda depois de 2022 e o mercado se tornará cada vez mais competitivo na busca por profissionais preparados e especialistas em suas áreas.

Atualmente, a melhor forma de buscar esse conhecimento é investimento em cursos livres e de graduação que desenvolvem e capacitam pessoas para essas demandas do mercado de trabalho.

Se você ficou interessado e quer entrar em uma das carreiras citadas, veja algumas das instituições de ensino em todo o Brasil que oferecem cursos bem avaliadas por um preço acessível:

O que você achou das profissões e carreiras em alta até 2022? Vale a pena investir nelas ou esperar pelas novas oportunidades que ainda surgirão? Contem nos comentários!

Saiba mais: Conheça 10 profissões que estão em alta mesmo na crise

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carreiras e profissões que estarão em alta ate 2022

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Conheça carreiras e profissões que estarão em alta até 2022

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Com o avanço da tecnologia, as profissões avançam em tempo recorde. Afinal, o que ontem era essencial, hoje pode ser substituído por alguma máquina ou algoritmo. Porém, essa mesma evolução também traz à luz novas carreiras e dá oportunidade para que outras voltem a crescer conforme as demandas do mercado de trabalho.

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SÃO PAULO - A chegada da pandemia do novo coronavírus trouxe uma série de desafios para 2020. A economia como um todo sofreu: o PIB do Brasil chegou a registrar um tombo de 9,7% no segundo trimestre - o maior da história. E no mercado de trabalho não foi diferente: em decorrência da crise econômica, a taxa de desemprego bateu o recorde de 14,6%, segundo os dados da Pnad Contínua, a pesquisa de emprego do IBGE. Milhões de profissionais ficaram sem emprego, e milhares de empresas fecharam as portas.

Os efeitos econômicos respingaram em todos os setores, com impactos em diversas profissões. Naturalmente, alguns setores sofreram menos que outros. No mercado financeiro, por exemplo, há muitas oportunidades para 2021, como o InfoMoney já mostrou. Mas setores como o de serviços enfrentam um processo de recuperação mais lento.

A expectativa é que o mercado de trabalho encerre 2021 com resultados melhores do que os de 2020, mas os profissionais ainda vão encontrar desafios. Economistas acreditam que a taxa de desemprego deve subir nos próximos meses em função do fim do auxílio emergencial, do orçamento apertado das famílias devido à crise e do possível afrouxamento das restrições de circulação - que levará milhões de brasileiros, que hoje não integram as estatísticas de emprego, a procurar emprego, pressionando a taxa para cima ( veja mais detalhes).

"O ano de 2020 foi de fases. Começamos o ano bem e a expectativa para o mercado de trabalho era positiva. A pandemia chegou, o isolamento social foi decretado e os meses seguintes foram bem difíceis. O mercado teve que se adaptar ao home office, às demissões, entre outras coisas. Mas a partir de julho, observamos um início de recuperação e alguns setores voltaram a operar de forma mais consistente. A palavra para 2020 foi incerteza. Por isso, 2021 tem tudo para ser melhor, mas o mercado de trabalho seguirá em processo de retomada", afirma Luis Fernando, diretor-geral da recrutadora Hays Brasil.

Rebeca Toyama, especialista em estratégia de carreira, afirma que o ano de 2021 será de transição entre a crise que o país está vivendo e uma etapa de retomada, provavelmente mais consistente após a chegada de uma vacina. "Quem vai buscar emprego ou recolocação precisará ser resiliente e se requalificar - seja tecnicamente ou no desenvolvimento de soft skills [habilidades comportamentais] - atualizar os conhecimentos para estar alinhado ao momento. Tudo está mudando muito rápido", diz.

Após um ano tão desafiador como 2020, quais serão as profissões mais demandadas no mercado de trabalho? O InfoMoney conversou com recrutadores, consultorias e especialistas em carreira para levantar as profissões que devem estar em alta em 2021 e utilizou os guias salariais das recrutadoras Robert Half e Hays para estimar os salários mensais (que contam com o intervalo entre o piso e o teto de cada vaga). Como ambas usam bases de dados próprias para projetar as perspectivas de salários, pode ser que os profissionais encontrem divergências ao encontrar vagas na prática.

Tecnologia em destaque

O setor de tecnologia é o de maior destaque para 2021. Com a pandemia, as inovações e os processos digitais foram acelerados.

"O isolamento social mudou o comportamento do consumidor. De casa, todo mundo queria entrega rápida, delivery, serviços digitais. Embora esse processo tenha começado pré-crise, foi acelerado pela pandemia, se consolidou e não tem volta. A digitalização foi generalizada: no varejo, no mercado financeiro, nos serviços. A tecnologia se destaca porque transita por todos os setores. Como consequência, o nível de demanda pelos profissionais de tecnologia, como cientistas de dados e engenheiros de softwares, atingiu um patamar nunca visto antes", explica Marco Santana, sócio da Korn Ferry, consultoria global de carreira.

Fernando, da Hays, afirma que a procura por profissionais de tecnologia está "incessante". "Vimos um crescimento exponencial em 2020 e não acredito que o ritmo vá diminuir em 2021. Os destaques de tecnologia são os profissionais de todos os níveis de segurança da informação, posições que estão alavancadas pela LGPD [Lei Geral de Proteção de Dados] e pela alta demanda de e-commerce. As empresas estão atentas à proteção de suas redes e de seus clientes", diz.

Ele diz que também observou uma alta demanda por profissionais de cloud (armazenamento em nuvem). " Analistas de cloud estão sendo demandados e com certeza vão continuar em alta", pontua. Esse profissional é responsável pela manutenção dos servidores das empresas e geralmente já tem prática na área de tecnologia.

Para Aline Larangeira, diretora da recrutadora e gestora de talentos ZRG, mais do que os profissionais inseridos especificamente no setor de tecnologia, todos aqueles envolvidos com inovação digital podem encontrar boas oportunidades de emprego.

"A transformação digital impacta todos os setores e muitas empresas não estavam preparadas para a demanda digital deste ano. Por isso, estão buscando profissionais com habilidades digitais, sejam elas linguagens de programação, uso de sistemas ou mesmo estar antenado para entender como usar a tecnologia para melhorar os processos", diz.

Ela destacou três profissões: arquiteto de softwares, gestor de projetos na área de tecnologia e cientista de dados. "São peças que vão ajudar na administração dos recursos digitais da empresa em prol de resultados melhores. E nesses casos a demanda é por profissionais de todos os níveis de hierarquia", diz Aline.

Ela acrescenta que, no geral, há uma dependência da tecnologia por parte da grande maioria das empresas. "No fim de 2019, os serviços do Google ficaram fora do ar por um período no mundo todo e milhões de pessoas ficaram sem trabalhar. O Google quer evitar esse tipo de problema, bem como todas as empresas que dependem dele. E profissionais da área são essenciais", diz.

