# data[].attributes.body
Dạ chị nói là có thể customize cái promotion cho những khách hàng cũ á. Làm sao để thực hiện điều này trên sàn Shopee, Lazada ạ hay chỉ thực hiện được khi khách hàng mua trên web của brand thôi ạ

Em muốn hỏi về trend “Shoperentertainment”, ngoài việc livestream, video và content dạng giải trí ra thì ngành beauty and health có thể làm gì khác nữa không ạ? Còn phương pháp nào khác kh ạ?

Trong tương lai liệu còn trend nào tiềm năng khác không ạ? (Trên chưa có ở VN)

Đối với những sản phẩm không có sự khác biệt quá lớn thì trên e-commerce làm sao để mình stand out ạ? (Ngoài những câu chuyện về promotion, ads)

# data[].attributes.body
Chị Thiên An ơi, em có thể hỏi lại chị về phần trăm chi phí phải trả cho các sàn (Shopee, Lazada, TikTok Shop) hiện nay được không ạ?

# data[].attributes.body
Dạ chị Thiên An ơi, cho em hỏi là giữa Marketing và Operation sẽ phối hợp với nhau như thế nào ạ?

# data[].attributes.body
Em chào chị ạ, e muốn hỏi chị một câu hỏi nhỏ ạ. Từ lợi nhuận tổng cả năm mà doanh nghiệp muốn đạt, sau đó phân bổ theo từng tháng và tùy vào sản phẩm. Làm thế nào để xác định được được tỉ lệ chia và phân bổ sản phẩm, và dự báo được lượng sản phẩm cần đẩy mạnh để đạt được chỉ tiêu lợi nhuận đặt ra. Em cảm ơn ạ

# data[].attributes.body
Dạ chị ơi, em muốn hỏi là chị có thể nói sơ về thị trường trang sức hiện nay đang có xu hướng như thế nào được không ạ? Dạ có phải trang sức càng luxury thì càng tồn tại được không ạ, dạ lời khuyên của chị cho những bạn muốn startup trang sức ạ :3

# data[].attributes.body
Mọi người nói nhìn nhận livestream đang thống trị kênh mua hàng của customer vậy liệu những con số như mắt xem, profit hay những phiên live khủng trị giá vài trăm tỷ có thật hay chỉ là chiêu trò. Và những discount khủng trong phiên live như vậy liệu có đem lại profit cho brand ko và tại sao brand lại join vào trong khi profit thấp và thậm chí phải giảm giá trị sp để có giá tốt nhất

# data[].attributes.body
Hello chị an em làm bên gia dụng nồi nêu xong chảo, làm sao để compete với đối thủ ( sunhouse, lock lock, Decor ) khi họ consistently tung ra new marketing strategies with old products. Và bây giờ có phải thời điểm tốt để tấn công vào thị trường e shopping khi các đối thủ mình đang ở thế bị động không. Em đang là one man department, many thanks 🧑‍🌾

# data[].attributes.body
Người tiêu dùng thường cho rằng Kinh doanh Online trên nền TMĐT sẽ giảm chi phí cho người bán rất nhiều. Nhưng mặc khác, em biết rằng ngược lại, chi phí lại càng nhiều hơn từ chi phí sàn - quảng cáo - livestream … vậy thì dựa vào đâu bên c có thể tính toán được giá trị COGS và mức COGS trong ngành health beauty chiếm bao nhiêu % giá trị bán ra để đảm bảo cty có lợi nhuận ạ

# data[].attributes.body
Vào đầu phần bài nói chuyện của chị thì chị có nói sơ về khái niệm của E-commerce và social commerce chị đã đưa ví dụ về facebook là social commerce và tik tok/shopee… là commerce. Vậy câu hỏi của em là cùng là mạng xã hội nhưng facebook lại được xem là social thay vì là e commerce như tiktok dù facebook từng có tính năng giỏ hàng như tiktok và tiktok cũng có một số kol gắn link website?

# data[].attributes.body
Dạ chị có thể sharing cách forcast số lượng hàng hóa và nên dùng chiến lược giá như thế nào ạ? Để xây promotion plan sẽ cần những thông tin và dữ liệu gì để xây và điều chỉnh ạ.

