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La cultura empresarial se refiere a la manera en que una empresa funciona, a su forma de actuar y de entender el mundo en el que se mueve. Dicho de otro modo, es el conjunto de valores, normas y creencias que comparten los miembros de una organización y que influyen en su comportamiento.

Puede ser entendida como la personalidad de una empresa, ya que refleja su forma de ser, sus objetivos y su forma de relacionarse con los clientes y la sociedad en general.

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Se refiere a la capacidad de una persona para dirigir, influir y motivar a un grupo de individuos con el fin de alcanzar metas y objetivos comunes.

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Corponet Implements SA de CV CIM041206HAA

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El liderazgo empresarial es lo que hace que todo funcione en conjunto a la perfección dentro de tu empresa, en este blog te explicamos que es el liderazgo.

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Características de la cultura empresarial

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Características de la cultura empresarial

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¿Qué es la cultura empresarial? Características y principales beneficios

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Exploramos qué es la cultura empresarial, sus características principales y por qué es de vital importancia para cualquier organización.

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Elementos que conforman la Cultura Empresarial

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Elementos que conforman la Cultura Empresarial

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Políticas y procedimientos:

Establecen las reglas y normas que deben seguirse en la empresa. Son necesarios para garantizar la transparencia y la coherencia en la toma de decisiones y en el comportamiento de los empleados

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La misión y la visión de una empresa son conceptos propio de la responsabilidad social corporativa de la misma. Definen su ideología y, en consecuencia, su forma de actuar y de trabajar.

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Los valores de una empresa, por otro lado, constituyen los principios, normas y modelos que rigen el comportamiento compartido de los miembros de la organización. Dentro de dichos valores, podemos encontrar conceptos relacionados con la tolerancia, el respeto, la igualdad de oportunidades y la no discriminación, entre otros.

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La cultura empresarial se ve reflejada en la comunicación interna y externa de la empresa. Esto significa la forma en la que se comunica la compañía con sus empleados, con sus clientes y sus proveedores, entre otros.

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AVANSEL | Consultora RRHH | Selección de personal

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¿Qué es la CULTURA empresarial y porque es tan IMPORTANTE?

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Existen empresas -y en este post veremos algunos ejemplos- cuya cultura está a la vista de todos y se la reconoce como tal. Los colaboradores trabajan felices porque comparten los valores de la compañía. Y al mismo tiempo, la empresa se esfuerza por mantener esa felicidad, ya que trae resultados positivos, como mayor productividad, un ambiente de trabajo saludable y comunicación más fluida entre sus miembros.

Sin embargo, la cultura organizacional de una empresa no debe ser un concepto abstracto ni estático. Todos los miembros de la empresa deben sentirla en la piel y usarla como guía a la hora de trabajar. Por eso, es importante que los líderes empresariales perciban que la cultura empresarial debe incluir una buena dosis de innovación.

En este post te mostramos los diferentes tipos de cultura empresarial que existen, cuáles son los elementos de la cultura empresarial y por qué la cultura de algunas empresas es diferente e innovadora.

¡Toma nota! También te contamos qué es la cultura orientada a las personas y te damos 3 consejos de oro para comenzar a definir tu propia cultura empresarial.

¿Comenzamos?

5 elementos de la cultura empresarial

Los diferentes tipos de cultura empresarial se rigen por una serie de elementos que deben estar presentes en la definición y transmisión de la cultura organizacional.

Visión: se trata de un propósito declarado o grupo de objetivos que definen a dónde la empresa quiere llegar con el fruto de su actividad. Por ejemplo, la declaración de visión de la empresa de tecnología, Apple, dice: "Hacer los mejores productos del mundo y dejar el mundo mejor de lo que lo encontramos".
¿Quieres saber más? Aprende a hacer una visión empresarial en 6 pasos con ejemplos reales.
2. Valores: son aquellos rasgos que caracterizan a la empresa y la guían en su día a día. Los valores sirven tanto para orientar el trabajo de los colaboradores como para crear el compromiso con los clientes que se identifiquen con ellos.

3. Acciones: las acciones o prácticas de una empresa son las actividades que todos los miembros de la empresa realizan orientados por los valores que fueron definidos.
Quizás te interese leer: ¿Cómo hacer una filosofía empresarial en 5 pasos?
4. Personas: en algunos tipos de cultura empresarial, las personas son el elemento central, ya que sin ellas nada sería posible. ¡Aprende más! Lee: ¿Qué es cultura laboral? 4 tips para innovar en México.

