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Júlia Resende Perillo
Ludmilla Souza

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2. Qual o objetivo de comunicação da solução que o grupo propõe?

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2. Qual o objetivo de comunicação da solução que o grupo propõe?

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O objetivo é fazer o público ver-se refletido nesses depoimentos e peças. E, assim como nas histórias contadas, absorver como a transformação digital potencializa as transformações sociais e de vida.

Cada narrativa navegará em um ou mais pontos contemplados pela ESG dentro dos objetivos estratégicos da marca. Exemplos: impacto positivo da tecnologia chegando em regiões remotas; a conectividade para estreitar relações em tempos pandêmicos, etc.

Assim, a TIM, com todo branding envolto da campanha e as menções dentro dessas narrativas promovidas pelo marketing de conteúdo, pode ser vista como referência nacional em iniciativas sociais relacionadas à conectividade (e seu poder transformador!)

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Essencialidade da tecnologia e da conectividade para a sociedade, principalmente neste momento de isolamento social;

A presença da Tim, através da internet e telecomunicações, em diversas esferas do cotidiano das pessoas;

A história da TIM é marcada por essa preocupação com a inovação e pioneirismo para suprir as necessidades das pessoas;

A importância da construções coletivas, sustentáveis e com olhar para a diversidade;

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Consumidor final: público masculino e feminino na faixa etária entre 18 e 49 anos, usuário das redes sociais e com potencial para consumir conteúdos de vídeos mais densos.

Funcionários da TIM: colaboradores que possuem vínculo empregatício direto com a empresa.

Formadores de opinião locais e nacionais: influenciadores digitais diretamente ligados ao consumidor final, e ao tema de cada um dos episódios.

Imprensa especializada em telecomunicações: caracterizada por um público mais específico e técnico. Um bom canal para compartilhar cases mais técnicos e assuntos especializados do setor.

Imprensa geral: veículos de massa que atinge um público mais abrangente com uma abordagem mais ampla. Um bom canal para comunicar mensagens de diversidade, sustentabilidade e conectividade.

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 5. Que atributos de identidade do cliente são importantes para essa campanha?

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 5. Que atributos de identidade do cliente são importantes para essa campanha?

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Cada episódio da websérie trará 1 grande influenciador digital (com fit no tema do episódio) para conduzir a conversa com a pessoa que contará sua história de transformação.

Trazer esse big name atrai sua base de seguidores (que já está nichada naquele tema) para consumir o conteúdo e gerar buzz orgânico para a ação.

Trazer pessoas anônimas para contar suas histórias traz identificação do consumidor final, que se vê naquele depoimento.

Trabalhar segmentações específicas de acordo com cada tema de episódio, para aplicar no conteúdo pago, permitirá atingir públicos de interesse em cada pílula publicada.

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1. A partir do entendimento do desafio, o que precisa ser feito?

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1. A partir do entendimento do desafio, o que precisa ser feito?

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Coletar pontos de contato, semelhança e empatia entre as jornadas do público e a conectividade viabilizada pela TIM

Dar visibilidade e protagonismo para essas histórias reais transformadas pelos serviços da marca

Através da humanização, disseminar a mensagem dos benefícios sociais promovidos pelas telecomunicações

Para isso, desenvolveu-se a campanha Jornadas Conectadas.

Uma série de ações comunicacionais (internas e externas) onde o público é o protagonista e a TIM é a viabilizadora dessas transformações sociais através da conectividade. O maior pilar para a campanha será uma websérie, na qual cada episódio exaltará um ponto desse sistema de benefícios.

Para sustentá-la e amarrar a divulgação, serão desenvolvidas e impulsionadas peças institucionais com call to action para a websérie; estrategização de agenda de PR; ações de comunicação interna; clipe musical para encerramento da campanha; post-mortem para apresentações internas aos stakeholders.

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Olá, aqui você pode conferir nosso vídeo de apresentação! Para uma melhor experiência, coloque no modo 720p das configurações e espere o carregamento completo :)

https://drive.google.com/file/d/17azGeFU3Aw0lf-8Re05ZRnci-63vjVLQ/view?usp=sharing

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9. O que seria bom implementar nessa proposta, mas não é essencial? (Could have) 

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9. O que seria bom implementar nessa proposta, mas não é essencial? (Could have) 

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Ações de divulgação com influenciadores, além dos embaixadores que participarão da campanha;

Live patrocinada no YouTube;

Agenda de PR focada em trabalhar algumas pautas mais técnicas do setor de telecomunicações em veículos segmentados;

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6. Quais meios e canais são recomendáveis nessa sua proposta?

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6. Quais meios e canais são recomendáveis nessa sua proposta?

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Vídeo institucional nas Redes Sociais comunicando a identidade e ideia geral da campanha.

Websérie no IGTV da TIM no Instagram. A Websérie tem como objetivo contar a histórias de diversas pessoas apontando o papel e a essencialidade da conectividade na construção dessas diferentes jornadas.

Peças de lançamento através de influenciadores digitais em diversas redes sociais como: Twitter, Instagram e Tik Tok para conseguir alcançar um público maior e aumentar sua visibilidade.

Agenda de PR: criar uma estratégia de PR dividida em diferentes pilares, mas com um plano de comunicação integrado. Trabalhar mensagens de diversidade, sustentabilidade e conectividade em veículos de comunicação mais “populares”.  E trabalhar algumas pautas um pouco mais técnicas do setor de telecomunicações em veículos mais segmentados do setor de telecomunicações e investidores.

Comunicação Interna: utilizar os canais de CI para alinhamento dessa comunicação e discurso com os funcionários, transformando-os em embaixadores da campanha, e assim ressaltar a importância da construção diversa e coletiva desse trabalho que é feito para viabilizar a conectividade da vida de toda população.  E recolher depoimentos através de uma  ouvidoria para utilização nas divulgações externas.

Report final: extrair relatórios de social listening das ações para apresentar aos investidores e entidades parceiras a fim de demonstrar o impacto estatístico e repercutivo dessa campanha.

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8. O que pode ser um diferencial significativo na experiência do usuário ou público-alvo? 

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8. O que pode ser um diferencial significativo na experiência do usuário ou público-alvo? 

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A construção de um storytelling coeso e bem definido:

Desde o lançamento da peça institucional, das ações de sustentação até o fechamento do clipe musical.

Comunicação interna:

Ouvir as histórias dos colaboradores e colocá-los em protagonismo nas peças de comunicação, além de coletar possíveis nomes para a websérie. Potencializando-os em embaixadores para a campanha e a empresa.

Diversidade e inclusão

As possibilidades de diversificação de temas por episódio, ligados obviamente pela tecnologia TIM, permite uma pluralidade de pessoas, gêneros, profissões e contextos na websérie.

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7. O que é prioritário que seja implementado na campanha/proposta? (Must Have) 

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7. O que é prioritário que seja implementado na campanha/proposta? (Must Have) 

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Vídeo institucional;

Peças de lançamento nas redes sociais da Tim e dos embaixadores da campanha;

Websérie;

Agenda de PR para trabalhar mensagens de diversidade, sustentabilidade e conectividade ;

Campanha de comunicação interna;

Relatório de pós-campanha