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Dare visibilità di quanto accade in azienda e coinvolgere con feedback legati anche all'operato del singolo.
trasparenza nelle informazioni

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Ci siamo adattati all'uso di nuovi strumenti di lavoro per supportare tutti i colleghi in modo che il cliente, anche nelle difficoltà che ci sono state

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Essere responsabili e seguire il processo dall'inizio alla fine del lavoro risolvere e agevolare il problema del collega di negozio o di sede senza demandare ad altri.

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Consapevolezza dell'obiettivo finale = CLIENTE

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Consapevolezza dell'obiettivo finale = CLIENTE

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Siamo consapevoli che tutte le nostre azioni hanno effetti sul cliente finale per cui la nostra capacità supportiva per gli anelli della catena che stanno tra noi ed il cliente finale porta benefici all'obiettivo aziendale!

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Supporto ai colleghi sia di sede che di negozio per fare in modo che le procedure vengano recepite e attuate nel modo corretto

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Essere aperti all'ascolto della richiesta che mi viene fatta per capire gli obiettivi dell'interlocutore e trovare una soluzione concreta

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Supportare i nostri colleghi (che sono i nostri clienti) nel miglior modo possibile con cordialità, collaborazione e celerità.
La forza di una catena si misura nella forza dell' anello più debole, per cui il nostro atteggiamento puo' aiutare a rafforzare e supportare le necessità di chi ha bisogno della nostra esperienza professionale.

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Mi assumo la responsabilità del mio lavoro essendo sempre presente, lavorando seriamente per non far gravare il mio lavoro sui miei colleghi

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Essere il più possibile disponibile per il cliente interno o esterno per supportarlo nelle difficoltà che incontra

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Crea team ad alte prestazioni #highperformance

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Crea team ad alte prestazioni #highperformance

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Siamo un team di successo: condividi obiettivi comuni, lavora a stretto contatto con i tuoi collaboratori, stabilisci priorità e consenti prospettive diverse. La correttezza e la fiducia reciproca tengono unito il nostro team.

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Fornisci feedback costanti, sii un coach, individua i talenti e sostieni lo sviluppo  personale.

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Ispira i tuoi collaboratori #inspiration

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Ispira i tuoi collaboratori #inspiration

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Metti in chiaro ciò che rappresentiamo e sii appassionato della nostra visione. Mostra orgoglio, guida, comunica in modo continuo e coerente. Stabilisci obiettivi stimolanti e KPI chiari.

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Sii coerente, fai ciò che dici e sii un modello per gli altri.

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Siamo aperti al cambiamento e favoriamo la diversità. Vogliamo continuare a migliorare, per i nostri clienti, la nostra attività e i nostri azionisti. Senza se e senza ma.

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Ci assumiamo la responsabilità #ownership

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Ci assumiamo la responsabilità #ownership

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Abbiamo sempre il controllo e siamo orgogliosi di assumerci la responsabilità personale! Facciamo avanzare la nostra attività con soluzioni rapide e orientate al cliente. Ci impegniamo per le massime prestazioni e sostenibilità, con impegno e responsabilità per tutto ciò che facciamo.

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Viviamo la nostra passione per il cliente  #passion

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Viviamo la nostra passione per il cliente  #passion

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In tutto ciò che facciamo, pensiamo prima ai nostri clienti. Tutto ciò che facciamo è finalizzato ad arricchire l'esperienza dei nostri clienti con noi. Creiamo un reale valore aggiunto per i nostri clienti e facciamo tutto il possibile per superare le loro aspettative.