Santana afirma que, de forma geral, os salários em tecnologia sofreram efeito contrário ao do mercado. "Boa parte das empresas reduziu os salários dos funcionários temporariamente com a crise. Mas no setor de tecnologia não se viu isso, a disputa está mais acirrada do que nunca. Esses profissionais recebem propostas completas de bons salários e benefícios. Estão aptos a mudar de trabalho com aumento efetivo de salário - movimento que não é visto nos outros setores. Tem pouca oferta e muita demanda", diz.
Confira as profissões em alta no setor e os salários:
Finanças e mercado financeiro

O mercado financeiro como um todo está aquecido. "Momentos de crise sempre geram pressão na área financeira e há uma movimentação de vagas porque empresas de todos os setores começam a buscar peças estratégicas para o time. CFOs e gerentes de tesouraria, por exemplo, precisam se superar: apertar os custos, renegociar dívidas, negociar com os fornecedores, manter o caixa, entre outras tarefas", diz Santana, da Korn Ferry.

Aline afirma que o volume quase recorde de IPOs em 2020 também impulsionou a demanda por profissionais da área de relação com investidores. "Nesse caso, podemos esperar aumento na busca por gerentes e diretores. Profissionais mais experientes, que são a ponte entre as empresas e seus potenciais investidores. Ainda, os assessores de investimentos vão estar em alta. As pessoas estão entendendo que uma orientação profissional em períodos de crise e de juros baixos pode ser muito útil", diz.
LEIA TAMBÉM: Curso gratuito mostra como construir uma carreira no mercado financeiro
Por que a assessoria de investimentos é uma das carreiras mais promissoras do mercado financeiro Confira as profissões em alta no setor e os salários: *No caso dos assessores de investimentos, o salário varia de acordo com a performance. Os estudos citados não trazem informações sobre esse profissional. Mas dados do Glassdoor, site global em que a própria comunidade compartilha seu salário, diz que em média é possível ganhar R$ 5 mil por mês; o InfoMoney fez uma reportagem anteriormente, no entanto, que mostra que o salário de um assessor de investimentos pode chegar a R$ 18 mil após 12 meses de trabalho.
Ana Guimarães, gerente da Robert Half, destaca os profissionais de fusões e aquisições ( M&A, na sigla em inglês). "Esperamos uma demanda alta por profissionais da área de fusões e aquisições. Empresas mais capitalizadas estão apostando em fusões ou aquisições. Vamos ver um aumento principalmente de analistas de M&A, da base da pirâmide, olhando sempre para novos investimentos e novas oportunidades de negócios", diz.

Recursos Humanos

Outro setor que deve ganhar mais destaque em 2021 é o de recursos humanos (RH). "A gestão de capital humano foi crucial para as empresas que atravessaram a crise com fôlego. Por isso, os profissionais de talent aquisition (aquisição de talentos, em português), que têm como função identificar, reter e desenvolver talentos, estão em alta. Eles ajudam a manter as peças-chave das empresas durante a crise e captar outras que não faziam parte do time ainda", afirma Rebeca.

Fernando diz que a área de RH em geral vem sendo cada vez mais estratégica. "A área precisa estar redonda para fazer a análise de custos dos talentos, a avaliação dos colaboradores, até o planejamento e desenvolvimento das equipes. Há procura grande por profissionais desse segmento e a tendência é continuar assim ao longo de 2021", diz.

Santana, da Korn Ferry, acrescenta que essa crise sanitária ensinou muito sobre a gestão de pessoas. "Muitas empresas fizeram comitês de crise para manter a operação funcionando e o time de RH foi crucial. Empresas com bons gerentes e diretores de RH tiveram menos dor de cabeça e quem não tinha profissionais de qualidade foi para o mercado buscar", afirma.
Confira as profissões em alta no setor e os salários:
Aline lembra que os setores aquecidos se retroalimentam. "Os profissionais de talent aquisition vão ser demandados porque as empresas estão atrás de profissionais de tecnologia, de finanças. Então, precisam de bons caçadores de talentos. O segmento de recursos humanos vai continuar aquecido", afirma.

Vendas e Marketing

Também em destaque em decorrência da pandemia, o segmento de vendas e marketing deve se manter aquecido em 2021. "O poder de convencimento na hora da compra foi crucial na crise. Quem convence o cliente, efetiva a venda. Os gerentes comerciais e os profissionais que trabalham com experiência do cliente (customer experience, em inglês) estão em alta", afirma Rebeca, especialista em estratégia de carreira.
Confira as profissões em alta no setor e os salários:
Fernando, da Hays, comenta ainda que as empresas estão muito atentas ao segmento porque precisam de "capilarização nas vendas" - ainda mais durante a crise. "Vem sendo um segmento importante. As empresas estão vendendo mais via e-commerce e estão precisando procurar soluções atrativas para atrair o cliente na ponta. Esses profissionais preenchem esse gap", diz.

Infraestrutura e operações

Aline, da ZRG, destaca que o setor de infraestrutura também vai demandar novos profissionais. "Principalmente nos setores de saneamento e energia renovável, estamos esperando uma demanda grande por profissionais de operações, especialmente em cargos mais experientes como o de diretor de operações", afirma.
Confira as profissões em alta no setor e os salários:
Santana ressalta que o segmento de operações de infraestrutura enfrentou muitos desafios durante a pandemia. "Empresas de utilidade pública, de energia elétrica, de água, de siderurgia, de telecomunicações não pararam. Tudo teve que seguir funcionando, mas em formatos diferentes. Por isso, diretores e gerentes de operações, gerentes de supply chain [suprimentos] foram e serão demandados porque toda a cadeia está se reinventando para continuar atendendo e prestando serviços essenciais", diz.

Saúde
Confira: *Os estudos usados como base não contam com as perspectivas de salário para psicólogos especificamente, portanto o InfoMoney usou dados do Glassdoor.
Na área da saúde, Rebeca destacou que os profissionais que trabalham com o bem-estar e saúde mental vão estar em alta também. "Psicólogos, por exemplo, encontrarão boas oportunidades porque são eles que vão manter a mão de obra produzindo, por meio do suporte à saúde mental e ao lado emocional. Há vagas dentro de organizações, como também fora, para psicólogos que atuam como autônomos", diz.

Diversidade
*Por ser um cargo relativamente novo, os guias salariais ainda não fornecem informações sobre a remuneração média de um diretor de diversidade. Mas o Glassdoor já conta com alguns salários para analistas de diversidade e inclusão, que, na média, ficam em torno de R$ 5.500. Quer entrar para o setor da economia que paga os melhores salários em 2021? Assista à série gratuita Carreira no Mercado Financeiro e descubra como.
Em 2020, o ESG, termo sintetiza a preocupação com critérios ambientais, sociais e de governança ( environmental, social and governance, em inglês), ganhou muita relevância. "Ser uma empresa ESG é atrair mais clientes e demonstrar consciência sobre a realidade do país. O cargo de chief diversity officer, ou diretor de diversidade é novo. Muitas empresas ainda não têm a posição em suas estruturas. Esse profissional é quem desenvolve políticas e iniciativas de diversidade para as empresas. Acredito que a posição pode estar em alta em 2021″, afirma Aline.

