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OBJETIVO 4: APROVECHAR LA TECNOLOGÍA PARA INNOVAR Y REALIZAROPERACIONES NUNCA ANTES CONSEGUIDAS

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OBJETIVO 4: APROVECHAR LA TECNOLOGÍA PARA INNOVAR Y REALIZAROPERACIONES NUNCA ANTES CONSEGUIDAS

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BPM permite a su organización crear oportunidades que antes consideraba imposibles. Piense por un minuto lo que esto significa para usted y su organización. Piense en las vías que utiliza para mejorar el servicio a los clientes, abrir nuevos canales de venta y ofrecer nuevos productos.

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Desarrollador Web

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Experto en Usabilidad (UX)

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Desarrollador de Integración

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Desarrollador de procesos

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OBJETIVO 3: SEA MÁS RÁPIDO Y REACCIONE MÁS RÁPIDAMENTE QUE SUCOMPETENCIA. 

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OBJETIVO 3: SEA MÁS RÁPIDO Y REACCIONE MÁS RÁPIDAMENTE QUE SUCOMPETENCIA. 

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La velocidad y la agilidad son ingredientes clave para triunfar en un entorno competitivo. ¿Qué significa esto realmente, y cómo se aplica en BPM? Incrementar su velocidad significa atender a sus clientes más rápido. Pregúntese a sí mismo: • ¿Con qué velocidad puede fabricar el producto que le han pedido? • ¿Cuánto tarda en responder a un cliente que se ha puesto en contacto con usted? • ¿A qué velocidad procesa un pedido?

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Ingeniero de procesos

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Responsable de procesos

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Arquitecto de procesos

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Se dice que están centrados en el contenido o en los documentos.  En el curso de este proceso, puede haber varias personas interviniendo para modificar, enriquecer y revisar los contenidos.

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Propietario de procesos E2E

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Utiliza procesos que requieren una notable implicación de las personas para que pueda resolverse con éxito.
El sistema tiene que proporcionar todo lo necesario para facilitar esta interacción humana

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Patrocinador Ejecutivo de Procesos

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Jefe de la Oficina de Procesos (CPO)

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LOS IMPLICADOS EN BPM

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OBJETIVO 2: VISIBILIDAD SOBRE LO QUE SE HA REALIZADO Y SOBRE LOQUE TODAVÍA ESTÁ PENDIENTE DE REALIZARSE (Y SUS RESPONSABLES). 

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OBJETIVO 2: VISIBILIDAD SOBRE LO QUE SE HA REALIZADO Y SOBRE LOQUE TODAVÍA ESTÁ PENDIENTE DE REALIZARSE (Y SUS RESPONSABLES). 

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Imagine todo el tiempo que se ahorraría si este proceso estuviera organizado de forma automática, y si usted pudiera consultar directamente la información que busca sobre el estado de un proceso. Imagine hasta qué punto podría ampliar las oportunidades de su negocio si conociera las tendencias y patrones de su funcionamiento.

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La gestión de procesos centrada en los sistemas o en la integración, tiene como finalidad incorporar los distintos sistemas y aplicaciones

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El sistema de Gestión de procesos de negocio (BPMS) que utilice para ejecutar sus procesos, pueda adaptarse a estos tres patrones de uso.

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¿POR QUÉ ES IMPORTANTE AUTOMATIZAR LOS PROCESOS? 

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¿POR QUÉ ES IMPORTANTE AUTOMATIZAR LOS PROCESOS? 

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Los buenos procesos sólo generan el máximo valor si se siguen con regularidad. Aunque, para la mayoría de la gente, trabajar con regularidad, no es necesariamente una inclinación natural. No se puede culpar a nadie por ello. Cuando se ejecuta una tarea o una serie de tareas, es muy fácil olvidarse de esto o de aquello.

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-  Centrados en los sistemas
-  Centrados en las personas
-  Centrados en los documentos

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Uso de los patrones de BPM, suele describirse del siguiente modo:

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Definir estrategias.
Diseñar.
Implementar.
Componer.
Ejecutar.
Supervisar y controlar.