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Assurer la veille informationnelle et commerciale, traiter et exploiter la, information, diffusé l'information

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Intégré lomni canal dans le processus de vente

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Intégré lomni canal dans le processus de vente

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Maîtrise la technologie des produit

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Argumenté

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Identifier les problème rencontré par le client 

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Identifier les problème rencontré par le client 

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Analyse et identifier les besoin du client ses motivation et ses frein éventuelle 

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Analyse et identifier les besoin du client ses motivation et ses frein éventuelle 

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Propose une solution adaptée en tenant compte des procédures de l'entreprise 

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Propose une solution adaptée en tenant compte des procédures de l'entreprise 

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Suivre l’évolution de la commande et éventuellement du règlement

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Informer le client des délai et des modalités de mise à disposition

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Sélectionné le cas échéant le prestataire le plus adapté

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Effectuer le cas échéant des relances

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Traiter les retours et les réclamations du client 

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Traiter les retours et les réclamations du client 

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Collecter les informations de sastifaction auprès des clients

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Mesurer et analyser la satisfaction du client

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Transmettre les informations sur la satisfaction du client

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Exploiter les informations à des fins d’amélioration

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Découvrir,analyser et reformuler les besoins du client

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Mettre en œuvre le ou les services associés

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S’assurer de la disponibilité du produit

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Mettre en place les modalités de règlement de livraison

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Feuille de route pour la réalisation

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Prendre contact avec le client

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S’adapter au contexte commercial et au comportement du client

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Présenter l’entreprise et/ou ses produits et /ou ses services

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Détecter les opportunités de vent(s) additionnel (s) et les concrétiser