# data[].attributes.body
Văn hóa

Ví dụ:
Phụ nữ ở Malaysia có tập quán bôi Thanaka lên mặt nhằm làm đẹp, dưỡng da, chống nắng do đó họ thường ưa chuộng Thanaka thay vì một loại mỹ phẩm khác.

# data[].attributes.body
Yếu tố tâm lý muốn chứng tỏ bản thân và thoả mãn nhu cầu cá nhân. VD: Một người khách hàng họ muốn mua một chiếc tablet nhằm làm việc có hiệu quả và năng suất hơn, nhưng người khách hàng đó vẫn muốn chiếc tablet đó phải sang trọng để chứng minh địa vị bản thân, và gây ấn tượng với người khác thì người khách hàng đó sẽ ưu tiên ở những nhãn hiệu đắt tiền, ở phân khúc cao nhằm đáp ứng nhu cầu của mình như apple, samsung,...

# data[].attributes.body
Yếu tố giá cả
Ví dụ: bạn muốn mua một chiếc quạt điện nhưng có rất nhiều hãng khác nhau như Senko, Delites,... Cùng một chức năng làm mát bạn sẽ lựa chọn hãng có giá thành rẻ hơn

# data[].attributes.body
Tâm lý (cụ thể là động cơ)
Ví dụ: Khi có nhu cầu ăn uống nhưng trong nhà lại hết đồ ăn thì sẽ nảy sinh động cơ đi mua đồ ăn ạ

# data[].attributes.body
Tri thức tác động đến hành vi người tiêu dùng
Ví dụ:Một khách hàng khi đi mua máy tính nhận thấy được Macbook có nhiều chức năng phù hợp với việc photoshop hay công việc văn phòng. Cho thấy Apple sản xuất ra những sản phẩm vượt trội hơn. Hoặc là so sánh Macbook với Asus thấy được Asus có cấu hình mạnh hơn, nhẹ và gọn hơn. Quyết định mua Asus. Từ đó, những kinh nghiệm có được trong tri thức sẽ quyết định mua máy tính nào phù hợp hơn

# data[].attributes.body
Thói quen
VD: Thường là các sản phẩm có giá trị thấp, sử dụng hằng ngày ( như sữa rửa mặt dành cho da nhạy cảm) và sự khác biệt giữa các thương hiệu rất thấp. Không tốn thời gian và công sức để tìm kiếm thông tin, đo lường, so sánh giữa các nhãn hiệu.

# data[].attributes.body
Yếu tố ảnh hưởng đến quyết định của người tiêu dùng: Tính cách, cá tính của người tiêu dùng.
Ví dụ: Những người có cá tính mạnh sẽ thích các loại xe thiết kế thể thao. Trong khi đó những người có cá tính nhẹ nhàng sẽ thích những mẫu xe trung tính, nhẹ nhàng hơn.

# data[].attributes.body
Yếu tố văn hóa.
Ví dụ: người Việt Nam xem xe máy là phương tiện đi lại nên chọn những chiếc xe có kích cỡ nhỏ gọn, phân phối trung bình và giá thấp, trong khi Phương Tây coi xe máy là thứ để giải trí nên chọn những chiếc xe có kích cỡ, phân phối lớn và giá cao.

# data[].attributes.body
Yếu tố xã hội: Gia đình.
VD: Khi khách hàng muốn mua laptop, họ sẽ nhận được gợi ý từ những người trong gia đình về nhãn hiệu, mẫu mã, tính năng. Tùy vào mức độ tin tưởng, đánh giá của khách hàng đối với ý kiến của người thân, họ sẽ lựa chọn mua theo hay không.

# data[].attributes.body
Yếu tố cá nhân
Ví dụ như tuổi tác cũng tác động đến hành vi mua hàng của mỗi người chúng ta. Khi chúng ta là thanh thiếu niên thì chúng ta muốn mua 1 chiếc smartphone có đầy đủ tính năng: nghe nhạc, chơi game, lướt web,... nhưng khi vào những độ tuổi lớn hơn thì chúng ta chỉ cần những chiếc điện thoại có độ hiện thị những dòng chữ lớn, dễ đọc, loa to để khi nói chuyện qua điện thoại chúng ta có thể nghe dễ dàng hơn, và dễ sử dụng ko cần quá nhạy như những thanh thiếu niên cần.

