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Projektmanagement für Organisations- und IT-Projekte

Prozessmodellierung und -controlling

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Netzplanung Hochspannung

Erstellung von Prognosen und Integration in Netzberechnung

Automatisierung der Netzberechnung

Erstellung von Netzkonzepten

technische Bewertung von Kundenanschlüssen

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Wie gehe ich mit nicht erfüllten Erwartungen um? Wie motiviere ich zum weiterarbeiten und "nachschärfen" der Ergebnisse?

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Wie gehe ich mit nicht erfüllten Erwartungen um? Wie motiviere ich zum weiterarbeiten und "nachschärfen" der Ergebnisse?

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Mitarbeiter (Trainee) arbeitet kaum selbstständig

Ergebnisse sind auf dem ersten Blick fehlerbehaftet

Mitarbeiter ist frustriert, dass die Aufgabe sich ständig ändert und sehr lange dauert.

Die Aufgabe dauert nur so lange, da die Ergebnisse nicht stimmen.

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Fragen zur Problemlösung

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Fallbeispiel:

"Hey Jana,

also zu der Auswertung: Ich mache jetzt (anders als besprochen) den Pauschalansatz und lasse die Auswertung der Daten "xy" einfach weg. Das ist ganz schön aufwendig."

Wie kann ich den Kollegen dazu motivieren, die Aufgabe wie besprochen zu erledigen.

Die vereinfachte Auswertung hätte einen erhebliche Reduktion der Qualität der Ergebnisse bedeutet.

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motivierende + sinnhafte Aufgaben

DISG - Modell

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netzwirtschaftliche Planung und Berichterstattung Strom Ostsachsen

Erfüllung Nachweispflichten ggü. Geschäftspartnern und Regulierungsbehörden

Abrechnungen und Auskünfte ggü. Gemeinden im Konzessionsgebiet

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Wie motiviere ich Kollegen zur Mitarbeit, die nicht disziplinarisch unterstellt sind?

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Wie motiviere ich Kollegen zur Mitarbeit, die nicht disziplinarisch unterstellt sind?

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--> 5 Stufen der Motivation

Motivation ist das Ergebnis erfüllter Bedürfnisse.

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Wie kann man trotz lateraler Führung entscheidungsfähig bleiben?

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Wie kann man trotz lateraler Führung entscheidungsfähig bleiben?

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Ich sehe die Gefahr, dass durch eine fehlende Weisungsbefugnis Entscheidungen verschleppt werden könnten.

--> verschiedene Formen der Entscheidungsfindung

Verkaufen

Konsultieren

Konsent

Delegieren

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einseitig veränderte Vereinbarung

Erwartungen klar formulieren

Entscheidung liegt bei mir

"Das liegt nicht in deinem Verantwortungsbereich"

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Zielnetz- und Anschlussplanung MS und NS für Dresden

Grundsatzarbeit für Netzplanung und Digitalisierung

Forschungsprojekte, Gremienarbeit, Schulung, etc.

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Führung vs. flache Hierarchie (pers. Verhältnis, "du"-Mentalität)

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Führung vs. flache Hierarchie (pers. Verhältnis, "du"-Mentalität)

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Wie Weißt man Kollegen darauf hin, dass man mit ihrer Arbeit unzufrieden ist oder bestimmte Verhaltensweisen nicht unterstützt, wenn man in einem persönlich guten Verhältnis mit ihnen steht? Wie verhindert man dass die Kollegen dann wieder das pers. Verhältnis als Druckmittel verwenden ("Mensch du weißt doch dass ich das nicht so gern mache" o.Ä.)

Antwort?

Arbeiten mit Feedback: "Ich gebe dir mal Feedback in der Rolle als ..." ("wenn es nach mir geht ja, aber als ... sehe ich das nicht so").

Auf Motivationspyramide gehen, d.h. von pers. Dingen auf die Sinn der Arbeit/Werte hinweisen, Apell an das Pflichtbewusstsein und erst zuletzt zum Chef gehen (aber das "tu es für mich" würde ich dann ja nicht anwenden ??)

