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Estefani Vanesa Cristal Chilel Osorio

En la universidad donde laboro, se ha creado un espacio especializado conocido como “Centro de Innovación Empresarial” donde se realizan procesos de ideación y creatividad orientados a la innovación en negocios y resolución de problemáticas cotidianas con fines académicos, de investigación y proyección de toda la comunidad universitaria, permitiendo con ello espacios seguros para la experimentación y la interacción.

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En vegetalia, estamos creciendo significativamente en cuanto a clientes donde nuestro reto, no solo es ampliar una cartera de clientes si no sostener a o largo de los años estos mismos clientes, escuchando sus necesidades, realizando seguimiento semanal, etc, pero nuestra labor actual se esta enfocando en las certificaciones, que da confianza al cliente ya que manejamos controles periódicos, constante capacitación, llevándonos justamente a clientes que solicitan estos requerimientos, abriendo un nicho de mercado que solo podría preferirnos a nosotros por esta diferenciación. adicional, estamos trabajando en nuevas propuestas.

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Quiero compartir una práctica que estamos fortaleciendo desde Grupo Tguio y que consideramos clave para que la innovación realmente genere valor.

En lugar de iniciar preguntándonos qué producto o servicio queremos vender, comenzamos entendiendo profundamente qué problema necesita resolver el cliente. Escuchamos activamente sus necesidades, analizamos su contexto y validamos sus expectativas antes de diseñar cualquier solución.

Trabajamos con un enfoque de mejora continua, realizando pequeños pilotos, obteniendo retroalimentación temprana y ajustando nuestras propuestas antes de escalarlas. Esto nos permite reducir riesgos, optimizar recursos y asegurar que la innovación responda a necesidades reales y no únicamente a ideas internas.

Además, promovemos una cultura donde todas las interacciones con el cliente se convierten en oportunidades de aprendizaje. Cada comentario, cada dificultad y cada experiencia alimentan nuestro proceso de innovación y fortalecen nuestra propuesta de valor.

Creemos que innovar no significa únicamente incorporar tecnología o inteligencia artificial; significa desarrollar la capacidad de escuchar, aprender y adaptarse continuamente para generar mejores experiencias y relaciones de largo plazo con nuestros clientes.

Muchas gracias.

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Por el sistema de servicio que brindamos en donde tratamos desde una persona que no sabe leer hasta Gerentes Regionales. Dentro de nuestra manera de innovar esta la forma del cambio en la atención hacia las personas, ya que innovar no es solo de tecnología, también de trato, servicios, imagen, hasta la manera de vestir según la situación.

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En Inbers, firma contable en Guatemala, la innovación es parte de nuestra cultura. En nuestros valores de trabajo tenemos uno que se llama "Innovación, inconformes con lo común" y en él se desarrolla y busca inculcar en cada miembro ese espíritu innovador y activar el radar de "así se ha hecho esto pero ¿cómo puede hacerse mejor y más eficiente".

Además de ello, contamos con un equipo de trabajo (gerencias y direcciones), que constantemente estamos trabajando en proyectos de innovación en procesos, sistemas y entregables.

Recientemente, trabajamos en un proyecto en el cual re-diseñamos todo nuestro servicio contable. Desde la estructura organizacional, hasta los procesos de trabajo con clientes y los entregables que reciben. Logramos convertir sus estados financieros en un podcast generado por IA para aquellos clientes que no entienden o se les hace tedioso lo financiero.

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Hola equipo, dejo por este medio mi aportacion, saludos! :)

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Nuevas propuestas de valor: Innovación en Maaf.box Velas

En Maafbox Velas, nuestra innovación se centra en crear experiencias únicas y memorables. Nos enfocamos en las necesidades y emociones de nuestros clientes, ofreciendo velas que iluminan, decoran y conectan con momentos especiales.

1. Centrada en el usuario: Creamos ediciones especiales como “Noches Tranquilas” o “Cumpleañera”, diseñadas según gustos y preferencias de nuestros clientes.

2. Abierta y colaborativa: Invitamos a nuestra comunidad a participar en la creación de nuevas fragancias, colores y diseños, fortaleciendo la conexión emocional con la marca.

3. Sostenible: Utilizamos materiales eco-friendly y envases reutilizables, cuidando el planeta sin perder elegancia.

4. Experiencial: Cada box y vela se convierte en un momento de bienestar y celebración, ofreciendo más que un producto: una experiencia completa.