# data[].attributes.body
Tuổi tác
VD: Đối với thanh thiếu niên, họ thường thích uống trà sữa, ăn thức ăn nhanh và mặc những bộ đồ có phong cách. Đối với người lớn tuổi thì họ lại thường sử dụng những thực phẩm chức năng, thuốc bổ; mặc những bộ trang phục có màu sắc trang nhã,...

# data[].attributes.body
-Yếu tố về tính cách. Tính cách con người rất khác nhau vì nó được hình thành từ môi trường xung quanh, giáo dục, từ người thân, bạn bè...
-Những người có tính cách khác nhau sẽ có sự khác nhau trong cách thức chi tiêu và và mua sắm. Ví dụ những người có tính cách tiết kiệm, thận trọng thì sẽ có xu hướng chi tiêu trong quỹ ngân sách đã định trước và theo kế hoạch. Còn người thích mua sắm theo ý thích sẽ chi tiêu cho những món hàng mà họ ưng ý và không nằm trong kế hoạch, họ có xu hướng hời hợt trong chi tiêu.

# data[].attributes.body
Yếu tố gia đình: khi bạn có sở thích đặc biệt với nhãn hàng apple nhưng vì gia đình bạn cho rằng những sản phẩm của apple rất đắt mà trong đó các sản phẩm khác cũng có chức năng như vậy giá thành lại rẻ hơn thì chúng ta sẻ xem xét rằng liệu mình bỏ số tiền lớn hơn để sử dụng một sản phẩm của thương hiệu mà mình thích hay không?
yếu tố xã hội: vào những năm 19** những chiết quần ống xoè là điểm nổi bật trong trang phục nhưng sau đó vào đầu những năm 2nghìn đã được thay thế bởi những chiết quần ống ốm bó sát vì thế phần lớn sẻ lựa chọn theo số đông, theo trend , theo sự tối ưu của xã hội, của con người xung quanh

# data[].attributes.body
Yếu tố điều kiện kinh tế cá nhân ảnh hưởng đến hành vi ng tiêu dùng . Vd: Các sản phẩm mang lại giá trị tương tự nhưng giá thành đắt hơn thì ng tiêu dùng có xu hướng tìm kiếm, lựa chọn các sản phẩm có cùng giá trị nhưng giá thành rẻ hơn.

# data[].attributes.body
Thu nhập cá nhân
VD: Khi mua điện thoại mới, người có thu nhập cao thường mua những mẫu mới nhất của thương hiệu nổi tiếng như Apple, Samsung. Trong khi đó, người có thu nhập không ổn định chỉ mua những mẫu mã cũ hoặc các thương hiệu kém nổi tiếng hơn.

# data[].attributes.body
Yếu tố thu nhập cá nhân
Ví dụ: Người có thu nhập tầm trung trở xuống sẽ chú trọng đến những sản phẩm thiết yếu nhiều hơn và thường không quan tấm đến các brand nổi tiếng như gucci, dior... Ngược lại người có thu nhập cao sẽ chú trọng đến chất lượng sản phẩm hơn nên sẽ có xu hương mua những sản phẩm của thương hiệu nổi tiếng vì họ có đủ khả năng để chi trả

# data[].attributes.body
Yếu tố tâm lý: khả năng nhận thức và lĩnh hội
Một người tiêu dùng được tuyên truyền và nhận thức về sự hoạt động bảo vệ động vật sẽ có xu hương giảm hạn chế sử dụng áo lông thú, các sản phẩm trang trí làm bằng da động vật,...

# data[].attributes.body
Yếu tố tác động hành vi người tiêu dùng: yếu tố xã hội, cụ thể là word-of-mouth (truyền miệng) Vd: các bạn nữ thường thường chia sẻ thông tin với nhau về những xu hướng làm đẹp (skincare, makeup) hoặc những sản phẩm đang hot trên thị trường; các bạn nam quan tâm đến các hãng giày và có sở thích sưu tầm giày sẽ chia sẻ với nhau về các mẫu mới ra mắt.