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Wie kann man unangenehme/unschöne aber notwendige Festlegungen (z.B. Umsetzung von "clean desk"-Prinzip oder Streichen von Privilegien aufgrund von Einsparungen) den Kollegen/Angestellten vermitteln ohne von Ihnen persönlich angegriffen zu werden, oder den klassischen Schuldzuweisungen (z.B. "ich kann ja nix dafür das kommt von oben" oder "ich würde es ja belassen aber einige andere Kollegen stört das schon") zu verfallen.

Antwort:

Über Methode des Delegieren z.B. eine Mehrheitsentscheidung (Konsultation oder Konsent) mit Benennung der Vor- und Nachteile und einen transparenten Entscheidungsprozess

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Wie gehe ich damit um, wenn Kollegen aus anderen Fachabteilungen sich nicht an Organisations-Prozesse halten?

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Wie gehe ich damit um, wenn Kollegen aus anderen Fachabteilungen sich nicht an Organisations-Prozesse halten?

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Fallbeispiel:

Kundenbetreuer (Aufgabe: Ansprechpartner von Kunden und allgemeiner Schriftkontakt nach außen).

Antwort auf weitergeleitete E-Mail (Kundenanfrage bzgl. Vertrag, Zeitplan weiterer Prozess)

"Mir stellt sich hier grundsätzlich die Frage, wie ich hier die weitere Verfahrensweise an den Kunden rüberbringen soll. [...]

Wieso kann die Netzplanung nicht gleich alles einleiten. Wieso müssen wir immer an alten Verfahrensweisen festhalten, dass hier unbedingt ein Kundenbetreuer diese Schreibarbeit, wie in einem Amt ein Beamter durchführen muss?"

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Wie motiviere ich als PMO die Projektmitarbeiter zur kontinuierlichen und fristgerechten Mitarbeit (auch wenn ich weiß, dass sie genügend Tagesgeschäft parallel haben)?

Wie gehe ich mit dem Nicht-Einhalten von Fristen um?

Motivatoren nutzen und beim Delegieren Verbindlichkeit schaffen

(1x1 des Delegierens, ist die Aufgabe verstanden und realistisch in der Zeit, wie finden Zwischenabstimmungen statt, wenn etwas auf dem Weg hindert bitte melden)

ggf. mit FK des Projekt-MA über mehr Freiräume fürs Projekt verhandeln

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Wie vermittle ich am besten neue/geänderte Anforderungen in einem Projekt vom Auftraggeber an die Projektmitglieder weiter, ohne zu demotivieren?

Motivatoren nutzen (bspw. mehr Anerkennung bei Abschlusspräsentation)

Ehrliche Kommunikation, wie die neue Anforderung reingekommen ist (in der Rolle Projektleiter Loyalität zu den Vorgesetzten; als Person ggf. Unmut äußern)

schon zu Beginn des Projekt-Kick-offs das Team darauf vorbereiten, dass im Laufe des Projektes neue Anforderungen kommen könnten

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Projektleitung für das Thema Intenterkennung (aktuell für die Brief- und Emailstrecke; zukünftig für das Ticketsystem)

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Autorität: Motivation und Durchsetzung von Entscheidungen werden durch fehlende formale Machtstrukturen erheblich erschwert.​

# data[].attributes.subject
Autorität: Motivation und Durchsetzung von Entscheidungen werden durch fehlende formale Machtstrukturen erheblich erschwert.​

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Wie kann dies zum Positiven beeinflusst werden?​

--> siehe Entscheidungsformen MIRO

--> ich kann alle in den Entscheidungsprozess mit einbeziehen und anhand der Entscheidungsformen entscheiden, für welche Form ich mich entscheide

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Interessenskonflikt: unterschiedliche Abteilungen/ Teams/ Personen haben oft eigene Ziele & Prios. ​ 

# data[].attributes.subject
Interessenskonflikt: unterschiedliche Abteilungen/ Teams/ Personen haben oft eigene Ziele & Prios. ​ 

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Wie gelingt es gemeinsame Ziele zu definieren? -> Methodik?