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Mercado de trabalho em 2021: 26 profissões que estarão em alta (e os respectivos salários)

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SÃO PAULO - A chegada da pandemia do novo coronavírus trouxe uma série de desafios para 2020. A economia como um todo sofreu: o PIB do Brasil chegou a registrar um tombo de 9,7% no segundo trimestre - o maior da história.

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Transformação Digital é um processo em que as empresas utilizam a tecnologia para melhorar seu desempenho, ampliar seu alcance e otimizar os resultados. Essa transformação gera uma mudança de mindset em toda a empresa, tanto internamente quanto externamente, para os clientes.
Você já ouviu falar em Transformação Digital? Neste momento de crise e com a quarentena estabelecida para praticamente todos os segmentos, esse nunca foi um tema tão importante.

De forma resumida, essa ideia descreve uma reestruturação de processos das empresas, que passam a absorver uma cultura digital com o objetivo de ganhar produtividade. É uma forma de reinvenção para aproveitar de vez as oportunidades do ambiente digital!

Esse termo tem ganhado popularidade com o passar do tempo, como podemos ver neste gráfico do Google Trends:

Mas, detalhadamente, o que é Transformação Digital? Será que é mais um termo da moda ou é uma ideia que pode agregar algo à sua empresa? Para aderir basta começar a usar o armazenamento na nuvem?

Continue lendo o post para saber os detalhes e tirar todas essas dúvidas. :)

O que é Transformação Digital?

Fazer uma transformação digital significa reestruturar os processos da sua empresa, absorvendo uma cultura digital com o objetivo de ganhar produtividade. Para realizá-la, é necessário fazer mudanças estruturais na empresa, colocando a tecnologia como elemento central.

Talvez você esteja pensando: " já tenho um site, uma página no Facebook e faço o armazenamento de arquivos na nuvem. Isso quer dizer que minha empresa já passou pela Transformação Digital?"

Não é bem assim. A Transformação Digital requer uma mudança mais radical, que pode demorar e incluir investimentos um pouco mais altos. Isso não quer dizer, no entanto, que só grandes empresas com orçamentos milionários podem implementá-la.

Além disso, também é um investimento de tempo, pois não se trata só de uma questão de tecnologia, mas também de gestão.

Como esse é um assunto relativamente novo, pode causar muitas confusões. Por isso, é interessante lembrar que a Transformação Digital não é só para empresas de tecnologia. Pelo contrário, ela pode agregar muito a outros segmentos!

Também é importante que a Transformação Digital parta do topo da empresa, e não do setor de TI, por exemplo. Isso porque exige investimento financeiro e planejamentos que abrangem toda a empresa.

Por que investir em Transformação Digital?

Você sabia que 90% dos dados disponíveis no mundo foram criados nos últimos 2 anos? E que já existem pelo menos 14 bilhões de dispositivos móveis em uso no planeta? Esses números mostram o quanto a tecnologia está presente no cotidiano da maioria das pessoas atualmente.

A Transformação Digital ampliou a oferta de produtos e serviços, e transferiu lojas físicas para ecommerces. Além disso, abriu precedentes para que empresas já tenham nascido digitais. Serviços de compartilhamento como Uber, AirBnB e Spotify são exemplos que já fazem parte do cotidiano da maioria das pessoas.

Vale ressaltar também que cada um de nós está continuamente produzindo dados. A partir de informações do Internet Live Stats, o Google processa em média mais de 80.000 consultas de pesquisa a cada segundo no mundo, o que representa mais de 5 bilhões de pesquisas diárias e 1,8 trilhão de pesquisas anuais.

Aí chegamos em um dos grandes desafios: o que fazer com esse volume gigantesco de informação? E a questão não está na administração ou monitoramento, mas sim em como extrair inteligência dos dados.

Tudo isso tem provocado mudanças nas empresas, de modo que investir na digitalização dos seus processos não é mais um diferencial: é uma forma de fazer sua empresa sobreviver.

Conheça agora os principais motivos para investir em Transformação Digital:

Para melhorar a experiência do cliente

É interessante destacar que a Transformação Digital ajuda a focar na experiência do cliente, já que hoje este é um grande diferencial para empresas.

Na prática, a Transformação Digital permite segmentar melhor o público, abordando-o de forma personalizada e mais satisfatória para fidelizar essas pessoas, fazendo ofertas bem direcionadas.

Também é importante para saber o que as pessoas estão falando da sua empresa por meio do monitoramento nas diversas redes online, conseguindo feedbacks para fazer melhorias.

Para ter processos operacionais mais eficientes

A Transformação Digital permite melhorar os processos internos, tornando-os mais simples e eficientes. Isso motiva a equipe, que deixa de gastar energia com atividades desnecessárias e ganha mais produtividade.

Uma forma da sua empresa fazer parte da Transformação Digital é mudando processos offline para processos digitais.

Por exemplo: em vez de marcar reuniões constantes, é possível capacitar os funcionários para que utilizem ferramentas de gestão de processos, que tornam tudo mais rápido e eficiente.

Aqui na RD, todos os times usam, dentre outras ferramentas, o Trello e o Slack. Eles servem, respectivamente, para acompanhar o andamento de projetos e para facilitar a comunicação entre os membros dos grupos de diferentes áreas.

No cenário digital em que vivemos, fazer essa ponte entre uma estratégia offline com iniciativas online é essencial para empresas que precisam se manter à frente da concorrência.

Sabendo disso, a FAT - Faculdade Alagoana de Tecnologia tem investido na Transformação Digital, e hoje é a única instituição de ensino de Alagoas que faz uso da estratégia de Inbound Marketing - um dos principais caminhos para buscar a eficiência da sua operação. Abaixo você confere este case completo:

Como adotar a Transformação Digital na sua empresa?

Ficou empolgado com a ideia da Transformação Digital? Veja algumas dicas para implementá-la em sua empresa:

Foque no planejamento estratégico

Nem só de softwares vive a Transformação Digital. Se não houver um bom plano estratégico por trás do investimento em treinamentos e programas, ele pode ser em vão.

É interessante que essa transformação tenha objetivos que vão além de "atualizar-se". Ela deve ser um meio para um objetivo mais específico, seja melhorar a produtividade, fazer integrações, entregar mais sucesso aos clientes, dentre muitos outros.

Na Resultados Digitais, a metodologia que usamos é a do OKR ( Objectives and Key Results). Você pode entender o que é e como funciona em "OKR: o que é e como a metodologia pode ajudar sua empresa a ter mais resultados ".

Não esqueça da infraestrutura

A Transformação Digital exige infraestrutura para ser realizada. É preciso investir em softwares, equipamentos, armazenamento na nuvem e outros.

Para quem não tem experiência com tecnologia, procurar uma consultoria pode ser uma boa saída. Esse tipo de profissional pode ajudar com uma análise de como melhorar o desempenho da empresa, apontando os melhores caminhos para a Transformação Digital.

