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interacción entre el cliente y la marca donde se tomaba la impresión de lo que observaban y lo que querían ver en las tiendas, a esto se le suma visitas a las pasarelas de los lideres en diseño donde conocían con anticipación las tendencias.

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información y comunicación entre los puntos de venta

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información y comunicación entre los puntos de venta

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se empezó con la instalación de modems en las tiendas donde al finalizar la jornada se ingresaba la información comercial y financiera,reportando ala central, esto cambio con el tiempo al ingresar el Internet el proceso se realiza en tiempo real y online,este proceso permite de primera mano saber las condiciones reales de stock de cada tienda.

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descentralizacion y autonomía de sus tiendas

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descentralizacion y autonomía de sus tiendas

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esta se logro implementando una tarjeta de pago propia, donde podías adaptar los pagos alas disponibilidades de los adolescentes

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establecieron tiendas propias en áreas muy competitivas, pero de bajo riesgo, o con posibilidad de ampliación, luego en áreas muy competitivas pero con mercados pocos conocidos,utilizaron franquicias en mercados de ventas bajas,

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la compañía tenia claro y se enfoco en reducir al máximo el tiempo que tardaba en recibir un pedido y poner el producto final al cliente, a esto se le llamo flexibilidad en donde lograron que una prenda fuera diseñada y puesta en el punto de venta fuera menor a 2 semanas algo que en la época nadie podía lograr.

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una de las estrategias utilizadas por la compañía, fue la incursión de la tecnología en todos sus procesos principalmente en la producción donde la robotica juega un papel crucial al reducir tiempos y costos en la linea de producción.

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este caso me mostró la importancia de la tecnología en la logística y las estrategias de mercado, así mismo la importancia de la interacción con el cliente final conocer sus gustos, inconformidades y necesidades para estar un paso adelante y poder satisfacerlas.