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La investigación cuanlitativa es la que se encarga de recopilar
recopilar y analizar datos no numéricos para comprender conceptos, opiniones o experiencias, así como datos sobre experiencias vividas, emociones o comportamientos, con los significados que las personas les atribuyen. Por esta razón, los resultados se expresan en palabras.

Este tipo de investigación se basa en el juicio de los investigadores, por lo que se debe reflexionar cuidadosamente sobre sus elecciones y suposiciones.

Sin embargo, al mismo tiempo, la investigación cualitativa es díficil de estandarizar y no permite el análisis estadístico ni la generalización a poblaciones más amplias que la que se ha estudiado.

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Métodos de investigación: cualitativa y cuantitativa

Los métodos de investigación son procedimientos específicos para recopilar y analizar datos. En este sentido, lo primero que hay que hacer al planificar un método de investigación es decidir qué técnica utilizar: la cualitativa o cuantitativa. No obstante, esta elección dependerá en gran medida del tema que se quiera abordar, del tipo de datos que se necesiten y de las personas o los elementos de los que se recopilarán datos.

Los datos recogidos se pueden representar tanto en números como en palabras; ahí la diferencia entre ambos tipos. Y es que, mientras la investigación cuantitativa se ocupa de los números y las estadísticas, en la investigación cualitativa se emplean las palabras y los significados.

Como hemos mencionado, si bien presentan ciertas diferencias, tanto la investigación cualitativa como la cuantitativa son importantes para adquirir diversos tipos de conocimiento. A continuación, te explicamos cuáles son sus características y en qué casos se emplea cada una de ellas.

Investigación cuantitativa

La investigación cuantitativa se usa para comprender frecuencias, patrones, promedios y correlaciones, entender relaciones de causa y efecto, hacer generalizaciones y probar o confirmar teorías, hipótesis o suposiciones mediante un análisis estadístico. De esta manera, los resultados se expresan en números o gráficos.

Algunas de las herramientas empleadas en investigación cuantitativa para recopilar datos son:

Encuestas o cuestionarios: las encuestas o los cuestionarios que se emplean plantean una misma serie de preguntas cerradas a un gran número de participantes o utilizan escalas para medir datos numéricos.

Experimentos: se incluyen pruebas de hipótesis en un laboratorio y pruebas de relaciones de causa y efecto.

Observación: se cuenta el número de veces que ocurre un fenómeno o evento en concreto o se codifican datos observados para expresarlos en números.

Selección de documentos: se obtienen datos numéricos de informes financieros o a partir de un recuento de apariciones de palabras.

Algunas de sus principales ventajas son:

Es replicable: permite establecer protocolos de recopilación de datos estandarizados que pueden usar otros investigadores para repetir la investigación.

Es comparable: es posible hacer comparaciones directas de los resultados para reproducir el estudio en otros contextos.

Es analizable: se puede tanto analizar muestras grandes mediante procedimientos fiables como probar hipótesis formalizadas.

Sin embargo, la investigación cuantitativa también presenta ciertas limitaciones:

Puede resultar superficial para analizar conceptos complejos.

El enfoque que ofrece podría ser insuficiente, ya que las variables predeterminadas y los procedimientos de medición pueden provocar que no se tengan en cuenta otras observaciones relevantes a la hora de sacar conclusiones.

Puede haber un sesgo estructural, ya que los datos que faltan, las mediciones imprecisas o los métodos de muestreo inadecuados pueden llevar a conclusiones erróneas.

La recopilación de datos o los resultados pueden verse afectados, dado que esta se realiza fuera de contexto, por ejemplo, en entornos no naturales o sin considerar los contextos históricos y culturales.

Investigación cualitativa

La investigación cualitativa implica recopilar y analizar datos no numéricos para comprender conceptos, opiniones o experiencias, así como datos sobre experiencias vividas, emociones o comportamientos, con los significados que las personas les atribuyen. Por esta razón, los resultados se expresan en palabras.

Este tipo de investigación se basa en el juicio de los investigadores, por lo que se debe reflexionar cuidadosamente sobre sus elecciones y suposiciones. Se trata de una técnica que se emplea habitualmente en áreas como la antropología, la sociología, la educación o la historia, entre otras, ya que esta les ayuda a obtener una mejor comprensión de conceptos complejos, interacciones sociales o fenómenos culturales. Asimismo, es útil para explorar cómo o por qué han ocurrido los hechos, permite interpretarlos y contribuye a describir las acciones a realizar.

Algunas de las herramientas que se emplean en la investigación cualitativa son:

Entrevistas: pueden ser sesiones en profundidad estructuradas, semiestructuradas o no estructuradas con el investigador y un participante.

Grupos focales: varios participantes debaten un tema en particular o un conjunto de preguntas. Los investigadores pueden ser facilitadores u observadores.

Observación: puede ser in situ, en contexto o de juego de roles.

Análisis de documentos: preguntas o informes.

Historia: los sujetos cuentan oralmente experiencias o recuerdos al investigador.

La principal ventaja de la investigación cualitativa es que es un método de investigación flexible, ya que se puede ajustar para desarrollar nuevos conocimientos. Además, puede realizarse con pequeñas muestras de población.

Sin embargo, al mismo tiempo, la investigación cualitativa es difícil de estandarizar y no permite el análisis estadístico ni la generalización a poblaciones más amplias que la que se ha estudiado.

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Investigación cualitativa y cuantitativa: características y ventajas

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Los métodos de investigación son procedimientos específicos para recopilar y analizar datos. En este sentido, lo primero que hay que hacer al planificar un método de investigación es decidir qué técnica utilizar: la cualitativa o cuantitativa.

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Recolección transparente de datos, que también sean realistas y prácticos.
Las herramientas utilizadas permiten revelar en transfondo de las decisiones, su comoportamiento o el motivo.

Los clientes también pueden dar su punto de vista sin estar restringidos por otras opiniones, revelando información importante para los investigfadores.

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Planificación y proceso de investigación de mercado cualitativa

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Planificación y proceso de investigación de mercado cualitativa

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Como una investigación de cualquier tipo se debe llevar a cabo un proceso de cinco pasos:

- Definición del probkema.
- Diseño del plan de investigación.
- Recopilar los datos.
- Analizar esos datos.
- Presentar el informe de resultados.

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Ámbitos de aplicación de la investigación cualitativa de mercado

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Ámbitos de aplicación de la investigación cualitativa de mercado

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- Se puede utilizar para entender el vínculo de las personas con la marca.
- Si es que existen obstáculos al momento de comprar.
- Conocer el recibiento de los productos por los clientes.
- Determinar a los grupos objetivos.
- Determinar tipologías de clientes.

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Ámbitos de aplicación de la investigación cualitativa de mercado

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Ámbitos de aplicación de la investigación cualitativa de mercado

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Este tipo de investigación suele utilizarse cuando lo que se quiere conocer son opiniones, actitudes, motivos, comportamientos o expectativas que puedan llegar a tener los clientes.

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Los métodos de investigación pueden ser entrevistas, debates o métodos de observación siempre y cuando estos sean cualitativos.

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Es un método para recolectar información y evaluar datos no estanzadarizados, para la cual se utilizan muestras pequeñas con el fin de comprender los criterios de desición y la motivación.