# data[].attributes.body
Yếu tố tâm lý: Quan điểm và niềm tin của khách hàng về sản phẩm.
VD: Một số người cho rằng người Hàn Quốc sở hữu một làn da đẹp vì có 1 nền công nghiệp mỹ phẩm phát triển với nhiều công dụng vượt trội so với các nhãn hàng của các quốc gia khác.
==> Họ có xu hướng mua và sử dụng nhiều loại mỹ phẩm chăm sóc da từ Hàn Quốc hơn

# data[].attributes.body
Kinh tế
Ví dụ: em muốn mua Iphone dùng nhưng mà với số tiền hiện giờ thì em không thể nên em chuyển sang hãng khác là Oppo vì nó có giá rẻ hơn ạ.

# data[].attributes.body
Nghề nghiệp
Ví dụ: Khách hàng sẽ cân nhắc vào nghề nghiệp của mình để chọn mua một chiếc laptop phù hợp. Đối với dân thiết kế đồ hoạ hay edit video, creator thì Macbook sẽ là dòng laptop phù hợp. Còn đối với dân văn phòng hay sinh viên thì nên cân nhắc lựa chọn những dòng như DELL, HP...

# data[].attributes.body
ĐỊA VỊ XÃ HỘI là một trong những yếu tố tác động đến hành vi của người tiêu dùng. Ví dụ cùng là mua những món đồ như áo quần, đồng hồ, túi xách,.. thì người có địa vị cao hoặc có tiếng nói trong xã hội thường có xu hướng mua những sản phẩm có thương hiệu nổi tiếng, đắt đỏ để chứng minh được vị thế cũng như củng cố cho hình ảnh của bản thân. Họ mua những sản phẩm có tên tuổi và sang trọng hơn. Còn những người ở vị trí tầm trung, chỉ làm công ăn lương thì có xu hướng mua sản phẩm có chất lượng tốt hơn và giá cả phải chăng, họ không quan trọng phải là hàng hiệu hay có tiếng vì họ không cần thiết củng cố hình ảnh, hay chứng minh sự sang trọng của mình với bất kì ai

# data[].attributes.body
Yếu tố ảnh hưởng hành vi tiêu dùng: Nghề nghiệp

VD: Giáo viên nữ có xu hướng mua áo dài trong khi nữ vận động viên có xu hướng mua những bộ quần áo gọn gàng, dễ vận động

# data[].attributes.body
yếu tố xã hội, cụ thể là 'gia đình' ví dụ: khi muốn mua một chiếc xe, em chịu sự ảnh hưởng và tác động từ lời khuyên, sở thích của ba mẹ.

# data[].attributes.body
Yếu tố tác động đến hành vi người tiêu dùng: giá thành sản phẩm
Ví dụ: giữa những sản phẩm trên thị trường mang lại giá trị lợi ích cho chúng ta thì chúng ta sẽ có xu hướng chọn những sản phẩm có giá thành rẻ hơn và cũng mang lại lợi ích tương tự hơn là những sản phẩm cùng lợi ích nhưng giá thành cao hơn.

# data[].attributes.body
Theo em, một yếu tố ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng là nghề nghiệp.
VD: Khách hàng có nghề nghiệp khác nhau sẽ có hành vi mua quần áo khác nhau. Giáo viên thường sẽ mua đồ công sở, áo dài, vest.. Diễn viên, ca sĩ có xu hướng mua hàng hiệu, luxury brand; công nhân, nông dân sẽ mua đồ bảo hộ,..

# data[].attributes.body
yếu tố ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng là bao bì, kiểu dáng sản phẩm.
Vd: cùng là thức uống có ga nhưng vào ngày Tết thì người tiêu dùng sẽ ưu tiên mua coca hơn là pepsi vì kiểu dáng và màu đỏ đặc trưng của nó để trang trí thêm phầm bắt mắt.

