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지난 주 이슈(효과적인

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지난 주 이슈(효과적인 실시간 협업을 지원할 수 있는 시스템이 부재함)의 근본원인을 찾는 루트코즈 워크숍을 했습니다. 워크숍에서 아래와 같이 두 가지의 내용이 정리되었습니다. :)

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왼쪽의 근본원인을 보시고 현장(실무 

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왼쪽의 근본원인을 보시고 현장(실무 영역)에서 이를 해결할 수 있는 아이디어를 붙여주세요. :)

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자신이 앞에서 제시한 개선기회 아이디

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자신이 앞에서 제시한 개선기회 아이디어가 첫 번째 섹션의 근본원인을 어떻게 해결할지 구체적인 의견을 더해주세요. :)

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1. 비품 TR 슬립 발행을 할 때 매장 채널 마다(T, TR, SP) NSI 시스템이 다르기 때문에 통합 시스템을 하나로 합치기 힘듦. 슬립 발행 프로세스는 4가지로 나눠지는데 개선 가능 영역은 후단이다.

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이슈를 해결하려고 할 때 저항요소에 

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이슈를 해결하려고 할 때 저항요소에 대해 한번 생각해봅시다. 당신이 제시한 개선기회 아이디어를 실제로 구현할 때, 예상되는 저항 요소, 방해 요소는 무엇인가요?

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한 사람이 여러 개의 아이디

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한 사람이 여러 개의 아이디어를 적어주시면 더 좋습니다!

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여기는  각 소그룹에서 참여

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여기는  각 소그룹에서 참여자마다 색깔을 지정해서 답안을 하게끔 하면 좋겠습니다.

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2. 부티크와 자료 작성 협업을 해야

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2. 부티크와 자료 작성 협업을 해야하는 경우 빈번함. SAP 등 협업 툴을 도입해도 툴을 익숙하게 사용하기 위한 직원 교육이 필요

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참석자가 몇 명 안되니 색깔을 달리 

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참석자가 몇 명 안되니 색깔을 달리 지정해 줄 수 있을 것 같아요

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꼭 자신의 아이디어가 아니어도 좋습니

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꼭 자신의 아이디어가 아니어도 좋습니다. 다른 사람들의 의견을 통해 본인이 생각해보지 않은 아이디어를 도출하는 것이 이번 워크숍의 목적이거든요.

- 별 5개: 매우 좋은 아이디어입니다!
- 별 4개: 좋은 아이디어네요!
- 별 3개: 지금 이대로 훌륭합니다!
- 별 2개: 지금도 좋지만 조금 개선하면 더 좋을 것 같아요!
- 별 1개: 더 나은 아이디어를 위해 같이 개선해볼까요?
가장 많이 스타를 받은 분들에게 커피 쿠폰을 전송합니다. :)

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슬립 발행 프로세스가 4가지로 나눠지는데 3번째 4번째 단계에서 수정이 필요한 부분을 말씀드리면 이렇습니다. 이런 부분을 개선 기회로 삼아야할 것 같습니다.

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제 개선 아이디어는 이렇게 

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제 개선 아이디어는 이렇게 저렇게 하는 것입니다.

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저항요소에는 이런것이 있습니다

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이제 추가가 되네요 :)

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이제 추가가 되네요 :)

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아름답습니다.