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Proceso estructurado para lograr una transición individual, grupal y organizacional de un estado presente a uno futuro con el fin de obtener los beneficios buscados

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2. Factores que intervienen en el cambio

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2. Factores que intervienen en el cambio

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Externos:
- Evolución tecnológica
-Restructuración de procesos y organizacionales
-Cambio de habito en los consumidores
-Presión de la competencia

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3. El proceso de gestión de cambio según John Kotter

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3. El proceso de gestión de cambio según John Kotter

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Reajustar la transición de las personas en el cambio de habito evitar la disminución de la productividad porque al final el cambio se produce para generar beneficios y no destruir el progreso que ya se ha generado

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Cuando se anuncia que se va a generar un cambio siempre habrá resistencia en las personas afectadas por este.

Muchos proyectos de cambio fracasan al no tener en cuenta esta curva y por no prestar atención a los sentimientos de los involucrados durante cada etapa del cambio por lo que para que un proyecto de gestión de cambio tenga éxito se debe facilitar el cambio en la persona por medio de la motivación.

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-Miedo a lo desconocido
-Desinformación
-Factores históricos
-Percepción de amenazas
-Poca flexibilidad organizativa
-Aumento en las responsabilidades
-Temor a no aprender lo que se requiere para emprender el cambio
-Falta de tacto en quien introduce el cambio

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Se presume que dentro de la aceptación del cambio, un 10% de los involucrados los acepta, un 20% lo acepta con poco esfuerzo, un 40% lo hace pero con mucho esfuerzo, y el restante 30% de la organización asimila el cambio una vez ya se ha realizado de forma exitosa