--> Integration DISG

--> Entscheidungsformen

--> soziales Kick-Off - darauf verweisen, was am Anfang gemeinsam vereinbart wurde

--> Motivationspyramide

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Vertrauen & Kommunikation: laterale Führung basiert stark auf zwischenmenschlicher Beziehung/ Vertrauen/ Kommunikation​

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Vertrauen & Kommunikation: laterale Führung basiert stark auf zwischenmenschlicher Beziehung/ Vertrauen/ Kommunikation​

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Welche methodischen Ansätze sind sinnvoll vor Beginn der Arbeitsphase für ein gemeinsames Commitment?

--> siehe Erarbeitung soziales Kick-Off

--> im Kick-Off Zeit einplanen fürs kennenlernen und gemeinsame Aufstellen von Zielen und gemeinsamer Mitarbeit

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Konflikte lösen: man selbst entscheidet über das Team hinweg – ein Teil des Teams sieht Dinge anders, damit nicht mehr Entscheidung auf Augenhöhe oder doch?

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Konflikte lösen: man selbst entscheidet über das Team hinweg – ein Teil des Teams sieht Dinge anders, damit nicht mehr Entscheidung auf Augenhöhe oder doch?

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wie kann man damit umgehen und trotzdem alle Mitarbeiter motiviert mitnehmen​?

--> siehe Entscheidungsformen MIRO

--> ich kann alle in den Entscheidungsprozess mit einbeziehen und anhand der Entscheidungsformen entscheiden, für welche Form ich mich entscheide

--> Begründung für Entscheidung

--> aus Rolle heraus begründen

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Rollen & Verantwortlichkeiten: Die Zuständigkeiten sind oft nicht eindeutig geregelt. Konflikte/ Missverständnisse/ Verzögerungen unvermeidlich​

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Rollen & Verantwortlichkeiten: Die Zuständigkeiten sind oft nicht eindeutig geregelt. Konflikte/ Missverständnisse/ Verzögerungen unvermeidlich​

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Wie geht man hier vor?​

--> siehe Erarbeitung soziales Kick-Off

--> im Kick-Off Zeit einplanen fürs kennenlernen und gemeinsame Aufstellen von Zielen und gemeinsamer Mitarbeit

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Wie können Ideen/Vorschläge bessere Aufmerksamkeit erlangen? 

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Wie können Ideen/Vorschläge bessere Aufmerksamkeit erlangen? 

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Wie geht man damit um?​

--> Integration DISG

--> Entscheidungsformen

--> Motivationspyramide

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Redaktionsleitung Mitarbeitermagazin

Themenplanung und -priorisierung, Erstellung von Texten, Planen der Gestaltung

Finden und kommunizieren von internen Themen für das Intranet

Verantwortliches Orga-Mitglied des Programms „mit“ zur internen Vernetzung, gemeinsamen Lernen und Mitgestalten interner Belange

Planen von digitalen wie vor Ort Event als auch durchführen von Vidoedrehs und Schnitt für „mit“

Moderation von internen Workshops, Veranstaltungen sowie Videobeiträgen (intern, extern)

Brainstorming und finden kreativer Inhalte für interne wie externe Kommunikation

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Wie schaffe ich es bei Führung die Aufgabe als auch den Menschen im Blick zu behalten?

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Wie schaffe ich es bei Führung die Aufgabe als auch den Menschen im Blick zu behalten?

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Natürlich ist die Erfüllung einer Aufgabe (gerade mit festen Fristen) die Hauptaufgabe einer Führungskraft. Allerdings finde ich man sollte den Menschen mit seinen Fähigkeiten, Möglichkeiten und Emotionen nicht aus den Augen verlieren. Mir persönlich fällt es eher schwer nicht zu sehr auf den Menschen zu achten und am Ende Aufgaben selbst zu erfüllen. Wie schaffe ich es beides zu vereinen?