Transformar os processos offline em digitais ajuda a ter uma comunicação mais rápida, a integrar os diferentes setores da empresa.

Comece com as lideranças e com a mudança de mindset da gestão

Para que a sua empresa realmente esteja inserida nesse contexto, a mudança deve ser de dentro para fora. Não é por que o mercado está dizendo que é importante, que apenas alguns conceitos simplistas devem ser aplicados (como estar nas redes sociais, ter um blog, passar a investir em Automação de Marketing, etc.). Antes de mais nada, toda a equipe de gestão deve entender o momento e se capacitar.

Com a consciência da mudança e conhecimento a respeito, é possível identificar em que pontos é possível evoluir. Primeiro, todos os processos internos de produção mudam para que, só depois, a relação entre o cliente e a empresa se torne digitalizada.

Não tape o sol com a peneira ao dar os primeiros passos

Há uma expressão famosa, avoid papering over the cracks, que podemos traduzir como "tapar o sol com a peneira", citada por Paul Boag em seu livro Digital Adaptation. A frase deixa claro como é comum as empresas assumirem uma roupagem digital, forçando uma presença online, sem o mínimo entendimento do que isto significa, deixando de lado quem verdadeiramente importa neste processo: o cliente.

Enquanto muitos gestores - já experientes - sentem certo medo do digital justamente porque eles não o entendem, outros não reconhecem sua real importância e valor e, por consequência, não investem tempo e dinheiro necessários.

Nesse quesito, tapar o sol com a peneira seria tentar se maquiar digitalmente, sem entender o real propósito disto e o quanto toda e qualquer mudança deveria partir de dentro para fora.

Ser digital, portanto, não é ter um site atraente, não é mudar a identidade visual da sua companhia, contratar as melhores ferramentas e muito menos estar nas redes sociais - ou patrocinando aquele blogger badalado.

Como redesenhar os processos digitais da sua empresa?

Um relatório recente da Harvard Business School confirmou: "a digitalização está gerando mudanças a taxas sem precedentes".

O uso integrado de análise de dados, nuvem, big data, dispositivos móveis e aplicativos é parte desse processo e contribui para mudanças aceleradas na dinâmicaorganizacional, conforme é apontado no artigo da Forbes "How Digital Disrupts Operations, Business Processes And Customer Experience ".
É ter claro quais são os objetivos da organização como um todo, clareza sobre os entraves burocráticos que a impede de crescer e até onde a empresa está disposta a mudar o modo de agir.
E mais: o relatório revelou essa tendência de Transformação Digital não só nos processos internos de empresas, mas também nas finanças, destacando ainda que líderes não podem se dar o luxo de ignorá-la. Afinal, no cenário atual, isso pode custar a sobrevivência do seu negócio.

Diante disso, o redesenho de processos digitais é um passo essencial e deve incluir os três pilares de uma organização. São eles:

Experiência dos clientes

Modelos de operação

Modelos de negócio

Veja agora como redesenhar os processos digitais da sua empresa, conhecendo as melhores alternativas em cada um desses níveis e os benefícios que eles trazem para o resultado final.

1. Experiência dos clientes

O primeiro passo para modificar a experiência do cliente com base na digitalização é bem básico. Trata-se, portanto, de compreender o cliente.

Para compreender realmente seu público é preciso focar em estratégias de coleta de informação, transformando dados aleatórios em inteligência de mercado.

Muitas empresas utilizam as redes sociais para isso, tendo como resultado uma pesquisa regionalizada, segmentada e completa, capaz de revelar o que faz o cliente feliz e, da mesma forma, o que o deixa insatisfeito.

A partir dessa ideia, é possível criar inúmeras ações para otimizar essa compreensão, iniciando até a promoção da marca e fortalecendo os laços com um público cada vez mais fiel. Um exemplo desse tipo de ação é acriação de comunidades em redes sociais.

Após ter intimidade com o seu cliente, conhecendo suas dores e expectativas, é preciso atuar na forma pela qual se dá o processo de venda. Aspectos como abordagem ao cliente, ferramentas de comunicação e apresentação do produto ou serviço estão incluídos nesse passo.

Todos esses recursos podem promover mudanças positivas na experiência direta do cliente com a empresa:

O principal objetivo da digitalização na experiência do cliente é facilitar a comunicação e tornar o processo de venda mais agradável. Isso requer muitas vezes mudanças na atuação de profissionais de áreas específicas, como no caso de vendedores e representantes comerciais que precisam se transformar urgentemente.

2. Modelos de operações

Os processos internos também têm grande influência no desempenho da empresa. Não é à toa que eles representam o segundo pilar da Transformação Digital nesse contexto.

A digitalização de processos é o começo de uma mudança interna, diminuindo a necessidade da força de trabalho em funções burocráticas e pouco elaboradas e reorientando-a para papéis mais estratégicos, que envolvam mais responsabilidade e, ao mesmo tempo, mais impacto nos negócios.

Na prática, isso significa libertar um gerente de RH do cálculo de banco de horas para se dedicar a estratégias de gestão de talentos. Ou diminuir a burocracia nos processos de recrutamento e seleção para o recrutador concentrar seus esforços na elaboração de entrevistas e seleções mais completas.

A soma de automatização, adequação da equipe ao ambiente digital e gerenciamento de desempenho configura uma equação de sucesso no modelo de operações internas.

3. Modelos de negócio

O terceiro e último - mas não menos importante - pilar é o modelo de negócio. Mas redesenhar o modelo de negócio não significa necessariamente substituí-lo.

Na maioria das vezes, trata-se de criar um formato digital desse mesmo negócio, ampliando as possibilidades de atuação para uma plataforma online e, consequentemente, ganhando mais público.

Outra possibilidade é introduzir produtos digitais que complementam os originais. Essa iniciativa representa que a marca está acompanhando a evolução do seu ramo e, com isso, oferece aos seus clientes produtos complementares que otimizam a sua compra.

É o caso de uma marca roupas esportivas vender GPS's e dispositivos digitais que auxiliem a prática de atividades físicas.

Estender a atuação para o território virtual e oferecer opções de produtos digitais são duas maneiras de transformar o modelo de negócio, tornando-o compatível com os formatos de organização contemporâneos.

Podemos destacar que o redesenho de processos digitais na sua empresa envolve, às vezes, a substituição de práticas e, em alguns momentos, apenas a inclusão de ações e ferramentas que antes não existiam.

Transformação Digital para o Mercado B2B

A aplicação direta da Transformação Digital no mercado B2B é um fator de extrema relevância para agilizar os fluxos de trabalho e para economizar tempo e dinheiro.

Para tratar desse tema, a 360DBI, com apoio da Resultados Digitais, promoveu o evento Transformação Digital para o Mercado B2B. Um dos palestrantes convidados foi Willian Rocha, Especialista em Marketing Digital e com Formação Executiva em Marketing Innovation no MIT.