# data[].attributes.body
Nghề nghiệp, vì mỗi nghề nghiệp cũng có những nhu cầu mua sắm khác nhau để phù hợp với nghề. Nghề nghiệp của một người cũng ảnh hưởng tới việc mua sắm và tiêu dùng hàng hóa của họ.
Vd: một người công nhân sẽ mua quần áo, giày dép, để phục vụ cho công việc của họ… Nhưng nhà làm marketing cần định dạng những nhóm nghề nghiệp  có nhiều quan tâm đến các sản phẩm và dịch vụ của mình.

# data[].attributes.body
Yếu tố về tâm lý.
Ví dụ khi mình muốn mua một mặt hàng cụ thể, nhưng chợt xuất hiện nhưng review không tốt về sản phẩm và lời khuyên từ bạn bè, gia đình bạn không nên mua sản phẩm đó thì nó sẽ tác động tới việc đưa ra quyết định mua hàng của bạn.

# data[].attributes.body
yếu tố về chất lượng sản phẩm ạ. Ví dụ như chất lượng sản phẩm điện thoại bên apple tốt hơn chất lượng điện thoại ở những hãng khác thì giá của điện thoại bên hãng apple mắc hơn người ta vẫn sẽ bỏ tiền ra để mua nó ạ

# data[].attributes.body
Điều kiện kinh tế của người mua. Ví dụ: với số tiền nhiều thì bạn có thể lựa chọn những nhãn hàng có danh tiếng, chất lượng tốt hơn.

# data[].attributes.body
Yếu tố các động đến hành vi của người tiêu dùng: tuổi tác
VD:  Có lẽ khi là sinh viên bạn không quan tâm đến các sản phẩm dành cho em bé nhưng đến khi vài năm sau có con thì những sản phẩm đó là vô cùng cần thiết

# data[].attributes.body
Yếu tố tác động đến hành vi tiêu dùng là thu nhập. Nếu một người có thu nhập khá giả hơn họ sẽ ít chần chừ trong việc mua sắm hàng hóa, ngược lại một người có tình trạng kinh tế hạn hẹp họ sẽ cân nhắc kỹ trước khi tiêu dùng một sản phẩm cụ thể. Ví dụ: Một công nhân có thu nhập ở mức trung bình khi mua quần áo sẽ lựa chọn giá cả phù hợp với bản thân họ, có thể là hàng second hand hoặc là hàng may sẵn bán ở các chợ, nhưng nếu đổi lại là một thương nhân họ sẽ lựa chọn quần áo có thương hiệu lớn hoặc là quần áo thiết kế riêng, họ sẽ ít khi để ý quá nhiều về vấn đề giá cả.

# data[].attributes.body
Yếu tố quan điểm sống tác dụng đến hành vi người tiêu dùng.
Ví dụ: Người xem trọng vẻ bề ngoài hơn thì ưu tiên chọn các sản phẩm đẹp, bắt mắt mà ít chú trọng đến chất lượng. Đối với người có quan điểm sống "Tốt gỗ hơn tốt nước sơn" thì có xu hướng chọn các sản phẩm có cấu tạo, chất lượng tốt hơn rồi mới xét đến yếu tố mẫu mã, hình thức bên ngoài.

# data[].attributes.body
Hoàn cảnh kinh tế
Ví dụ: Mức thu nhập của bạn ở mức trung bình và có lúc và nhạy cảm với việc lựa chọn sản phẩm phù hợp. Bạn ưu tiên những mặt hàng có chất lượng và giá cả phù hợp với túi tiền. Cùng một chiếc đầm, cùng kiểu dáng nhưng khác nhau về chất liệu do đó chênh nhau về giá tiền, người có thu nhập thấp hơn sẽ chọn mua chiếc váy có giá thâp hơn phù hợp với kinh tế. Người làm marketing cần chú trọng tới thu nhập của người tiêu dùng để cho ra các chiến lược quảng cáo thu hút hiệu quả

# data[].attributes.body
Điều kiện kinh tế
Ví dụ: Khi ngân sách chi tiêu dùng càng cao thì người mua có xu hướng chi tiêu nhiều hơn vào các mặt hàng xa xỉ. Ngược lại khi ngân sách chi tiêu thấp đi, con người sẽ chi tiêu ít hơn các mặt hàng xa xỉ, chi tiêu nhiều hơn vào hàng hóa thiết yếu.

