# data[].attributes.body
1. Seller PD สะสม ก.ค.-ส.ค. 21 ร้านค้า ของภาคอีสาน
2. มีร้านค้าที่ Active Seller 21 ร้านค้า
รอตัดสินใจ 12 ร้านค้า
3. ยอดซื้อสะสม ก.ค.-ส.ค. 7 แสนบาท
4. เป้าพร้อมดีภาคกลาง (ตะวันตก&ตะวันออก) มิย-ธค 2566
เป้า 117 ร้านค้า >> Update 1 มิ.ย. - 21 ส.ค. ทำได้แล้ว 69 ร้านค้า
ขาดอีก 48 ร้านค้า
5. Collaborate plan with Dealer
6. สรุป Slide จากพรีเซนท์กับร้านค้าช่วง
จาก 30 Slides เหลือแค่ 5 Slides
**กระชับ Get to the point

# data[].attributes.body
1. ความสำคัญของ PD ต่อสถานการณ์ตลาด
- ในส่วนของภาคอีสาน ได้มีการสื่อสารกับเอเย่นที่เป็น Sale Partner ในอีสานทุกราย เพื่อให้ทราบถึงสถานการณ์ตลาดที่โมเดิร์นเทจเริ่มมีการกระจายตัวอย่างต่อเนื่องในพื้นอำเภอหลักๆ และสื่อสารว่าทำไมต้องทำ PD โดยสื่อสารผ่านการ Work Shop และย้ำตอน Business Review
2. แผนการ Validate PD
- การเลือกร้าน PD Sale Partner ในพื้นที่คิดจาก Territory ตัวเอง
- การนำเสนอผ่าน การสัมนาปูนเสือ
- sale ค้าส่งนำเสนอกับร้านค้าเป้าหมาย
- BT เข้านำเสนอพร้อม sale ค้าส่งหรือพนักงานร้าน
3. ร้านค้าที่เป็น Seller PD แนะนำการใช้งานผ่าน MS Team และ สร้างกลุ่มไลน์เพื่อสื่อสาร โดย Add Min นัดหมายในการสอนการใช้งาน
4. ผลักดันการใช้งาน Platform และ โปรโมชั่น โดยการสร้างไลน์กลุ่ม และ การพาทำที่ร้าน

# data[].attributes.headline
การนำ lack data ที่มีอยู่มาวิเคราะห์ลูกค้า (โดม)

# data[].attributes.subject
การนำ lack data ที่มีอยู่มาวิเคราะห์ลูกค้า (โดม)

# data[].attributes.body
การนำ lack data จำพวก customer insights หรือฐานข้อมูล เช่น ความถี่ เทรนด์ แนวโน้ม นิสัย พื้นฐานทางการเงิน มาใช้ในการวางกลยุทธ์ระยะสั้น ระยะยาว

Customer insights
Marketing new era

# data[].attributes.body
Case การนำเสนอ สินค้า scg partner ให้ accout BH เมืองเลยบิ๊กโฮม
เข้าใจ deep problem ลูกค้า ไม่ตัดสินใจซื้อสินค้าเพราะกลัวไม่มีใครทำ sale out ให้ จึงนำเสนอ program sale outเข้าไปด้วย

# data[].attributes.headline
ดูแลลูกค้าในสถานการณ์กระเบื้องติด (ลิว)

# data[].attributes.subject
ดูแลลูกค้าในสถานการณ์กระเบื้องติด (ลิว)

# data[].attributes.body
เคสดูแลลูกค้า - วิธีการเจรจาต่อรองระหว่างลูกค้า-กิจการ-บล.-โรงงาน เพื่อช่วยแก้ไขสถานการณ์

Customer Centric
Customer Insight

# data[].attributes.headline
แจง (งานเดี่ยว)

# data[].attributes.subject
แจง (งานเดี่ยว)

# data[].attributes.body
ยกเคสศึกษาโครงการคอนโด อนันดา BT38 by Quintrix Approach Spec สินค้า เข้าใจ Pain point ลูกค้า

-Customer insight & Empathy
-Negotiation skill

# data[].attributes.headline
Sale In Digital Era : Prompt Dee Platform (ปิ๊ก บิ้ว)

# data[].attributes.subject
Sale In Digital Era : Prompt Dee Platform (ปิ๊ก บิ้ว)

# data[].attributes.body
- ความสำคัญของ Prompt Dee ต่อสถานการณ์ตลาด
- แผนการ Validate Prompt Dee
- Recap การใช้งาน Prompt Dee กับกลุ่ม Seller ที่เป็นสมาชิกแล้ว
และผลักดันการใช้ Platform ให้มีประสิทธิภาพกับร้านค้า

