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https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSe5l63S_OPa5yTWsDp-EvE5_gWge8POr_5c2cIj9ZcLegS47A/viewform

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https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfgJSZbouy-JBKuQQ5wV_lNADMqIMT0Zs9wECV_sS3cw2Lh-w/viewform?vc=0&c=0&w=1&flr=0&gxids=7628

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Revisando en mi sistema, valido que tienes un requerimiento pendiente, el cual aún se encuentra dentro del plazo, pierde cuidado, que venimos haciendo el seguimiento respectivo, para que se solucione lo más pronto.

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Tienes un ciclo de facturación, que inicia los 01 del mes, estos beneficios puedes utilizar hasta el 30 o 31 del mes siguiente, y tu fecha de vencimiento serán los 22 de cada mes.

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Tienes un ciclo de facturación, que inicia los 18 del mes, estos beneficios puedes utilizar hasta el 17 del mes siguiente, y tu fecha de vencimiento serán los 9 de cada mes.

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Medios de Pago Clientes Suspendidos 24.02 (1)

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Comprendo lo que me comentas, sin embargo recuerda que el plazo de reconexión es de 24 horas, por ende tu servicio está en proceso de activación, de mi parte haré el seguimiento para que se concrete en el plazo mencionado y evites inconvenientes.

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Activar ROAMING iOS y Android Autogestión

# data[].attributes.body
Tienes un ciclo de facturación, que inicia los 16 del mes, estos beneficios puedes utilizar hasta el 15 del mes siguiente, y tu fecha de vencimiento serán los 5 de cada mes.

# data[].attributes.body
Tienes un ciclo de facturación, que inicia los 18 del mes, estos beneficios puedes utilizar hasta el 17 del mes siguiente, y tu fecha de vencimiento serán los 9 de cada mes.

# data[].attributes.body
Tienes un ciclo de facturación, que inicia los 24 del mes, estos beneficios puedes utilizar hasta el 23 del mes siguiente, y tu fecha de vencimiento serán los 12 de cada mes.

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Recuerda que ahora ya puedes validar tus recibos, por medio de nuestra app Mi Movistar.

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Consulta tu deuda hogar con la app Mi Movistar!

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[#Nombre del cliente], podrás comprar el paquete de tu preferencia ingresando al App Mi Movistar, luego dirígete a la opción «Compra paquetes» y elige el que más te guste. [ENVIAR INFOGRAFÍAS]

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#Nombre del cliente], podrás comprar el paquete de tu preferencia marcando desde tu celular el *515#, luego la tecla llamar y finalmente la opción 2️. Elige el paquete que más te guste.

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Recuerda que puedes realizar el pago ¡sin comisión! por nuestra App Mi Movistar ya que no consume megas o también a través de la web/app de tu banco de preferencia. Ten en cuenta que para conocer tu deuda a través de nuestro aplicativo debes ingresar a la opción «Recibos», otra opción llamando desde tu celular al *515#, opción 3. 😊

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A fin de recibir anuncios comerciales, autoriza a Movistar a hacer uso y tratamiento de sus datos personales. Asimismo, declara conocer que para el ejercicio de los derechos sobre el uso de sus datos personales puede dirigirse a las Tiendas Movistar o escribir a: protecciondedatos@movistar.com.pe. Le agradeceré diga "sí acepto” 😀

Por favor, envíame un audio diciendo lo siguiente: Hoy 09/11/2021 a las 18:24 hrs, Yo, Samantha Andrea Pajuelo Sacram solicito migrar de mi plan actual RV Plan Mi Movistar S/55.90 a mi nuevo plan RV Plan Mi Movistar S/39.90 de mi línea 971358803. 🙏

He realizado con éxito tu solicitud de cambio de plan. Por favor, toma nota del código de registro: 815523398A. Recuerda el nuevo plan es Mi Movistar de S/39.90, el cual incluye IGV, dicho cambio se hará efectivo al inicio de tu siguiente ciclo de facturación. 😊

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Gracias a ti por comunicarte con nosotros, eres muy importante para nosotros y mereces la mejor atención, quedaría tranquilo al saber que pude resolver todas tus dudas, por favor, coméntame, ¿quedaste conforme con la información y atención brindada?👧🏻💚

¡Estoy feliz de haberte ayudado!🥳 Si mi atención fue de tu agrado, puedes apoyarme respondiendo una pequeña encuesta en este momento, donde 8 y 9 son las notas más altas. Espero puedas responder, ya que me pondría muy contento saber qué opinas de mi atención como asesor. Recuerda que te atendió ¡Ten un bonito día! 💙

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A continuación realizaremos unos descartes previos.

🧐

Intenta lo siguiente:

✔

️ Desconecta el cable de energía.

✔

️ Espera 5 minutos.

✔

️ Conecta todo de nuevo e intenta nuevamente.

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ESTUVIMOS A LA ESPERA 8:00 AM A 10:00PM

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● Me mantendré al tanto de tu mensaje para retomar la atención y así ayudarte lo más pronto posible. 🕛

● Continuaré la atención cuando tengas mayor disponibilidad. ¡No te preocupes! 🙌 Aquí estaré para ayudarte en lo que necesites. 😉

● Tal vez te encuentres ocupado, pero descuida, estaré aquí por 3 minutos más por si me necesitas. Si no puedes responder en ese tiempo, uno de mis compañeros te ayudará cuando estés disponible. 👐

● Estuve atento a tu respuesta por un lapso de 7 minutos.⏰ Tal vez en estos momentos estés ocupado pero, descuida, puedes volver a escribirnos cuando te encuentres disponible y uno de mis compañeros continuará con tu atención ¡Te esperamos!💚

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Por favor, envíame un audio diciendo lo siguiente: Yo, Juan Ruiz Silva, con DNI: 45789632, acepto el ajuste de S/ 10.00 (incluido IGV) de mi línea XXXXXXXX a Telefónica del Perú el día de hoy (01/03/2022). 🗣️

DESPUÉS DE REALIZAR EL AJUSTE BRINDAR SPEECH

¡Perfecto! He realizado el ajuste ofrecido, ten en cuenta que en un plazo no mayor a 48 horas lo verás reflejado, si tienes alguna duda sobre lo mencionado, coméntame, por favor.😉

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