Gracias a estos modelos de innovación, Maafbox Velas no solo ofrece velas, sino emociones, recuerdos y bienestar, diferenciándose en el mercado y fidelizando a sus clientes.

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Hola, buen día a todos.

Mi empresa es una agencia de asesoría en marketing y gestión comercial, desde sus inicios nuestro eje fue proponer cosas nuevas y disruptivas pero pos pandemia esto decayó mucho pues la evolución fue abrumadora, así que tuvimos que topar fondo. Este año, hemos logrado acoger múltiples plataformas para evaluar la implementación en el proceso, en el servicio, en especial en los temas de mk digital y vincular con mk integral, por tanto ahora hemos hecho:

1. En cada etapa del proceso buscar formas de mejorar con el uso de herramientas tecnológicas y metodologías claras.

2. Dentro de cada proceso proponer formatos nuevos.

3. Aprender a revisar métricas no sólo los involucrados en el proceso sino todo el equipo para dar valor y entender la necesidad de innovar con visión estratégica y medible.

4. Motivar y premiar dos cosas: la investigación y la preparación, es decir tomar un curso, terminar una maestría, etc. La empresa ofrece bonos o días libres.

Hay mucho por hacer y formalizar estos procesos.

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BUENAS PRACTICAS DE INNOVACION - MELANIE GUIROLA

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BUENAS PRACTICAS DE INNOVACION - MELANIE GUIROLA

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. Centrarse en el consumidor y el shopper

Utilizan insights profundos de mercado para identificar necesidades reales (ej. practicidad, sabor, salud).

Realizan investigaciones constantes (etnográficas, pruebas de producto, focus groups) para validar propuestas.

2. Innovación alineada a negocio

Las innovaciones están conectadas a objetivos de rentabilidad, expansión o penetración.

Se evalúa la viabilidad comercial y operativa desde el inicio (capacidad de planta, costo de ingredientes, etc.).

3. Construcción de portafolios sostenibles

Desarrollan productos que escalen en múltiples canales y países, con visión regional.

Hay énfasis en empaques funcionales y sostenibles, respondiendo a tendencias globales.

4. Prueba y aprendizaje ágil

Aplican métodos como MVPs (productos mínimos viables) y pilotos controlados antes del escalamiento masivo.

Aprenden rápido de los errores y ajustan sobre la marcha (fail fast, learn faster).

5. Colaboración interáreas e intraunidades

Fomentan la colaboración entre marketing, R&D, operaciones, ventas y planta.

CMI ha creado comités de innovación y procesos de governance para alinear esfuerzos y priorizar.

6. Seguimiento de resultados

Monitorean indicadores como contribución marginal, participación incremental y tasa de repetición.

Las innovaciones exitosas se convierten en nuevos estándares de portafolio.

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La empresa donde trabajo tiene como una de sus estrategias organizacionales la innovación, con el objetivo de brindar un mejor servicio al cliente y, al mismo tiempo, buscar la eficiencia. Por esta razón, forma parte de la estructura organizacional a través de una unidad de negocio de Experiencia y Transformación Digital.

En los últimos años, se ha venido trabajando intensamente en la cultura organizacional, y todos sabemos que la pandemia le dio un impulso significativo a la innovación. Algunas de las acciones que se llevan a cabo incluyen la medición del NPS externo e interno (en las áreas de apoyo). A partir de estos datos se obtienen insumos valiosos para mejorar la experiencia de nuestros clientes, tanto internos como externos, así como para identificar oportunidades de mejora en los procesos y aumentar la eficiencia.

Otra iniciativa destacada es la de los Agentes de Cambio, quienes tienen entre sus funciones la gestión de ideas dentro de sus áreas. Este año, en particular, las ideas comenzaron a ser medidas en términos de monetización a nivel regional, y las mejores son reconocidas al final del año.

Además, contamos con una estrategia llamada Triple Valor Positivo, que contempla una visión ambiental, social (tanto interna como externa) y económica. Esta estrategia nos reta a estar en constante transformación, buscando siempre una innovación sostenible y rentable.

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Industria Farmacéutica- Alta especialidad innovación

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Este año la empresa se propuso brindar herramientas para promover el proceso de innovación haciendo uso de metodologias probadas, como es el caso de Design Thinking, particularmente, me gusto esta metodologia porque muchas veces se ve el tema de innovacion de una manera muy romantica, donde se espera que de manera magica se tengan ideas radicales, cuando al igual que cualquier otra capacidad, require de practica y herramientas que permitan mejorar su acertividad.