# data[].attributes.body
ผลักดันให้ร้าน ผทจ.ในภาคใต้  ใช้เครื่องมือตัวนี้
เน้นร้าน housing expert ภาคใต้ 8 สาขา

# data[].attributes.headline
Distribution Story การเป็นผู้แทนขายมืออาชีพ

# data[].attributes.subject
Distribution Story การเป็นผู้แทนขายมืออาชีพ

# data[].attributes.body
คลาสพี่หก

โครงสร้าง Distribution : Indirect retail B2B2C

Product portfolio : ในปัจจุบันอาจไม่เพียงพอ
ถ้ามีแต่ product SCG อาจจะไม่ดีพอ แต่ต้องทำให้เราเป็น Best channel เพื่อให้เคัาเลือกเรา
(SCG product และ Non-SCG product)

Ex : Power of outlet modern-trade : Dura
ทำ Chanel ดีๆยังไงสินค้าก็เป็นที่รู้จักและเข้าถึงผู้บริโภคได้

Trick : ภาพการทำงานที่เป็นทีม และองค์รวม ในการบริการพอร์ตสินค้าทำให้เราแข็งแรงกว่าคู่แข่ง
การทำเครื่องมือ เพื่อเข้าถึงลูกค้า และได้ customer insight

Way of work
1. Customer centric ทำงานโดยเข้าใจลูกค้า
เช่น อาจจะเก็บข้อมูลจาก scg experience, scg ID เพื่อทำแผน ทำ Marketing sale

2. Entrepreneurship  หาทุกวิธีเพื่อให้ธุรกิจอยู่รอดและเติบโต เช่น ตัองคิดให้กว้างขึ้นและองค์ประกอบผลเสียต่างๆที่จะตามมาด้วย

3. Collaboration สร้างความร่วมมือจากทั้งภายใน และ ภายนอก เช่น มีทั้งฝั่ง Supplier, ลูกค้า, BU ต้องประสานงานให้ดี ถ้าเราเชื่อมได้ดีเราจะมี Value เป็นตรงการและเชื่อมได้ทุกฝ่ายจะง่ายขึ้น

4. Test and Learn ทดลองทำสิ่งใหม่ๆ และเรียนรู้ให้เร็ว

G.A.P = เราไม่ใช่น้ำเต็มแก้วพร้อมเติมเต็มได้ตลอด “DNA”
Growth Mindset : opportunity, challenge, active
Agility : agile&speed, flexible
Professional : commitment, trustworthy, collaboration

ความเป็นผู้แทนขายมืออาชีพ
มีองค์ประกอบสองส่วน Sale (พนักงานขาย พยายามขายของให้ได้ เรียนรู้และสร้างความสัมพันธ์ วางแผนวเคราะห์ปัญหา แก้ปัญหาเฉพาะหน้า เจรจาโน้มน้าม) & AE (serviceกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทำยังไงให้ลูกค้าซื้อของเราต่อ engageลูกค้าเข้ามาได้ contact pointคอยประสานงาน สื่อสารดี ทำงานภายใต้ความกดดันได้ เปิดรับการเรียนรู้ใหม่ มีการเจรจาต่อรองเอาประโยชน์ Value ที่เค้าจะได้ให้เค้าให้ได้ VE)

คุณสมบัติของการเป็นผู้แทนมืออาชีพ
มีทัศนคติดี(positive mindset)
มีความสามารถ(ability)
มีความรู้(knowledge)

สมการสู่ความสำเร็จของการเป็นผู้แทนขายมืออาชีพ
E+R=O cause<->effect
E event
: สภาพแวดล้อมภายในภายนอก เช่นลูกค้า เอเย่น ตลาดกานแข่งขัน สังคมการเมือง ภายใน-พ่อแม่พี่น้องนาย บริษัท (factที่เปลี่ยนอะไรไม่ได้เจอต้องเผชิญกับมัน)

