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- Fiorella Dueñas Mayhuay
- Moisés Jorge Munares Ortega
- Aida Brisseth Lazaro Berrios
- Cossio Rupaylla Estrella Ariana
- Daniel Cari Lume
- Jhon joel rojas choque

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En general, los objetivos que persigue investigación de satisfacción: Conocer el nivel de satisfacción de los clientes. Entender sus necesidades. Obtener la información necesaria para mantenerlos satisfechos.
Esto se puede conseguir con un entrevista directamente al cliente o encuestas a diversos compradores.

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VIDEO  TECNICAS DE INVESTIGACION DE MERCADO

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VIDEO  TECNICAS DE INVESTIGACION DE MERCADO

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Durante estas pruebas puedes extraer información personal del comprador con el fin de construir tus buyer personas, obtener datos demográficos que alimenten tu comprensión de los clientes y conocer aquellas cosas que quieren de un producto o servicio para crear ofertas hechas a la medida

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Es la manera de obtener información sobre el cliente donde es posible de conocer todo tipos de datos sobre consumo, preferencias y estilo de vida.

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Tiene por objetivo resolver un determinado problema o planteamiento específico, enfocándose en la búsqueda y consolidación del conocimiento.

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Consiste en ver los precios de los productos similares y a la vez ver los precios que dan las competencias en el mercado, para dar ofertas competitivas, que llamen la atención del cliente.

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Permite conocer cuál es la estructura de las variables que impulsan al individuo, segmento o mercado a comprar, usar y/o consumir un producto, idea, afiliación o servicio.

Aplicando la técnica de  publicidad:

Induce a la compra, así pues, trata de investigar cual es el mensaje que activara nuestras emociones (el motivo) para generar que nuestra conducta determine que nos lleve a necesitar que nos vendan y comprarlo

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      Investigación por entrevistas                                                     

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      Investigación por entrevistas                                                     

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Las entrevistas son un método de investigación que permite la interacción cara a cara con el cliente (incluso cuando hablamos de entrevistas virtuales). Esto permite tener un trato más personal y conocer las reacciones de los clientes.

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Consiste en abordar a los clientes y preguntarles cuál es la imagen y percepción que tienen de la marca.

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Es el proceso de recopilación y análisis de información relevante sobre un mercado específico.