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Es una empresa que tiene que estar innovando en los prodcutos deportivos que ofrece, valida los materiales de fabricación con diferentes tecnologías, respirables, mas livianos, secos, suaves, texturas y diseño, no solo que sea bueno sino tambien que sea bonito.

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En la empresa que yo trabajo se creó recientemente un departamento de innovación. En las plantas hay un programa de incentivos para que los funcionarios hagan diferentes propuestas para mejorar la forma como se realizan las operaciones o procedimientos hoy.

A nivel gerencial cada área tiene proyectos de mejora donde se aplica la innovación.

También se trata de innovar vía terceros a la empresa por medio de consultorías especializadas.

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TransUnion, una de las principales empresas de información crediticia y de datos, implementa diversas buenas prácticas para fomentar la innovación. Algunas de ellas incluyen:

1. Uso de big data y análisis avanzado: TransUnion aprovecha el análisis de grandes volúmenes de datos para identificar tendencias emergentes y oportunidades. Este enfoque no solo mejora la precisión de los informes crediticios, sino que también impulsa la creación de nuevos productos y servicios basados en datos.

2. Enfoque en la seguridad y privacidad de los datos: Al adoptar estrictas políticas de protección de datos, TransUnion garantiza la confianza de los consumidores, lo que le permite innovar en el uso responsable de la información. La inversión en tecnología de ciberseguridad también genera un entorno seguro para la experimentación tecnológica.

3. Cultura de colaboración e inclusión: TransUnion fomenta la innovación a través de equipos diversos y colaborativos, que combinan diferentes perspectivas y habilidades. La inclusión de distintas voces ayuda a generar soluciones creativas y disruptivas.

4. Asociaciones estratégicas: La empresa trabaja en colaboración con fintechs, startups y otras organizaciones tecnológicas para acelerar el desarrollo de nuevas soluciones, lo que le permite integrar tecnologías emergentes como inteligencia artificial, blockchain y machine learning.

5. Enfoque en el cliente: Al centrar la innovación en las necesidades cambiantes de los consumidores, TransUnion se asegura de que sus productos y servicios sean relevantes y efectivos, lo que impulsa la creación de valor.

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En el caso de la empresa en la que trabajo, la innovacion forma parte estructural de cada una de las areas. La empresa entiende que hoy es imposible gestionar pensando en el largo plazo sin estimular la innovacion como cultura de trabajo.

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Actualmente en la agencia de marketing donde trabajo, uno de los espacios de innovación más grandes que se tienen, es el uso de la IA y como esta puede ayudar al equipo a agilizar el procesos en cuanto a reuniones con clientes, entrega de material para sus r redes sociales, entre otras cosas

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Innovación en HPE:

Una lucha constante, un ambiente muy competitivo en empresas de TI.

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La innovación en Colombia en la industria de los seguros ha estado más enfocada hacia el uso de muchas herramientas digitales que hoy existen tale como la IA, para el análisis de siniestros, que permite encontrar historias y tendencias de los clientes. Igualmente en los procesos de suscripción de riesgos, el uso de estas tecnologías permite las inspecciones

virtuales, donde la intervención de la fuerza humana solo queda para casos complejos.

De otra parte, al interior de las compañías, viene usando con mucho énfasis, el análisis profundo de datos, la prospectiva para determinar riesgos no asegurables en el futuro. La automatización de procesos que acelera y precisa la atención de reclamos, el análisis de la cobertura de un medicamento en función de una patología entre otros ejemplos.

Gracias.

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Lo interesante y lo beneficioso que puede llegar a ser la IA.

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Buena práctica innovación en un aula de clase - Dayana Dixon

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Buena práctica innovación en un aula de clase - Dayana Dixon

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¿Es fácil comprar en línea repuestos? Te cuento lo retador que ha sido

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¿Es fácil comprar en línea repuestos? Te cuento lo retador que ha sido

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En Unicomer Costa Rica, estamos constantemente evaluando nuestras NPS, escuchando y leyendo a nuestros clientes de todo el país, buscando siempre la manera de agilizar los tramites, siendo nosotros pioneros en el país en muchos servicios ofrecidos que han surgido de escuchar a nuestros clientes.

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Realizamos estudios de mercado y análisis de datos regularmente para entender mejor a nuestros clientes, sus preferencias y comportamientos.

Utilizamos tecnologías avanzadas como inteligencia artificial y análisis de big data para personalizar la experiencia del usuario, predecir comportamientos y optimizar las campañas de marketing.

De igual forma, invertimos en la capacitación y desarrollo continuo de los empleados.