5. Espacio: el espacio o lugar donde se lleva a cabo la actividad de la empresa también es fundamental para definir su cultura organizacional. Algunos espacios de trabajo están especialmente pensados para fomentar la colaboración y el diálogo de los equipos de trabajo.

4 tipos de cultura empresarial

1. Cultura del poder o la jerarquía

Este tipo de cultura empresarial está impulsado por conseguir resultados excepcionales en el mercado a fuerza de enaltecer a su figura principal. Para el mundo exterior, el mérito no es de los empleados, sino de su líder.

También, impulsó estudios sociales dentro de su organización para mejorar, justamente, la cultura empresarial y pagaba los mejores salarios de la industria. Sin embargo, el éxito pronto convirtió a Ford en un líder tirano que ostentaba todos los méritos de la compañía y solo se rodeaba de personas que a todo decían "sí". Creó una cultura de miedo y perdió varios negocios y empleados valiosos por esa causa.

2. Cultura con base en las normas o reglas
Quizás te interese leer: ¿Qué es un cliente interno y cómo mejorar su satisfacción?
3. Cultura orientada a resultados

Este tipo de cultura empresarial se construye con foco en los procesos que van a determinar los resultados esperados para la organización. Los recursos, tanto financieros como humanos se organizan en función de esos resultados; mientras que el desempeño de los colaboradores se evalúa según se alcancen o no dichos objetivos.

4. Cultura orientada a las personas
¿Consideras que tu entorno laboral es saludable? Lee: Cultura empresarial: 4 tipos de entorno laboral exitosos.

1. Flexibilidad: Google entendió que permitir que sus colaboradores tengan un horario flexible y en sus propios términos es fructífero en términos de creatividad y productividad.

2. Un ambiente de trabajo divertido: la compañía entendió que es fundamental ofrecer un ambiente de trabajo relajado y ameno con comida de calidad y confort en los lugares de descanso y esparcimiento.

3. Valores compartidos: absolutamente todos, líderes y empleados mantienen un trato cordial y abierto basado en los valores de la compañía.

4. Espacio de trabajo dog friendly: Google entiende que los perros son una influencia positiva en el ambiente de trabajo porque hacen que el espacio de oficina se sienta como en casa.

De entre los tipos de cultura empresarial, la cultura innovadora merece un cierto destaque, pues atiende a elementos que van más allá del lucro y se extienden al rol de las organizaciones en la sociedad como prestadores de servicio y agentes de cambio.

¿Sabías que, según el informe CX Trends realizado por Zendesk en 2021, los clientes que las empresas lideren con sus valores? Sí, de hecho, el 54% quiere comprar de empresas que priorizan la diversidad, la equidad y la inclusión en sus comunidades y locales de trabajo.

Además, el 63% quiere comprar de empresas con responsabilidad social.

Estos datos te dan la pauta de que algunos tipos de cultura empresarial deberían quedar en el pasado si la intención es contar con clientes felices y satisfechos.

3 ejemplos de cultura empresarial dignos de admirar

1. Google

2. Facebook

Como compañía que actúa en un rubro extremadamente competitivo, que puede resultar por momentos en un ambiente de trabajo estresante; Facebook ofrece una cultura que apunta al bienestar de sus trabajadores.

Algunos de sus beneficios son: comida de calidad, acceso a las acciones de la empresa, lavandería, excelente estructura, espacios abiertos que promueven la equidad entre los colaboradores, etc.

3. Twitter

Cómo innovar en la cultura organizacional de una empresa

Entre las tendencias 2022 para crear una cultura empresarial innovadora se destaca la cultura data driven, o basada en datos.

Los cambios aparejados en por la pandemia de COVID - 19 trajeron varios desafíos para las empresas. Entre ellos, la necesidad de adaptarse a nuevas modalidades de empleo, como el trabajo remoto. Eso requiere una conexión más fluida entre los diversos sectores de una organización, así como la colaboración entre departamentos.

una trayectoria del cliente (o customer journey) mejorado;

mayor comunicación e interacción

aumento de la productividad y motivación

Lo anterior requiere un cambio de paradigma en lo que se refiere a los tipos de cultura empresarial. Parte de la innovación es dar la oportunidad a los funcionarios para usar y adaptarse a nuevas tecnologías que les permitan desarrollarse como profesionales y obtener buenos resultados al mismo tiempo que se sienten a salvo en un contexto crítico.

