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Caso Práctico: "Innovación Estancada en TechSolutions"

TechSolutions es una empresa de desarrollo de software con 150 empleados. Durante sus primeros años, fue conocida por su cultura innovadora y ambiente de trabajo colaborativo. Sin embargo, en los últimos dos años, la innovación ha disminuido, la moral de los empleados ha caído y la rotación de personal ha aumentado.

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Identificación del Problema:

¿Cómo describirías el problema central que

enfrenta TechSolutions a la luz de los principios de la Escuela del

Comportamiento Humano?

-El problema central que enfrenta TechSolutions, desde la visión de la Escuela del Comportamiento Humano, es que la empresa ha priorizado el control y la supervisión rígida en lugar de atender las necesidades humanas de sus empleados.

Según Elton Mayo, los estudios de Hawthorne demostraron que la productividad aumenta cuando los trabajadores se sienten reconocidos y valorados socialmente. En TechSolutions ocurre lo contrario pues los empleados sienten que sus ideas no importan, lo que reduce la moral y la innovación.

Desde la teoría de Maslow, los trabajadores no encuentran satisfechas sus necesidades de estima y autorrealización, ya que no reciben reconocimiento ni oportunidades de crecimiento.

Según Douglas McGregor, la empresa está actuando bajo la Teoría X, tratando a los empleados como si fueran perezosos que necesitan control, en lugar de confiar en su creatividad y responsabilidad (Teoría Y). Esto ha provocado desmotivación de los empleados .

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¿Cómo podrían los hallazgos de los

Estudios de Hawthorne de Elton Mayo ayudar a TechSolutions a comprender

mejor la situación actual?

El Experimento Hawthorne nos dice que los incetivos economicos no son la causa fundamental del incrremento de la productividad laboral, sino a una cadena de actitudes.

El problema que se enfrenta la empresa con respecto a sus trabajadores es la falta de autonomía y reconocimiento.

Los estudios de Elton Mayo nos ayudan a entender que ser seleccionados y recibir una atención especial desarrolla un mejor desempeño en el trabajo.

Se debe tener mas en cuenta las relaciones que se desarrollen en el trabajo, como por ejemplo construir un ambiente de trabajo mas amistoso y menos estricto, dejar que se trabaje mejor en grupo y concentrarse en el bienestar de cada trabajador, tomando en cuenta sus ideas y reconociendo su arduo trabajo.

Bibliografía

https://www.apd.es/experimento-hawthorne/

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Impacto en la Motivación: ¿Cómo están afectando las políticas actuales de la empresa la motivación intrínseca y extrínseca de los empleados?

-Parece estar aplicando la teoría x, ya que los empleadores expresan sus molestias dando a entender que sienten que no toman en cuenta sus ideas, entonces fácilmente se podría deducir cual están usando, porque como consecuencia de aquello se puede ver cómo afectó negativamente a los trabajadores así también como afecto su moral y el ambiente de trabajo.

BIBLIOGRAFIA: https://www.eude.es/blog/como-motivar-a-tu-equipo-teoria-x-y-teoria-y-de-mcgregor-en-la-gestion-de-personas/

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IMPACTO EN LA MOTIVACIÓN: ¿Cómo están afectando las políticas de la empresa la motivación intrínseca y extrínseca de los empleados?

Se dice que en la actualidad las políticas de la empresa están influyendo bastante, llegando a afectar la motivación del empleador, provocando un desequilibrio en los en los factores de la motivación intrínseca (deseo interno de realizar y ejutar funciones relacionadas con el trabajo). Cuando los empleados experimentan dicha motivación estám más inclinados a alcanzar su máximo potencial. Se sabe que las empresas llevan mucho tiempo motivando a sus empleados de forma extrínseca haciendo que el empleado realice actividades que no sean de su agrado con el fin de recibir algo a cambio como un salario. Sin embargo, un exceso de enfoque en las recompensas externas puede disminuir la motivación intrínseca, ya que los empleados pueden sentirse controlados o perder el interés en la tarea misma.

BIBLIOGRAFÍA

https://www.vantagecircle.com/es/blog/motivacion-intrinseca-y-extrinseca/

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¿Que necesidades de la pirámide de Maslow no se están satisfaciendo para los empleados de TechSolutions? Da ejemplos concretos

Según el problema planteado y tomando en cuenta la pirámide de Maslow, en el caso no se satisface la necesidad de seguridad y protección ya que la rotación de personal y la renuncia de trabajadores genera la inestabilidad económica de ellos y sus familias.

También se incumple el cuarto nivel que se refiere a la necesidad de estima, porque la falta de reconocimiento desmotiva al empleado perdiendo la confianza de sus propias habilidadesy sentido de autonomía. Es por ello que en el ámbito laboral es importante la valoración, respeto y aprecio ya que causa satisfacción en el sentido de realización y de propósito, además incrementa la motivación para alcanzar las metas u objetivos.

Bibliografía: https://www.hostingtg.com/blog/piramide-de-maslow/

https://blog.cognifit.com/es/piramide-de-maslow/

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Relaciones Humanas: ¿Qué papel juegan las relaciones interpersonales y el

trabajo en equipo en la situación de TechSolutions?

En TechSolutions, las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo son fundamentales porque influyen directamente en la motivación, la productividad y el clima laboral. Si las relaciones son débiles, pueden aparecer conflictos, falta de comunicación y poca colaboración entre áreas, lo cual genera estancamiento e insatisfacción. Por el contrario, unas relaciones humanas sólidas promueven la confianza, el respeto y el apoyo mutuo, factores que fortalecen la cooperación y el compromiso hacia los objetivos de la empresa.

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Wikipedia. (s.f.). Elton Mayo. Recuperado de: https://es.wikipedia.org/wiki/Elton_Mayo

Psicología y Mente. (2022). La pirámide de Maslow: qué es y cómo entenderla. Recuperado de: https://psicologiaymente.com/organizaciones/piramide-de-maslow

Wikipedia. (s.f.). Douglas McGregor. Recuperado de: https://es.wikipedia.org/wiki/Douglas_McGregor

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Liderazgo: ¿Qué tipo de liderazgo sería más efectivo en TechSolutions para

revertir la situación?

El tipo de liderazgo más efectivo en TechSolutions sería el liderazgo participativo o democrático. Este estilo fomenta la comunicación abierta, la toma de decisiones conjunta y la escucha activa de las ideas de los colaboradores. Al involucrar al personal en los procesos de cambio, se genera mayor sentido de pertenencia, motivación y creatividad, lo que puede ayudar a revertir la situación actual y orientar la empresa hacia la innovación y la mejora continua.

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Recomendaciones: Ofrece tres recomendaciones específicas y prácticas que

TechSolutions podría implementar para mejorar el ambiente de trabajo,

aumentar la motivación y fomentar la innovación, basándote en los principios

de la Escuela del Comportamiento Humano.

1. Dar más confianza a los equipos
No todo debe ser control. Si a los trabajadores se les da más libertad para organizarse, van a sentirse más motivados y responsables.

2. Reconocer y escuchar ideas
Es importante valorar el esfuerzo de los empleados. Un simple “buen trabajo” o darles espacio para compartir ideas ayuda mucho a levantar la moral y la innovación.

3. Brindar oportunidades de crecimiento
Los trabajadores quieren aprender y superarse. La empresa debería darles capacitaciones y opciones de ascender para que no busquen irse a otro lugar.