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Monteverde es un distrito de Puntarenas reconocido mundialmente por su biodiversidad y turismo sostenible. Su economía gira principalmente en torno al turismo de naturaleza (hoteles, tours de aventura, gastronomía, transporte), además de artesanías y producción de café. La Cámara de Turismo de Monteverde (COT) articula a empresas y organizaciones locales para impulsar la competitividad de la zona.

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La Cooperativa de Artesanas de Santa Elena y Monteverde (CASEM) reúne a más de 100 mujeres que elaboran artesanías inspiradas en la flora y fauna local. Desde su fundación, ha potenciado el empoderamiento femenino, generando ingresos sostenibles para familias locales y convirtiéndose en un punto turístico cultural. Su impacto demuestra cómo la organización comunitaria y el trabajo asociativo fortalecen la competitividad local.

Otros ejemplos:

Coopesanta Elena R.L.: histórica cooperativa que impulsó el desarrollo de servicios básicos, café y ahorro-crédito.

Hoteles certificados CST (como el Hotel Belmar): ejemplo de sostenibilidad como estrategia de marca.

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Lista de habilidades gerenciales aplicadas a Monteverde

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Lista de habilidades gerenciales aplicadas a Monteverde

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Gestión financiera: control de costos, presupuestos por temporada y análisis de rentabilidad.

Marketing digital: posicionamiento en Google, redes sociales y alianzas con plataformas turísticas.

Gestión de talento: capacitación del personal, atención al cliente multilingüe y motivación laboral.

Innovación: creación de productos diferenciados, experiencias turísticas únicas y nuevas formas de servicio.

Sostenibilidad: prácticas responsables que reducen impactos ambientales y atraen clientes conscientes.

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Ejemplo: Gestión de costos en temporada baja:

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Ejemplo: Gestión de costos en temporada baja:

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Un hotel en Monteverde suele tener baja ocupación durante los meses de lluvias. Para mantenerse competitivo, implementa medidas como:

Reducir la compra de insumos perecederos según la ocupación proyectada.

Ofrecer paquetes promocionales dirigidos al mercado local y nacional.

Ajustar horarios del personal para equilibrar costos laborales con la demanda.

Priorizar el uso de proveedores locales, reduciendo costos logísticos.

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Las PYMES representan alrededor del 97% del parque empresarial en Costa Rica y generan una gran parte del empleo formal. Su éxito depende de la capacidad de los gerentes para adaptarse a crisis económicas, transformaciones digitales y nuevas demandas de los consumidores.

Ejemplo: muchas pymes turísticas en Costa Rica han apostado por la Certificación de Sostenibilidad Turística (CST) como estrategia de diferenciación y competitividad.

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Breve descripción de lo que cada uno ofrece:

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Breve descripción de lo que cada uno ofrece:

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MEIC: genera políticas públicas, capacitaciones y fomenta la innovación en pymes.

INA: brinda cursos gratuitos en gestión empresarial, idiomas, turismo y más.

SBD: ofrece créditos, fondos no reembolsables y apoyo financiero adaptado a emprendedores y pymes.

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Ejemplos de cómo aplicar las habilidades:

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Ejemplos de cómo aplicar las habilidades:

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Gestión financiera → Control de flujo de caja y presupuestos → Mayor estabilidad en temporada baja.

Marketing digital → Optimización de ficha en Google Maps + campañas en redes → Mayor alcance turístico.

Gestión de talento → Capacitación en servicio bilingüe → Mejora de la experiencia del cliente.

Sostenibilidad → Implementación de CST → Acceso a nuevos segmentos de mercado.

Innovación → Creación de tours diferenciados (p. ej. experiencias nocturnas) → Aumento de ticket promedio.

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Conclusiones:

Las PYMES son el motor económico de Costa Rica y de Monteverde.

La competitividad depende del desarrollo de habilidades gerenciales clave.

En Monteverde, la sostenibilidad y la innovación son diferenciadores estratégicos.

El acceso a programas como MEIC, INA y SBD fortalece la capacidad de adaptación empresarial.

Referencias:

Cámara de Turismo de Monteverde (s. f.). Explore Monteverde. https://exploremonteverde.com/es/

CASEM (s. f.). Cooperativa de Artesanas. https://www.monteverdeinfo.com/community/casem

ICT (2024). Certificación de Sostenibilidad Turística. https://www.ict.go.cr/es/sostenibilidad/cst.html

Sistema Banca para el Desarrollo (s. f.). Portal oficial. https://sbdcr.com/