Dentre outros pontos levantados, ele trouxe uma tríade de mudanças extremamente relevante para esse segmento corporativo: automatização, analytics e predição.

Automatização

Ultrapassando esferas de Marketing e Vendas, setores que geralmente estão mais avançados na Transformação Digital, a automatização está sendo aplicada na produção da indústria e em todos processos das áreas internas.

Com o apoio de softwares de gestão, áreas como Financeiro, RH, Liderança e Sucesso do Cliente passam a ganhar agilidade e inteligência.

Analytics

Com processos automatizados e a mudança de cultura da empresa para alimentar permanentemente softwares e a equipe de gestão, o passo seguinte são os dados gerados para a inteligência do negócio. Exemplos práticos são:

Tempo médio de produção/execução;

Lucratividade real de um produto ou serviço (ao controlar o tempo de trabalho dedicado da equipe);

Áreas mais produtivas;

Produtos ou serviços que geram mais problemas com consumidor;

Colaboradores mais produtivos;

Tempo médio para fechamento de vendas;

Quantas propostas precisam ser enviadas para fechar uma venda.

Predição

Com os dados gerados, é possível prever com maior precisão o crescimento do negócio, entender quais áreas precisam de reestruturação e a aceitação de produtos ou serviços no mercado. Isso gera previsibilidade e sustentabilidade para o negócio.

Dificuldades e desafios

A Transformação Digital não é um processo sempre fácil, e algumas dificuldades e desafios podem surgir. Um deles é a falta de iniciativa. Muitas empresas vão levando a coisa como está e deixando a transformação para depois enquanto ela já está acontecendo.

Da mesma forma, dificuldades técnicas, como a falta de pessoas para lidarem com a tecnologia necessária. Para resolvê-las, é importante buscar pessoas qualificadas que forneçam treinamentos para quem já trabalha no negócio.

Muitas empresas também tomam decisões com base no retorno das iniciativas e em uma transformação desse tipo pode ser difícil calcular o ROI. Mas esse não deve ser um empecilho. Também é necessário se esforçar para mudar aspectos culturais da empresa.

Metodologias para acelerar o processo de Transformação Digital

Em meio a todas essas ações que apoiam o desenvolvimento de uma nova cultura de Transformação Digital, é importante conhecer metodologias já consolidadas no mercado que podem ser a base principal para colocar tudo em prática.

As 3 principais são:

1. Growth Hacking como cultura orientada a números

Growth Hacking é a metodologia para experimentos contínuos e que visa identificar oportunidades de melhorias com notório potencial de ganhos (de acordo com os objetivos da empresa), além de favorecer estratégias específicas com foco em resultados rápidos para o crescimento da empresa.

2. Metodologia Lean Startup como preceito para a construção de uma cultura menos engessada

Conciliando ideias de marketing, tecnologia e gestão, nasce o termo " Lean Startup ", criado pelo americano Eric Ries. A agilidade também é mandatória aqui, onde se favorece uma constante interação com os usuários para validar diferentes hipóteses do quanto um produto ou serviço tem aderência no mercado.

Scrum como metodologia de gestão do seu projeto de Transformação Digital

Trata-se de uma metodologia ágil para gestão e planejamento de projetos. Os projetos são divididos em ciclos chamados Sprints, nos quais um conjunto de atividades deve ser realizado. Para entender melhor sobre como o conceito se aplica a diferentes tipos de empresa, leia o artigo da OpenView, " Why agile isn't just for technical teams ".

O lado humano da Transformação Digital: 3 grandes aprendizados vindos da GPTW

Em sua palestra durante o RD Summit, Ruy Shiozawa, CEO da Great Place to Work, falou sobre as mudanças digitais que vêm invadindo o mundo nos dias atuais. Ele defendeu e explorou três pilares que acredita serem fundamentais para uma revolução digital de sucesso:

1. A transformação deve ser melhor para os negócios;

2. A transformação deve ser melhor para as pessoas;

3. A transformação deve ser melhor para o mundo.

Para Ruy, a fórmula da revolução é "simples": tecnologia + pessoas = transformação.

Além de defender fortemente a participação das pessoas nesse processo, Ruy ainda contou como foi o processo pelo qual a GPTW passou para fazer parte dessa revolução.

Melhor para os negócios

De acordo com uma pesquisa da Fortune, do ano 2000 até hoje 50% das 500 maiores empresas mundiais já desapareceram. Esse dado revela a grande dificuldade que as empresas têm não só em adentrar o mercado, mas principalmente de se manter nele de forma competitiva.

Hoje temos dois cenários principais: de um lado, as startups - representadas pela inovação e agilidade, porém frequentemente restringidas pelo acesso ao mercado; de outro, as organizações tradicionais - representadas pela força da marca e de mercado, mas ambientadas em um quadro de inércia e resistência à mudança.

A oportunidade de negócio não está nem em um modelo, nem em outro, mas sim em um meio termo entre ambos. Como criar a conexão entre esses dois mundos? Essa é uma das grandes missões da GPTW, e a empresa já abriu as portas do mercado para diversas organizações, como: Pulses, Pin People, Appus, Reachr e GoGood.

Uma grande dica para quem quer entrar e continuar no mundo dos negócios é pensar globalmente. As soluções da empresa devem sempre visar a presença global, e não somente a local.

Melhor para as pessoas

Outro dado interessante advindo da Fortune é que 75% (sendo muito otimista) das startups desaparecem em menos de 4 anos. Isso acontece por conta de problemas em três áreas principais: finanças, clientes, e processos. Para sobreviver dentro do mercado, é preciso ser bom nesses três quesitos.

Mas para ser bom em qualquer um deles e para solucionar qualquer questão dentro de uma organização, você precisará de pessoas. Independentemente da área que estiver com problemas, é com pessoas que as soluções serão encontradas e postas em prática. Por isso, é fundamental saber aproveitar melhor o capital humano das organizações.

Ao questionar a importância das pessoas no ambiente corporativo, muitos concordam que pessoas são essenciais; porém, pouquíssimos colocam essa importância em prática.

Na GPTW, o método usado para valorizar seus funcionários é o que eles chamam de giftwork. Essa metodologia visa, basicamente, incentivar e promover um trabalho mais humano, valorizando o colaborador. Segundo Ruy:

"Estamos muito acostumados com um método de trabalho transacional, no qual o trabalhador dá seu tempo ao chefe e este lhe devolve um salário. Essa relação, além de ser fria, costuma não ser muito motivacional para o funcionário. É justamente para mudar isso e alcançar o melhor das pessoas que se aplica o giftwork."

Deve ser boa para o mundo

O terceiro pilar da revolução digital é que ela deve ser melhor para o mundo. Deve-se criar uma organização exponencial. Mas como fazer isso? Com propósito!

É fundamental que a empresa tenha um propósito bem definido e que todas as suas ações sejam impulsionadas por ele. Por exemplo, o propósito da GPTW é o de construir uma sociedade melhor. E como eles alcançam isso? Construindo um ambiente de trabalho melhor.

