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Para la creación de un negocio no hay duda de que se debe tener ya definida la estructura organizacional que llevará la empresa, los roles que cada uno de los colaboradores cumplirá y el presupuesto con el que se debe contar para el funcionamiento de ésta, son aspectos claves que se obtuvieron con la práctica y teoría de este ejercicio.

Dentro de una empresa no se puede dejar pasar por alto importantes temas organizacionales  como lo son, el servicio al cliente y  los recursos humanos que cumplen con  importantes funciones de una empresa para su correcto funcionamiento. Dando una buena experiencia manteniendo altos estándares de calidad para el cumplimiento adecuado y satisfaciendo las expectativas de los usuarios.

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1. Reclutamiento: Por medio de una bolsa de empleos en linea se presenta la búsqueda de candidatos con el mejor perfil profesional.
2.Recibimiento de Hojas de vida:  En la segunda etapa inicia con las hojas de vida de los postulados y se procede a realizar entrevistas. Por el cual el postulante debe cumplir con todos los requisitos establecidos.
3. Contrato: Proceso por el cual la persona empieza una nueva etapa de formación en la empresa prestando su mano de obra y sus conocimiento para el cumplimiento de los objetivos. Se determina el tipo de contrato (Fijo o Indefinido).
4.Formación: Son los conocimientos técnicos, términos y prácticos para manejar el desempeño de los empleados.

No cambiariamos nada en este ciclo.

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Funciones:
Para  VDGAMES es muy importante la experiencia que tengan los usuarios.

Por lo cual una función del Representante es  resolver cualquier problema que se presente.

Es por eso, que la función de este colaborador es contratar gente capacitada, motivada y sobretodo conocedora del tema para brindar soluciones eficaces en el menor tiempo posible (Just in Time)

Además de mantener un ambiente laboral agradable para la motivación de todos y trabajar en equipo.

Por consiguiente, la parte de RRHH es una de las principales y más importantes para garantizar y mantener los estándares de calidad velando por la seguridad de los trabajadores y reflejados en nuestra misión y políticas de calidad.

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VDGAMES contará con los siguientes colaboradores:

1. Gerente # 1.

2. Gerente # 2.

3. Auxiliar jefe contable.

4. Auxiliar jefe de marketing.

5. Auxiliar jefe jurídico.

6. Auxiliar de mantenimiento.

7. Auxiliar de servicio al cliente.

8. Auxiliar de aseo.

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Para mejorar la experiencia de nuestros usuarios nos encontramos en las redes sociales como Instagram / Facebook / Whatsapp para acercarnos de forma mas dinámica con nuestros usuarios y tener una completa.

No cambiaríamos nada en este ciclo.

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Funciones:

Brindará información clara sobre los diferentes productos que tenemos a nuestros usuarios.

Estará atento y con buena actitud hacia las solicitudes que nuestros usuarios realicen.

Resolverá las quejas y reclamos de nuestros usuarios de manera adecuada.

Estará dispuesto a escuchar las sugerencias propuestas por nuestros mismos usuarios.

Se mantendrá conectado vía telefónica y redes sociales con nuestros usuarios.

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P ara VDGAMES la forma en que se presta este servicio de entretenimiento hacia nuestros clientes es de suma importancia. Por tanto, siempre estaremos enfocados en su satisfacción con un servicio de calidad y único.