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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PANAMÁ

FACULTAD DE INGENIERÍA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES

LIC. EN REDES INFORMATICA

RELACIONES HUMANAS Y SUPERVISIÓN DE PERSONAL

I Semestre 2020

Docente: Elisa Samaniego

Alumno: Francisco Herrera
C. I. P. : 8-928-1509

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Como parte de la Teoría de las Relaciones Humanas, el liderazgo juega un papel crucial en todo el ámbito laboral donde se requiere una constante interacción con las demás personas, pero que no solamente se trate de utilizar palabras que no lastimen a las personas o que sean cuidadosas al momento de expresar situaciones, mas allá de ello, se trata de ser una persona que inspire a los demás a ser mejores cada dia, y cada vez.

Dentro de una organización, el líder representa una estructura de apoyo de suma importancia, ya que estos van a representar muchos de los valores que se quieren transmitir a los colaboradores tales como la confianza, el respeto, la alegría, el entusiasmo, la diligencia, y demás.

En este mural se desea representar los elementos mas sobresalientes de la importancia del liderazgo en la teoría de las Relaciones Humanas.

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Por liderazgo se entiende por la capacidad que tiene un hombre en conocer la motivación humana y saber conducir a las personas a través de su influencia al logro de objetivos. El comportamiento de un buen líder entonces requerirá de aptitudes como: ayudar y orientar al grupo, solucionar problemas, saber estimular, asistir, recompensar, penalizar, informar, evaluar, tomar decisiones, etc. La Teoría de las Relaciones Humanas logró corroborar la gran influencia de éste tema con la forma en la que se conducen los individuos.

Gracias a las Experiencias de Hawthorne, también se pudo demostrar la existencia e importancia que tienen los líderes informales dentro de los grupos, y de esa forma contraponerse a lo que pensaban los clásicos que hablaban solamente de autoridad formal, niveles jerárquicos, etc.

El liderazgo es uno de los factores claves en el estudio de la administración de empresas, a lo largo de los años se desarrollaron varios aportes al tema, pero uno de los más aceptados es ésta clasificación que se presenta a continuación, en dónde se lo divide en tres grandes grupos:

1. Teorías de los rasgos de personalidad

2. Teorías sobre los estilos de liderazgo

3. Teorías situacionales de liderazgo

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¿Que se necesita para ser un gran Líder?

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¿Que se necesita para ser un gran Líder?

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En los últimos años se ha dado una marcada deficiencia en los talentos para el líderazgo que las compañías buscan e invierten recursos para alcanzar. De 4 000 empresas entrevistadas sobre los resultados de sus programas de formación de líderes, el 58%, más de la mitad, expresan obtener como resultado grandes carencias del talento en posiciones críticas que requieren liderazgo.

Entonces, ¿Que se necesita para ser un gran Líder en el siglo 21?
Para lograr una noción de lo que se busca en una persona capaz de ser un líder, se necesitan valores como:

Planificación: La capacidad de dividir, organizar y visualizar planes a futuro tal que se pueda permanecer en un estado de siempre preparación para adelantarse a los cambios que se aproximen y no reaccionar a ellos cuando ya han surtido effecto.

Diversificación: Es muy probable que durante nuestras vidas laborales nos hayamos encontrado con muchas personas que nos ayudaron a ser quienes somos en poca o gran medida, pero el verdadero éxito se alcanza cuando uno es capaz de relacionarse también con personas distintas, fuera de nuestro circulo de comfort social, aquellas que tengan una perspectiva, opinion politica,  religiosa, etc.

Coraje: Tener la valentía de abandonar todo el conjunto de ideas con el que nos hemos formado a través de nuestra carrera profesional y adoptar nuevas ideas que muy probablemente nos harán ver como personas extrañas pero que seguramente aquellos contactos diversos que tengan formas de ver distintas nos puedan apoyar.

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What it takes to be a great leader | Roselinde Torres | TED

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Para lograr un liderazgo capaz de influenciar a las personas, es necesario resaltar como individuo, esto se logra  en mayor instancia por medio del impacto que somos capaces de provocar en las demas personas, es por ende, necesario tener rasgos de personalidad distintivos esenciales tales como: Confianza, seguridad, asertividad, empatía e inteligencia.

Estos rasgos de personalidad pueden subdividirse a su vez en cuatro tipos:

1. Rasgos fisicos: Un líder con una altura determinada sera capaz de llamar la atención de manera mas fácil

2. Rasgos intelectuales: Se necesita un conocimiento extenso del trabajo que se esta realizando para poder lograr resultados efectivos al momento de solucionar situaciones que requieran el apoyo de un líder y como dar las soluciones necesarias a los problemas en conjunto y que todos aprendan.

3.  Rasgos sociales: No puede haber un líder sin que este se desenvuelva libremente como ser social, por lo que es necesario que este sea diestro en la comunicación efectiva con sus colaboradores.

4. Rasgos relacionados al trabajo: Es necesario conocer sobre la estructura organizacional y administrativa para poder tener un amplio entendimiento del contexto en el que se desarrollan las tareas y las operaciones de la empresa.

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El enfoque de la teoría de los rasgos se centró en las características personales que debe tener un líder, en este enfoque se hace hincapié sobre las distintas maneras en que se comportan las personas, marcando tres estilos bien diferenciados: el autocrático, el democrático y el liberal.