Sabemos que milhões de emprego estão desaparecendo. Mas, ao mesmo tempo, milhões de empregos novos estão sendo criados no mundo digital. Contudo, não se pode pegar uma pessoa que ocupava um cargo "antigo" e colocá-la imediatamente em um cargo "novo".

O grande desafio é cuidar do gap entre essas duas funções para que as pessoas possam se inserir no novo mercado. É preciso proporcionar capacitação, treinamento e incentivo. E promover isso também é uma das missões da Great Place to Work.

Como a GPTW abraçou a Transformação Digital?

A responsável por iniciar o processo de inovação na GPTW é Carol Maffezolli, que já está na empresa há mais de 11 anos. Ela também participou da palestra, na qual contou sobre os principais mentores que despertaram nela a ânsia pela revolução digital e a ajudaram a levar esse movimento para dentro da empresa.

Um desses mentores foi Gil Giardelli, seu professor da ESPM. Em suas aulas, Carol descobriu que já existiam impressoras 3D revolucionando a área da saúde, imprimindo rins e válvulas, por exemplo; mas em seu ambiente de trabalho, a empresa ainda usava impressoras para imprimir coisas como apostilas.

É lógico que a GPTW não tinha porquê imprimir órgãos, mas o que Carol logo percebeu com isso foi que as coisas deveriam ser mudadas. Ela viu que estava na hora da organização se atualizar e fazer diferente, do contrário não se destacaria no mercado. Ela começou a levar essas ideias para a GPTW, e a motivar a equipe a buscar conhecimento sobre o tema em diversos canais.

Depois de dois anos criando essa cultura e urgência de mudança dentro da organização, esse pensamento foi multiplicado. O time ficou tão alinhado que vários membros da equipe foram fazer o curso de Gil Giardelli na ESPM em Porto Alegre, inclusive o CEO.

Alguns membros também foram para o SXSW, em Austin, nos Estados Unidos. Todos os eventos que participaram trouxeram uma troca de experiências, networking e benchmarkings muito ricos, além de fornecer vários passos para colocar todo o conhecimento adquirido em prática.

Qual foi o papel do Marketing Digital nesse processo?

Além disso, Carol também contou que foi com a ajuda da RD e da metodologia do Inbound Marketing que a GPTW conseguiu trazer diversas inovações para os processos da empresa e escalar seu negócio.

Ao realizar projetos, a organização também passou a atuar com uma gestão horizontal de trabalho, na qual cada pessoa é gestora em sua área de conhecimento. A autonomia conferida a cada especialista foi fundamental para otimizar o trabalho da empresa, que em 7 meses lançou uma plataforma completa.

Case: a Transformação Digital da QuantoSobra

Se você se interessou pela Transformação Digital, mas achou o assunto um pouco abstrato, talvez ajude ver mais uma empresa que aplicou essa ideia na prática.

Para isso, escolhemos o case da QuantoSobra, uma empresa de SaaS ( Software as a Service) que fornece um software de gestão 100% na nuvem para micro e pequenas empresas.

A QuantoSobra realizava vendas localmente, atendendo as empresas presencialmente. Dessa forma, faltavam horas no dia para atender tão poucos clientes.

Percebendo que esse formato de vendas não era escalável, e que tinham como objetivo vender para todo o Brasil a um custo baixo, com o mínimo de interferência do vendedor possível, um dos fundadores da empresa resolveu procurar a Resultados Digitais.

Ao iniciar com Inbound, o QuantoSobra mudou sua forma de realizar vendas, tornando-se Inside Sales. Nenhum vendedor precisava ir à campo para fechar negócios: tudo passou a ser feito de dentro da empresa!

Foram criados diversos conteúdos e a empresa utilizou o RD Station Marketing para criação de Landing Pages e fluxos automatizados de emails. Assim, cada Lead que baixa um material rico já entra em um fluxo que o leva para a próxima etapa do funil, até ele chegar no momento de realizar um teste da ferramenta.

Esse momento é o que se chama de "levantada de mão", e é nele que a empresa considera realizar uma ligação para o Lead, caso ele esteja engajado no teste ou com uma pontuação alta no Lead Scoring. O resultado? A empresa aumentou em 400% o número de clientes!

Leia aqui o case completo do QuantoSobra.

E a sua empresa? Já está pronta para se transformar digitalmente? Confira abaixo os cases de quem já deu esse passo e está conseguindo gerar ótimos resultados mesmo durante a quarentena!

Quer saber mais sobre os impactos da pandemia em pequenas e médias empresas brasileiras? Confirma o estudo Panorama PMEs: os impactos da Covid-19 e os passos para a retomada desenvolvido pela Resultados Digitais em parceria com a Endeavor Brasil e Pequenas Empresas Grandes Negócios.

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O que é transformação digital e como levar esse conceito para o seu negócio 👩🏻‍💻

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Transformação Digital é um processo em que as empresas utilizam a tecnologia para melhorar seu desempenho, ampliar seu alcance e otimizar os resultados. Essa transformação gera uma mudança de mindset em toda a empresa, tanto internamente quanto externamente, para os clientes. Você já ouviu falar em Transformação Digital?

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A transformação digital é o processo de integrar tecnologia digital a todos os aspectos da empresa, o que exige mudanças fundamentais de tecnologia, cultura, operações e entrega de valor. Para aproveitar melhor as tecnologias emergentes e sua rápida expansão nas atividades humanas, uma empresa precisa se reinventar, transformando radicalmente todos os seus processos e modelos. A transformação digital requer uma mudança de foco para a borda da empresa e data centers mais ágeis, para suportar essa borda. Isso também significa se livrar da tecnologia legada, que pode custar caro para a empresa manter, além de alterar a cultura da companhia para apoiar a aceleração que vem com a transformação digital.

Como ter sucesso na transformação dos negócios digital

Já é bem sabido que a digitalização e os dados podem transformar o modo como as empresas operam. Mas não se trata simplesmente de coletar mais informações e usar o já conhecido armazém de dados e uma abordagem de análise de cliente que começa pela coleta de dados e gera insights baseados no passado. Na verdade, tornar-se uma empresa digital exige uma grande mudança no código cultural de uma empresa e também o desenvolvimento das habilidades para descobrir novos tipos de valor nos dados. Veja as três coisas essenciais para o sucesso da sua transformação digital:

Criar, compartilhar e implantar KPIs mensuráveis

Escolher o projeto do tamanho certo

Dar oportunidades para as equipes de TI inovarem

Use novos tipos de dados - e pense como Einstein

As empresas que desejam se transformar precisam se preparar para um mundo em que tudo tem computação, em que a tecnologia é onipresente e em que tudo está conectado e pode ser interpretado.

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O que é transformação digital? - Definições de TI empresarial

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A transformação digital é o processo de integrar tecnologia digital a todos os aspectos da empresa, o que exige mudanças fundamentais de tecnologia, cultura, operações e entrega de valor. Para aproveitar melhor as tecnologias emergentes e sua rápida expansão nas atividades humanas, uma empresa precisa se reinventar, transformando radicalmente todos os seus processos e modelos.

