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Cuando los ejecutivos de cuenta visitan personalmente el cliente y cada mes hacen un seguimiento de su comportamiento en ventas con llamadas y visitas constantes.

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El mensaje que Prexxa da a conocer por medio de sus comerciales es que los productos son únicos, con los mejores materiales.

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Está enfocada en los clientes que trabajan con flexo grafía y litografía .

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Cuenta con una base de datos de todos sus clientes y empleados en la cual esta diligenciada toda la información de cada uno.

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Interacción

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Mensaje

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Segementación

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Base de datos

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Prexxa es una empresa especializada en la elaboración de etiquetas adhesivas y en propalcote ubicada en sabaneta Antioquia.

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Por Departamento

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Cooperación Mutua

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Producto

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Escaso

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Personalizada

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Corto Plazo

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Rivalidad y conflicto con la competencia

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En toda la Empresa

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Largo Plazo

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Cliente

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Directo

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Qué diferencia el Marketing Relacional del Transaccional

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Si tiene en cuenta estos factores, la estrategia que se presenta ante un cliente tendrá la mejor aceptación.

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Si se tienen en cuenta estos factores la estrategia que se presente ante un cliente tendrá la mejor aceptación.

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Por ultimo interactuar con el cliente presentando todos los beneficios que tiene mi producto o servicio

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Establecer el mensaje correcto con el que se quiere tener acercamiento con el cliente

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Realizar una adecuada segmentación del mercado al que se dirige el producto

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Realizar una adecuada segmentación del mercado al que se dirige el producto

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Renault: Conocer el perfil del cliente y ofrecer los productos acorde a su necesidad, teniendo como privilegios parqueaderos gratis y salidas a teatros, son valorados por los clientes genera un voz a voz positivo.

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Renault: Conocer el perfil del cliente y ofrecer los productos acorde a su necesidad, teniendo como privilegios parqueaderos gratis y salidas a teatros, son valorados por los clientes genera un voz a voz positivo.

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Converse: Permite que sus usuarios diseñen sus propios estilos de zapatos (personalizado), logrando en las redes compartir estos diseños, converse logró obtener nuevos clientes y fidelizar los existentes.

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Converse: Permite que sus usuarios diseñen sus propios estilos de zapatos (personalizado), logrando en las redes compartir estos diseños, converse logró obtener nuevos clientes y fidelizar los existentes.

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Ejemplos Reales

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conocer el mercado y generar valor agregado.

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Identificar para atraer, mantener y establecer clientes.

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Identificar para atraer, mantener y establecer clientes.

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Una comunicación más cerca a los consumidores.

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Una comunicación más cerca a los consumidores.

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Crear relación con clientes a corto y largo plazo.

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Crear relación con clientes a corto y largo plazo.

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Porque mantiene un contacto constante con el cliente, ofreciéndole ayuda, respuesta a sus preguntas e información de los productos o servicios que ofrecemos creando una fidelización a lardo plazo.

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Porque mantiene un contacto constante con el cliente, ofreciéndole ayuda, respuesta a sus preguntas e información de los productos o servicios que ofrecemos creando una fidelización a lardo plazo.

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Porque es importante  el marketing relacional

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Porque es importante  el marketing relacional

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Netflix: es una plataforma que atrajo sus compras muy fácilmente generando el mejor entretenimiento televisivo del mundo. 

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Netflix: es una plataforma que atrajo sus compras muy fácilmente generando el mejor entretenimiento televisivo del mundo. 

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Mercedes. Es una empresa que ofrece al mercado automóviles personalizados que generan compras directamente únicas que generan ganancias por 100%

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Mercedes. Es una empresa que ofrece al mercado automóviles personalizados que generan compras directamente únicas que generan ganancias por 100%

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Apple: ofrece al mercado celulares y aparatos tecnológicos de alta gama que con solo la mitad de sus ventas la ganancia se ve reflejada en un 80%

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Es una herramienta que se utiliza para maximizar el volumen de las ganancias en las ventas proporcionando impulsos que permitan la venta en corto plazo

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Es una herramienta que se utiliza para maximizar el volumen de las ganancias en las ventas proporcionando impulsos que permitan la venta en corto plazo