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Rapport es una palabra de origen francés (rapporter), que significa «traer de vuelta» o «crear una relación». El concepto de Rapport proviene de la psicología y es utilizado para referirse a la técnica de crear una conexión de empatía con otra persona, para que se comunique con menos resistencia.

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El rapport es esencial en diversas áreas de la vida que van más allá de lo personal: también se emplea en el área profesional, educativa y terapéutica.

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El rapport es crucial en el proceso terapéutico, especialmente en el ámbito de la psicoterapia. Claro está, que tal relación de confianza y alianza entre el terapeuta y paciente, es necesaria para crear un ambiente seguro y propicio.

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La escucha activa es una técnica esencial para el desarrollo del rapport. Implica, cómo decíamos, prestar atención plena y sincera a la persona que habla, mostrando interés genuino en lo que dice. Para practicar la escucha activa es importante mantener el contacto visual, evitar interrupciones, utilizar señales no verbales y parafrasear o resumir.

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Asegurarnos de que nuestras expresiones faciales coinciden con el tono y los contenidos de la conversación.

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Imitar de manera sutil las posturas, gestos y expresiones faciales de la otra persona puede crear una sensación de sincronía y comprensión.

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Validar las emociones de la otra persona es una técnica poderosa para construir rapport. Implica reconocer y aceptar los sentimientos del otro, sin juzgar ni minimizar. Por eso, es necesario escuchar con empatía, expresar comprensión y mostrar apoyo emocional a la otra persona.