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Gli interlocutori (genitore e tutor) sono in grado di comprendere le proprie emozioni?

Mantengono un buon auto-controllo?

Come si percepisce?

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Sono in grado di esprimere in modo efficace le proprie emozioni?

Come lo si percepisce?

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Sono in grado di comprende le emozioni dell'altro interlocutore?

Se sì, come lo dimostra?

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Sono in grado di influenzare ed infondere emozioni positivi nell'altro?

Riescono ad accogliere e superare le emozioni negative?

È possibile trovare un esempio nel corso del colloquio?

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La mamma desiderava apparire tranquilla ma era in realtà molto agitata, forse frustrata. Da non addetta ai lavori non comprende che spesso i frutti del lavoro si possono raccogliere nel lungo periodo e cerca di gettare la frustrazione sulla tutor, la quale cerca di contenere le emozioni negative della madre.

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no! la mamma è troppo concentrato sul voto, 

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no! la mamma è troppo concentrato sul voto, 

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Il genitore non è in grado di mantenere autocontrollo. Fatica ad operare un'analisi sufficientemente ampia del processo d'apprendimento della figlia.

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La mamma si controlla a fatica esprime giudizi negativi sugli insegnanti. La tutor è rassicurante

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La tutor ha un ottimo controllo delle sue emozioni, la madre fa fatica ad elaborare ladelusione per il 6 e mezzo

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Si percepisce dal tono della voce della mamma che sta cercando di controllare le sue emozioni ma con difficoltà

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La mamma resta ferma sulla sua posizione, il tutor riesce a gestire meglio le proprie emozioni

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La mamma resta ferma sulla sua posizione, il tutor riesce a gestire meglio le proprie emozioni

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la mamma non riesce a controllare la sua emozioni, infatti si arrabbia per il voto, dice che si aspettava di più

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La mamma esprime chiaramente la sua ansia, la tutor cerca di andarle incontro facendole comprendere con la sua pacatezza di capire il suo stato d'animo

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La mamma esprime chiaramente la sua ansia, la tutor cerca di andarle incontro facendole comprendere con la sua pacatezza di capire il suo stato d'animo

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La mamma è troppo coinvolta emotivamente, è alterata, non accetta il voto dell'insegnante e pensa che il lavoro svolto dalla tutor non sia stato efficace

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La madre è chiaramente infastidita

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La tutor cerca di ripetere il concetto positivo di valorizzazione di quanto fatto dalla ragazzina

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La tutor si dimostra comprensibile e di comprendere le emozioni della mamma cercando di aiutarla a capire che i risultati non sono immediati.

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La madre è focalizzata sul voto della figlia, a suo parere ingiusto, quindi non riesce a superare la negatività, nonostante l’azione positiva di parole e comportamento della tutor.

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La tutor prova a spiegare alla mamma che la ragazza, a prescindere dal voto, abbia raggiunto diversi obiettivi: usare gli strumenti compensativi, vincere l'emozione dell'interrogazione orale di fronte ai compagni...

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La tutor prova a spiegare alla mamma che la ragazza, a prescindere dal voto, abbia raggiunto diversi obiettivi: usare gli strumenti compensativi, vincere l'emozione dell'interrogazione orale di fronte ai compagni...

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La mamma è in ansia per la situazione della figlia e tende a non ascoltare le parole della tutor

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La mamma è in ansia per la situazione della figlia e tende a non ascoltare le parole della tutor