# data[].attributes.body
Yếu tố của xã hội, cụ thể là văn hóa của giới trẻ muốn cập nhật, bắt theo xu hướng mới nhất
VD: Xu hướng mang giày sneaker để đi học với các hãng giày: Nike, Addias, Bitis,.... với các loại mẫu mã, màu sắc, kiểu dáng khác nhau nhằm tôn lên vẻ đẹp cá nhân và để thể hiện cá tính của mình.

# data[].attributes.body
Điều kiện kinh tế ảnh hướng đến hành vi người tiêu dùng
Ví dụ: Mỗi một tầng lớp xã hội có một nhu cầu khác nhau. Ví dụ những người nổi tiếng, những người có điều kiện kinh tế tốt sẽ ưu tiên mua các hàng hóa xa xỉ. Còn những người có thu nhập trung bình sẽ ưu tiên mua những hàng hóa thiết yếu đủ để phục vụ cho nhu cầu hàng ngày của bản thân là được

# data[].attributes.body
Các yếu tố liên quan kinh tế ví dụ như thu nhập của cá nhân, của gia đình hay số tiền tiết kiệm, các khoản trợ cấp...
Cụ thể thu nhập của một người đang là 10 triệu VND/tháng. Anh ta ăn uống cơm canh rau thịt cá đầy đủ ngày 3 bữa. Nhưng vì dịch bệnh, phải work from home nên thu nhập giảm con 3 triệu VND/tháng khiến anh ta phải chuyển qua mua và ăn mì trong nhiều tháng liền.

# data[].attributes.body
Nghề nghiệp
Ví dụ: Công nhân sẽ mua quần áo, giày tiện lợi để phục vụ cho công việc của họ, còn ví dụ như ca sĩ thì sẽ mua những bộ trang phục sang trọng hơn để đi event hoặc khi đi diễn.

# data[].attributes.headline
Quyên - yếu tố cá nhân(tuổi tác, nghề nghiệp,...)

# data[].attributes.subject
Quyên - yếu tố cá nhân(tuổi tác, nghề nghiệp,...)

# data[].attributes.body
ví dụ với trẻ nhỏ thì uống sữa mẹ và ăn các thực phẩm cho trẻ nhỏ,  với phần lớn những người trẻ tuổi thì có nhu cầu uống trà sữa, ăn vặt,...và người lớn tuổi thì ăn những thức ăn kiêng

# data[].attributes.body
Yếu tố tâm lý (psychological factors): động lực. Ví dụ: Một học sinh trong mua dịch nhận thông báo từ nhà trường là phải học online trong học kỳ mới nhưng anh ta không có thiết bị để học và dĩ nhiên anh ta không thể vì thế mà nghỉ học. Do đó, điều cần thiết là anh ta phải mua ngay 1 chiếc máy tính (có thể là laptop) để có thể học online trong mùa dịch

# data[].attributes.body
Lối sống của mỗi một cá nhân khách hàng. Ví dụ: Em có nhu cầu sử dụng sản phẩm có tính gần gũi, thân thiện với môi trường, và em luôn tìm kiếm và mua những sản phẩm từ thiên nhiên, vỏ hộp được sử dụng có thể tái chế Và thân thiện với môi trường

# data[].attributes.body
Yếu tố tác động đến hành vi của người tiêu dùng như là hoàn cảnh kinh tế, gia đình, tuổi và giai đoạn tâm lý....
-Ví dụ: Bạn em rất thích các sản phẩm của Apple, điển hình là laptop nhưng mà nhà bạn không có điều kiện nên bạn chỉ có thể mua Asus thay thế.

