# data[].attributes.body
O estorno é o ato de devolver um valor que foi indevidamente creditádo no caixa ou conta da empresa, e normalmente é estornado 100% do valor que foi pago.

Por exemplo, em caso de cobrança errada a mais ou a menos por parte da empresa para com o cliente, é efetuado o estorno.

Se ocorrer o cancelamento da venda ou devolução, também acontece o estorno.

# data[].attributes.headline
O que é Estorno ?                          Estorno é o retorno de fundos ao consumidor, através de um erro indevido da instituição debitante.Normalmente acontece por algum erro da instituição financiadora.Também pode ser denominado estorno quando uma pessoa devolve para o banco um dinheiro que não é dela .  

# data[].attributes.subject
O que é Estorno ?                          Estorno é o retorno de fundos ao consumidor, através de um erro indevido da instituição debitante.Normalmente acontece por algum erro da instituição financiadora.Também pode ser denominado estorno quando uma pessoa devolve para o banco um dinheiro que não é dela .  

# data[].attributes.body
O estorno é direito de todo o consumidor, então ele deve ser respeitado pela empresa ao cumpri-lo.

Uma pequena quantidade de estornos em um periodo de tempo não é tão impactante, porém o problema vem quando acontecem vários estornos em um curto periodo de tempo, fazendo com que a empresa tenha prejuízos enormes em sua economia.

# data[].attributes.headline
Como o estorno impacta seu negócio?                                                    Os impactos das solicitações de estorno – e, principalmente, do não acompanhamento delas – podem ser nocivas para seu negócio. Caso você trabalhe com marketplaces, os resultados negativos podem ser maiores .

# data[].attributes.subject
Como o estorno impacta seu negócio?                                                    Os impactos das solicitações de estorno – e, principalmente, do não acompanhamento delas – podem ser nocivas para seu negócio. Caso você trabalhe com marketplaces, os resultados negativos podem ser maiores .

# data[].attributes.headline
Impactos causados pelo estorno nas lojas 

# data[].attributes.subject
Impactos causados pelo estorno nas lojas 

# data[].attributes.body
Os impactos das solicitações de estorno – e, principalmente, do não acompanhamento delas – podem ser nocivas para seu negócio.

Os mais visíveis, sem sombra de dúvidas, dos impactos diretos em casos de estorno de vendas são os financeiros. A realização do processo implica em não faturar o que poderia e, caso ele aconteça em grande escala, pode haver grandes prejuízos.

Em casos de lojas online, o prejuízo pode ser ainda maior em relação a outras determinadas lojas. A razão disso é que o estorno pode causar prejuízo pois a depender da plataforma o repasse da quantia pode ser atribuído dentro da mesma, causando uma perda do valor do produto adquirido mais o valor referente ao uso da plataforma.

# data[].attributes.body
Um chargeback pode acontecer por vários motivos, mas os mais comuns são quando o consumidor encontra em sua fatura uma compra que não fez, ou não recebe o produto ou serviço adquirido. Ele, então, pede ao banco o seu dinheiro de volta.

O banco, então, entra em contato com o adquirente que processou o pagamento para o ecommerce em questão com a ajuda da bandeira.

Por fim, o adquirente aciona a empresa envolvida, informando-a sobre o chargeback e cobrando a quantia que deve ser devolvida ao consumidor.

A tradução literal da palavra chargeback seria algo como "reversão de pagamentos". E é isso mesmo: trata-se da contestação de uma cobrança pelo titular do cartão.

Também pode acontecer de o banco identificar uma transação fraudulenta antes do consumidor e já fazer o pedido de chargeback antecipado, mas esses casos são pouco comuns.

# data[].attributes.body
Ambos tem o mesmo objetivo, que é devolver o dinheiro para o cliente. Porém, o estorno é feito pela própria empresa, quando há algum problema no pagamento ou cancelamento da compra.

Se tratando do Chargeback, é o próprio cliente que faz esse pedido de devolução para a sua agencia bancária, pedido esse que pode ser motivado por lançamentos suspeitos na sua fatura do cartão de crédito.