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Soy Sofía Carolina Damas Castro.

De la Universidad del Sur.

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Pretende informar a las empresas sobre cómo utilizar sus presupuestos de publicidad y marketing para crear relaciones con los clientes e implementar estrategias de atención al cliente para su retención, optimizando mejor los ingresos. El neuromarketing se encarga de analizar la actividad cerebral y comprender las decisiones de compra de los consumidores. Las empresas pueden medir la actividad cerebral humana y que tan eficiente es la publicidad de sus productos y servicios.

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La neurociencia del consumidor es una disciplina en psicología de marketing que se centra en el comportamiento del consumidor y en qué aspectos del cerebro humano funciona el cerebro humano las preferencias personales y el comportamiento de compra.

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Áreas de recomendación de investigadores de neuromarketing 

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Áreas de recomendación de investigadores de neuromarketing 

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1. Publicidad. Qué tipo anuncios funcionan mejor.

2. El neuromarketing mide cómo permanece una marca en el consumidor y cómo el cliente se vuelve fiel a la marca.

3. Explica cómo las ofertas pueden parecerles entretenidas e interesantes a los consumidores.

4. Los consumidores no tienen que esperar a poder ir a la tienda para comprar en línea los artículos que desean.

5. Puede predecir cuando un producto va a ser un éxito, debido a que se hacen suposiciones de lo que el público querrá en el futuro.

6. Es muy interesante la diferencia entre comprar en línea o en tienda, aquí el neuromarketing explica cómo este factor puede afectar en la decisión de compra.

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1. Sistemas de codificación facial: Ekman relacionó las expresiones faciales con seis emociones básicas: felicidad, tristeza, ira, miedo, asco y sorpresa. Creó un sistema para analizar las reacciones emocionales a partir de fotografías congeladas tomadas cada pocos milisegundos mientras se movían los músculos faciales.

2. Seguimiento ocular: Nuestros ojos siguen automáticamente lo que nos interesa. Los cambios en los movimientos oculares, , nos indican cómo está respondiendo un consumidor a un estímulo de marketing, como un anuncio o una foto. El parpadeo es más rápido cuando las personas están desconectadas de un estímulo y más lento cuando están concentradas en él.

3. Escuchar el flujo sanguíneo en el cerebro: Cuando una parte concreta del cerebro está más activa, utiliza más oxígeno. La Resonancia Magnética funcional estima el impacto de un estímulo de marketing observando el cambio, o la ausencia de cambio, de las señales BOLD en el cerebro.

4. La electroencefalografía, más conocida como EEG, se conecta a la actividad eléctrica del cerebro. Mide los cambios en el cerebro mucho más rápido que métodos de imagen como la resonancia magnética funcional y la tomografía por emisión de positrones (positron emission tomography, PET), que también se utiliza para obtener imágenes de la actividad cerebral.

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CASOS DE ÉXITO: De campañas de correo electrónico

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CASOS DE ÉXITO: De campañas de correo electrónico

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1. Técnica de Hollywood Agency para aumentar sus ventas: Mostrar confianza para ganar confianza. La incorporación de esta idea a sus textos de venta aumentó las consultas de nuevos clientes en más de un 200 %.

2. Renovación de la marca de Shutterway cambiaron el aspecto de su papelería digital, como potenciar el recuerdo con fuentes complejas, fomentar la acción con fuentes sencillas e incorporar sonido y color para vender más.

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Aquí el doctor David Juárez nos habla de cómo las emociones nos empujan a tomar decisiones de compra, si una persona se siente más emocionado de comprar dicho producto que cuando ve otro producto similar, acabará eligiendo el primero, también nos enseña que el neuromarketing estudia 3 partes de nuestro cerebro, el reptiliano, que es el que se encarga de sobrevivir, el límbico que se centra en las emociones y el vivir el ahora; y por último el neocórtex que es el que nos hace entrar en razón, y cómo estos actúan juntos para forzar a comprar o no comprar ciertos productos o servicios. También nos menciona que el neuromarketing estudia los puntos específicos de la mirada una persona al comparar productos. Es un buen video que complementa la nota informativa.

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Neuromarketing: somos lo que nos emociona | David Juárez Varón | TEDxAlcoi