# data[].attributes.body
Personal (cá nhân), cụ thể là Economic situation (Tình hình kinh tế).
Vd: Trước Covid-19, người mua có thu nhập đầy đủ thì họ sẽ lựa chọn các mặt hàng chất lượng cao đi cùng với giá cả để đảm bảo sức khỏe hay họ sẽ mua các loại bánh kẹo để ăn vặt. Nhưng khi Covid-19, thu nhập họ ít lại thì họ sẽ lựa các mặt hàng có giá rẻ hơn cũng như chất lượng giảm lại hay thậm chí giảm luôn cả lượng bánh kẹo vì chúng không cần thiết trong thời điểm này

# data[].attributes.body
Mang đến địa vị xã hội: Người tiêu dùng thường mua sắm những hàng hoá, dịch vụ phản ánh vai trò địa vị của họ trong xã hội. Quảng cáo: "Xe hàng đầu cho những người đứng đầu!" nhằm vào những người tiêu dùng có địa vị cao trong xã hội như RollsRoyce, Bentley

# data[].attributes.body
Thu nhập cá nhân.
Ví dụ : Hiện tại bạn có nhu cầu sử dụng phương tiện để đi lại, nếu bạn là người có thu nhập cao và đủ điều kiện chi trả bạn sẽ ưu tiên vào mua ô tô, nhưng có những người khác họ có thu nhập thấp hơn và chỉ đủ khả năng mua xe máy thì họ sẽ ưu tiên mua xe máy

# data[].attributes.body
Yếu tố nghề nghiệp.
VD: Những người làm trong các lĩnh vực yêu cầu vẻ ngoài nhiều như diễn viên, ca sĩ, người mẫu,... sẽ có xu hướng tìm đến các nhãn hàng, những món đồ đắt tiền và xa xỉ hơn. Trong khi đó các nghề nghiệp khác như nhân viên văn phòng, làm tại nhà,... thì thường tìm đến những sản phẩm có giá bình dân và phù hợp với công việc hơn.

# data[].attributes.body
yếu tố tác động tới hành vi người tiêu dùng : văn hóa. Ví dụ: Bạn là một người Việt, khi bước vào một nhà hàng hay cửa hàng tiện lợi, bạn sẽ có xu hướng mua những món ăn Việt Nam hơn là những món khác.

# data[].attributes.body
Yếu tố 'hoàn cảnh kinh tế'. Ví dụ: Khi muốn mua 1 chiếc laptop. Yếu tố kinh tế sẽ tác động rõ rệt đến sự lựa chọn nhãn hiệu. Kinh tế khá giả thì có thể chọn Mac, tầm trung thì có thể chọn Hp, asus , hoặc dell..., nếu kinh tế thấp hơn nữa có thể chọn máy tính đã qua sử dụng.

# data[].attributes.body
VD: Em muốn mua iphone nhưng ba mẹ lại kêu mua Samsung và nói Anroid dễ xài hơn nên em xài Samsung tới giờ

# data[].attributes.body
Phong cách sống
vd: khi bạn là một người có suy nghĩ về môi trường, chỉ sử dụng các sản phẩm thân thiện môi trường, thì họ chỉ sử dụng những sản phẩm không sử dụng nhựa, mà mua những sản phẩm có thể tái chế như Cocoon và Lush

# data[].attributes.body
Tình trạng kinh tế cá nhân.
Ví dụ: Một người muốn mua mỹ phẩm làm đẹp. Dựa vào thu nhập cá nhân, nếu thu nhập cao họ sẽ mua các sản phẩm đắt tiền, của các thương hiệu nổi tiếng chất lượng hơn. Ngược lại, thu nhập thấp họ sẽ mua các sản phẩm bình dân, tầm trung.

# data[].attributes.body
Yếu tố tác động đến hành vi của nguời tiêu dùng: hoàn cảnh kinh tế
VD: Bạn A là một người rất yêu thích các sản phẩm của Apple và mong muốn sở hữu nó, tuy nhiên khả năng kinh tế của bạn bị hạn chế và không đủ sức chi trả cho một laptop của Apple, vì vậy bạn đành quyết định mua một sản phẩm laptop của Hp với các tính năng tương tự và số tiền phù hợp với bản thân.

# data[].attributes.body
Cam kết của thương hiệu mang lại cho người tiêu dùng
Ví dụ: Nike mang đến cho khách hàng sự năng động, tràn đầy sức sống đồng thời hứa hẹn mang đến những công nghệ tân tiến nhất để bảo vệ người sử dụng tránh những chấn thương không cần thiết cho nên người tiêu dùng sẽ thấy an tâm và tự tin hơn khi tin dùng sản phẩm của Nike