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En el contexto del sector asegurador en Colombia, se han producido algunas grandes innovaciones. Por ejemplo,

1.     Los seguros de cobro por uso

2.     La firma digital del Sarlaft están revolucionando la industria.

3.      Además, la inteligencia artificial se está utilizando cada vez más en este sector

4.     Infraestructura distribuida: La tecnología descentralizada, como blockchain, puede mejorar la transparencia y la seguridad en la industria aseguradora.

5.     Automatización avanzada: La automatización de procesos, especialmente en el manejo de reclamaciones, Esto permite una respuesta más rápida y escalable.

6.     Arquitectura de confianza: La confianza es fundamental en el sector. Las aseguradoras deben garantizar la seguridad de los datos y la confiabilidad de sus servicios

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¡Buen día! Espero que se encuentren bien, en este video estare explicando un poco acerca de la empresa familiar Texaco Cruz y la manera en la que ha hido innovando.

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Video de la Innovación de la Texaco Cruz

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Aún estamos en una etapa muy incipiente, exploramos a través bootcamp entre empleados o invitando a estudiantes de últimos semestres de las Universidades, para que nos hagan sus aportes

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Buenas Noches, en mi opinión la innovación va de la mano junto con los clientes a los que trabajamos, ellos nos piden algo y nosotros lo transformamos y apoyamos a no tener ese cuello de botella en sus plantas de producción.

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Buenas noches: En mi opinión personal las empresas si estas dispuesta a innovar al contar con personal calificado, lo que veo es un tema de presupuestos y un miedo en la inversión, estas cosas tienen que cambiar para ser competitivos en el mercado.

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El futuro del sector del transporte vertical es emocionante. Ante el crecimiento de las llamadas smart cities y la demanda sostenida por la población de una movilidad sostenible, es un hecho que los sistemas de elevación jugarán un papel crucial en la infraestructura urbana.

Por su lado, los ascensores inteligentes y las soluciones de movilidad vertical proporcionarán una conectividad fluida y eficiente entre diferentes niveles de los edificios y contribuirán a una mayor accesibilidad. Además, se espera que los sistemas de elevación estén cada vez más integrados con otras tecnologías, como la Internet de las cosas (IoT) y la inteligencia artificial, para brindar una experiencia de transporte aún más personalizada y eficiente.

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Buenas prácticas para alimentar la Innovación

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Buenas prácticas para alimentar la Innovación

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Buenas prácticas para alimentar la Innovación

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Actualmente la empresa tiene pocos espacios de innovación pero si trata de promover las ideas para mejorar los procesos de negocio. Yo trabajo en el entorno financiero por lo que la innovación es sumamente valiosa para mantenerse competitivos.

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En iQtek fomentamos una cultura de innovación y mejora continua en toda la organización. Estamos constantemente buscando formas de mejorar nuestros procesos, adoptar nuevas tecnologías y desarrollar soluciones innovadoras que agreguen valor a nuestros clientes y partes interesadas. Valoramos la creatividad, la colaboración y el pensamiento crítico, y alentamos a nuestros empleados a proponer nuevas ideas y enfoques para impulsar el éxito de la empresa.

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Actualmente en la institución pública donde laboro, tienden a escatimar precios en la adquisición de productos o servicios de índole tecnológico por el miedo a ser estafados porque es conocido que tienen los recursos para costearlos si son necesarios o ser catagalados como mal inversores. Esta situación ha traído un servicio lento y precario hacia los solicitantes y un impedimento para quienes laboramos en esta instancia.

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Aprendizajes de innovación - Julian Pastrana

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Aprendizajes de innovación - Julian Pastrana

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Practicas de la empresa para la innovación _ Julian Pastrana

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Aprendizajes de Innovación en mi empresa - Victor Garzón J

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Aprendizajes de Innovación en mi empresa - Victor Garzón J

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En la empresa donde laboro se utilizan los buzones de ideas en las distintas áreas. Esto incentiva a los colaboradores a anotar alguna idea que tengan y depositarla en el buzón. Mensualmente se revisan las ideas y se tratan de poner en práctica las más factibles con el apoyo de la persona que hizo la sugerencia.

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Innovación en la oficina de propiedad industrial

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Innovación en la oficina de propiedad industrial

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Inclusión Financiera como pilar de innvovación.

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Inclusión Financiera como pilar de innvovación.

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Wink es la primer Neo cooperativa de Costa Rica y Centro américa

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Buenas prácticas para alimentar la innovación

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Buenas prácticas para alimentar la innovación