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Es la aplicación de tecnologías que Incluye Inteligencia Artificial (IA), Programación Neurolingüística (PNL) ,sensores, robótica, realidad aumentada (AR), realidad virtual (VR), Internet de las Cosas (IoT) y blockchain con la finalidad de crear, comunicar, entregar y mejorar el valor a lo largo del recorrido del consumidor. De esta manera, su enfoque principal es centrarse en la experiencia de este a través de su interacción con la tecnología y desde la realidad del cambio de su comportamiento.

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Cruzcampo: Se utilizó la IA para desarrollar una compaña protagonizada por Lola Flores,  una actriz fallecida que representaba los valores de la marca.

Grupo MÁS MOVIL: Utilizaron el Advance TV para que su contenido llegue a un público al que no se llegaba a través de la tv nacional.

Telynet: Realizaron la implantación digital de sus tiendas por medio de la aplicación de realidad aumentada, de esta forma sus modelos 3D eran iguales a los físicos.

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Los datos y el big data: Clave para poder desarrollar acciones y estrategias que tengan un mayor impacto y atraer clientes.

Agilidad y flexibilidad: Necesario para que las empresas se adapten a los continuos cambios que se producen en el mercado.

Experiencia personalizada: Utilizando tecnologías como la realidad aumentado y el internet of things las empresas ofrecen una experiencia personalizada a los clientes.

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Grafico cuadro comparativo pizarrón ilustrado multicolor

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 LOS 5 COMPONENTES DE MARKETING 5.0 SEGÚN KOTLER

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 LOS 5 COMPONENTES DE MARKETING 5.0 SEGÚN KOTLER

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El marketing de datos: Se considera la base de cualquier tipo de proceso de toma de decisiones (big data).

El marketing predictivo: Se refiere al uso de análisis predictivos para realizar pronósticos de marketing y es bastante efectivo para ahorrar tiempo y costos a las empresas.

El marketing contextual: Consiste en analizar el entorno físico e informativo del consumidor a través de las interfaces disponibles de los gadgets.

El marketing aumentado: Se trata del uso de tecnologías que facilitan a los especialistas en marketing, instrumentos que mejoran las interacciones con los clientes.

El marketing ágil. Se ajusta a la participación de equipos de profesionales altamente flexibles y funcionales, que sean capaces de reaccionar tanto a entornos internos como externos para crear campañas de marketing altamente efectivas.