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Es la identificación  de características de los individuos que influyen  en los comportamientos

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Nace de la idea que el hombre vive en ambientes complejos y dinámicos, teniendo en cuenta que las organizaciones estan compuestas por personas, grupos y colectividades que generan comportamientos diversos

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Ouchi(1992) identifica el clima laboral como componente de la cultura, plantea que la tradición y el clima laboral constituyen la cultura de la organización

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Méndez(2006) el clima organizacional es el resultado de la forma como las personas establecen procesos de interacción social influenciados por valores, actitudes, creencias y el ambiente interno

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El clima organizacional es importante ya que este tiene efectos sobre los resultados individuales de cada empleado

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Variables estructurales

Tamaño, estructura organizacional, complejidad de los sistemas, pauta de liderazgo, direcciones de metas

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Variables  causales o independientes
Estructura, administración, reglas, decisiones y competencias

Variables intermedias
Motivación, actitud, objetivos, comunicación y toma de decisiones

Variables finales
productividad
rendimiento
gastos
ganancias-perdidas

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Clima laboral autoritario
Las decisiones son tomadas por la dirección general de la empresa, su estructura es jerarquizada y estricta.

Clima laboral autoritario-paternalista
La dirección tiene confianza condescendiente con sus empleados  y cordialidad con el equipo, se siente que se trabaja en un ambiente sano y estructurado.

Clima laboral participativo-consultivo
Los empleados tienen cierto grado de autonomía en la toma de decisiones, se sienten a gusto en su puesto de trabajo y están comprometidos con la empresa, la comunicación es  descendente.

Clima laboral participativo- en grupos

La confianza en los trabajadores es plena, los procesos de toma de decisiones están diseminados en toda la organización y muy bien integrados en cada uno de los niveles.

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Instrumentación del clima laboral
Tiene  como objetivo medir el clima organizacional y determinar las dificultades existentes

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Según Brunet(1987) el instrumento de medida adecuado es el cuestionario escrito, redactando preguntas que describan hechos particulares de la organización, los cuales contienen escalas de respuesta tipo nominal o intervalo.

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Test de clima organizacional
TECLA
Esta fundamentado en la teoría de la motivación de Mc Clelland y atkinsor, identifica las necesidades de afiliación, poder y logro

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Modelo  Octavio García
García (1987) diseño un modelo de diagnostico del clima organizacional centrado en lo que siente o piensa el personal

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ECO
Encuesta de clima organizacional que satisface los criterios psicométricos, plantea 63 ítems, mide 7 factores de clima independientes

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Teorías de la gestión del conocimiento

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Teoría de las relaciones humanas
Trata  a la organización como un grupo de personas, haciendo énfasis en ellas, inspirada  en sistemas de la psicología, delega autoridad.

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Teoría de la pirámide de necesidades de  Maslow
1. Necesidades fisiológicas
2. Necesidades de seguridad
3. Necesidades sociales
4. Necesidades de estima
5. Necesidades de autorrealización

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Teoría de los dos factores
Factores higiénicos o factores extrínsecos
Los decide la empresa como sueldo, beneficios sociales, tipo de jefatura entre otros.
Factores  motivacionales o factores intrínsecos
Están relacionados con el cargo y la ejecución de las tareas, crecimiento individual, reconocimiento profesional y autorrealización.

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Teoría X y Y
Teoría X hace referencia a que las personas son indolentes y perezosas por naturaleza , les falta ambición, no les gusta asumir responsabilidades, se resisten a los cambios.

Teoría Y
El trabajo es fuente de satisfacción, asumen responsabilidades, poseen imaginación y creatividad

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Teoría del DO
Conjunto de ideas sobre el hombre, la organización  y el ambiente que permite facilitar el crecimiento y desarrollo de las organizaciones