สมการชีวิต E+R=O
Event + Response = Outcome
R response
:  มี cause<->effect
ถ้า O เป้าหมายชัด R จะ Action อีกแบบนึง อย่าทำตัวเป็นเหยื่อ ทำตัวเองให้เป็น cause
(R controlได้)

O outcome
: เป้าหมายต้องชัด เช่น เดือนนี้ต้องได้เป้า
Higher purpose

“ เซลล์ที่ดีคือเซลล์ที่ช่วยแก้ปัญหาลูกค้า🎉 “

# data[].attributes.body
ความสำคัญ customer insight
- ลูกค้าเราคือใคร เราต้องรู้จักลูกค้าเราจริงๆ
โดยไม่ได้ทำต้วเองให้เค้ารู้จัก แต่ไปรู้จักเค้า

Costumer centric การทำความเข้าใจเชิงข้อมูลหรือคุณภาพเพื่อรู้ในสิ่งที่ลูกค้าต้องการ

Precess :
Data -> information -> knowledge -> insight -> wisdom

วิธีการหา :
หาจาก open source เช่น google social media
หาจาก owned source เช่น ระบบ project best / spider web
หา traditional way จากการสอบถาม การสังเกต การลองไปเป็นลูกค้า

Customer journey : ทำอะไรตอนไหนยังไงบ้าง ตั้งแต่กระบวนการคิด

Empathy: เราต้องคิดในมุมเค้า เค้ามีเหตุผลของเค้า เราต้องฟังเค้า เราจะเข้าใจเค้า

Empathy map: ลูกค้า pain gain อะไร เค้าพุดถึงเรายังไงเห็นเราเป็นยังไง เค้าทำอะไร

การเตรีนมความพร้อมก่อนเข้างานจริง :
ก่อนเข้าพบลูกค้า
-ก่อนเข้าเยี่ยมเตรียมข้อมูลสินค้า
-ข้อมูลลูกค้า
-ข้อมูลถามตอบ
-ข้อมูลโต้แย้ง
-อุปกรณ์
ข้อระวัง* ควรไปก่อน5นาที

ระหว่างเข้าเยี่ยม
-ขายตัวเองในเชิง profile เช่น บุคลิกภาพภายนอก เสื้อผ้าหน้าผม
-ขายคอนเนคชั่น
-เจรจราต่อรอง
-กระตุ้นความอยาก
-นำเสนอ
-ตรวจสอบความต้องการ
-ปิดกายขาย
*ไม่รับโทรศัพท์ ตั้งใจฟัง สรุปประเด็นสำคัญ

หลังงานเข้าเยี่ยม
-ติดตามผล ฟีดแบคกลับให้เค้าทราบว่าสิ่งที่รับมาเราทำไรไป ติดตามสอบถามโทรคุยให้เห็นว่าเราใส่ใจ

การเจรจาต่อรองอย่างมืออาชีพ :
1.เป้าหมายร่วม Trust=credit+care  หาร Risk

2.ความเงียบ
-ดู lifestyle ลูกค้า ล้วงและแกะเกา
-เร็วช้าหนักเบา ขึ้นกับสถานการณ์และลักษณะลูกค้า

3.ความรุนแรง >คิดบวก

CCTT สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
CC hard side
TT soft side
Trust ex: พบปะสร้าง relation
Time management การปรับให้งานเป็นส่วนหนึ่งของชีวิต ex: ทำกิจกรรมกอล์ฟร่วมกับลูกค้า

การรับทริปผู้ใหญ่/กิจการ(ดูในรูป)
**ทำchecklist หน้าที่และความรับผิดชอบในแต่ละจุด +รายละเอียดแขกร่วมงาน

# data[].attributes.body
R.S.V.P คอนเฟิร์มตอบกลับ pls reply
การแต่งกาย
ผู้ชาย : ใครเป็นสี่เหลี่ยมคางหมู ดูดี รูปร่างอื่นๆพยายามแต่งกายให้ออกมาเหมือนทรงสี่เหลี่ยมคางหมูให้มากที่สุด