# data[].attributes.body
Dạ em muốn hỏi là mình làm ecommere là phải bắt buộc qua sàn chính như (shoppee, tiktok, etc…) hay qua sàn của riêng brand ạ (dạng website hoặc app riêng của brand)

# data[].attributes.body
Dạ chị Thiên An ơi, cho em hỏi là phí sàn của Tiktok là 9.5%, còn Lazada, Shopee là 11.05% thì chi phí sẽ bao gồm các loại chi phí cụ thể nào?

# data[].attributes.body
Trong 1 campaign thì media hay promotion là yếu tố nên đầu tư ( dành budget) nhiều nhất ?

# data[].attributes.body
Dạ thường thì mọi người cũng hay bảo mua hàng online rẻ hơn offline do có nhiều khuyến mãi. Vậy với nhiều cost để vận hành và bán online như vậy, làm sao để profit tốt hoặc cao hơn kênh offline?

Dạ theo những gì chị nói thì em cũng hiểu hơn về responsibility của phòng Operation. Nhưng về plan operation sẽ gồm những phần và chỉ số gì? Kiểu về các bước lập plan và cách lập plan operation ấy ạ

Chị cho em hỏi về phần promotion ạ, nếu các đối thủ trong ngành thường có các loại promotion như nhau thì có cách nào để tạo ra loại promotion đặc biệt, khác biệt để thu hút khách hàng hơn không ạ? C có thể cho em xin vài kiểu promotion hấp dẫn, thú vị trong ngành beauty không ạ?

Về phòng Marketing, chị cho em hỏi về các content pillar sáng tạo để dẫn social media về e-commerce trong ngành hàng beauty với ạ

# data[].attributes.body
Ví dụ mặt hàng là đồ ăn vặt thì nên đi theo hướng chiến lược cạnh tranh về giá sẽ tốt hay là sẽ build theo hướng tập trung vào sản phẩm và đô nhận diện thương hiệu hơn.

# data[].attributes.body
Làm sao để lên Commercial Plan hiệu quả và có thể tìm rationale ở đâu để đưa ra plan hoàn chỉnh ạ?

# data[].attributes.headline
Chi phí cho KOL LS khá cao (18-20%) vậy liệu profit mà brand thu được có bị giảm hay không ?? Việc quá nhiều brand đang sử dụng KOL LS có mang đến negative effects gì không ???? 

# data[].attributes.subject
Chi phí cho KOL LS khá cao (18-20%) vậy liệu profit mà brand thu được có bị giảm hay không ?? Việc quá nhiều brand đang sử dụng KOL LS có mang đến negative effects gì không ???? 

# data[].attributes.body
Chị nói là AOV ảnh hưởng đến revenue, em muốn hỏi cụ thể hơn vai trò của AOV ạ, em chưa nắm là nó có tác động như thế nào đến Commercial department á

# data[].attributes.body
Dạ em biết là tỉ lệ hủy đơn sau mỗi phiên livestream khoảng 70% vậy thì làm sao để có thể giảm tỉ lệ hủy đơn hàng nhưng vẫn thu hút customer và có profit tốt nhất

# data[].attributes.body
Dạ cho em hỏi, tỷ lệ revenue so với cost trong ngành beauty and health thường là bao nhiêu?

# data[].attributes.body
Nãy chị có sharing về cách đặt target rồi mới phân bổ budget vậy nếu mình làm ngược lại là có budget rồi bổ ra target thì có đc ko ạ, nếu được thì trong trường hợp nào mình làm như vậy

# data[].attributes.body
Chị Huyền Anh cho em opportunity và threat của 3 trend: shoppertainment, organic, premiummization với ạ. Em cảm ơn chị

# data[].attributes.body
Việc các brand tập trung book KOL, KOC livestream và video có làm cho giữa các brand không có sự đặc trưng riêng không ạ? Winning point của trend này là điều gì ạ

# data[].attributes.headline
Liệu Ecom sắp tới có bị bão hoà và bị down hill không ạ?

# data[].attributes.subject
Liệu Ecom sắp tới có bị bão hoà và bị down hill không ạ?

# data[].attributes.body
Em thấy hiện tại Ecom đang gần chạm peak, tuy nhiên trong tương lai sắp tới các chị có nghĩ Ecom sẽ bị bão hoà (người tiêu dùng không còn cảm thấy hấp dẫn về giá) và sẽ bị down hill không ạ

