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El objetivo de este OA es que podáis aprender siendo vosotros los protagonistas de vuestro aprendizaje.

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Este OA pretende ser una herramienta abierta de trabajo para CFGM de Gestión Administrativa en la asignatura de Comunicación Empresarial y Atención al Cliente, para que sea utilizada, tanto por alumnos como profesores.

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Referencias bibliográficas OA Atención al cliente

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Para vuestra reflexión aquí tenéis un ejemplo de infografía.
Podéis utilizar herramientas como Canva, Genially, etc.

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En los últimos tiempos, son muchas las interpretaciones que han surgido en torno a la figura del event manager, un profesional que va adquiriendo nuevos roles, responsabilidades y habilidades para adaptarse a los cambios del sector. Un paso...

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7 pasos que funcionan para fidelizar clientes

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Ganar un cliente es el primer paso, pero después las empresas deben fidelizar su interés. Este paso es más complicado, aunque ahora, hay herramientas y estrategias que posibilitan esta fase de una forma sencilla que hará que tanto la empresa como los clientes estén satisfechos, por una parte, la empresa con su trabajo y por otra el cliente con el servicio que recibe.

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Cuestionario de autoevaluación y co-evaluación

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Cuestionario de autoevaluación y co-evaluación

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Formulario para auto valorarte y valorar a tus compañeros.

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Autoevaluación y co-evaluación Atención al cliente

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Cuestionario de autoevaluación y co-evaluación. Rellena este cuestionario.