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Sabe aquela sensação de que tudo muda a todo momento? Essa é uma realidade do universo dos negócios, marcado pelo dinamismo, surgimento de novos padrões e tecnologias e também por incertezas.

Estamos falando do conceito de mundo VUCA, utilizado para classificar o contexto de caos e de difícil previsão de cenários que é o ambiente corporativo. Diante disso, é necessário que profissionais e líderes estejam adequados a essa transformação. Mas como se preparar para algo tão complexo?

Se você também tem essa dúvida, não perca o nosso post. Continue a leitura, entenda melhor o mundo VUCA e fique por dentro das habilidades que você vai precisar desenvolver para se sair bem nessa nova era dos negócios!

O que é mundo VUCA?

É uma ideia que teve origem na década de 1990, na época pós-Guerra Fria, e foi utilizada para explicar a complexidade e as incertezas da situação geopolítica mundial.

Em 2008, o mundo VUCA passou a ser aplicado no ambiente dos negócios devido à crise econômica. Por conta da falta de previsibilidade que as empresas enfrentam desde então, o conceito continua bastante atual.

Isso porque estamos falando de um cenário que muda muito rapidamente, exigindo uma nova postura dos profissionais. Fatores como transformação digital nas empresas, alto volume de dados e até o novo comportamento e as novas exigências do consumidor marcam essa nova era, o que obriga a adaptação das organizações para que não fiquem para trás.

Quais são as suas principais características?

VUCA é o acrônimo dos termos em inglês:

volatility (volatilidade);

uncertainty (incerteza);

complexity (complexidade);

ambiguity (ambiguidade).

Uma boa gestão torna-se, portanto, um desafio, pois estamos diante de um mercado dinâmico, o que torna difícil prever cenários.

Além disso, a velocidade com que as mudanças acontecem exige que as empresas tenham que buscar soluções de forma ágil e inovadora. Assim, abre-se uma oportunidade para a cultura do intraempreendedorismo, de modo que a criatividade das equipes auxilie nos bons resultados do negócio.

Quais habilidades o profissional precisa ter para se dar bem nesse cenário?

Quem quiser crescer na carreira não tem escolha: precisa estar preparado para o mundo VUCA. Dessa maneira, é importante desenvolver algumas competências.

Liderança por propósitos

A primeira habilidade é saber como liderar com propósito, ou seja, tomar decisões de acordo com as estratégias do negócio. É um modelo de gestão que envolve e motiva as equipes, e tem clareza dos propósitos e resultados esperados.

Resiliência

Como os cenários são complexos e mudam constantemente no mundo VUCA, é imperativo que os profissionais consigam trabalhar mesmo com as pressões e incertezas. Assim, a resiliência é necessária para que se possa desenvolver uma postura otimista e enxergar as crises como oportunidade de crescimento.

Visão estratégica

Os profissionais devem estar prontos para os desafios desse universo analisando as possibilidades e riscos dos negócios para, a partir disso, traçar estratégias inovadoras e ganhar mercado.

Pensamento crítico

O pensamento crítico vai ajudar a tomar as melhores decisões. Os profissionais devem, portanto, questionar a realidade e analisar uma situação em diferentes perspectivas para saber o rumo mais adequado que precisam seguir.

Trabalho em equipe

Como estamos lidando com um universo em constante transformação, é preciso unir pessoas de diferentes áreas do conhecimento. Por isso, é indispensável conseguir trabalhar em equipe e se comunicar bem, expondo de modo claro as suas ideias e também sabendo escutar o outro.

O mundo VUCA traz uma série de desafios para os profissionais. Diante das rápidas mudanças e incertezas, o melhor caminho é investir no aprendizado, com a realização de cursos de qualidade que o mantenham atualizados.

Você conhecia esse conceito? Compartilhe essas informações com os seus amigos das redes sociais para que eles também saibam como se preparar para esse universo tão complexo!

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Mundo VUCA: entenda o conceito e saiba como se adaptar!

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Sabe aquela sensação de que tudo muda a todo momento? Essa é uma realidade do universo dos negócios, marcado pelo dinamismo, surgimento de novos padrões e tecnologias e também por incertezas. Estamos falando do conceito de mundo VUCA, utilizado para classificar o contexto de caos e de difícil previsão de cenários que é o ambiente corporativo.

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Seu negócio está preparado para o Mundo VUCA?

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MUNDO VUCA: DESCUBRA O QUE É E SE PREPARE PARA O AMBIENTE VUCA!

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Desafio da Transformação Digital - Grupo Focusnetworks

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Transformação Digital: Sobre as 5 principais tendências para o futuro

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A Escola e a Cultura Digital – Bloco 1 - AUTORES NA WEB

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Vista do A Força dos "Laços Fracos de Mark Granovetter no Ambiente do Ciberespaço

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Voltar aos Detalhes do Artigo A Força dos "Laços Fracos de Mark Granovetter no Ambiente do Ciberespaço

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O conceito de Cultura de Convergência foi cunhado por Henry Jenkins e fala sobre como as mídias estão sendo influenciadas pela internet.

A Cultura da Convergência fala sobre porque estamos cada vez mais ligados às tecnologias e à web. Porque não apenas consumindo informação, mas também produzindo e trocando conhecimento.

"A convergência é um processo cultural. Refere-se ao fluxo de imagens, ideias, histórias, sons, marcas e relacionamentos através do maior número de canais midiáticos possíveis. Um fluxo moldado por decisões originais, tanto em reuniões empresariais quanto em quarto de adolescentes. Moldado pelo desejo de empresas de mídia de promover ao máximo marcas e mensagens, e pelo desejo dos consumidores de obter a mídia que quiserem, quando, onde quiserem; por meios legais ou não."

Desta forma, a cultura de convergência, explica como as informações serão produzidas, veiculadas e consumidas, e não apenas sobre qual aparelho que será usado. A cultura da convergência procura, então, fundamentos para explicar como a sociedade se desenvolveu em torno das tecnologias e da internet, tornando-se capaz de produzir conhecimento e compartilhá-lo online.

Mercadologicamente, a aplicação deste conhecimento é que faz diferença. Ao entender estas formas de comunicação a empresa consegue construir uma relação efetiva com o seu consumidor.

Para quem quer mais informações, indicamos o vídeo com a entrevista com o professor Henry Jenkins. Vale a pena!

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O que é Cultura da Convergência? | LivingFor

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O conceito de Cultura de Convergência foi cunhado por Henry Jenkins e fala sobre como as mídias estão sendo influenciadas pela internet. A Cultura da Convergência fala sobre porque estamos cada vez mais ligados às tecnologias e à web. Porque não apenas consumindo informação, mas também produzindo e trocando conhecimento.

