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Es un curso excelente, me fortalece el conocimiento en la utilización de las diferentes herramientas digitales para tener un conocimiento directo con el cliente de forma mas cercana y efectiva.

Me gustaría que este curso se convocara al personal que trabaja directamente en el área de atención del servicio al cliente.

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Fue provechoso en cuanto ampliar nuestros conocimientos y asimismo la diferentes herramientas importantes que van a la mano de la tecnología que ofrecen la optimizacion de nuestra procesos. Agradezco mucho la oportunidad y el conocimiento ofrecido.

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Hola,, considero que todo fue excelente, el conocimiento de los capacitadores, la facilidad para enseñar, los horarios adecuados, muy puntuales,, todos los temas expuestos muy apropiados,

Todo fue positivo,, nada negativo,, muchas gracias

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Me encanto el curso de PQRS  de compartir experiencias sobre la red y excelentes docentes, gracias por los conocimientos teóricos- practico y las tecnologías 

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Me encanto el curso de PQRS  de compartir experiencias sobre la red y excelentes docentes, gracias por los conocimientos teóricos- practico y las tecnologías 

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Es enriquecedor en conocimientos de herramientas para uso fácil orientados a mejorar la atención al cliente, adicionalmente de los tips a tener en cuenta para mejora en general en atención al cliente externo y la importancia del cliente interno.

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Seria algo muy interesante, herramientas para el manejo de las emisiones ante situaciones difíciles con clientes, como poder manejar situaciones conflictivas y darles las vuelta y sacar algo positivo

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Excelente proyecto de la Asociación Los Olivos en la gestión de compartir experiencias e interacción entre los diferentes funcionarios de la RED LOS OLIVOS.
A Ingenieros Marketing agradecer todos los conocimientos teóricos - prácticos, herramientas de tecnologías que aportan con la comunicación del cliente.

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Ampliamente util el curso, ya que brinda elementos que aportan no solo al ámbito actual desde cada uno de nuestros roles, sino a manera de cultura general, conocer las herramientas vanguardistas que nos sirven en nuestro día a día.

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En general el curso fue provechoso, sin embargo, varias de las herramientas planteadas tal vez por el tipo de público que estaba en el curso que no era comercial, no llegaron de la misma forma, como el caso de los temas de whatsApp.