Autocrático: El líder es quien posee dominio sobre la situación, se encarga de emitir las instrucciones de manera directa y determina las tareas que se deben realizar y como realizarlas.

Democrático: Este estilo de liderazgo se caracteriza en tanto el lider se haga una parte con el grupo, donde la distribución de las tareas queda a cargo del grupo de personas quienes deciden a quien, cuantas y como se puede desenvolver cada uno de sus miembros y llegando a un consenso entre todos.

Liberal: Existe una marcada libertad por parte del líder para que sean los colaboradores quienes decidan con mayor confianza como se realizaran las tareas, relegando asi al líder a un rol de caracter consultivo que ofrece su apoyo y experticie desde un punto que no influya de manera directa las actividades de los colaboradores.

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El surgimiento de la teoría de las relaciones humanas aporta un nuevo lenguaje  al repertorio administrativo: se habla de motivación, liderazgo, comunicación, organización informal, etcétera y se dejan a un lado con fuerte críticas los conceptos de autoridad, jerarquía,racionalización del trabajo.

Con esta teoría surgen otra concepción sobre la naturaleza del hombre , basada en los siguientes aspectos:

Los trabajadores son seres que tienen sentimientos , deseos y temores

Las personas están motivadas por ciertas necesidades que logran satisfacer en los grupos sociales en los que interactúan

El comportamiento de los grupos depende del estilo de supervisión o liderazgo

Las normas del grupo sirven de mecanismos reguladores del comportamiento de los miembros y controlan de modo informal los niveles de producción

Teniendo esto en consideración, se le da un enfoque mas humanista al tratamiento de los colaboradores en una empresa, mas que simplemente verlos como quien dice un activo mas que produce ingresos de manera pasiva por medio de sus labores. Se trata de ir mas alla de solamente el trabajo que cada quien produce y conocer las motivaciones que lo llevan a uno a realizar un buen o un mal trabajo.

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El comportamiento humano está determinado por causas que, muchas veces, escapan al entendimiento y control de las personas. Estas causas se denominan necesidad o motivos dentro de los q distinguimos:

1. Necesidades Fisiológicas: necesidades primarias, vitales, están relacionadas con la supervivencia, son innatas e instintivas, como son: la alimentación, el sueño, la actividad física,  la satisfacción sexual.

2. Necesidades Psicológicas: necesidades secundarias como : – Necesidad de seguridad íntima – Necesidad de participación  – Necesidad de autoconfianza – Necesidad de afecto.

3. Necesidades de autorrealización: necesidades mas elevadas son las síntesis de las demás necesidades, impulso de cada individuo por realizar su potencial y desarrollo.

Debemos comprender que estas necesidades se encuentran de manera inherente en todos los seres humanos y que no deben suprimirse de ningun modo, antes, se deben encontrar los medios en que se puedan satisfacer la mayor cantidad de estas necesidades. para poder asi mejorar todos como personas.

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Es un conjunto de reacciones y actitudes naturales, propias de las personas, que se manifiestan cuando determinados estímulos del medio circundante se hacen presentes

Dimensiones de la motivación

Realización personal

Reconocimiento a la aportación

Responsabilidad

Adecuación a las condiciones de trabajo

Variables que intervienen en el rendimiento del individuo:

Condiciones personales: capacidad sensoria, resistencia a la fatiga, capacidad del trabajo, inteligencia, temperamento,caráter

Condiciones laborales: conocimientos adquiridos, habilidades para el trabajo, experiencias anteriores, entrenamiento y práctica del trabajo, capacidades aptitudes

Muy bien se dice de que para lograr que una persona realize una tarea, esta debe encontrarse motivada a realizaral, sino, podría considerarse como un ejercicio fútil, ya que nosotroso los humanos no actuamos sin un propósito.

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La motivación Intrínseca: corresponde a la satisfacción que siente el sujeto producida por la misma conducta o tarea al ser realizada. Tiene dos aspectos: – Aspecto subjetivo ( gustos, vocación) – Aspecto Objetivo (calidad de la tarea en si). Se puede aumentar la motivación mejorando la calidad de vida laboral en relación a: – Logística – Entorno físico – Entorno humano – Resultados

La motivación Extrínseca: Lo que mueve a la persona es el beneficio obtenido como resultado de su desempeño. Aquí importa el sistema de los incentivos

La motivación Trascendente: Explica la motivación que se obtiene por el beneficio que obtiene un tercer. El destino de los demás no nos es indiferente.

Entender como personas que se relaciónan con los demas, la fundamentalidad de los motivos que todos tenemos para realizar nuestro trabajo, ya que esta es la unica manera en la que podemos obtener lo mejor de cada quien.

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La teoría de las relaciones humanas nos ha demostrado el impacto que tiene un buen líderazgo dentro del comportamiento de nuestros trabajadores. No es ninguna sorpresa que las compañias inviertan recursos en la formación de nuevos lideres, que también, debe ser algo que se busque en la educación desde los primeros niveles del aprendizaje, ya que como individuos líderes, las personas somos capaces de realizar grandes aportes dentro y fuera de un contexto organizacional y/o social.