Antwort: Indem man das Gleichgewicht zwischen den Menschen, dem Team und der Aufgabe behält. Wichtig sind hier auch ein gutes Kick Off und soziales Gefüge, offenen Kommunikation und eine gute Führung, die Entscheidungen angemessen herbei führt.

Werkzeuge:

Mitarbeitender - Team - Aufgabe Dreieck im Gleichgewicht halten

Was ist gute Führung

Entscheidungen herbei führen (Entscheidungen in Gruppen

Soziales Kick Off

Dreidimensionales Feedback

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Muss laterale Führung ausgesprochen werden oder ergibt sie sich?

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Muss laterale Führung ausgesprochen werden oder ergibt sie sich?

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Mir wurde nie direkt gesagt, dass ich andere anleiten oder führen soll. Es steht auch nicht in meiner Aufgabenbeschreibung. Dennoch ist es notwendig als Redaktionsleitung Kolleginnen und Kollegen anzuleiten, Anforderungen abzuklären und Aufgaben gemeinsam zu erledigen. Kann sich Führung einfach ergeben oder sollte sie ausgesprochen werden?

Antwort: Die laterale Führung kann sich sowohl selbst benommen, als zugewiesen und ausgesprochen werden. Hier gibt es viele Wege zu der Führungsposition zu kommen.

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Kann ich als Person bei einer Aufgabe als Leitung und bei einer anderen als Mitglied auftreten ohne an Seriösität und Glaubwürdigkeit einzubüßen?

Antwort: Ja sind möglich, da man in verschiedenen Projekten/bei verschiedenen Themen andere Positionen ein einnimmt. Man büßt nicht an Seriosität ein.

Werkzeuge:

Erwartungen an Stakeholder und eigene Erwartungen vorab kenntlich machen

in Rollen denken und in deren Position sprechen

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Wie kann ich gleiche Motivation und Engagement aller erreichen?

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Wie kann ich gleiche Motivation und Engagement aller erreichen?

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Wenn ich merke, dass eine andere Person mit weniger Ernsthaftigkeit und Lust an einer Aufgabe arbeitet, wie kann ich sie motivieren ohne sie zu bedrängen? Manche Aufgaben macht man eben einfach nur, ohne Herzblut reinzustecken?

Antwort: Aufgaben nach den Bedürfnissen der Menschen verteilen und die Menschen nach ihren Persönlichkeitstypen ansprechen.

Werkzeuge:

Erwartungen an Stakeholder

DISG

Führen unterschiedlicher Typen

1x1 Deligieren

Verhaltenspräferenzen erkennen

Motivationspyramide

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ist ein offener Austausch über Führungsstil erwünscht/möglich?

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ist ein offener Austausch über Führungsstil erwünscht/möglich?

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Wie kann ich Feedback zum Führungsstil einer anderen Person geben und ist das überhaupt erwünscht?

Antwort: Ja, ist sehr erwünscht und Feedback führt zu eigenen Weiterentwicklung.

# data[].attributes.body
SpaceManagement - Zuordnung von Büroflächen

Innerbetriebliche Umzügen planen, koordinieren und steuern

Büromöbel - Beschaffung, Einrichtungsplanung

diverse Aufgaben rund um das infrastrukturelles Gebäudemanagement

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Anforderungen von Stakeholdern an das Team weitergeben und verbindliche Zusagen für die Erledigung einholen.

Gerade wenn MA in einem Projekt nicht aus meinem Bereich sind und ich sie nicht jeden Tage sehe, fehlt mir die Rückkopplung, dass sie an der Aufgabe arbeiten.

"1x1 des Delegieren"

"Mäusestrategie" - bei 3 möglichen Wegen, 2 "versperren" somit gibt es nur einen klaren Weg!

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"Was steht dem im Weg, dich an die abgestimmten Prozesse zu halten?"

Gibt es Informationen, die du benötigst?

Was kann ich tun, dass du die Aufgabe machst?