# data[].attributes.body
Chào chị Huyền Anh ạ, em thắc mắc là shopee giờ đang có xu hướng phát triển theo hướng shoppertainment như tiktok qua việc mở tính năng và đầu tư vào shopee video. Khi nào có nhu cầu mua hàng thì người dùng mới vào shopee,Tiktok hiện nay đang định vị được vị trí và phát triển rất tốt. Chị đánh giá về vấn đề này như thế nào ạ, liệu shopee có thành công trong việc chuyển đổi chiến lược giống tiktok shop không ạ.

# data[].attributes.body
Ví dụ trường hợp, mình boôk những KOC KOL với cost rất cao nhưng lại k nhận lại được độ truy cập, lượt mua như mong muốn thì có cách nào tránh việc đó xảy ra ko ạ?

# data[].attributes.body
Em thấy hiện nay thị trường E-commerce là một trong những thị trường phát triển nhất và sẽ dự kiến đạt đỉnh ở trong vài năm tới nhờ vào các hoạt động promotion cũng như là tập trung vào khía cánh "Shoppertainment". Nhưng chắc chắn trong tương lai, thị trường này sẽ có khả năng bão hoà và có xu hướng giảm đi, và hiện nay sự quan tâm của người tiêu dùng đã và đang hướng đến việc sự phát triển bền vững và bảo vệ môi trường., đặc biệt là Gen Z và Y. Vậy làm sao để E-Commerce có thể giải quyết được vấn đề trên và hướng đến việc phát triển, bán hàng mà có thể giúp phát triển xã hội bảo vệ môi trường, khi hiện nay các nền tảng này luôn prioritize Profit?

# data[].attributes.body
E chào ac ạ, e muốn hỏi trong công thức về GMV, các chỉ số Traffic, CR và Price thì doanh nghiệp thường tập trung phát triển chỉ số nào trc tiên ạ, đặc biệt là trong health & beauty

# data[].attributes.body
Tụi em đang trong giai đoạn đầu của thương hiệu, theo nhiều research, sau khi ra được sản phẩm, thì tụi em cần có 1 tgian tầm 1 tháng để testing product market fit. Media content của tụi em focus vào 80% functional và 20% emotional để engage. Tuy nhiên ng mua chỉ đến từ người quen, và ko ai mua lại. Còn khi tụi em đi reach out và tư vấn trực tiếp thì cũng có 1 số lượng đơn ít ít.vậy tụi em có nên conclude là product ko fit market hay là do media strategy của tụi em chưa work? Và nếu chưa thù c có thể suggest cái cải thiện k ạ. Em cảm ơn ạ

# data[].attributes.body
Cho em hỏi bên cạnh việc forecast inventory thì JIT (just in time) đóng vai trò như thế nào trong việc quản lý inventory của một brand ạ?

# data[].attributes.body
Em chào chị, em hiện đang làm việc tại 1 SME ngành hàng mẹ bé, brand muốn em đẩy 2000 stock trong kho để chuẩn bị cho công tác đổi bao bì. Tuy nhiên dù đó là bài toán brand đặt ra cho team em thì ngân sách bên em rất thấp, 1 tháng 3tr cho KOC KOL, không có quà tặng khi mua hàng, không có ngân sách quá nhiều cho chạy ads. Chị có thể suggest cho team em một vài cách để solve được case này được không ạ em cảm ơn chị

# data[].attributes.body
với các business có offsite part như website và app, nhưng các phần này k mang lại sale hoặc CR thấp, thậm chí nhiều app còn bị đánh giá thấp sao trên gg, thì cho e hỏi tại sao mình vẫn phải duy trì 2 mảng này và lamd sao để đảm bảo chất lượng giữa các communication giá trị của hãnh với khách hàng

# data[].attributes.body
Dạ em nãy em thấy mình có đề cập việc omni channel, thì em thắc mắc không biết việc giải quyết chuyện người ta đi coi offline mà người ta về mua online cho rẻ, vậy thì mình có cần boost sale offline không hay mình coi đó như là cách để quảng bá thôi ạ