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Henry Jenkins explica a "Cultura da Convergência"

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Educação para o Futuro | Atila Iamarino | TEDxUSP

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Inovação, Tecnologia e Novas Tendências | Arthur Schuller da Igreja | TEDxCentroUniversitárioFAG

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Pensadores na Educação: Morin, pensamento complexo e transdisciplinaridade

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Blend Edu | Diversidade nas organizações | Brasil

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A pandemia do Coronavírus (COVID-19) chegou desestabilizando mercados, indústrias, empresas e desafiando modelos de gestão, afetando diretamente e indiretamente bilhões de pessoas por todo o mundo. Esse contexto tem tornado ainda mais evidente a expressão " mundo VUCA". Mas, afinal, o que essa sigla significa? Neste texto vamos explicar a expressão mais a fundo, refletindo sobre seus impactos no nosso dia a dia.

Hoje, a nossa única constante é a mudança.

A 4a revolução industrial representa um período de mudança constante, que produz impactos em níveis sociais, econômicos e políticos. O mundo está passando por transformações em uma velocidade cada vez mais acelerada. Poucas pessoas imaginam, mas, de acordo com a , o volume de dados criado nos anos de 2014 e 2015 foi maior do que toda a quantidade de dados produzida em toda a história da humanidade.

E as curiosidades não param por aí:

Só no Google, a humanidade faz cerca de 40.000 consultas por segundo, o que significa 3,5 bilhões de buscas por dia e 1,2 trilhão por ano.

Usuários do Facebook enviam uma média de 31,25 milhões de mensagens e assistem a 2,77 milhões de vídeos por minuto a cada dia.

Mais de 300 horas de vídeo são enviadas nos canais do Youtube por minuto.

Só em 2015, estima-se cerca de 1 trilhão de fotografias foram tiradas, entre as quais bilhões foram compartilhadas online.

Até o final de 2020, pelo menos um terço de todas as informações divulgadas no mundo passarão pela nuvem, rede de servidores conectados pela internet.

Ou seja, mercados mudam. Tecnologias mudam. Clientes mudam. Ecossistemas mudam.

Mas, afinal, o que significa mundo VUCA?

Em um universo em que tecnologias, preferências e tendências de comportamento são inconstantes e altamente mutáveis, as certezas passam a ser contestadas. Múltiplas respostas começam a surgir para um mesmo problema - igualmente complexo - e instituições sólidas são obrigadas a se tornar cada vez mais fluídas para navegar nesse cenário de extrema incerteza.

Pensando em como criar condições de adaptação a esse contexto cada vez mais caótico que o exército americano cunhou a expressão em inglês chamada VUCA (ou VICA em português). A expressão busca sintetizar a ideia de que vivemos em um mundo ( ( ( volátil volatility), incerto uncertainty), complexo mbíguo ambiguity), sendo portanto necessário um novo tipo de organização para possamos encontrar ferramentas e métodos necessários para enfrentar um ambiente extremamente desafiador.

Apesar de originalmente ser utilizada para explicar contextos de guerra, no mundo dos negócios a expressão é expandida para o ambiente empresarial, traduzindo as mesmas percepções sobre a volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade para o universo corporativo. Ressaltando, assim, os desafios que as empresas vão ter que enfrentar para manter-se competitivas e inovadoras.

As pessoas, em nível individual e coletivo, também são afetadas diretamente por esse momento de transformações intensas e absolutamente disruptivas. Isso se traduz em desafios pessoais enormes, justamente pela quebra de padrões até pouco tempo tidos como corretos e seguros. Essa incerteza pode trazer um ambiente de aflição em que as pessoas fiquem a mercê das suas expectativas.

Agora, vamos entender melhor cada um destes termos com base em adaptação do " Get there early: sensing the future to compete in the present", do autor Bob Johansen.

Volatilidade
Refere-se à natureza volúvel e dinâmica da mudança, bem como a velocidade das forças inconstantes que provocam a mudança e seus catalisadores. Significa que estamos em um contexto descontínuo, efêmero, superficial, exponencial, amorfo e inconstante. Ou seja, o desafio é inesperado ou instável e pode mudar da noite para o dia.

Refere-se à falta de previsibilidade, às probabilidades de surpresa e ao senso de perplexidade e hesitação na compreensão das questões e eventos. Significa que estamos em um contexto imprevisível, inesperado, imponderável, improvável, arriscado e inseguro. Ou seja, é difícil pensar no futuro com base nos acontecimentos passados.

Complexidade
Refere-se às múltiplas forças e questões indistintas e ao caos e confusão que cercam o ambiente organizacional. Significa que estamos em um cenário não linear, hiperconectado, intrincado, confuso, ilógico e fragmentado. Ou seja, é difícil entender o cenário completo, pois são muitos os componentes interconectados e interdependentes. A relação de causa e efeito é desconectada.

Ambiguidade
Refere-se ao estado de turvação da realidade, ao potencial de erros de leitura e aos significados mesclados (e, às vezes, opostos) das circunstâncias. Significa que estamos em um cenário controverso, simultâneo, incoerente, relativo, contraditório e subjetivo. Ou seja, são várias as possíveis respostas para um determinado problema. São diversos os pontos de vista coerentes que estão coexistindo.

A relevância desse contexto para as organizações.

Como disse Peter Druker:

"O maior perigo para as organizações em tempos turbulentos não é a turbulência em si, mas agir com a lógica do passado."

Diante de tantos obstáculos, desafios e incertezas, as empresas devem pensar em como gerenciar pessoas para que possamos canalizar ações e esforços individuais em torno de um objetivo coletivo. Não é a toa que o Fórum Econômico Mundial listou diversas "soft skills" como habilidades importantes para enfrentar os desafios do mundo contemporâneo no seu estudo Future Jobs (futuro do trabalho). Veja abaixo uma entrevista com Fernanda Gomes, Executivas de Contas do Senac São Paulo sobre a gestão no mundo VUCA, onde são destacados a necessidade por empatia multifuncional, resiliência evolutiva e recapacitação.

Portanto, mais do que nunca é preciso seguir investindo em ações de treinamento, que possam preparar as pessoas para lidar com os desafios do mundo VUCA, buscando olhares diversos para encontrar respostas inovadoras para problemas complexos.

Hoje, 7 a cada 10 das 500 maiores empresas investem em ações que falam sobre diversidade. Mesmo nesse cenário caótico ocasionado pelo coronavírus, a Blend Edu pode te ajudar a pensar em treinamentos com uma abordagem digital para desenvolver uma cultura inclusiva na sua empresa. Entre em contato com a gente pelo formulário disponível no.

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Mundo VUCA: como o coronavírus potencializou a discussão sobre esse conceito e os impactos na gestão de pessoas | Blend Edu

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A pandemia do Coronavírus (COVID-19) chegou desestabilizando mercados, indústrias, empresas e desafiando modelos de gestão, afetando diretamente e indiretamente bilhões de pessoas por todo o mundo. Esse contexto tem tornado ainda mais evidente a expressão " mundo VUCA". Mas, afinal, o que essa sigla significa?