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A análise de ambiente é o processo de identificar as oportunidades, ameaças, forças e fraquezas tanto do meio externo como interno, que podem interferir na atuação da empresa, no cumprimento da sua missão e na capacidade em atingir as metas propostas.

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O Microambiente é composto por fatores próximos à empresa e que, muitas vezes, influenciam em sua capacidade competitiva. Como por exemplo, a política interna, fornecedores, prestadores de serviço, clientes concorrentes e etc.
O Macro ambiente diz respeito à tudo o que é externo à empresa e que vão muito além do controle do negócio. Ou seja, fatores econômicos, políticos, culturais, tecnológicos e etc. Para a empresa, cabe apenas a adaptação. O Macro ambiente representa oportunidades e ameaça para o negócio.
Ou seja, micro e macro ambiente dizem respeito à fatores internos e externos de uma empresa. Por exemplo, planejamento, administração, funcionários, clientes e fornecedores e, também, ambiente econômico, político e cultural de determinada região.

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No marketing, "mercado alvo" refere-se ao segmento do mercado que uma empresa identificou como contendo um grupo de clientes com necessidades similares aos quais ela deseja atender.
Um exemplo de mercado alvo ou público alvo seria: uma empresa que vende roupas para bebês, aqui temos um público mais específico no mercado de vestuário.

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Segmentação de mercado consiste no estudo e pesquisa de um determinado mercado consumidor com o objetivo de dividi-lo em grupos com expectativas semelhantes e necessidades em comum para, então, escolher qual será o público-alvo mais adequado para os negócios de uma empresa. Se você tem uma loja de roupas, seu segmento de mercado pode ser o público feminino, por exemplo.

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Demanda significa a quantidade de um bem ou serviço que os consumidores desejam adquirir por um preço definido em um mercado. A demanda pode ser interpretada como procura, mas não necessariamente como consumo, uma vez que é possível querer e não consumir um bem ou serviço, por diversos motivos.
Tipos de Demandas:

1º tipo de demanda: Negativa.

2º tipo de demanda: Inexistente.

3º tipo de demanda: Latente.

4º tipo de demanda: Em Declínio.

5º tipo de demanda: Irregular.

6º tipo de demanda: Plena.

7º tipo de demanda: Excessiva.

8º tipo de demanda: Indesejada.

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A análise SWOT é um método de planejamento estratégico que engloba a análise de cenários para tomada de decisões, observando 4 fatores. O termo SWOT é a abreviação das palavras em inglês: Strengths (Forças), Weaknesses (Fraquezas), Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças).

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A Matriz BCG, desenvolvida por Bruce Henderson e sua equipe, tem como objetivo administrar o portfólio de produtos ou serviços de uma empresa baseado no seu desempenho no mercado e seu ciclo de vida. Ela permite analisar e classificar os produtos da empresa e priorizar e gerenciar os esforços dedicados a cada um deles.
A classificação dos produtos é feita a partir de quatro categorias: Estrela, Ponto de Interrogação ou Em Questionamento, Vaca Leiteira e Abacaxi.
Assim, à cada um dos quadrados é atribuída uma representação gráfica:

⭐ Estrela. Produtos e serviços líderes de um mercado com boas taxas de crescimento. Como o mercado é grande, há muita concorrência e é preciso investir mais para diferenciar o produto e evitar comoditização.

🐮 Vaca leiteira. São produtos líderes em mercados de baixo crescimento. Não exigem muito investimento da empresa pois já estão estabilizados.

❓ Interrogação. Produtos e serviços que apresentam baixa participação, mesmo que o mercado tenha um enorme potencial. Para melhorar os resultados, é preciso grandes investimentos.

🍍 Abacaxi. A parte do portfólio de uma empresa cujo itens apresentam baixa performance em mercados com baixo potencial de crescimento.

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Pesquisa de mercado é a coleta de informações junto ao consumidor, concorrente ou fornecedor para orientar a tomada de decisões ou solucionar problemas. É uma ferramenta que permite o planejamento, coleta e análise de dados relacionados a um empreendimento.
A pesquisa de mercado é feita através de questionários, que podem ser respondidos através de entrevistas, e-mail ou nas redes sociais. As etapas básicas para elaboração da pesquisa são:

Definição do objetivo da pesquisa, se é para determinado produto ou para o negócio em geral;

Para quem é público-alvo, se são seus clientes ou potenciais consumidores, por exemplo;

Quantas pessoas serão entrevistas, ou seja, a amostragem;

As perguntas a serem feitas. Quanto mais simples e diretas, melhor;

Realização da pesquisa nos canais escolhidos;

Levantamento dos dados coletados;

Análise das respostas e planejamento dos próximos passos com base nos dados.