ผู้หญิง : ตัววีเป็นแบบในอุดมคติ นาฬิกาทรายก็ใส่ได้หลากหลาย

Dinner
ไม่แนะนำแลกนามบัตรบนโต๊ะ

B M W
Bread
Meal
Water

Trick :
กินอุปกรณ์จากนอกเข้าใน
ข้างบนช้อนส้อมของหวาน
ผ้าเช็ดปากพับครึ่งสี่เหลี่ยมหรือสามเหลี่ยม
ใช้เสร็จจบคอร์สวางบนโต๊ะได้
จานเข้าซ้ายออกขวา
เจ้าภาพชนต้องมองตา
ฟิเล่=เลาะก้างมาเรียบร้อย

# data[].attributes.body
Mindset คือการกำหนดกรอบแนวคิดเพื่อการตัดสินใจว่าชีวิตจะก้าวต่อไปยังไง

Growth mindset ความคิดที่เชื่อว่าทุกสิ่งทุกอย่างเราทำได้และทำได้ดีด้วย

# data[].attributes.headline
Distribution Story การเป็นผู้แทนขายมืออาชีพ

# data[].attributes.subject
Distribution Story การเป็นผู้แทนขายมืออาชีพ

# data[].attributes.headline
Distribution Story การเป็นผู้แทนขายมืออาชีพ

# data[].attributes.subject
Distribution Story การเป็นผู้แทนขายมืออาชีพ

# data[].attributes.headline
Distribution Story การเป็นผู้แทนขายมืออาชีพ

# data[].attributes.subject
Distribution Story การเป็นผู้แทนขายมืออาชีพ

# data[].attributes.body
Key change
-พลิกวิกฤตให้เป็นโอกาส เช่น โควิด climate change
-ปรับตัวเองให้เปลี่ยนวิธีคิด ต้องเป็นปลาเล็กที่เร็ว
ต้องหาแหล่งอาหารที่ไม่ทับไลน์ปลาใหญ่

Different chain
1. Digital
2.well-being เช่น bi-ion elder care
3.renovation for better living
4.green living ธุรกิจพลังงานสะอาด

Trend new business
1. Smart building
ขาย total solution เช่น การขายการลดพลังงานของสนามบินชางกีทั้งโครงการ
ไปโรงพยาบาลขาย IOT internet of think ทุกอย่างทำได้บนมือเรา
IOT+เทคโนโลยีการก่อสร้าง

ยุค marketing
1-5
1.product centric
2.customer centric
.
.
5.ยุคของเทคโนโลยีกับดาต้า
เช่น Google+การยิงแอ้ด
เช่น after yum
ข้อมูล ดาต้าต้อง particle
Data driven MKT

โอกาส เข้าถึงได้อย่างครอบคลุม =จุดแข็ง
Trick เซตใหม่ว่าลูกค้าของเราคือลูกค้าปลายทาง

แต่สิ่งต่างๆที่ใส่มาคือเกิดระหว่างทาง

-Prompt+ ช่วยผู้แทนขายรับคำสั่งซื้อจากร้านค้าช่วง จาก15วันเหลือ1วัน
-พร้อมดี ช่วยร้านค้าช่วงรับคำสั่งซื้อทั้งออฟไลน์ออนไลน์ รวมถึงมีโปรโมชั่นออฟไลน์ให้กลับกลุ่มช่าง /เสริจหาร้านค้าช่วงจากระบบพร้อมดี
-proshop physical store ที่ทำกับร้านค้าช่วงเพื่อให้ถึงลูกค้าปลายทาง เช่น ขายคิวช่าง ถอดปริมาณการออกแบบ/ทำโปรโมชั่นต่างๆเพื่อไปถึงกลุ่มช่าง
-รักเหมา เชื่อมbuyerผรม กับ seller ขอราคาผ่านระบบรักเหมาได้เลย
-Rudy เก็บข้อมูลราคา
-project best

การตลาดคือการสร้างกำไรจากการตอบสนองความต้องการของลูกค้า

การตลาด
Advertising
PR
ตัวเรา personally selling
Trade promotion ลดแลกแจกแถม

อาวุธ
ฟังแบบเข้าใจ deep listening
อยู่ในความคาดหวังของลูกค้า
ต้องรู้จักว่าลูกค้าเป็นคนแบบไหน DISC คน4แบบ
Dกระทิงอยากฟังสั้นๆ sหนูดูออกยากสุดเพราะไม่ค่อยโต้ตอบ
Cเก็บรายละเอียดทุกเม็ด ต้องการต้องการต้องการต้องการหลักฐานสัญญาและcommit