Para adoptar una cultura de innovación, puedes seguir 3 pasos:

1. Establecer un lenguaje común entre las distintas áreas de la empresa

leads de calidad enviados de marketing para ventas;

mejores contenidos basados en feedback entre las áreas;

mejores oportunidades de ventas enviadas del servicio de atención al cliente para ventas;

soporte priorizado para prospectos promisorios;

optimización de procesos entre departamentos.

La información tiene que ser la misma para todos, pero además, debes permitir que las áreas colaboren y aprendan unas de otras.

La colaboración cruzada permite una visión general de las actividades de la compañía y del por qué de estas acciones.

Algunos de los beneficios de la colaboración entre áreas son:

2. Accesibilizar los datos

Conseguir que los diferentes sectores tengan acceso a los datos es fundamental para fomentar una cultura de la innovación. Para conseguirlo puedes adoptar soluciones digitales que te permitan integrar la información y colocarla a disposición de todos los equipos. Cada sector podrá usar lo que más le sirva para trabajar, y al mismo tiempo, estar al tanto de los avances o dificultades del resto de la compañía.

Además, colocar los datos al alcance de todos, genera beneficios como:

3. Aprovecha la tecnología

Una cultura empresarial orientada a la innovación debe hacerse de las herramientas necesarias para mantener a sus equipos al frente.

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4 tipos de cultura empresarial para saber si eres innovador

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Conoce 4 tipos de cultura empresarial y sus elementos. + ejemplos de cultura organizacional exitosas de Google, Facebook y Twitter.

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Liderazgo autocrático: Líderes que toman decisiones por sí mismos o sin la participación de otros.

Liderazgo democrático: buscan la opinión en los miembros del equipo para tomar acción.

Liderazgo transformacional: Un liderazgo donde se busca cambiar la forma y fondo en cómo se encauza las labores diarias.

Liderazgo burocrático: se basa en que la realización de tareas es por medio de políticas o procedimientos estrictos.

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Visión: Un líder efectivo tiene una visión clara del futuro y es capaz de comunicarla de manera convincente a su equipo.

Integridad: La honestidad y la ética son cualidades fundamentales en un líder. Un líder efectivo actúa con integridad y establece altos estándares de conducta.

Empatía: Un líder efectivo comprende las necesidades y preocupaciones de su equipo y muestra empatía hacia ellos.

Comunicación: La comunicación efectiva es clave en el liderazgo empresarial. Un líder debe ser capaz de transmitir sus ideas y expectativas de manera clara y concisa.

Capacidad para tomar decisiones: Un líder debe ser capaz de tomar decisiones rápidas y efectivas, incluso en situaciones de alta presión

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Habilidades de liderazgo que debes desarrollar

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Habilidades de liderazgo que debes desarrollar

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Comunicación efectiva: Un líder efectivo debe ser capaz de transmitir sus ideas y expectativas de manera clara y concisa, tanto verbalmente como por escrito.

Escucha activa: La capacidad de escuchar y comprender a los miembros del equipo es esencial para un líder.

Delegación: Un líder efectivo sabe cómo delegar tareas y responsabilidades de manera equitativa y eficiente.

Resolución de conflictos: Un líder efectivo debe ser capaz de manejarlos de manera rápida y justa.

Capacidad para tomar decisiones: Un líder debe ser capaz de tomar decisiones rápidas y efectivas, incluso en situaciones de alta presión.

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Habilidades de liderazgo que debes desarrollar

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¿Que es la cultura y que relación tiene con el liderazgo?

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¿Que es la cultura y que relación tiene con el liderazgo?

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¿Qué es cultura y que relación tiene con el liderazgo?

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El liderazgo efectivo se refiere a la capacidad de un líder para influir positivamente en su equipo y lograr resultados sobresalientes. Un líder efectivo no solo posee habilidades técnicas, sino también habilidades interpersonales que le permiten inspirar, motivar y guiar a los miembros del equipo hacia metas comunes.